User's Guide

68
11
11
VIKTIG
Hvis du vil ha teknisk hjelp, må du kontakte Brothers kundeservice i landet der du kjøpte skanneren. Hvis
du vil ha mer informasjon, se Kundeservice på side 83. Du må ringe fra dette landet.
Hvis du tror det er problemer med skanneren, kan du se i tabellen nedenfor og følge feilsøkingstipsene.
De fleste problemer kan du enkelt løse selv. Hvis du trenger mer hjelp, gå til Brother Solutions Center på
support.brother.com
for å se flere vanlige spørsmål/svar og feilsøkingstips.
Bruk av forbruksvarer fra andre leverandører enn Brother kan påvirke skannekvaliteten, maskinvareytelsen
og produktets driftssikkerhet.
Feilmeldinger og feilkoder
Feilmeldinger
Feilsøking 11
Feilmelding Årsak Tiltak
Driver opptatt. Skanningsapplikasjonen krasjet,
eller skannerdriveren er låst med
administratorrettigheter.
Trykk og hold Strøm-knappen for
å slå av skanneren, og trykk så
Strøm-knappen for å slå den på igjen.
Start deretter applikasjonen på nytt.
Et dokument sitter fast. Åpne
toppdekselet, og fjern det
fastsittende papiret ved å trekke det
forover, og prøv på nytt.
Et dokument sitter fast. Åpne toppdekselet, fjern dokumentet
ved å trekke det forover, og lukk
toppdekselet.
Dekselet på den manuelle
dokumentmateren er åpent.
Skannerens toppdeksel er åpent. Lukk toppdekselet og start
skanningen på nytt.
Det er ikke papir i den manuelle
dokumentmateren.
Ingen dokumenter er lagt i
materåpningen.
Sett dokumentet i matersporet og
begynn å skanne igjen.
Finner ikke skanneren. Skanneren er ikke koblet til
datamaskinen din.
Bekreft at mikro-USB-kabelen
mellom skanneren og datamaskinen
er riktig tilkoblet.
Skanneren er ikke slått på. Trykk på Strøm-knappen for å slå på
skanneren.
Returfeil fra operativsystemet. Operativsystemet gjenkjenner ikke
skanneren.
 Bekreft at mikro-USB-kabelen
mellom skanneren og
datamaskinen er riktig tilkoblet.
 Start datamaskinen på nytt.