User’s Manual

72 ノートパソコン ユーザーマニュアル
よく聞かれる問題と解決方法
ハードウェアの問題 - 光学ディスク
光学ディスクドライブがディスクを読み/書き込みできない
1. BIOSを最新バージョンに更新してください。
2. BIOSを更新しても問題が解決しない場合は、ディスクを別のも
のに取り替えてください。
3. 問題が解決しない場合は、弊社コールセンターまでご連絡くだ
さい。
原因不明 - システムが不安定になる
休止状態から復帰できない
1. 購入後アップグレードしたパーツ（RAM、HDD、WLAN、BT、
SSD）があれば購入時の状態に戻してください。
2. パーツのアップグレードをしていない場合は、
システムの復元でシステムを以前の状態に復元します。
3. 問題が解決しない場合は、リカバリーパーティション/メディア
でシステムを復元してください。
（注：リカバリーする前に、全てのデータを他のロケーション
にバックアップしてください）
リカバリーを行う前に全てのデータバックアップを他の場所に移して
ください。
4. 問題が解決しない場合は、弊社コールセンターまでご連絡くだ
さい。
ハードウェアの問題 - キーボード/ホットキー
ホットキー（FN）が利用できない
A.「ATK0100」ドライバー、または「ATK Package」をサポートディスク（特
定モデルのみ付属）またはASUSのサイトから再インストールしてくださ
い。