Installation Guide

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第三章：常見問題排除
•問題三：無法進入作業系統
常見問題 Q&A
Q1：開機時檢查記憶體容量與安裝容量差距很多？
A1：安裝的模組中，可能有若干數量的模組出現問題，例如模組故障或
是安裝錯誤，導致系統無法抓到正確的記憶體容量。請檢查模組是
否安裝正確，並參考使用手冊中關於記憶體安裝的注意事項。若系
統安裝4GB的記憶體但僅顯示3.xGB時，則是正常現象。
Q2：系統開機時偵測不到軟碟機，軟碟機的讀寫指示燈一直亮？
A2：軟碟機排線接錯，請確定排線紅色的一側與連接器 PIN1 同方
向。
Q3：使用隨身碟或 USB 外接硬碟，重新開機後卻出現無法開機的訊
息？
A3：開機時系統偵測到具有USB介面的快閃記憶體或硬碟，可能會改
變開機順序，請先將外接裝置移除，再重新開機即可。
Q4：硬碟安裝在磁碟陣列控制器上，安裝WindowsXP時，卻顯示找不
到硬碟而無法安裝作業系統？
A4：因 Windows XP 未內建此控制器的驅動程式，所以無法安裝。請
先將控制器的驅動程式複製至磁碟片中，使用 Windows XP 光碟
開機時，記得按下<F6>功能鍵，讀取磁碟片中的驅動程式後即可
安裝。驅動程式的使用，請參考使用手冊的說明。
可能原因及處理方法：
1. 如果是新增硬體後才導致此問題，請關機後將該硬體移除再重新開機。
若可進入系統則表示可能是該硬體與系統的相容性或是該硬體本身的問
題所致，請洽該硬體廠商以取得支援或協助。
2. 如果是安裝新軟體或驅動程式後才無法進入作業系統，請依下列步驟嘗
試修復：
a. 請重新開機進入Windows安全模式再把該軟體或驅動程式移除。
b. 請從作業系統廠商尋求支援以進行Windows修復安裝。
c. 如果以上步驟仍無法解決此問題，可能必須重新安裝乾淨的作業系
統。
3. BIOS設定更改：如果是變更BIOS設定後導致此問題，請再進入BIOS設定
畫面並載入預設值。詳細操作步驟請參考主機板使用手冊。
4. 系統檔案異常：如中毒或檔案損毀被其他程式覆蓋。
a. 請嘗試以掃毒軟體掃毒確定不是因中毒引起。
b. 請從作業系統廠商尋求支援以進行Windows修復安裝。
c. 如果以上步驟仍無法解決此問題，可能必須重新安裝乾淨的作業系
統。