Warranty Card

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A) Garantía Legal del vendedor
Con independencia de la Garantía Comercial prevista en el apartado B más adelante,
en virtud de la Garantía Legal prevista en los artículos 114 y siguientes de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los consumidores tienen
derecho a que el vendedor lleve a cabo las medidas correctoras necesarias ante las
faltas de conformidad que se detecten de los productos adquiridos, de forma gratuita
para el consumidor.
Estas medidas correctas, que están previstas en la referida norma, no se ven afectadas
en ningún caso por la Garantía Comercial, por lo que los consumidores tienen derecho
a estas medidas de forma adicional y con independencia de la Garantía Comercial.
En este sentido, en virtud de la Garantía Legal, el consumidor tiene derecho a la puesta
en conformidad de los bienes, ya sea mediante su reparación o sustitución, a elección
del consumidor, o a la rebaja proporcional del precio o a la resolución del contrato, en
las condiciones y dentro de los plazos establecidos en el artículo 114 y siguientes de la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Estas medidas correctoras serán totalmente gratuitas para el consumidor, respecto a
todos los gastos necesarios para llevarlas a cabo, incluidos los gastos derivados del
envío, el transporte, la mano de obra y los materiales que sean necesarios para ello.
Si el consumidor pretende acogerse a las medidas correctoras de la Garantía Legal, y
decide solicitarlas directamente al fabricante (ASUS) y no al vendedor, deberá ponerse
en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la web ocial de ASUS
que puede encontrar en la siguiente dirección/enlaces (Por ejemplo, véase más abajo)
Llamada https://www.asus.com/es/support/CallUs
Más información en https://www.asus.com/es/support/
Si el problema no puede ser resuelto a distancia (por favor, lea los subapartados
"¿Cuándo tiene que contactar con el servicio de atención al cliente de ASUS?"
de la sección 4 llamada "Responsabilidad del consumidor" de este formulario de
información), tendrá que enviar el Producto al Centro de Reparación de ASUS (este
proceso se llama "RMA"). ASUS le proporcionará un número de RMA relacionado con
su Producto. Conserve el número de RMA para poder comprobar el estado de su
reparación más adelante.
Describa el problema de forma clara y completa rellenando el formulario de solicitud
de RMA.