User manual

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Service
Nel capitolo “Che cosa fare, se …” vi sono riportati alcuni problemi che
possono essere rimediati da soli. Nel caso di una problema, rivedere
innanzitutto in questo capitolo. Qualora non si dovessero trovare
alcune indicazioni, rivolgete Vi al Vostro servizio di assistenza. Questo si
trova nelle Vostre vicinanze e può – in caso di necessità – recarsi rapi-
damente su luogo. (Gli indirizzi ed i numeri telefonici sono riportati
nell’elenco “Condizioni di garanzia/punti di servizio di assistenza”.)
Preparate bene in ogni caso il discorso. In tal modo viene facilitata la
diagnosi e la decisione sulla necessità di una visita del servizio di assi-
stenza. Mediante la nostra lista di controllo potete riassumere delle
informazioni importanti ancor prima della telefonata:
Si prega di annotare il numero PNC ed il numero S. Questi ultimi sono
riportati sulla targhetta di identificazione situata dietro il portellone
del Vostro asciugabiancheria.
PNC ................................
S-No ................................
Se possibile, annotarsi precisamente inoltre:
• Come si manifesta il disturbo?
• Sotto quali circostanze compare il disturbo?
Spese durante il periodo di garanzia?
– quando il disturbo può essere rimediato da soli servendosi della
tabella dei disturbi (vedi capoverso “Che cosa fare, se ...”),
– quando è necessario un numero maggiore di visite del servizio di assi-
stenza, dovuto all’insufficienza di tutte le informazioni più
importanti con la conseguenza di dovere ora p.es. procurare dei pezzi
di ricambio. Queste visite ripetute possono essere evitate avendo pre-
parato adeguatamente la telefonata in base al modo descritto.