User manual

Service
51
SERVICE
I kapitlet "Hvad man skal gøre, hvis ...“ er der opført nogle fejl, som du
selv kan rette. Ved fejl skal du først se efter her. Hvis du ikke finder
nogle henvisninger der, skal du kontakte kundeservice. (Adresser og
telefonnumre finder du i afsnittet "Kundeservice“.)
Forbered dig på samtalen. Derved lettes problemstillingen og det er let-
tere at afgøre, om det er nødvendigt med et kundebesøg.
Noter PNC-nummeret og S-num-
meret. Begge numre finder du på
typeskiltet på indersiden af lågen.
Noter desuden så præcist som
muligt:
• Hvordan viser fejlen sig?
• Under hvilke omstændigheder forekommer fejlen?
• Hvis multidisplayet viser en fejlmeddelelse?
Hvornår koster det, selv om det er indenfor garantitiden?
– hvis du selv kunne afhjælpe fejlen vha. fejltabellen (se afsnittet
"Hvad skal man gøre, hvis ...“),
– hvis det er nødvendigt med flere besøg af en kundeservice-tekniker,
fordi han ikke har fået alle de nødvendige informationer inden besø-
get og derfor f.eks. skal hente reservedele. Disse ekstrature kan und-
gås, hvis du forbereder dig godt, inden du ringer til kundeservice.
PNC .....................................................
S-nr. .....................................................