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Assistência técnica
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ASSISTÊNCIA TÉCNICA
No capítulo "Que fazer, se ...“ compilaram-se algumas avarias que o
próprio pode reparar. Em caso de avaria, consulte em primeiro lugar o
referido capítulo. Se aí não encontrar nenhumas indicações, dirija-se ao
seu local de assistência técnica. (Os endereços e os números de telefone
podem ser consultados na secção "Locais de assistência técnica“.)
Prepare sempre muito bem o diálogo. Deste modo, poderá facilitar o
diagnóstico e a decisão de recorrer aos serviços da assistência técnica.
Anote o número PNC e o númeroS.
Ambos se encontram na placa de
características situada no lado de
dentro da porta da sua máquina de
lavar roupa.
Além disso, registe com a maior exactidão possível:
• Como se manifesta a avaria ?
• Em que circunstâncias ocorreu a avaria?
• O indicador múltiplo mostra um aviso de erro?
Quando é que o utilizador tem de pagar, embora o período de
garantia ainda não tenha acabado?
– Quando a avaria pudesse ter sido solucionada por si próprio recor-
rendo à tabela de avarias (consulte a secção "Que fazer se ...“),
– quando sejam necessárias várias deslocações do técnico de assistência
técnica, por não ter recebido, antes da sua visita, todas as informa-
ções importantes e agora p.ex. tiver que ir buscar peças sobressalen-
tes. Estas deslocações adicionais poderão ser evitadas, se preparar o
telefonema do modo acima descrito.
PNC .....................................................
S-No .....................................................