User manual
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Condizioni di garanzia
7. Trascorso un anno, l’apparacchio non è più coperto da garanzia e
l'assistenza verrà prestata addebitando le parti sostituite, le spese di
manodopera e di trasporto del personale e dei materiali, secondo le
tariffe vigenti in possesso del personale del Servizio di Assistenza Tecnica
autorizzato dalla Casa costruttrice.
In presenza di intervento effettuato presso uno dei Centri del Servizio
Assistenza Tecnica autorizzato dalla Casa costruttrice, l’apparacchio
dovrà esservi recapitato a spese e rischio dell’utente.
8. È in ogni caso esclusa la sostituione dell’apparecchio nonchè il
prolungamento della garanzia a seguito di intervenuto guasto.
Servizio assistenza post-vendita
Nel capitolo “Cosa fare se...” sono riassunti alcuni guasti che si possono
riparare da soli. Consultarlo in caso di guasto. Se non si riesce a trovare
la soluzione, rivolgersi all’assistenza tecnica. (Gli indirizzi e numeri di
telefono sono nelle seguente pagine).
Prepararsi in ogni caso il discorso per facilitare la diagnosi: il tecnico sarà
quindi in grado di decidere se l’intervento dell’assistenza tecnica è
necessario o meno.
Annotarsi il numero di matricola (F.-Nr.) e il numero di prodotto
(Prod.No.) indicati sulla targhetta matricola situata sul lato posteriore
della macchina (o al interno dello sportello del filtro).
F.-Nr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prod. No. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inoltre specificare nel modo più preciso possibile:
- Come si manifesta il guasto?
- In che circostanze si manifesta?
- Appare un codice di allarme sul display?
Quando sono addebitabili i costi durante il periodo di garanzia?
- quando sarebbe stato possibile risolvere il problema da soli aiutandosi
con la tabella dei guasti (vedi capitolo “Cosa fare se...."),
- quando sono necessari molti viaggi del tecnico del servizio assistenza
perché prima del suo intervento non ha ricevuto tutte le
informazioni utili e, ad esempio, ha bisogno di recuperare le parti di
ricambio. Si possono evitare questi viaggi ripetuti se la telefonata al
servizio assistenza viene preparata nel modo sopra descritto.