User manual

Service
51
SERVICE
I kapitlet "Vad gör man om..." finns ett antal störningar sammanställda,
som du själv kan avhjälpa. Se efter där först i händelse av en störning.
Om du inte hittar några anvisningar där, vänd dig då till din kundtjänst.
Förbered samtalet noga. Därigenom underlättas diagnosen och det är
lättare att avgöra om en serviceman behövs. Med hjälp av vår check-
lista kan du sammanställa viktiga informationer före samtalet:
Notera PNC-numret och S-numret.
Båda hittar du på typskylten på insi-
dan av tvättmaskinens lucka.
Notera vidare så noggrant som möjligt:
• Hur visar sig störningen?
• Under vilka omständigheter uppträder störningen?
• Ger multidisplayen ett felmeddelande? (( och en siffra)?
När uppstår kostnader för dig även under garantitiden?
– om du hade kunnat avhjälpa störningen på egen hand med hjälp av
störningstabellen (se avsnitt "Vad gör man om ..."),
– om servicemannen är tvungen att göra flera besök, därför att denne
inte före sitt besök fått all viktig information och nu tex måste
hämta reservdelar. Dessa extra besök kan du undvika genom att du
förbereder ditt telefonsamtal som det är beskriven ovan.
PNC
......................................................
S-No.
......................................................