User manual

KLIENDITEENINDUS.

Peatükis "Häired seadme töös" on kirjeldatud mõningaid tõrkeid, mida Te saate

ise kõrvaldada. Vaadake tõrke esinemisel kohe seda peatükki. Kui Te sealt abi

ei leia, on kaks võimalust:

• Kas tegemist on tehnilise rikkega?

Sel juhul pöörduge teeninduskeskusse (aadressid ja telefoninumbrid leiate

loetelust "Electrolux kontserni toodete volitatud teenindajad Eestis").

• Teil on küsimusi elektripliidi kasutamise või hooldamise kohta?

Sel juhul võite helistada meie klienditeeninduskeskusesse. Sealt saate

nõuandeid ja soovitusi elektripliidi ja selle rohkete funktsioonide

kasutamiseks.

Valmistage oma telefonikõne hästi ette. Nii on kergem Teie pliidi riket leida ja

otsustada, kas spetsialist on vaja kohale saata.

Leidke võimalikult täpne vastus järgmistele küsimustele:

• Kuidas tõrge avaldub?

• Millistel asjaoludel tõrge esineb?

Hoidke helistades käepärast järgmised

andmed, mille leiate oma elektripliidi tootesildilt:

• PNC-number (9-kohaline),

• S-No-number (8-kohaline).

Kergemaks leidmiseks soovitame need numbrid

siia lehele kirjutada:

PNC … … …

S-No ……..

Millistel juhtudel tuleb Teil elektripliidi hooldamise/parandamise eest ka

garantiiperioodil maksta?

• Kui Te oleksite võinud ise tõrke kõrvaldada (vt. peatükki "Häired seadme

töös").

• Spetsialisti mitmekordse visiidi korral, kui ta ei saanud vajalikku

informatsiooni ja seetõttu ei saanud näiteks vajalikke varuosi juba esimesel

korral kaasa võtta. Neid kulusid saate vältida, kui Te ülalpool kirjeldatud

viisil oma telefonikõne korralikult ette valmistate.