User manual

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Assistência técnica
No capítulo "Que fazer, quando ...“ compilaram-se algumas avarias que
o próprio pode reparar. Em caso de avaria, consulte em primeiro lugar o
referido capítulo.
Trata-se de uma falha técnica?
Dirija-se então a um posto de assistência técnica. (os endereços e nú-
meros telefónicos encontram-se na secção "Postos de assistência téc-
nica“.)
Em todo o caso, prepare bem a conversa com a Assistência técnica.
Deste modo, poderá facilitar o diagnóstico e a decisão de recorrer aos
serviços da assistência técnica.
Registe com a maior exactidão pos-
sível:
• Como se manifesta a avaria ?
• Em que circunstâncias ocorreu a
avaria?
Antes de contactar a assistência
técnica, anote os seguintes núme-
ros de identificação apresentados
na placa de características do seu
aparelho:
• Número PNC (9 dígitos),
• Número S-No (8 dígitos).
Aconselhamos anotar aqui estes dados, a fim de tê-los sempre à mão:
Quando é que o utilizador tem de pagar, embora o período de ga-
rantia ainda não tenha acabado?
• se a falha poderia ter sido eliminada por você mesmo com auxílio da
tabela de falhas (vide secção "o que fazer se ...“),
• caso sejam necessárias vária viagens do técnico da assistência técnica,
por ele não ter recebido informações suficientes antes de sua visita e,
por isto, tem de buscar peças de reposição. Pode evitar estas viagens
desnecessárias, preparando-se bem, como descrito acima, antes de te-
lefonar.
PNC . . . . . . . . .
S-No . . . . . . . .