User manual

43
Service
I kapitlet “Hvad skal man gøre, hvis …” er der opført nogle fejl, som
man selv kan udbedre. Ved fejl skal du først se efter her.
Drejer det sig om en teknisk fejl?
Så kontakt venligst vores kundeservice eller en af vore servicepartnere
(adresser og telefonnumre finder du i fortegnelsen “Kundeservice”).
Forbered dig godt på samtalen. Derved bliver det lettere at afgøre, hvad
fejlen skyldes, og om det er nødvendigt med et kundebesøg:
Notér så vidt muligt:
• Hvordan ytrer fejlen sig?
• Under hvilke omstændigheder forekommer fejlen?
Det er meget vigtigt, at du inden
samtalen finder frem til apparatets
kodenummer, som fremgår af type-
skiltet:
• PNC-ciffer (9 cifre),
• S-nr-ciffer (8 cifre).
Vi anbefaler, at du noterer kodenum-
rene her, så du altid har dem ved
hånden:
Hvornår koster det, selv om det er indenfor garantiperioden?
• Hvis du selv kunne have afhjulpet fejlen ved hjælp af fejltabellen (se
afsnittet “Hvad skal man gøre, hvis …”),
• hvis det er nødvendigt med flere besøg fra en servicetekniker, fordi
han ikke har fået alle vigtige informationer inden besøget og derfor
må tilbage for at hente f.eks. reservedele. Disse ekstrature kan und-
gås, hvis du forbereder dig godt, inden du ringer til kundeservice.
PNC . . . . . . . . . . .
S-No . . . . . . . . . . .