User manual

83
Servis
V kapitole “Co dìlat, když …” jsou popsány nìkteré poruchy, které
mùžete opravit sami. V pøípadì poruchy se pokuste nejprve
problém vyøešit podle tìchto pokynù.
Má trouba nìjakou technickou závadu?
Pak se prosím obrat’te na naši zákaznickou službu nebo na našeho
servisního partnera (adresy a telefonní èísla najdete v seznamu
“zákaznických služeb”).
Rozhovor si vždy dobøe pøipravte pøedem. Usnadníte tak urèení
poruchy a rozhodnutí, zda je zásah zákaznické služby nutný.
Následující postup dodržte co možná nepøesnìji:
• Jak se porucha projevuje?
• Za jakých okolností k poruše dochází?
Pøed rozhovorem si pøipravte
následující èísla, uvedená na
typovém štítku spotøebièe:
• model spotøebièe,
• výrobní èíslo (9 èíslic),
• sériové èíslo (8 èíslic).
Doporuèujeme vám, abyste si tato
èísla zapsali na pøíslušnou øádku do
návodu, abyste je mìli ihned po
ruce:
Kdy vám vznikají náklady i bìhem záruky?
• Když jste mohli poruchu odstranit sami s pomocí tabulky poruch
(viz kapitolu “Co dìlat, když ...”),
• Když vás pracovníci zákaznické služby navštívili nìkolikrát,
protože od vás pøed svou návštìvou nezískali všechny dùležité
informace, napø. museli ještì pøivézt nutné náhradní díly.
Opakované návštìvì opraváøù se mùžete vyhnout, když si svùj
telefonát podle výše uvedených pokynù dobøe pøipravíte.
Model: . . . . . . . . . . .
PNC: . . . . . . . . . . .
Sériové è. . . . . . . . . . . .