Frequently Asked Questions

Zichtbare beschadiging
Beschadiging of los onderdeel?
Mogelijk betreft het een kunststof plaat die in de bodem van de machine geklikt moet worden, zoals
omschreven in de gebruiksaanwijzing. Deze plaat is t.b.v. de waterbeveiliging en reduceren het geluid.
Indien dit onderdeel beschadigd of los is gekomen, dan zal dit door een technicus verholpen moeten
worden. Probeer s.v.p. aan te geven welk onderdeel het betreft..
Betreft stelpoot achter?
Indien het apparaat links-achter inveert, is dit normaal. De wasautomaat is uitgerust met een automatische
stelvoet, waardoor de machine achter iets inveert.
Wilt u het zelf vervangen?
Het onderdeel kan door onze afd. Distriparts geleverd worden: http://onderdelen.aeg.nl/index.html
Overige/Algemeen;
Kan ik mijn wasmachine op een warmwater aansluiting aansluiten?
Technisch gezien is het mogelijk om water van maximaal 65 graden toe te
voeren via het inlaatventiel. Wastechnisch is adviseren wij het liever niet omdat de wasprogramma's
niet constant warm water gebruiken. Het toevoegen van heet water kan een slecht wasresultaat
opleveren, bijvoorbeeld eiwit inwerking van vlekken waardoor een vlek nooit meer is te verwijderen.
Zowel de voorladers als de bovenladers zijn gemaakt om aangesloten te worden op een koudwater
aansluiting. De wasprogramma's zijn dan ook zo afgesteld om hiermee een perfect wasresultaat te
behalen bij een zo laag mogelijk energieverbruik.
Samengevat is het niet verstandig om een warmwateraansluiting op een voor- of
bovenlader te gebruiken.
Ik kan mijn wasmachine niet op de website vinden.
Wij hebben alleen onze lijnmodellen op de website staan. Speciale modellen
staan er niet op. Wij adviseren u contact op te nemen met uw handelaar.
Hoe kan ik nagaan hoe oud mijn apparaat is?
Dit kunt u doen met behulp van het serienummer op het typeplaatje. Het eerste cijfer geeft het jaartal
aan en het tweede en derde cijfer geven de productieweek aan. Bijvoorbeeld 13500016 : week 35 in
2001.
AEG algemeen: http://www.aeg.nl
AEG servicemonteur: http://www.aeg.nl/Service--support/Boek-een-monteur2/
AEG onderdelen: http://onderdelen.aeg.nl/index.html
AEG
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
Telefoon [phone]