Frequently Asked Questions

Probleem met wasresultaat
Wasgoedschade
Is de belading juist?
Het kan zijn dat de wasautomaat overbeladen is geweest, zie de gebruiksaanwijzing.
Wasgoed tussen trommel en kuip?
Wasgoed tussen trommel en kuip is niet door u zelf te verwijderen.
Dit moet door een technicus verholpen worden.
Zitten er gaatjes in het wasgoed?
Als er gaatjes in het wasgoed zitten, dan kan het zijn dat het wasgoed met een bleekmiddel (bijv.
huishoudchloor), peroxide (bijv. acnecreme) of een haarverzorgingsproduct in aanraking is gekomen.
Normale slijtage van het wasgoed is ook mogelijk. Het kan ook zijn dat er iets scherps in de trommel zit. U
kunt dit testen door de trommel met een pantykous te controleren op bramen.
Wast niet schoon
Gaat het voornamelijk om handdoeken?
Vlekken op de handdoeken kunnen veroorzaakt worden door een chemische reaktie van bepaalde
verzorgingsprodukten (shampoo(s), haarlak(ken), gel(s), etc.) in combinatie met het wasmiddel. Een
oplossing kan zijn de handdoeken eerst op een voorwas programma zonder wasmiddel te wassen.
Heeft u het wasmiddel juist gedoseerd?
Het doseervoorschrift op de verpakking van het wasmiddel geeft de juiste hoeveelheid aan. Bij nieuwe
wasautomaten kunt u proberen deze dosering ongeveer te halveren. Dit kan wel van invloed zijn op het
wasresultaat. U zult dit dus een paar keer moeten uittesten.
Is de afvoerslang goed aangesloten?
De afvoerhoogte mag vanaf de vloer minimaal 30 cm en maximaal 80 cm hoog zijn. De afvoerslang mag
maximaal 10 cm. in de afvoer hangen. Controleer ook of de afvoer niet verstopt is.
Is de juiste temperatuur gekozen?
Het is belangrijk dat er regelmatig op 60 en 90 graden wordt gewassen. Hierdoor blijven de wasautomaat
en de leidingen goed schoon en voorkomt u nare luchtjes of vlekken in het wasgoed.
Ruikt het wasgoed onaangenaam?
Dan is er meestal sprake van vervuiling door restanten wasmiddel en vuil. Dit wordt veroorzaakt door de
overdosering van wasmiddel of het vaak wassen op een te lage temperatuur. De oplossing is een aantal
keren op 95 graden te wassen, zonder wasgoed, met een kopje soda in de trommel. Hierdoor wordt het
manchet en de wasautomaat intern gereinigd.
Verwarmt de wasautomaat?
Als de wasautomaat niet verwarmt, wordt het deurglas niet warm. Dit kunt u testen door een
wasprogramma te kiezen op 95 graden. Op lagere temperaturen geeft het deurglas namelijk geen warmte
af.
Wast u voornamelijk op lage temperaturen?
Wast u alleen maar op 30 of 40 graden, dan ontstaat er op den duur een bepaalde vervuiling door
restanten wasmiddel en vuil in de wasautomaat. Hierdoor kunt u grijze/bruinachtige vlekken in het
wasgoed krijgen. De oplossing is een aantal keren op 95 graden te wassen, zonder wasgoed, met een
kopje soda in de trommel. Hierdoor wordt het manchet en de wasautomaat intern gereinigd.