Information

Garantiebedingungen
Wir räumen Ihnen, neben den gesetzlichen Mängelrechten, auf das erworbene Produkt eine
Garantie von 2 Jahren ein. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit
Rechnungsdatum (das Datum auf der Rechnung). Der räumliche Geltungsbereich des
Garantieschutzes ist europaweit.
Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des erworbenen Produktes, einschließlich
Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler. Sollte während der Garantiezeit ein Mangel
auftreten, so gewähren wir Ihnen im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach
unserer Wahl:
- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an uns als Garantiegeber:
Waagen-Schmitt GmbH
Neuer Höltigbaum 15
22143 Hamburg
Garantieanfragen sind zunächst per E-Mail zu richten an: [e-mail]
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
- normalen Verschleiß
- unsachgemäße Behandlung
- Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen
- Gewaltanwendungen (z. B. Sturz-Schläge, Materialbruch durch Fremdeinwirkung)
- Reparaturversuche in Eigenregie
Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass uns auf Verlangen die Prüfung des
Garantiefalls, durch Einschicken der Ware, ermöglicht wird. Es ist darauf zu achten, dass
Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden
werden. Für die Beantragung der Garantieleistung ist eine Rechnungskopie zusammen mit einer
kurzen Problembeschreibung per E-Mail an [e-mail] zu senden, damit wir
überprüfen können, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist und ein Garantiefall vorliegt.
Ohne Rechnungskopie können wir die Garantieleistung ablehnen. Bei berechtigten
Garantieansprüchen entstehen Ihnen keine Versandkosten, d.h. wir stellen Ihnen ein
Retourenlabel für den kostenfreien Versand an uns zur Verfügung.
Durch diese Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag nicht eingeschränkt.
Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte
dem Verkäufer gegenüber unberührt. Diese Garantie verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher
nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr.
Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so können Sie sich in jedem Fall an den Verkäufer im
Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden und zwar unabhängig davon, ob ein
Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.
04.03.2021