e-Manual
Problemas de la red
Cuando hay algún problema con la conexión del televisor a Internet, se pueden usar estos pasos para resolver el
problema.
Conguración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba
de conexión Smart Hub Int. Ahora Int. Ahora
Si el televisor tiene problemas con la conexión de red o servicios de televisión, verique el estado de conexión de
Smart Hub.
El problema Pruebe lo siguiente
Falló la conexión a la red inalámbrica.
No se puede conectar al punto de acceso
inalámbrico.
Asegúrese de no colocar ningún elemento pueda generar interferencias
electromagnéticas entre el televisor y el punto de acceso inalámbrico/
cableado.
Verique si el punto de acceso está encendido. Si está encendido, apáguelo,
espere 1 o 2 minutos y luego enciéndalo.
Ingrese la contraseña correcta de ser necesario.
Si la conexión inalámbrica falla, conecte el televisor al punto de acceso
mediante un cable LAN.
Si el televisor puede conectarse a Internet normalmente mediante la conexión
cableada, puede haber un problema con el punto de acceso. En este caso,
intente utilizar otro punto de acceso.
Falló la conexión a la red cableada.
Verique que el cable LAN esté conectado en los dos extremos. Si estuviera
conectado, verique si el punto de acceso está encendido. Si está encendido,
apáguelo, espere 1 o 2 minutos y luego enciéndalo.
Falló la conguración automática de IP.
No se puede conectar a la red.
Verique que el cable LAN esté conectado en los dos extremos. Si estuviera
conectado, verique si el punto de acceso está encendido.
Si el punto de acceso está encendido, apáguelo, espere 1 o 2 minutos y luego
enciéndalo.
Desconecte y conecte nuevamente el cable de alimentación del TV o mantenga
presionado el botón de encendido durante 3 segundos.
Conectado a una red local, pero no a
Internet.
1.
Verique si el cable LAN de Internet está conectado al puerto LAN externo
del punto de acceso.
2.
Verique el ajuste de DNS en Ajustes IP.
–
Configuración General Red Estado de red Ajustes
IP
Se completó la conguración de la red,
pero no se puede conectar a Internet.
Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
Algunos modelos no admiten redes cableadas.
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