Veelgestelde vragen en antwoorden behorende bij onderstaande tablet modelnummers 4.3" QW TB-1543 7" QW TB-1007 QW TB-1207 QW TB-1217 QW TB-1317HD QW TB-1507 QW TB-1517 8" QW TB-1280 QW TB-1380HD 9.
In het geval dat de Qware tablet pc problemen ondervindt, probeert u a.u.b. eerst onderstaande oplossingen. Loopt vast tijdens gebruik Om het uitschakelen te forceren, druk 15 seconden op de aan/uit knop. Indien de tablet niet uitschakelt kan als alternatief de resetknop voorzichtig 8 seconden worden ingedrukt met een paperclip (aan de zijkant van de tablet aangegeven met ‘reset’).
Verbinding met internet wordt niet gestart Controleer of het juiste toegangspunt is gekozen en het bijbehorende wachtwoord correct is ingevoerd. Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat de instellingen zijn opgeslagen en de Wi-Fi functie is ingeschakeld. Controleer of de Wi-Fi router aan staat en binnen bereik is; voor de eerste aanmelding van de tablet is het aan te raden zo dicht mogelijk (binnen ong. twee meter) bij de draadloze router te staan. Herstart de tablet en/of de router.
Is het mogelijk de firmware/besturingssysteem te veranderen? De geinstalleerde software op de tablet pc is specifiek afgestemd op de hardware. Alleen updates en upgrades voorzien door Qware voor dit speficieke model zijn geoorloofd binnen de garantie. Het installeren of aanpassen van de firmware/OS is op eigen risico en laat de garantie vervallen. Schade/defect als gevolg van oneigenlijk gebruik laat de garantie vervallen en is op eigen risico.
Gebroken scherm Ondanks dat een tablet pc een gebroken scherm heeft, is de interne electronica vaak nog ongeschonden. Via HDMI kan een extern scherm worden aangesloten waarop het beeld van de tablet pc wordt gedupliceerd. Daarnaast kan er een USB-muis of -keyboard worden aangesloten aan de USB-poort door de bijgesloten mini-USB naar USB adapter te gebruiken. Op deze manier heeft u nog de mogelijkheid de privébestanden te vinden of de tablet als mini PC te gebruiken.
buiten komen; vermijd warmtebronnen zoals de verwarming, lampen en andere electronica. (extreme kou is ook niet aan te raden) Oorzaak: Overbelast (apps niet afgesloten) Om het overmatig energieverbruik te beperken, kan het helpen om de hoeveelheid programma’s die tegelijkertijd draaien te beperken door ze af te sluiten indien ze niet meer nodig zijn. Zodra de home knop wordt aangeraakt tijdens gebruik van een app, blijft de app draaien op de achtergrond.
Warmte van tablet / adapter Het is niet ongebruikelijk dat een computerchip tijdens relatief zware belasting warmer wordt. Anders dan bij een reguliere laptop of PC verloopt de warmte afvoer niet via een ventilator maar gebeurt dit passief via de achterzijde. Om de warmte te beperken, kan het helpen om de hoeveelheid programma’s die tegelijkertijd draaien te beperken door ze af te sluiten indien ze niet meer gebruikt worden.
Indien de reset niet lukt, kunt u de firmware herinstalleren. Het firmwarebestand inclusief de instructies zijn te vinden op http://qware.nl/support waar u het modelnummer kunt opzoeken. Na de reset of herinstallatie zal de tablet in originele staat terugkeren waarna de eerste keer opstarten iets langer duurt. Indien u apps/muziek/boeken heeft gekocht in de Google Play store dan kunt u deze opnieuw downloaden indien u hetzelfde Gmailadres weer registreert.
