XPS 8940 Servicehåndbok Forskriftsmessig modell: D28M Forskriftmessig type: D28M003 September 2020 Rev.
Merknader, forholdsregler og advarsler MERK: En MERKNAD inneholder viktig informasjon som hjelper deg med å bruke produktet ditt mer effektivt. FORSIKTIG: Angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet. ADVARSEL: En ADVARSEL angir potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller død. © 2020 Dell Inc. eller deres datterselskaper. Med enerett. Dell og EMC og andre varemerker er varemerker for Dell Inc. eller dets datterselskaper.
Innholdsfortegnelse Kapittel 1: Arbeide inne i datamaskinen............................................................................................. 6 Før du arbeider inne i datamaskinen....................................................................................................................................6 Sikkerhetsinstruksjoner.........................................................................................................................................................
Sette inn grafikkortet.................................................................................................................................................... 36 Klokkebatteri........................................................................................................................................................................ 38 Ta ut knappcellebatteriet................................................................................................................................
Kapittel 6: Få hjelp og kontakte Dell................................................................................................
1 Arbeide inne i datamaskinen Før du arbeider inne i datamaskinen Om denne oppgaven MERK: Bildene i dette dokumentet kan avvike fra datamaskinen din, og dette avhenger av konfigurasjonen du har bestilt. Trinn 1. Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer. 2. Slå av datamaskinen. Klikk på Start > Strøm > Slå av. MERK: Hvis du bruker et annet operativsystem, må du se dokumentasjonen til operativsystemet for å finne instruksjoner for hvordan du avslutter og slår av. 3.
kablene, må de være jevnt justert for å unngå at du bøyer kontaktpinnene. Kontroller at portene og kontaktene er riktig plassert og justert når du kobler til kablene. FORSIKTIG: Trykk inn og løs ut eventuelle kort fra mediekortleseren. MERK: Fargen på datamaskinen og enkelte komponenter kan se annerledes ut enn i dette dokumentet.
● ESD håndleddstropptester – ledningene inne i ESD-stroppen er utsatt for skader over tid. Når du bruker et uovervåket sett, er beste praksis å jevnlig teste stroppen før hver servicehenvendelse, og minst én gang per uke. En håndleddstropptester er den beste metoden for å utføre denne testen. Hvis du ikke har din egen håndleddstropptester, kontakt ditt regionkontor.
3. Sett inn alle mediekort, plater og andre deler som ble fjernet under arbeid med datamaskinen. 4. Koble til datamaskinen og alle tilkoblede enheter i strømuttakene. 5. Slå på datamaskinen.
2 Ta ut og sette inn komponenter MERK: Bildene i dette dokumentet kan avvike fra datamaskinen din, og dette avhenger av konfigurasjonen du har bestilt. Anbefalte verktøy Veiledningene i dette dokumentet kan kreve at du bruker følgende verktøy: ● Philips skrutrekker nummer 1 og 2 ● Verktøy for å åpne den optiske stasjonen ● Plastspiss Skrueliste MERK: Det anbefales å notere skruetype, antall skruer og deretter plassere dem i en oppbevaringsboks for skruer når du fjerner skruer fra en komponent.
Tabell 1. Skrueliste (forts.) Komponent Festes til Skruetype Antall Prosessorvifte og varmeavlederenhet Kabinett M3-festeskrue 4 Spenningsregulator for varmeavlederen Kabinett M2.5-festeskrue 2 Fremre I/O-brakett Kabinett #6-32 1 Hovedkort Kabinett #6-32 8 Hovedkort Kabinett #6-32x3.8 1 Bilde av skrue Hovedkomponenter for XPS 8940 Følgende bilde viser hovedkomponenter for XPS 8940.
Ta ut og sette inn komponenter
1. prosessorvifte og varmeavlederenhet 2. spenningsregulator for varmeavlederen (ekstrautstyr) 3. harddisk 4. harddiskramme 5. trådløskort 6. SSD-disk 7. hovedkort 8. minnemoduler 9. harddiskramme 10. optisk stasjon (tilleggsutstyr) 11. strømknappmodul 12. fremre I/O-brakett 13. frontdeksel 14. strømforsyningsenhet 15. kabinett 16. grafikkort 17. prosessor 18. kabinettvifte 19. støttebrakett for grafikkort 20. harddiskbrakett Venstre sidedeksel Ta av venstre sidedeksel. Nødvendige forutsetninger 1.
Trinn 1. Løsne de to festeskruene som fester venstre sidedeksel til kabinettet. 2. Skyv og løft venstre sidedeksel fra kabinettet ved hjelp av tappen på venstre sidedeksel. Sette på venstre sidedeksel Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av venstre sidedeksel, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette det på.
Trinn 1. Juster tappene på venstre sidedeksel etter sporene på kabinettet, og skyv venstre sidedeksel mot fronten av datamaskinen. 2. Stram de to festeskruene som fester venstre sidedeksel til kabinettet. Neste trinn 1. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Optisk stasjon (tilleggsutstyr) Ta ut den optiske stasjonen Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel.
Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av den optiske stasjonen, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut.
Trinn 1. Koble strømkablene og datakablene fra den optiske stasjonen. 2. Trekk i utløsertappen på den optiske stasjonsbrønnen mot bunnen av datamaskinen. 3. Trekk for å skyve ut den optiske stasjonen gjennom fronten på datamaskinen. 4. Fjern den ene (M2x3)-skruen som fester braketten for den optiske stasjonen til den optiske stasjonen. 5. Løs ut den optiske stasjonen ved å sette inn et åpningsverktøy i utløserhullet for den optiske stasjonen. 6.
Trinn 1. Juster tappene på rammen for den optiske stasjonen etter sporene på den optiske stasjonen, og klikk den på plass. 2. Juster skruehullet på braketten for den optiske stasjonen etter skruehullet på den optiske stasjonen. 3. Fest den ene (M2x3)-skruen som fester braketten for den optiske stasjonen til den optiske stasjonen. 4. Skyv den optiske stasjonen inn i rammen for den optiske stasjonen gjennom fronten av datamaskinen til den klikker på plass. 5.
Av/på-knapp Ta ut strømknappen Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel. 3. Ta av frontdekslet. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av strømknappen, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut. Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Koble strømknappkabelen fra hovedkortet. MERK: Bildet ovenfor er bare brukt som illustrasjonsformål.
Trinn 1. Skyv strømknappmodulen inn i kabinettet til den klikker på plass. 2. Koble strømknappkabelen til hovedkortet. MERK: Bildet ovenfor er bare brukt som illustrasjonsformål. Du trenger ikke å ta av fremre I/O-deksel for å få tilgang til strømknappkabelen. Neste trinn 1. Sett på frontdekslet. 2. Sett på venstre sidedeksel. 3. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Frontdeksel Ta av frontdekslet Nødvendige forutsetninger 1.
Trinn 1. Plasser datamaskinen i stående posisjon. 2. Lirk forsiktig, og løsne frontdekseltappene fra øverst til venstre, og fortsett videre til tappen nederst til venstre. 3. Sving frontdekslet innover fra kabinettet, og ta av dekslet. Sette på frontdekslet Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten.
Trinn 1. Plasser datamaskinen i stående posisjon. 2. Sett tappene på høyre side av frontdekslet inn i de tilsvarende sporene på kabinettet. 3. Skyv venstre side av frontdekslet mot kabinettet, og klikk sporene på plass. Neste trinn 1. Sett på venstre sidedeksel. 2. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. 2,5-tommers harddisk Ta ut 2,5-tommers harddisk Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel.
Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Koble datakablene og strømkablene fra harddisken. 3. Trykk på utløsertappene på harddiskholderen, og skyv harddiskholderen ut av harddiskrammen. 4. Lirk harddiskholderen for å løsne tappene på holderen fra sporene på harddisken. 5. Løft harddisken fra harddisktransportøren. MERK: Merk retningen på harddisken, slik at du kan settes inn riktig.
Følgende bilder viser plasseringen av 2,5-tommers harddiskenhet, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette den inn. Trinn 1. Sett harddisken i harddiskholderen, og juster tappene på holderen etter sporene på harddisken. 2. Klikk harddisktransportøren på harddisken. 3. Skyv harddiskenheten inn i harddiskrammen til den klikker på plass. 4. Koble datakabelen og strømkabelen til harddisken. Neste trinn 1. Sett på venstre sidedeksel. 2.
3,5-tommers harddisk Ta ut den 3,5-tommers harddisken Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av 3,5-tommers harddiskenhet, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut. Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Koble datakablene og strømkablene fra harddisken. 3. Ta ut kablene fra kabelføringene på harddiskenheten. 4.
6. Fjern de fire (#6-32)-skruene som fester harddisken til harddiskrammen. 7. Skyv harddisken av harddiskrammen. Sette inn 3,5-tommers harddisk Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av 3,5-tommers harddiskenhet, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette den inn. Trinn 1. Skyv harddisken inn i harddiskrammen. 2.
Neste trinn 1. Sett på venstre sidedeksel. 2. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Kabinettvifte Ta ut kabinettviften Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av kabinettviften, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut. Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Koble viftekabelen fra hovedkortet. 3.
Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av kabinettviften, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette den inn. Trinn 1. Juster sporene på viften etter gummistroppene på kabinettet. MERK: Erstatningsviften kan ha tapper som er satt inn i sporene for gummistroppene. Dette er for å forhindre feil installasjon av viften. 2. Før gummistroppene gjennom sporene på viften, og skyv gummistroppene til viften klikker på plass. 3. Koble viftekabelen til hovedkortet.
Neste trinn 1. Sett på venstre sidedeksel. 2. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Minnemoduler Ta ut minnemodulene Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av minnemodulene, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta de ut. Trinn 1. Legg kabinettet på høyre side. 2.
Sette inn minnemodulene Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av minnemodulene, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette de inn. Trinn 1. Juster hakket på minnemodulen med tappen på minnemodulsporet. 2. Sett minnemodulen inn i minnemodulkontakten til minnemodulen klikker på plass, og fest klemlåsene.
Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av trådløskortet, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta det ut. Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Fjern den ene (M2x3)-skruen som fester trådløskortet til hovedkortet. 3. Skyv, og løft trådløskortbraketten fra trådløskortet. 4. Koble antennekablene fra trådløskortet. 5. Skyv, og ta ut trådløskortet i vinkel fra sporet på trådløskortet.
Trinn 1. Koble antennekablene til det trådløskortet. Følgende tabell inneholder fargeplanen for antennekabelen for trådløskortet som støttes av datamaskinen. Tabell 2. Fargeplan for antennekabler Kontakter på trådløskortet Farge på antennekabel Hovedkontakt (hvit trekant) Hvit Hjelpekontakt (svart trekant) Svart 2. Skyv, og sett inn trådløskortbraketten på trådløskortet. 3. Juster hakket på trådløskortet etter tappen i sporet på trådløskortet. 4.
SSDdisk/Intel Optane Ta ut SSD-disken/Intel Optane Nødvendige forutsetninger MERK: Du må deaktivere Intel Optane-minnet før du tar ut Intel Optane fra datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du deaktiverer Intel Optane-minnet, kan du se Deaktivere Intel Optane. 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel. 3. Ta ut grafikkortet.
Trinn 1. Juster hakket på SSD-disken/Intel Optane etter tappen på M.2-kortsporet. 2. Skyv SSD-disken/Intel Optane inn i M.2-kortsporet på hovedkortet. 3. Fest den ene (M2x3)-skruen som fester SSD-disken/Intel Optane til hovedkortet. Neste trinn 1. Sett inn grafikkortet. 2. Sett på venstre sidedeksel. 3. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. MERK: Aktiver Intel Optane-minnet etter at du har sett inn Intel Optane-minnemodulen.
Ta ut og sette inn komponenter 35
Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Koble strømkablene fra grafikkortet, og ta de ut fra kabelføringene på støttebraketten for grafikkkortet. MERK: Dette trinnet gjelder bare for datamaskiner som leveres med støttebrakett for grafikkortet. 3. Trekk sammen festetappene på støttebraketten for grafikkortet, og roter for å ta ut grafikkortet fra kabinettet. 4. Løft uttrekkstappen for å åpne PCIE-døren. 5. Skyv og hold nede festetappen på grafikkkortsporet, og løft grafikkortet fra grafikkortsporet.
Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av grafikkkortet, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette det inn.
Trinn 1. Juster grafikkortet etter PCI-Express-kortkontakten på hovedkortet. MERK: Roter, og sett inn grafikkortet for å sette inn NVIDIA GeForce RTX 2080-grafikkortet. 2. Koble kortet til kontakten, og trykk bestemt ned ved hjelp av justeringsstolpen. Kontroller at kortet sitter godt på plass. 3. Lukk PCIE-døren. 4. Sett inn støttebraketten for grafikkortet som kobler til grafikkortet. MERK: Dette trinnet gjelder bare for datamaskiner som leveres med støttebrakett for grafikkortet. 5.
Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Skyv utløserspaken for knappcellebatteriet på sokkelen for knappcellebatteriet for å løsne knappcellebatteriet fra sokkelen ved hjelp av fingeren. 3. Ta ut knappcellebatteriet. Sette inn knappcellebatteriet Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten.
Sett knappcellebatteriet inn i sokkelen med den positive siden (+) vendt opp, og klikk batteriet på plass. Neste trinn 1. Sett inn grafikkortet. 2. Sett på venstre sidedeksel. 3. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Strømforsyningsenhet Ta ut strømforsyningsenheten Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av venstre sidedeksel. 3. Ta ut grafikkortet.
Ta ut og sette inn komponenter 41
Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Koble strømkablene fra hovedkortet, og ta de ut fra kabelføringene på kabinettet.
3. Fjern de tre (#6-32)-skruene som fester strømforsyningsenheten til kabinettet. 4. Trykk på festeklemmen, og skyv strømforsyningsenheten fra baksiden av kabinettet. 5. Løft strømforsyningsenheten ut av kabinettet. Sette inn strømforsyningsenheten Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. MERK: Kablene og portene på baksiden av strømforsyningsenheten er fargekodet for å angi ulik strømeffekt.
Trinn 1. Skyv strømforsyningsenheten inn i kabinettet til festetappen klikker på plass. 2. Fest de tre (#6-32)-skruene som fester strømforsyningsenheten til kabinettet. 3. Før strømkabelen gjennom kabelføringene på kabinettet, og koble strømkablene til de respektive kontaktene på hovedkortet. Neste trinn 1. Sett inn grafikkortet. 2. Sett på venstre sidedeksel. 3. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
Trinn 1. Koble kabelen for prosessorviften fra hovedkortet. 2. Løsne i motsatt rekkefølge, (4 – > 3 – > 2 – > 1), de fire festeskruene som fester prosessorviften og varmeavlederenheten til hovedkortet. 3. Løft prosessorviften og varmelederenheten fra hovedkortet. Sette inn prosessorviften og varmelederenheten Nødvendige forutsetninger FORSIKTIG: Hvis du har skiftet ut enten prosessoren eller varmeavlederen, må du bruke kjølepastaen som leveres med settet for å oppnå varmeledningsevne.
Trinn 1. Juster nummereringen på prosessorviften og varmeavlederenheten etter nummereringen på hovedkortet. 2. Stram i rekkefølge, (1 – > 2 – > 3 – > 4), festeskruene som fester prosessorviften og varmeavlederenheten til hovedkortet. 3. Koble kabelen for prosessorviften fra hovedkortet. Neste trinn 1. Sett på venstre sidedeksel. 2. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Prosessor Ta ut prosessoren Nødvendige forutsetninger 1.
Trinn 1. Trykk ned utløserspaken, og skyv den deretter fra prosessoren for å løsne den fra festetappen. 2. Forleng utløserspaken fullstendig, og åpne prosessordekslet. FORSIKTIG: Når du tar ut prosessoren, må du ikke berøre noen av pinnene på innsiden av sokkelen, og forhindre at det faller noe på pinnene i sokkelen. 3. Løft prosessoren forsiktig fra prosessorsokkelen.
Trinn 1. Kontroller at utløserspaken på prosessorsokkelen er er fullstendig utvidet til åpen posisjon. MERK: Hjørnet med pinne 1 på prosessoren har en trekant som passer med trekanten på hjørnet med pinne 1 på prosessorsokkelen. Når prosessoren er riktig plassert, er alle fire hjørnene i samme høyde. Hvis ett eller flere hjørner av prosessoren er høyere enn de andre, er ikke prosessoren satt inn på riktig måte. 2.
Trinn 1. Løsne festeskruene som fester spenningsregulatoren for varmeavlederen til hovedkortet. 2. Løft spenningsregulatoren for varmeavlederen fra hovedkortet. Sette inn spenningsregulatoren for varmeavlederen Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten.
Trinn 1. Juster, og sett spenningsregulatoren for varmeavlederen på hovedkortet. 2. Stram festeskruene som fester spenningsregulatoren for varmelederen til hovedkortet. Neste trinn 1. Sett på venstre sidedeksel. 2. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Hovedkort Ta ut hovedkortet Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. MERK: Service-ID for datamaskinen er lagret på hovedkortet.
Om denne oppgaven Figur 1. Hovedkortkomponenter 1. strømkabelkontakt for prosessor (ATX CPU1) 2. strømkabelkontakt for prosessor (ATX CPU) 3. prosessor 4. kabelkontakt for prosessorvifte (CPU-VIFTE) 5. minnemodulspor (DIMM3) 6. minnemodulspor (DIMM1) 7. minnemodulspor (DIMM4) 8. minnemodulspor (DIMM2) 9. strømknappkabel 10. datakabelkontakt for harddisk (SATA0) 11. datakabelkontakt for harddisk (SATA1) 12. datakabelkontakt for harddisk (SATA2) 13. datakabelkontakt for optisk stasjon (SATA3) 14.
Ta ut og sette inn komponenter
Trinn 1. Legg datamaskinen på høyre side. 2. Fjern den ene (#6-32)-skruen som fester fremre I/O-brakett til kabinettet. 3. Drei og ta ut fremre I/O-brakett fra kabinettet. 4. Koble fra kablene som er koblet til hovedkortet. 5. Fjern de åtte (#6-32)-skruene som fester hovedkortet til kabinettet. 6. Ta ut spenningsregulatoren for varmeavlederen.
MERK: Spenningsregulatoren for varmeavlederen leveres som en egen enhet, og leveres ikke sammen med hovedkortet. Hvis du bruker spenningsregulatoren for varmeavlederen om igjen, må du ta den ut fra det gamle hovedkortet og sette den til på det nye hovedkortet. 7. Fjern den ene (#6-32x3.8)-skruen som fester hovedkortet til kabinettet. 8. Løft hovedkortet i vinkel, og ta det ut fra kabinettet.
17. spor for trådløskort 18. strømkabelkontakt for hovedkort (ATX SYS) 19. PCIe 4-spor 20. PCIe x16-spor 21. PCIe x1-kontakt 22. kontakt for kabinettviftekabel (FAN SYS) Følgende bilder viser plasseringen av hovedkortet, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette det inn.
Ta ut og sette inn komponenter
Trinn 1. Skyv bakre I/O-porter på hovedkortet inn i fremre I/O-spor på kabinettet, og juster skruehullene på hovedkortet etter skruehullene på kabinettet. 2. Fest den ene (#6-32x3.8)-skruen som fester hovedkortet til kabinettet. 3. Sett inn spenningsregulatoren for varmeavlederen. MERK: Spenningsregulatoren for varmeavlederen leveres som en egen enhet, og leveres ikke sammen med hovedkortet.
3 Drivere og nedlastinger Når du feilsøker, laster ned eller installerer drivere, anbefales det at du leser Dell kunnskapsbaseartikkel, vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger SLN128938.
4 Systemoppsett MERK: Avhengig av datamaskinen og enhetene som er installert, er det mulig at noen av elementene i dette avsnittet ikke vises. Systemoppsett FORSIKTIG: Hvis du ikke er en erfaren datamaskinbruker, må du ikke endre innstillingene i konfigurasjonsprogrammet for BIOS. Enkelte endringer kan føre til at datamaskinen slutter å fungere som den skal.
Oppstartsrekkefølge Boot Sequence (Oppstartsrekkefølge) gjør at du kan hoppe over oppstartsrekkefølgen som er definert i systemoppsettet, og starte opp direkte på en bestemt enhet (for eksempel optisk stasjon eller harddisk). Under selvtest ved oppstart (POST), når Dell-logoen vises, kan du: ● Åpne systemkonfigurasjon ved å trykke på F2-tasten ● Åpne en engangsoppstartsmeny ved å trykke på F12-tasten Engangsoppstartsmenyen viser enhetene som du kan starte fra, inkludert et alternativ for diagnostisering.
Tabell 3. Alternativer for systemoppsett – meny for systeminformasjon (forts.) Generell systeminformasjon SPOR 4 Viser PCI-informasjon om datamaskinen. SLOT5_M. 2 Viser PCI-informasjon om datamaskinen. SLOT6_M. 2 Viser PCI-informasjon om datamaskinen. Prosessorinformasjon Prosessortype Viser prosessortype. Antall kjerner Viser antall kjerner for prosessoren. Prosessor-ID Vider identifikasjonskoden for prosessoren. Gjeldende klokkehastighet Viser gjeldende klokkehastighet for prosessoren.
Tabell 4. Alternativer for systemoppsett – meny for systemkonfigurasjon Systemkonfigurasjon Integrert NIC Styrer den integrerte LAN-kontrolleren. Aktiver UEFI-nettverksstakken Aktiver eller deaktiver UEFI-nettverksstabel. SATA-drift Konfigurer driftsmodus for den integrerte SATA-harddiskkontrolleren. Stasjoner Aktiver eller deaktiver ulike stasjoner på systemet. SATA-0 Viser SATA-enhetsinformasjon for datamaskinen. SATA-1 Viser SATA-enhetsinformasjon for datamaskinen.
Tabell 6. Alternativer for systemoppsett – sikkerhetsmeny (forts.) Sikkerhet Absolute (R) Aktiver eller deaktiver BIOS-modulgrensesnittet for den valgfrie Computracetjenesten fra Absolute Software. Utlåsning ved hjelp av hovedpassord Deaktiverer støtten ved hovedpassord. Harddiskpassordet må fjernes før du endrer innstillingen. Sikkerhetsbegrensning for SMM Aktiver eller deaktiver SMM-sikkerhetsreduksjon Tabell 7.
Tabell 8. Alternativer for systemoppsett – meny for utvidelser av beskyttelsestiltak for Intelprogramvare (forts.) Utvidelser av beskyttelsestiltak for Intel-programvare Automatisk tid på Brukes til å angi at datamaskinen slås på automatisk hver dag eller ved forhåndsvalgt dato og klokkeslett. Dette alternativet kan bare konfigureres hvis automatisk tid på er angitt til daglig, ukedager eller valgte dager. Standard: Deaktivert.
Tabell 12. Alternativer for systemoppsett – meny for systemlogger Systemlogger BIOS-hendelser Viser BIOS-hendelser. Tabell 13. Alternativer for systemoppsett – meny for systemoppløsning for SupportAssist SupportAssist Systemoppløsning Terskel for automatisk gjenoppretting av operativsystemet Kontroller automatisk oppstartsflyt for systemoppløsningskonsoll for SupportAssist og gjenopprettingsverktøy for Dells-operativsystemet.
5. Trykk på J for å lagre endringene. Datamaskinen starter opp på nytt. Slette eller endre et eksisterende passord for systemkonfigurasjon Nødvendige forutsetninger Kontroller at Passordstatus er låst opp (i systemkonfigurasjonen) før du prøver å slette eller endre eksisterende system- og konfigurasjonspassord. Du kan ikke slette eller endre et eksisterende system- eller konfigurasjonspassord hvis Passordstatus er låst.
● ● ● ● Oppstartsliste Aktiver sikker oppstart Tillat nedgradering av BIOS Slett passord Hovedpassord for systemet brukes for å slette administrator- og datamaskinpassordet. For å slette system- eller BIOS-passordet, kan du ta kontakt med Dell teknisk støtte som er beskrevet på www.dell.com/contactdell. MERK: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du tilbakestiller Windows eller programpassord, kan du se vedlagte dokumentasjon for Windows eller programmet.
5 Feilsøking Finn service-ID-en eller ekspresservicekoden for Delldatamaskinen Dell-datamaskinen har en unik identifikasjon på grunn av service-ID-en eller ekspresservicekoden. Vi anbefaler at du skriver inn service-IDen eller ekspressservicekoden på www.Dell.com/support for å se relevante støtteressurser for Dell-datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner service-ID-en for datamaskinen, kan du se Finn service-ID for Dell bærbar PC.
Tabell 15.
Tabell 16. Diagnosefeilmeldinger (forts.) Feilmeldinger Beskrivelse ERROR READING PCMCIA CARD Datamaskinen identifiserer ikke ExpressCard. Sett inn kortet på nytt, eller prøv et annet kort. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED Minnemengden som er registrert i det permanente minnet, samsvarer ikke med minnemodulen som er installert i datamaskinen. Start datamaskinen på nytt.
Tabell 16. Diagnosefeilmeldinger (forts.) Feilmeldinger Beskrivelse KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Kontroller kabeltilkoblingen til for eksempel eksterne tastaturer eller talltastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å berøre tastaturet eller tastene under oppstartsrutinen. Kjør Fast tast testen på Dell-diagnostikk. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect kan ikke verifisere Digital Rights Management (DRM)-restriksjonene til filen. Filen kan derfor ikke spilles av.
Tabell 16. Diagnosefeilmeldinger (forts.) Feilmeldinger Beskrivelse strømuttak for å lade batteriet. Kontakt Dell hvis problemet vedvarer. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM Klokkeslettet eller datoen som er lagret i systemkonfigurasjonsprogrammet, samsvarer ikke med systemklokken. Korriger innstillingene for alternativene Dato og klokkeslett . TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED En brikke på hovedkortet kan være ødelagt. Kjør Systemsett testene på Dell-diagnostikk.
Gjenopprette operativsystemet Når datamaskinen ikke kan starte operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist. Gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle Dell-datamaskiner med operativsystemet for Windows 10 installert. Dell SupportAssist består av verktøy for diagnostikk og feilsøking av problemer som kan oppstå før datamaskinen starter operativsystemet.
Oppdatere BIOS fra F12-menyen for engangsoppstart Oppdater BIOS for datamaskinen ved hjelp av en .exe-fil for BIOS-oppdatering som kopieres til en FAT32 USB-disk, og starter opp fra F12-menyen for engangsoppstart. Om denne oppgaven BIOS-oppdatering Du kan kjøre BIOS-oppdateringsfilen fra Windows ved hjelp av en oppstartbar USB-disk, eller du kan også oppdatere BIOS fra F12-menyen for engangsoppstart på datamaskinen.
7. Slå på datamaskinen. Frigjøre reststrøm Om denne oppgaven Reststrøm er overflødig statisk elektrisitet som blir værende i datamaskinen selv etter at den har vært slått av og batteriet har blitt fjernet. Følgende prosedyre gir instruksjoner om hvordan du frigjør reststrøm: Trinn 1. Slå av datamaskinen. 2. Koble strømadapteren fra datamaskinen. 3. Trykk og hold inne strømknappen i 15 sekunder for å lede ut reststrøm. 4. Koble strømadapteren til datamaskinen. 5. Slå på datamaskinen.
6 Få hjelp og kontakte Dell Ressurser for selvhjelp Du kan få informasjon og hjelp med Dell-produkter og service ved hjelp av disse selvhjelpsressursene: Tabell 17. Ressurser for selvhjelp Ressurser for selvhjelp Ressurssted Informasjon om Dell-produkter og service www.dell.com Min Dell-app Tips Kontakt kundestøtte Skriv inn Contact Support i Windows-søket, og trykk på Enter. Hjelp på Internett for operativsystem www.dell.
