XPS 8940 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: D28M Vorschriftentyp: D28M003 Februar 2021 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2020–2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers.......................................................... 6 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers............................................................................................. 6 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 6 Schutz vor elektrostatischer Entladung.....
Installieren der Grafikkarte............................................................................................................................................37 Knopfzellenbatterie............................................................................................................................................................. 39 Entfernen der Knopfzellenbatterie..............................................................................................................................
Kapitel 6: Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell....................................................................
1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Schritte 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start > Ein/Aus > Herunterfahren.
genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw. die unter www.dell.com/regulatory_compliance bereitgestellt werden. VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren, müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metalloberfläche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des Computers.
Komponenten eines ESD-Service-Kits ESD-Service-Kits enthalten folgende Komponenten: ● Antistatische Matte: Die antistatische Matte ist ableitfähig. Während Wartungsverfahren können Sie Teile darauf ablegen. Wenn Sie mit einer antistatischen Matte arbeiten, sollte Ihr Armband fest angelegt und der Bonddraht mit der Matte und mit sämtlichen blanken Metallteilen im System verbunden sein, an denen Sie arbeiten.
Hebevorrichtung Beachten Sie die folgenden Richtlinien beim Heben von schweren Geräten: VORSICHT: Heben Sie nicht schwerer als 50 Pfund. Bitten Sie immer weitere Personen um Hilfe oder verwenden Sie eine mechanische Hebevorrichtung. 1. Sorgen Sie dafür, dass Sie einen fest Stand haben. Um einen stabilen Stand zu haben, stellen Sie die Füße etwas auseinander und drehen Sie die Zehen nach außen. 2. Spannen Sie die Bauchmuskeln an.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr.
Tabelle 1. Schraubenliste Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge Prozessorlüfter und Kühlkörperbaugruppe Gehäuse Unverlierbare Schraube M3 4 Kühlkörper des Spannungsreglers Gehäuse Unverlierbare Schraube M2.5 2 Vordere E/A-Halterung Gehäuse #6-32 1 Systemplatine Gehäuse #6-32 8 Systemplatine Gehäuse #6-32x3,8 1 Abbildung Schraube Hauptkomponenten von XPS 8940 Die folgende Abbildung zeigt die wichtigsten Komponenten von XPS 8940.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
1. Prozessorlüfter und Kühlkörperbaugruppe 2. Kühlkörper für Spannungsregler (optional) 3. Festplattenlaufwerk 4. Laufwerksgehäuse 5. Wireless-Karte 6. SSD-Laufwerk 7. Systemplatine 8. Speichermodule 9. Laufwerksgehäuse 10. Optisches Laufwerk (optional) 11. Betriebsschaltermodul 12. Vordere E/A-Halterung 13. vordere Abdeckung 14. Netzteil 15. Gehäuse 16. Grafikkarte 17. Prozessor 18. Gehäuselüfter 19. Grafikkartenhalterung 20.
Schritte 1. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben, mit denen die linke Abdeckung am Gehäuse befestigt ist. 2. Schieben und heben Sie die linke Abdeckung mithilfe der Lasche an der linken Abdeckung vom Gehäuse. Installieren der linken Abdeckung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Richten Sie die Laschen der linken Abdeckung an den Schlitzen am Gehäuse aus und schieben Sie sie in Richtung der Vorderseite des Computers. 2. Ziehen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der linken Abdeckung am Gehäuse an. Nächste Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Optisches Laufwerk (optional) Entfernen des optischen Laufwerks Voraussetzungen 1.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des optischen Laufwerks und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
Schritte 1. Trennen Sie die Strom- und Datenkabel vom optischen Laufwerk. 2. Ziehen Sie die Freigabelasche auf dem Gehäuse des optischen Laufwerks in Richtung der Unterseite des Computers. 3. Ziehen Sie das optische Laufwerk an der Vorderseite des Computers heraus. 4. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Halterung des optischen Laufwerks am optischen Laufwerk befestigt ist. 5.
Schritte 1. Richten Sie die Laschen auf der Blende des optischen Laufwerks an den Schlitzen am optischen Laufwerk aus und lassen Sie sie einrasten. 2. Richten Sie die Schraubenbohrung in der Halterung für das optische Laufwerk mit der Schraubenbohrung des optischen Laufwerks aus. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Halterung des optischen Laufwerks am optischen Laufwerk befestigt ist, wieder an. 4.
2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Netzschalter Entfernen des Netzschalters Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. 3. Entfernen Sie die vordere Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Netzschalters und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Netzschalters und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Schieben Sie das Netzschaltermodul in das Gehäuse, bis es einrastet. 2. Verbinden Sie das Netzschalterkabel mit der Systemplatine. ANMERKUNG: Das Bild oben dient nur zu Illustrationszwecken. Sie müssen nicht die vordere E/A-Abdeckung entfernen, um am das Netzschalterkabel zu gelangen. Nächste Schritte 1.
Schritte 1. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. 2. Heben Sie die Laschen der vorderen Abdeckung vorsichtig von oben links ab und lösen Sie sie, indem Sie nacheinander bis zur unteren linken Lasche herunterarbeiten. 3. Schwenken Sie die vordere Abdeckung nach außen aus dem Gehäuse und entfernen Sie die Abdeckung.
Schritte 1. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. 2. Führen Sie die Laschen der rechten Frontabdeckung in die entsprechenden Schlitze am Gehäuse ein. 3. Drücken Sie die linke Seite der vorderen Abdeckung in Richtung des Gehäuses, um die Steckplätze einzurasten. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie Daten- und Stromkabel vom Festplattenlaufwerk. 3. Drücken Sie auf die Freigabelaschen am Festplattenträger und ziehen Sie den Festplattenträger aus dem Festplattengehäuse heraus. 4. Hebeln Sie den Festplattenträger auf, um die Laschen am Träger aus den Aussparungen an der Festplatte zu lösen. 5. Heben Sie das Festplattenlaufwerk von der Festplattenlaufwerkhalterung ab.
Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Der Computer wird mit zwei leeren 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerksgehäusen ausgeliefert. Ein 2,5-ZollFestplattenlaufwerk (separat erhältlich) ist erforderlich, um die folgenden Verfahren auszuführen. Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der 2,5-Zoll-Festplattenbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Einbauverfahrens. Schritte 1.
3,5-Zoll-Festplattenlaufwerk Entfernen des 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerks Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2.
5. Heben Sie die Festplattenbaugruppe aus dem Gehäuse. 6. Entfernen Sie die vier Schrauben (#6-32), mit denen das Festplattenlaufwerk am Festplattengehäuse befestigt ist. 7. Schieben Sie die Festplatte aus dem Festplattengehäuse. Einbauen des 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerks Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
4. Richten Sie die Schraubenbohrung auf der Festplattenbaugruppe mithilfe des Führungsstifts auf die Schraubenbohrung am Gehäuse aus. 5. Verlegen Sie das Stromkabel und das Datenkabel durch die Kabelführungen auf der Festplattenbaugruppe und verbinden Sie die Kabel mit dem Festplattenlaufwerk. 6. Bringen Sie die Schraube (#6-32) zur Befestigung der Festplattenbaugruppe am Gehäuse wieder an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2.
Installieren des Gehäuselüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Gehäuselüfters und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Richten Sie die Aussparungen am Lüfter auf die Gummidichtungen am Gehäuse aus.
2. Führen Sie die Gummidichtungen durch die Aussparungen am Lüfter und drücken Sie die Gummidichtungen, bis der Lüfter einrastet. 3. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Speichermodule Entfernen der Speichermodule Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2.
Schritte 1. Legen Sie das Gehäuse auf die rechte Seite. 2. Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander. 3. Erfassen Sie das Speichermodul neben der Sicherungsklammer und lösen Sie es vorsichtig aus dem Speichermodulsteckplatz. VORSICHT: Halten Sie das Speichermodul an den Kanten, um Schäden am Speichermodul zu verhindern. Berühren Sie nicht die Komponenten auf den Speichermodulen.
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 2. Schieben Sie das Speichermodul in den Speichermodulanschluss, bis es einrastet und die Sicherungsklammer ebenfalls einrastet. VORSICHT: Halten Sie das Speichermodul an den Kanten, um Schäden am Speichermodul zu verhindern. Berühren Sie nicht die Komponenten auf den Speichermodulen. ANMERKUNG: Die Sicherungsklammern kehren in die verriegelte Position zurück.
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Wireless-Karte an der Systemplatine befestigt ist. 3. Schieben und heben Sie die Wireless-Kartenhalterung von der Wireless-Karte ab. 4. Trennen Sie die Antennenkabel von der Wireless-Karte. 5. Schieben Sie die Wireless-Karte schräg aus dem Wireless-Kartensteckplatz heraus.
Schritte 1. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle vom Computer unterstützten Wireless-Karten. Tabelle 2. Farbcodierung des Antennenkabels Anschlüsse auf der Wireless-Karte Antennenkabelfarbe Netzkabel (weißes Dreieck) Weiß Auxiliary-Kabel (schwarzes Dreieck) Schwarz 2. Schieben Sie die Wireless-Kartenhalterung auf die Wireless-Karte. 3.
Solid-State-Laufwerk/Intel Optane Entfernen des Solid-State-Laufwerks/Intel Optane-Speichers Voraussetzungen ANMERKUNG: Sie müssen den Intel Optane-Speicher vor dem Entfernen des Intel Optane aus Ihrem Computer deaktivieren. Weitere Informationen zur Deaktivierung des Intel Optane-Speichers finden Sie unter Deaktivieren des Intel Optane-Speichers. 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. 3.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Solid-State-Laufwerks/Intel Optane und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem Solid-State-Laufwerk / Intel Optane-Speicher auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz aus. 2. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher in den M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie die Stromversorgungskabel von der Grafikkarte und entfernen Sie die Kabel aus den Kabelführungen auf der Grafikkartenhalterung. ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für Computer mit einer Grafikkartenhalterung. 3. Ziehen Sie an den Sicherungslaschen auf der Grafikkartenhalterung und drehen Sie die Halterung, um sie aus dem Gehäuse zu entfernen. 4. Heben Sie die Zuglasche an, um die PCIe-Klappe zu öffnen. 5.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Grafikkarte und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
Schritte 1. Richten Sie die Grafikkarte an dem PCI-Express-Kartenanschluss auf der Systemplatine aus. ANMERKUNG: Drehen Sie die NVIDIA GeForce RTX 2080-Grafikkarte, um sie zu installieren. 2. Schließen Sie die Karte mithilfe des Führungsstifts im Anschluss an und drücken Sie sie fest nach unten. Stellen Sie den einwandfreien Sitz der Karte sicher. 3. Schließen Sie die PCIe-Klappe. 4. Ersetzen Sie die Halterung für die Grafikkartenhalterung, die die Grafikkarte verbindet.
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Drücken Sie mit dem Finger auf den Freigabehebel der Knopfzellenbatterie, der sich auf dem Knopfzellenbatteriesockel befindet, um die Knopfzellenbatterie aus dem Sockel zu lösen. 3. Entfernen Sie die Knopfzellenbatterie. Einsetzen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Setzen Sie die Knopfzellenbatterie mit der Kennzeichnung für den positiven Pol (+) nach oben in den Sockel ein und drücken Sie die Batterie in den Sockel. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die Grafikkarte. 2. Installieren Sie die linke Abdeckung. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Netzteil Entfernen des Netzteils Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie die Stromkabel von der Systemplatine und entfernen Sie sie aus den Kabelführungen am Gehäuse.
3. Entfernen Sie die drei Schrauben (#6-32), mit denen das Netzteil am Gehäuse befestigt ist. 4. Drücken Sie auf die Sicherungsklammer und schieben Sie das Netzteil von der Gehäuserückseite weg. 5. Heben Sie das Netzteil aus dem Gehäuse. Installieren der Stromversorgungseinheit Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Schieben Sie das Netzteil in das Gehäuses, bis die Sicherungslasche einrastet. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (#6-32) zur Befestigung des Netzteils am Gehäuse wieder an. 3. Verlegen Sie das Stromkabel durch die Kabelführungen am Gehäuse und verbinden Sie das Stromkabel mit den entsprechenden Anschlüssen auf der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die Grafikkarte. 2. Installieren Sie die linke Abdeckung. 3.
Schritte 1. Trennen Sie das Kabel des Prozessorlüfters von der Systemplatine. 2. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen die Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe auf der Systemplatine befestigt ist, in umgekehrter Reihenfolge (4->3->2->1). 3. Heben Sie den Prozessorlüfter und die Kühlkörperbaugruppe aus der Systemplatine heraus.
Schritte 1. Richten Sie die Nummerierung der Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe auf die Nummerierung der Systemplatine aus. 2. Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe an der Systemplatine der Reihe nach (1->2->3->4) an. 3. Verbinden Sie das Prozessorlüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Drücken Sie den Entriegelungshebel nach unten und ziehen Sie ihn vom Prozessor weg, um ihn aus der Sicherungshalterung zu lösen. 2. Ziehen Sie den Entriegelungshebel ganz nach oben und öffnen Sie die Prozessorabdeckung. VORSICHT: Achten Sie beim Entfernen des Prozessors darauf, dass Sie die Kontaktstifte im Sockel nicht berühren und keine Fremdkörper darauf gelangen. 3. Heben Sie den Prozessor vorsichtig aus dem Prozessorsockel.
Schritte 1. Stellen Sie sicher, dass der Entriegelungshebel am Prozessorsockel vollständig geöffnet ist. ANMERKUNG: Die Kontaktstift-1-Ecke des Prozessors weist ein Dreiecksymbol auf, das an dem Dreiecksymbol auf der Kontaktstift-1-Ecke des Prozessorsockels ausgerichtet werden muss. Wenn der Prozessor korrekt eingesetzt ist, befinden sich alle vier Ecken auf gleicher Höhe. Wenn eine oder mehrere Ecken des Moduls höher als andere liegen, ist der Prozessor falsch eingesetzt. 2.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Kühlkörpers des Spannungsreglers und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper des Spannungsreglers an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers von der Systemplatine.
Schritte 1. Platzieren Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers korrekt ausgerichtet auf der Systemplatine. 2. Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben zur Befestigung des Kühlkörpers des Spannungsreglers an der Systemplatine an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Systemplatine Hauptplatine entfernen Voraussetzungen 1.
Info über diese Aufgabe Abbildung 1. Komponenten der Hauptplatine 1. Anschluss des Prozessorstromkabels (ATX CPU1) 2. Anschluss des Prozessorstromkabels (ATX CPU) 3. Prozessor 4. Anschluss des Prozessorlüfterkabels (FAN CPU) 5. Speichermodul-Steckplatz (DIMM3) 6. Speichermodul-Steckplatz (DIMM1) 7. Speichermodul-Steckplatz (DIMM4) 8. Speichermodul-Steckplatz (DIMM2) 9. Betriebsschalterkabel 10. Anschluss des Festplattenlaufwerkdatenkabels (SATA0) 11. Anschluss des Festplattenlaufwerkdatenkabels (SATA1) 12.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 53
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Lösen Sie die Schraube (#6-32), mit der die vordere E/A-Halterung am Gehäuse befestigt ist. 3. Drehen und entfernen Sie die vordere E/A-Halterung in Richtung vom Gehäuse. 4. Trennen Sie alle Kabel, die mit der Systemplatine verbunden sind. 5. Entfernen Sie die acht Schrauben (#6-32), mit denen die Systemplatine am Gehäuse befestigt ist. 6. Entfernen Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers.
ANMERKUNG: Der Kühlkörper des Spannungsreglers wird als separate Einheit geliefert, wird also nicht zusammen mit der Systemplatine geliefert. Wenn Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers wieder verwenden, entfernen Sie ihn von der alten Systemplatine und übertragen Sie ihn auf die neue Systemplatine. 7. Entfernen Sie die Schraube (#6-32x3,8), mit der die Systemplatine am Gehäuse befestigt ist. 8. Heben Sie die Systemplatine schräg an und nehmen Sie sie aus dem Computer.
16. Knopfzellenbatterie 17. Wireless-Kartensteckplatz 18. Stromversorgungskabel der Systemplatine (ATX SYS) 19. PCIe x4-Steckplatz 20. PCIe x16-Steckplatz 21. PCIe x1-Steckplatz 22. Anschluss des Prozessorlüfterkabels (FAN SYS) Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Hauptplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 57
Schritte 1. Schieben Sie die hinteren E/A-Anschlüsse auf der Systemplatine in die vorderen Steckplätze des E/A-Gehäuses und richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Systemplatine auf die Schraubenbohrungen am Gehäuse aus. 2. Bringen Sie die Schraube (#6-32x3,8) zur Befestigung der Systemplatine am Gehäuse wieder an. 3. Installieren Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers.
3 Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter SLN128938.
4 System-Setup ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt. System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet.
Boot Sequence Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power-on Self Test), wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie: ● Das System-Setup mit der F2-Taste aufrufen ● Einmalig auf das Startmenü durch Drücken der F12-Taste zugreifen.
Tabelle 3. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ General-System Information SLOT4 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT5_M.2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT6_M,2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. Processor Information Prozessortyp Zeigt den Prozessortyp an. Anzahl der Cores Zeigt die Anzahl der Prozessorkerne an. Processor ID Zeigt den ID-Code des Prozessors an. Current Clock Speed Zeigt die aktuelle Prozessortaktrate an.
Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „System Configuration“ System Configuration Integrated NIC Steuert den integrierten LAN-Controller. Enable UEFI Network Stack UEFI Network Stack aktivieren oder deaktivieren. SATA Operation Konfigurieren Sie den Betriebsmodus des integrierten SATA-Festplatten-Controllers. Drives Verschiedene eingebaute Laufwerke aktivieren oder deaktivieren. SATA-0 Zeigt die SATA-Geräteinformationen des Computers an.
Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Security (Sicherheit) PPI ByPass for Clear Command (PPIKennwortumgehung für Lösch-Befehl) Aktivierung bzw. Deaktivierung des TPM Physical Presence Interface (PPI). Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kann das Betriebssystem BIOS PPI-Benutzereingaben beim Ausgeben des Lösch-Befehls überspringen. Änderungen an dieser Einstellung werden sofort wirksam.
Tabelle 8. System-Setup-Optionen – Menü „Intel Software Guard Extensions“ Intel Software Guard Extensions AC Recovery Setzt die Maßnahmen des Computers fest, nachdem die Stromversorgung wiederhergestellt wurde. Enable Intel Speed Shift Technology Aktivieren oder Deaktivieren der Intel Speed Shift-Technologie. Auto On Time Aktivierung des automatischen Startens des Computers jeden Tag oder zu einem vorgegebenen Datum und einer vorgegebenen Zeit.
Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Wartung“ Maintenance (Wartung) BIOS Recovery Gestatten Sie es dem Benutzer, bestimmte beschädigte BIOS-Bedingungen von einer Wiederherstellungsdatei auf der primären Festplatte des Benutzers oder von einem externen USB-Stick wiederherzustellen. First Power On Date Ermöglicht dem Benutzer, das Eigentumsdatum festzulegen. Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „Systemprotokolle“ Systemprotokolle BIOS Events Anzeige von BIOS-Ereignissen. Tabelle 13.
Schritte 1. Wählen Sie im Bildschirm System BIOS (System-BIOS) oder System Setup (System-Setup) die Option Security (Sicherheit) aus und drücken Sie die Eingabetaste. Der Bildschirm Security (Sicherheit) wird angezeigt. 2. Wählen Sie System/Admin Password (System-/Administratorkennwort) und erstellen Sie ein Passwort im Feld Enter the new password (Neues Passwort eingeben). Verwenden Sie zum Zuweisen des Systemkennworts die folgenden Richtlinien: ● Kennwörter dürfen aus maximal 32 Zeichen bestehen.
Beim RTC-Reset werden das BIOS auf die Standardeinstellungen und Datum und Uhrzeit des Systems zurückgesetzt. Der Computer wird während des Reset-Vorgangs mehrmals neu gestartet. Je nach Konfiguration des Computers sehen Sie u. U. LED-Anzeigen während der Zeit, in der der Netzschalter gehalten wird und nachdem er losgelassen wurde. Sobald der Reset abgeschlossen ist, wird der Computer neu gestartet und das Dell Logo zeigt an, dass der Reset erfolgreich war.
5 Fehlerbehebung Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den ExpressService-Code Ihres Dell Computers. Ihr Dell Computer wird eindeutig durch eine Service-Tag-Nummer oder einen Express-Service-Code identifiziert. Um die relevanten Supportressourcen für Ihren Dell Computer anzuzeigen, empfehlen wir die Eingabe der Service-Tag-Nummer oder des ExpressServicecodes unter www.dell.com/support.
das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Tabelle 15.
Tabelle 16. Diagnose-Fehlermeldungen (fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung DECREASING AVAILABLE MEMORY Ein oder mehrere Speichermodul(e) sind unter Umständen beschädigt oder falsch eingesetzt. Setzen Sie die Speichermodule neu ein oder wechseln Sie sie gegebenenfalls aus. DISK C: FAILED INITIALIZATION Die Festplatte konnte nicht initialisiert werden. Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests von Dell Diagnostics aus.
Tabelle 16. Diagnose-Fehlermeldungen (fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung Sie den Computer vom optischen Laufwerk neu. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren Sie das Festplattenlaufwerk erneut und starten Sie den Computer neu. Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests (Hard Disk Drive-Tests) von Dell Diagnostics aus.
Tabelle 16. Diagnose-Fehlermeldungen (fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung das Laufwerk installiert, richtig eingesetzt und als Startlaufwerk partitioniert ist. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Das Betriebssystem ist möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht einwandfrei. Führen Sie die System-Set-Überprüfung (System Set) von Dell Diagnostics aus. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES.
Tabelle 16. Diagnose-Fehlermeldungen Fehlermeldungen Beschreibung X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Legen Sie einen Datenträger in das Laufwerk ein und versuchen Sie es erneut. Aktivieren des Intel Optane-Speichers Schritte 1. Klicken Sie in der Taskleiste auf das Suchfeld und geben Sie dann Intel Rapid Storage Technology ein. 2. Klicken Sie auf Intel Rapid Storage Technology. Das Fenster Intel Rapid Storage Technology wird angezeigt. 3.
können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie können das Tool auch über die Dell Supportwebsite herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das primäre Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.
Info über diese Aufgabe BIOS-Aktualisierung Sie können die BIOS-Aktualisierungsdatei in Windows über einen bootfähigen USB-Stick ausführen oder Sie können das BIOS über das einmalige F12-Startmenü auf dem System aktualisieren.
Reststromentladung Info über diese Aufgabe Bei Reststrom handelt es sich um statische Elektrizität, die nach dem Ausschalten des Computers und Entfernen des Akkus auf dem Computer bleibt. Das folgende Verfahren enthält Anweisungen dazu, wie Sie eine Reststromentladung durchführen können: Schritte 1. Schalten Sie den Computer aus. 2. Trennen Sie den Netzadapter vom Computer. 3. Halten Sie den Betriebsschalter für 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom zu entladen. 4.
6 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten: Tabelle 17. Selbsthilfe-Ressourcen Selbsthilfe-Ressourcen Ort der Ressource Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell www.dell.com My Dell-App Tipps Support kontaktieren Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und drücken Sie die Eingabetaste. Onlinehilfe für Betriebssystem www.dell.
