XPS 8940 維修手冊 管制型號： D28M 管制類型： D28M003 September 2020 修正版 A03
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 安全指示.................................................................................................................................................................................6 靜電放電──ESD 保護.................
安裝顯示卡.................................................................................................................................................................... 35 幣式電池...............................................................................................................................................................................37 卸下幣式電池.......................................................................................................................................................
章 6: 獲得幫助和聯絡 Dell 公司.........................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 1 號/2 號十字螺絲起子 ● 光碟機打開工具 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 左蓋 機箱 緊固螺絲 #6-33 2 光碟機托架 光碟機 M2x3 1 3.5 吋硬碟組件 機箱 #6-32 1 3.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 處理器風扇和散熱器組件 機箱 緊固螺絲 M3 4 穩壓器散熱器 機箱 緊固螺絲 M2.5 2 前 I/O 托架 機箱 #6-32 1 主機板 機箱 #6-32 8 主機板 機箱 #6-32x3.
卸下和安裝元件 11
1. 處理器風扇和散熱器組件 2. 穩壓器散熱器 (選配) 3. 硬碟 4. 硬碟固定框架 5. 無線網卡 6. 固態硬碟 7. 主機板 8. 記憶體模組 9. 硬碟固定框架 10. 光碟機 (選配) 11. 電源按鈕模組 12. 前 I/O 托架 13. 前蓋 14. 電源供應器 15. 機箱 16. 顯示卡 17. 處理器 18. 機箱風扇 19. 顯示卡支撐托架 20. 硬碟托架 左蓋 卸下左側蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 鬆開將左側蓋固定至機箱的兩顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將左側蓋上的彈片對準機箱上的插槽，然後將左側蓋朝電腦正面推動。 2. 鎖緊將左側蓋固定至機箱的兩顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 光碟機 (選配) 卸下光碟機 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
關於此工作 下圖顯示光碟機的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 15
步驟 1. 從光碟機拔下電源線和資料纜線。 2. 將光碟機固定框架上的釋放彈片向電腦底部的方向拉動。 3. 拉動光碟機，以將其從電腦正面拉出。 4. 卸下將光碟機托架固定至光碟機的螺絲 (M2x3)。 5. 將光碟機打開工具插入光碟機退出孔，以退出光碟機。 6.
步驟 1. 將光碟機前蓋上的彈片對準光碟機上的插槽，然後將其卡至定位。 2. 將光碟機托架上的螺絲孔對準光碟機上的螺絲孔。 3. 裝回將光碟機托架固定在光碟機上的螺絲 (M2x3)。 4. 從電腦正面將光碟機推入光碟機固定框架，直到卡入定位。 5. 將電源線和資料纜線連接至光碟機。 後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2.
電源按鈕 卸下電源按鈕 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 3. 卸下前蓋。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 從主機板上拔下電源按鈕纜線。 註: 上方圖片僅供圖解說明之用。您不需要卸下前 I/O 蓋，即可拆裝電源按鈕纜線。 3. 壓下電源按鈕模組上的釋放彈片，然後將電源按鈕模組推出機箱。 4.
步驟 1. 將電源按鈕模組推入機箱，直到卡入定位。 2. 將電源按鈕纜線連接至主機板。 註: 上方圖片僅供圖解說明之用。您不需要卸下前 I/O 蓋，即可拆裝電源按鈕纜線。 後續步驟 1. 安裝前蓋。 2. 安裝左側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 前蓋 卸下前蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 將電腦垂直放置。 2. 從左上角輕輕撬起前蓋彈片並鬆開，然後沿著邊緣依序操作，一路至左下角的彈片。 3.
步驟 1. 將電腦垂直放置。 2. 將右側前蓋彈片插入機箱上的對應插槽。 3. 將前蓋左側朝機箱推動，然後將插槽卡入定位。 後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 2.5 吋硬碟機 卸下 2.5 吋的硬碟機 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 關於此工作 註: 電腦隨附兩個空的 2.5 吋硬碟固定框架。您必須備妥 2.5 吋硬碟 (另售)，才能執行下列程序。 下圖顯示 2.
步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 從硬碟拔下資料纜線和電源線。 3. 壓下硬碟托架上的釋放彈片，然後將硬碟托架從硬碟固定框架推出。 4. 撬起硬碟托架，從硬碟上的插槽鬆開托架上的彈片。 5. 將硬碟從硬碟托架提起取出。 註: 注意硬碟機的方向，以正確的裝回硬碟機。 安裝 2.5 吋硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 電腦隨附兩個空的 2.5 吋硬碟固定框架。您必須備妥 2.
下圖顯示 2.5 吋硬碟組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將硬碟裝入硬碟托架，然後將托架的彈片與硬碟的插槽對齊。 2. 將硬碟托架卡入硬碟。 3. 將硬碟組件滑入硬碟固定框架，直到卡入定位。 4. 將資料纜線和電源線連接至硬碟機。 後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2.
3.5 吋硬碟機 卸下 3.5 吋硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 關於此工作 下圖顯示 3.5 吋硬碟組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 從硬碟拔下資料纜線和電源線。 3. 將纜線從硬碟組件上的固定導軌卸下。 4. 卸下將 3.5 吋硬碟組件固定至機箱的 (#6-32) 螺絲。 5.
6. 卸下將硬碟固定至硬碟固定框架的四顆螺絲 (#6-32)。 7. 從硬碟固定框架卸下硬碟。 安裝 3.5 吋硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 3.5 吋硬碟組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將硬碟推入硬碟固定框架。 2. 裝回將硬碟固定至硬碟固定框架的四顆 (#6-32) 螺絲。 3. 將硬碟組件對準機箱上的彈片。 4. 使用對齊導柱，將硬碟組件上的螺絲孔與機箱上的螺絲孔對齊。 5. 將電源線和資料纜線穿過硬碟組件上的固定導軌，然後將纜線連接至硬碟。 6.
後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 機箱風扇 卸下機箱風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 關於此工作 下圖顯示機箱風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 從主機板上拔下風扇纜線。 3. 輕拉風扇，從橡膠扣眼鬆開。 4.
關於此工作 下圖顯示機箱風扇的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將風扇上的插槽對準機箱上的橡膠扣眼。 註: 更換用風扇可能配有插入扣眼插槽的彈片。這是為了防止風扇安裝不正確。 2. 將橡膠扣眼穿過風扇上的插槽，然後推動橡膠扣眼，直到風扇卡入定位。 3.
後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 關於此工作 下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將機箱右側朝下放置。 2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽兩端的固定夾扳開。 3.
安裝記憶體模組 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組插入記憶體模組連接器，直到記憶體模組卡入定位且固定夾鎖定到位。 警示: 為避免記憶體模組受損，請握住記憶體模組的邊緣。請勿碰觸記憶體模組上的元件。 註: 固定夾會回到鎖定位置。如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 如果記憶體模組很難卸下，請輕輕前後搖動記憶體模組以將其從插槽中卸下。 後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 3. 卸下 3.
關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 卸下將無線網卡固定在主機板上的螺絲 (M2x3)。 3. 將無線網卡托架從無線網卡推出提起。 4. 從無線網卡拔下天線纜線。 5.
步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 2. 將無線網卡托架滑入並置於無線網卡上。 3. 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片。 4. 將無線網卡傾斜推入無線網卡插槽。 5. 裝回將無線網卡固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝 3.5 吋硬碟。 2. 安裝左側蓋。 3.
固態硬碟/Intel Optane 卸下固態硬碟/Intel Optane 事前準備作業 註: 您必須先停用 Intel Optane 記憶體，再從電腦卸下 Intel Optane。如需有關停用 Intel Optane 記憶體的詳細資訊，請參閱停用 Intel Optane。 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 3. 卸下顯示卡。 關於此工作 下圖顯示固態硬碟/Intel Optane 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟/Intel Optane 固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板上的 M.
步驟 1. 將固態硬碟/Intel Optane 上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟/Intel Optane 推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將固態硬碟/Intel Optane 固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝顯示卡。 2. 安裝左側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 註: 裝回 Intel Optane 記憶體模組後，請啟用 Intel Optane 記憶體。如需啟用 Intel Optane 記憶體的詳細資訊，請參閱啟用 Intel Optane。 圖形卡 卸下顯示卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 從顯示卡拔下電源線，然後從顯示卡支撐托架上的固定導軌卸下電源線。 註: 此步驟僅適用於配備顯示卡支撐托架的電腦。 3. 拉動顯示卡支撐托架上的固定彈片並旋轉，以將其從機箱卸下。 4. 扳起拉式彈片，以開啟 PCIE 蓋。 5.
關於此工作 下圖顯示顯示卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 36 卸下和安裝元件
步驟 1. 將顯示卡對準主機板上的 PCI Express 卡連接器。 註: 若要安裝 NVIDIA GeForce RTX 2080 顯示卡，請旋轉顯示卡再安裝。 2. 使用對齊導柱，將顯示卡連接至連接器，然後向下壓緊。請確定插卡已裝妥。 3. 關閉 PCIE 蓋。 4. 裝回連接顯示卡的顯示卡支撐托架。 註: 此步驟僅適用於配備顯示卡支撐托架的電腦。 5. 將纜線穿過顯示卡支撐托架上的固定導軌，然後將電源線連接至顯示卡。 後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 2. 卸下左蓋。 3.
步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 使用手指，將幣式電池釋放拉桿推到幣式電池插槽，從插槽鬆開幣式電池。 3.
將幣式電池插入插槽，標有正極 (+) 的一面朝上，然後將電池壓入插槽中。 後續步驟 1. 安裝顯示卡。 2. 安裝左側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源供應器 卸下電源供應器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 3.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2.
3. 卸下將電源供應器固定至機箱的三顆螺絲 (#6-32)。 4. 壓下固定夾，然後從機箱背面推出電源供應器。 5.
步驟 1. 將電源供應器推入機箱，直到固定彈片卡至定位。 2. 裝回將電源供應器固定至機箱的三顆螺絲 (#6-32)。 3. 將電源線穿過機箱上的固定導軌，然後將電源線連接至主機板上的對應連接器。 後續步驟 1. 安裝顯示卡。 2. 安裝左側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器風扇和散熱器組件 卸下處理器風扇和散熱器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2.
步驟 1. 從主機板拔下處理器風扇纜線。 2. 以反向順序 (4->3->2->1) 鬆開將處理氣風扇和散熱器組件固定至主機板的緊固螺絲。 3.
步驟 1. 將處理器風扇和散熱器組件上的編號對準主機板上的編號。 2. 依順序 (1->2->3->4) 鎖緊將處理器風扇和散熱器組件固定至主機板的緊固螺絲。 3. 將處理器風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下左蓋。 3.
步驟 1. 壓下釋放拉桿然後將其推離處理器，以從固定彈片鬆開。 2. 完全展開釋放拉桿，並打開處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 確保處理器插槽上的釋放拉桿已完全展開到打開位置。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 將處理器上的槽口與處理器插槽上的槽口對齊，然後將處理器放入處理器插槽中。 警示: 確保處理器護蓋槽口位於定位導柱下方。 3. 處理器完全插入插槽之後，請向下轉動釋放拉桿，並將其置於處理器護蓋彈片下方。 後續步驟 1. 安裝處理器風扇和散熱器組件。 2. 安裝左側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 穩壓器散熱器 (選配) 卸下穩壓器散熱器 事前準備作業 1.
步驟 1. 鬆開將穩壓器散熱器固定至主機板的緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將穩壓器散熱器對準置於主機板上。 2. 鎖緊將穩壓器散熱器固定至主機板的緊固螺絲。 後續步驟 1. 安裝左側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 卸下左蓋。 卸下前蓋。 卸下 3.
關於此工作 圖 1. 主機板元件 1. 處理器電源線連接器 (ATX CPU1) 2. 處理器電源線連接器 (ATX CPU) 3. 處理器 4. 處理器風扇纜線連接器 (FAN CPU) 5. 記憶體模組插槽 (DIMM3) 6. 記憶體模組插槽 (DIMM1) 7. 記憶體模組插槽 (DIMM4) 8. 記憶體模組插槽 (DIMM2) 9. 電源按鈕纜線 10. 硬碟資料纜線連接器 (SATA0) 11. 硬碟資料纜線連接器 (SATA1) 12. 硬碟資料纜線連接器 (SATA2) 13. 光碟機資料纜線連接器 (SATA3) 14. 硬碟電源纜線連接器 (SATA PWR) 15. 固態硬碟連接器 (m.2 PCIe SSD) 16. 幣式電池 17. 無線網卡插槽 18. 主機板電源線連接器 (ATX SYS) 19. PCIe x4 插槽 20. PCIe x16 插槽 21. PCIe x1 插槽 22.
卸下和安裝元件 51
步驟 1. 將電腦右側面朝下放好。 2. 卸下將前 I/O 托架固定至機箱的螺絲 (#6-32)。 3. 從機箱旋轉並卸下前 I/O 托架。 4. 將連接主機板的所有纜線拔下。 5. 卸下將主機板固定至機箱的八顆螺絲 (#6-32)。 6.
7. 卸下將主機板固定至機箱的螺絲 (#6-32x3.8)。 8. 傾斜抬起主機板，並從機箱中取出。 安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 圖 2. 主機板元件 1. 處理器電源線連接器 (ATX CPU1) 2. 處理器電源線連接器 (ATX CPU) 3. 處理器 4. 處理器風扇纜線連接器 (FAN CPU) 5. 記憶體模組插槽 (DIMM3) 6. 記憶體模組插槽 (DIMM1) 7. 記憶體模組插槽 (DIMM4) 8. 記憶體模組插槽 (DIMM2) 9. 電源按鈕纜線 10. 硬碟資料纜線連接器 (SATA0) 11. 硬碟資料纜線連接器 (SATA1) 12. 硬碟資料纜線連接器 (SATA2) 13. 光碟機資料纜線連接器 (SATA3) 14. 硬碟電源纜線連接器 (SATA PWR) 15. 固態硬碟連接器 (m.2 PCIe SSD) 16. 幣式電池 17. 無線網卡插槽 18. 主機板電源線連接器 (ATX SYS) 19. PCIe x4 插槽 20.
21. PCIe x1 插槽 22.
步驟 1. 將主機板上的後 I/O 連接埠推入機箱的前 I/O 插槽，然後將主機板上的螺絲孔對準機箱上的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至機箱的螺絲 (#6-32x3.8)。 3. 安裝穩壓器散熱器。 註: 穩壓器散熱器是以獨立裝置的形式供應，不會隨附於主機板。如果要重複使用穩壓器散熱器，請將其從舊主機板卸下， 然後移到新主機板上。 4. 裝回將主機板固定至機箱的八顆螺絲 (#6-32)。 5. 佈置所有從主機板拔下的纜線並重新連接。 6.
7. 裝回將前 I/O 托架固定至機箱的螺絲 (#6-32)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 安裝處理器。 安裝處理器風扇和散熱器組件。 安裝幣式電池。 安裝顯示卡。 安裝固態硬碟/Intel Optane。 安裝無線網卡。 安裝記憶體模組。 安裝 3.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 驅動程式與下載 57
4 系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會出現。 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中的連結進行。 空白鍵
● 按下 F2 鍵存取系統設定 ● 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會出現。 表 3.
表 3. 系統設定選項—系統資訊功能表 (續) 一般系統資訊 核心數 顯示處理器中的核心數目。 Processor ID 顯示處理器識別碼。 Current Clock Speed 顯示目前的處理器時脈速度。 Minimum Clock Speed 顯示最低處理器時脈速度。 Maximum Clock Speed 顯示最高處理器時脈速度。 Processor L2 Cache (處理器 L2 快取記憶 體) 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 Processor L3 Cache (處理器 L3 快取記憶 體) 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 HT Capable 顯示處理器是否具備 HyperThreading (HT) 功能。 64-Bit Technology 顯示 64 位元技術。 Device Information SATA-0 顯示電腦 SATA 裝置資訊。 SATA-1 顯示電腦 SATA 裝置資訊。 SATA-2 顯示電腦 SATA 裝置資訊。 SATA-3 顯示電腦 SATA 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-2 顯示電腦 M.
表 4. 系統設定選項—系統組態功能表 (續) System Configuration (系統組態) SATA-1 顯示電腦 SATA 裝置資訊。 SATA-2 顯示電腦 SATA 裝置資訊。 SATA-3 顯示電腦 SATA 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-2 顯示電腦 M.2 PCIe SSD 資訊。 SMART Reporting 啟用或停用系統啟動期間的智慧報告。 USB Configuration Enable Boot Support 從 USB 大量儲存裝置 (如外接式硬碟、光碟機和 USB 磁碟機) 啟用或停用開機。 Enable Front USB Ports (啟用前 USB 連接 埠) 啟用或停用前 USB 連接埠。 Enable Rear USB Ports (啟用後 USB 連接 埠) 啟用或停用後 USB 連接埠。 Front USB Configuration 啟用或停用前 USB 連接埠。 Rear USB Configuration 啟用或停用後 USB 連接埠。 音效 啟用或停用內建音效控制器。 表 5.
表 7. 系統設定選項—安全開機功能表 (續) 安全開機 Secure Boot Mode 修改安全開機行為，以便評估或強制執行 UEFI 驅動程式簽章。 ● 部署模式預設值：Enabled ● 稽核模式預設值：Disabled Deployed Mode 啟用或停用部署模式。 Audit Mode (稽核模式) 啟用或停用稽核模式。 Expert Key Management Expert Key Management 啟用或停用進階金鑰管理。 Custom Mode Key Management 選擇專家金鑰管理自訂值。 表 8.
表 8. 系統設定選項—Intel 軟體保護擴充功能表 (續) Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) Fastboot 可設定開機程序的速度。 預設值：徹底。 Extend BIOS POST Time 可設定額外的開機前延遲時間。 Full Screen Logo (全螢幕標誌) 可啟用或停用顯示全螢幕標誌。 警告與錯誤 讓開機程序在偵測到警告或錯誤時暫停。 表 9. 系統設定選項—虛擬支援功能表 虛擬支援 虛擬化 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虛擬化技術提供的附加硬體功 能。 VT for Direct I/O 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用直接 I/O 專用的 Intel 虛擬化技術所提 供的附加硬體功能。 表 10. 系統設定選項—無線功能表 無線 Wireless Device Enable 啟用或停用內部無線裝置。 表 11.
系統與設定密碼 表 14. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未將電腦上鎖，在無人看管之下，任何人都能存取您電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2. 選取系統密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● ● ● ● 密碼長度不超過 32 個字元。 密碼可包含 0 到 9 的數字。 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3.
2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3. 選取系統密碼，變更或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab 鍵。 4. 選取設定密碼，變更或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab 鍵。 註: 如果您變更了系統和/或管理員密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及設定密碼，請在出現提示時 確認刪除。 5. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 6.
5 疑難排解 找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，建議您在 www.dell.
表 15. 診斷指示燈代碼 (續) 診斷指示燈代碼 (琥珀色、白 色) 問題說明 2,1 CPU 組態故障或 CPU 故障 2,2 主機板：BIOS 或唯讀記憶體 (ROM) 故障 2,3 未偵測到記憶體或隨機存取記憶體 (RAM) 2,4 記憶體或隨機存取記憶體 (RAM) 故障 2,5 Invalid Memory Installed (已安裝無效的記憶體) 2,6 主機板/晶片組錯誤/時鐘故障/A20 閘道故障/ 超 級 I/O 故障 /鍵盤控制器故障 3,1 CMOS 電池故障 3,2 顯示卡/晶片的 PCI 故障 3,3 BIOS 復原 1：找不到 BIOS 復原映像。 3,4 BIOS 復原 2：找到復原映像，但無效。 3,5 電源軌故障：EC 遇到電源排序故障。 3,6 已使用 SPI 量錯誤 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤。等候 ME 回覆 HECI 訊息逾 時。 4,2 CPU 電源線連接問題。 診斷錯誤訊息 表 16.
表 16. 診斷錯誤訊息 (續) 錯誤訊息 說明 GATE A20 FAILURE 記憶體模組可能鬆動。請重新安裝記憶體模組，或視需要加以更 換。 GENERAL FAILURE 作業系統無法執行命令。此訊息之後通常會有特定的資訊，例 如：Printer out of paper. Take the appropriate action.
表 16. 診斷錯誤訊息 (續) 錯誤訊息 說明 NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE 作業系統可能已損壞，請與 Dell 公司聯絡。 NO TIMER TICK INTERRUPT 可能是主機板上的晶片發生故障。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Set (系統設定) 測試。 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES.
關於此工作 警示: 停用 Intel Optane 記憶體後，請勿解除安裝 Intel 快速儲存技術的驅動程式，否則會產生藍色畫面錯誤。不必解除安裝驅 動程式，即可移除 Intel 快速儲存技術使用者介面。 註: 您必須先停用 Intel Optane 記憶體，才能從電腦卸下使用 Intel Optane 記憶體模組來加速的 SATA 儲存裝置。 步驟 1. 在工作列上按一下搜尋方塊，然後輸入 Intel Rapid Storage Technology。 2. 按一下 Intel Rapid Storage Technology (Intel 快速儲存技術)。 Intel Rapid Storage Technology (Intel 快速儲存技術) 視窗會隨即顯示。 3. 在 Intel Optane memory (Intel Optane 記憶體) 索引標籤上按一下 Disable (停用)，即可停用 Intel Optane 記憶體。 註: 如果電腦以 Intel Optane 記憶體作為主要儲存裝置，則請勿停用 Intel Optane 記憶體。Disable (停用) 選項會呈灰色。 4.
3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) > Find it myself (自行尋找)。 5. 選擇您的電腦上安裝的作業系統。 6. 向下捲動頁面，並展開 BIOS。 7. 按一下 Download (下載)以下載您電腦最新版本的 BIOS。 8. 下載完成後，導覽至儲存 BIOS 更新檔的資料夾。 9. 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。 從 F12 單次開機選單更新 BIOS 使用複製到 FAT32 USB 磁碟機的 BIOS update.
步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7. 開啟您的電腦。 微量電力釋放 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序說明如何釋放微量電力： 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦中斷連接電源變壓器。 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 將電源變壓器連接到您的電腦。 5.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 17. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出 Dell 筆記型電腦的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2. 在「支援」頁面頂端的功能表列中，選取支援>知識庫。 3.
