INSTRUKCJA KONFIGURACJI
INSTRUKCJA KONFIGURACJI Model wg normy: D03M Typ wg normy: D03M004
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia UWAGA: Napis UWAGA wskazuje ważną informację, która pozwala lepiej wykorzystać posiadany komputer. PRZESTROGA: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu. OSTRZEŻENIE: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci.
Spis treści Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy ����������������������5 Korzystanie z komputera XPS Desktop ������������������������������������18 Podnoszenie komputera ��������������������������� 6 Funkcje: widok z przodu ��������������������������18 Przed przystąpieniem do konfigurowania komputera ����������������������� 7 Funkcje: widok z góry ��������������������������� 20 Podłącz monitor ��������������������������������������� 8 Złącza na panelu tylnym ������������������������� 26
Spis treści Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej ������������������������������������� 39 Automatyczna obsługa stanu zamówienia ��������������������������������� 58 Program Dell Support Center ����������������� 39 Informacje o produkcie ��������������������������� 59 Witryna My Dell Downloads ������������������� 40 Zwracanie produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy ����������������������������������� 59 Komunikaty systemowe ��������������������������41 N
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy W tej sekcji zamieszczono informacje o przygotowywaniu komputera Dell XPS 8300 Desktop do pracy. OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem. Dodatkowe zalecenia dotyczące bezpieczeństwa można znaleźć na stronie Regulatory Compliance (Informacje o zgodności z przepisami prawnymi) pod adresem www.dell.com/regulatory_compliance.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Podnoszenie komputera Dla własnego bezpieczeństwa i dla uniknięcia uszkodzenia sprzętu należy podnosić komputer za przeznaczone do tego celu miejsca z przodu i z tyłu.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Przed przystąpieniem do konfigurowania komputera Przygotowując komputer do pracy, należy ustawić go na równej powierzchni w miejscu, które zapewnia łatwy dostęp do źródła zasilania oraz odpowiedni przepływ powietrza. Utrudnienie przepływu powietrza może spowodować przegrzanie się komputera. W celu uniknięcia przegrzania należy pozostawić co najmniej 10,2 cm (4 cale) wolnego miejsca z tyłu komputera oraz co najmniej 5,1 cm (2 cale) po bokach.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Podłącz monitor Jeśli zamierzasz używać opcjonalnej autonomicznej karty graficznej, podłącz monitor do złącza na autonomicznej karcie graficznej. W przeciwnym razie podłącz monitor do zintegrowanego złącza VGA lub HDMI. UWAGA: Jeśli w komputerze jest zainstalowana autonomiczna karta graficzna, zintegrowane złącza VGA i HDMI są wyłączone i zabezpieczone nakładkami.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Złącza dostępne w komputerze i w monitorze przedstawia poniższa tabela.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Podłącz klawiaturę i mysz Podłącz klawiaturę i mysz USB do złączy USB na tylnym panelu komputera.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Podłącz kabel sieciowy (opcjonalnie) Połączenie sieciowe nie jest wymagane do skonfigurowania komputera. Jeśli jednak masz dostęp do sieci lub kablowego łącza internetowego (na przykład urządzenia szerokopasmowego lub gniazda sieci Ethernet), możesz teraz podłączyć komputer do sieci. UWAGA: Do złącza sieciowego (RJ45) należy przyłączać tylko kabel Ethernet. Nie należy podłączać kabla telefonicznego (ze złączem RJ11) do złącza sieciowego.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Podłącz kabel zasilania 12 Naciśnij przycisk zasilania
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Skonfiguruj system operacyjny Komputer Dell jest dostarczany z fabrycznie zainstalowanym systemem operacyjnym Microsoft Windows. Aby skonfigurować system Windows po raz pierwszy, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Wykonanie tych czynności jest konieczne i może zająć nieco czasu.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Utwórz nośnik odzyskiwania sytemu (zalecane) UWAGA: Zalecane jest utworzenie nośnika odzyskiwania systemu tuż po skonfigurowaniu systemu Microsoft Windows. Za pomocą nośnika odzyskiwania systemu można przywrócić komputer do stanu z chwili zakupu bez naruszenia plików danych i bez konieczności używania dysku Operating System.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Skonfiguruj tuner telewizyjny (opcjonalnie) UWAGA: Tuner telewizyjny może być niedostępny w niektórych krajach. Aby skonfigurować tuner telewizyjny: 1. Podłącz kabel telewizora/anteny cyfrowej lub przejściówkę kabla do złącza wejściowego anteny w komputerze. 2. Włącz komputer. 3. Kliknij kolejno Start → All Programs (Wszystkie programy)→ Windows Media Center→ Tasks (Zadania)→ Settings (Ustawienia)→ TV. 4.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Aby skonfigurować przewodowe połączenie z Internetem, wykonaj instrukcje zamieszczone w rozdziale „Konfigurowanie połączenia internetowego” na stronie 17. 3. W polu wyszukiwania wpisz sieć, a następnie kliknij kolejno Network and Sharing Center (Centrum sieci i udostępniania)→ Connect to a network (Połącz z siecią). Konfigurowanie połączenia bezprzewodowego 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces konfiguracji.
Przygotowywanie komputera XPS Desktop do pracy Konfigurowanie połączenia internetowego Usługodawcy internetowi (ISP) i ich oferty różnią się w zależności od kraju. W celu uzyskania informacji o dostępnych ofertach należy skontaktować się z lokalnym usługodawcą internetowym. Jeśli nie można połączyć się z Internetem, a w przeszłości było to możliwe, powodem może być przerwa w świadczeniu usług przez usługodawcę internetowego.
Korzystanie z komputera XPS Desktop W tej sekcji zamieszczono informacje o funkcjach dostępnych w komputerze XPS Desktop.
Korzystanie z komputera XPS Desktop 1 Lampka czytnika kart pamięci — wskazuje, czy w gnieździe jest zainstalowana karta pamięci. 2 Czytnik kart pamięci — oferuje szybki i wygodny sposób na przeglądanie i udostępnianie zdjęć w formacie cyfrowym, muzyki oraz filmów wideo zapisanych na karcie pamięci. 3 Napęd dysków optycznych — umożliwia odtwarzanie i nagrywanie dysków CD, DVD oraz Blu-ray (opcjonalnie). 4 Wnęka na napęd dysków optycznych (opcjonalna) — może zawierać dodatkowy napęd dysków optycznych.
Korzystanie z komputera XPS Desktop Funkcje: widok z góry 1 2 7 3 6 4 5 20
Korzystanie z komputera XPS Desktop 1 Kody Service Tag i Express Service Code (kod usług ekspresowych) — umożliwiają zidentyfikowanie komputera podczas korzystania z witryny pomocy technicznej firmy Dell lub kontaktowania się telefonicznie z pomocą techniczną. 2 Złącze mikrofonu lub wejście liniowe — umożliwia podłączenie mikrofonu lub przekazywanie sygnału wejściowego do programów audio. 3 Złącze słuchawek — umożliwia podłączenie słuchawek.
Korzystanie z komputera XPS Desktop 6 Złącze USB 2.0 — umożliwia podłączenie urządzenia USB, takiego jak mysz, klawiatura, drukarka, napęd zewnętrzny lub odtwarzacz MP3. 7 Złącze USB 2.0 z funkcją USB PowerShare — funkcja USB PowerShare (domyślnie wyłączoną) umożliwia ładowanie akumulatorów przenośnych urządzeń USB, kiedy komputer jest włączony, wyłączony lub w trybie wstrzymania. Tę funkcję można włączać i wyłączać w programie konfiguracji systemu (BIOS).
Korzystanie z komputera XPS Desktop 23
Korzystanie z komputera XPS Desktop Funkcje: widok z tyłu 1 2 3 6 5 4 24
Korzystanie z komputera XPS Desktop 1 Złącze zasilania — umożliwia podłączenie kabla zasilania. Złącze może wyglądać inaczej niż na rysunku. 2 Lampka zasilania — wskazuje, czy zasilacz jest podłączony do źródła zasilania. UWAGA: Nie wszystkie komputery są wyposażone w lampkę wskaźnika zasilania. 3 Złącza na panelu tylnym — umożliwiają podłączanie urządzeń USB, audio, wideo i innych. 4 Gniazda kart rozszerzeń — umożliwiają dostęp do złączy zainstalowanych kart PCI Express.
Korzystanie z komputera XPS Desktop Złącza na panelu tylnym 1 Złącze S/PDIF — umożliwia przesyłanie cyfrowego sygnału audio do wzmacniacza, odbiornika TV lub do głośników za pomocą kabla optycznego. 2 Złącze HDMI — umożliwia podłączenie odbiornika TV kablem HDMI. 3 Złącze eSATA — umożliwia podłączanie zewnętrznych urządzeń pamięci masowej typu SATA. 4 Złącze VGA — umożliwia podłączenie monitora lub projektora. 5 Złącza USB 2.
Korzystanie z komputera XPS Desktop 6 Złącze głośników bocznych (prawego i lewego) systemu dźwięku dookólnego — umożliwia podłączenie lewego i prawego głośnika bocznego wielokanałowego systemu głośników. 10 Złącze wejścia liniowego — umożliwia podłączenie urządzenia nagrywającego lub odtwarzającego, na przykład mikrofonu, magnetofonu, odtwarzacza CD albo magnetowidu.
Korzystanie z komputera XPS Desktop Funkcje oprogramowania Praca biurowa i komunikacja Na komputerze można tworzyć prezentacje, broszury, wizytówki, ulotki i arkusze kalkulacyjne. Można także edytować i przeglądać obrazy i zdjęcia w postaci cyfrowej. Listę programów zainstalowanych na komputerze można znaleźć w dokumencie zamówienia. Po nawiązaniu połączenia z Internetem można odwiedzać witryny internetowe, skonfigurować konto poczty elektronicznej, wysyłać i pobierać pliki itd.
Korzystanie z komputera XPS Desktop Pasek Dell Dock Pasek Dell Dock zawiera grupę ikon umożliwiających szybki dostęp do najczęściej używanych aplikacji, plików i folderów. Dostępne są następujące opcje personalizowania paska Dell Dock: • Dodawanie i usuwanie ikon • Zmienianie koloru i położenia paska Dell Dock • Grupowanie pokrewnych ikon w kategorie • Zmienianie zachowania ikon Dodawanie kategorii 1.
Korzystanie z komputera XPS Desktop Program Dell DataSafe Online Backup UWAGA: Program Dell DataSafe Online Backup może być niedostępny w niektórych krajach. UWAGA: Dla uzyskania dużej szybkości przesyłania i pobierania zalecane jest szerokopasmowe łącze internetowe. Dell DataSafe Online jest automatyczną usługą do tworzenia kopii zapasowych i przywracania plików, która stanowi dodatkową ochronę danych i innych ważnych plików w przypadku kradzieży komputera, pożaru lub klęski żywiołowej.
Rozwiązywanie problemów W tej sekcji zamieszczono informacje o rozwiązywaniu problemów z komputerem. Jeśli poniższe wskazówki nie wystarczą do rozwiązania problemu, zobacz „Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej” na stronie 39 lub „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63. OSTRZEŻENIE: Naprawa komputera powinna być dokonywana wyłącznie przez przeszkolonych pracowników pomocy technicznej. Zaawansowane instrukcje dotyczące serwisu zawiera podręcznik Instrukcja serwisowa, dostępny w witrynie support.dell.
Rozwiązywanie problemów Kod dźwiękowy Możliwy problem Jeden Możliwa awaria płyty systemowej — błąd sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS Dwa Nie wykryto pamięci operacyjnej (RAM) UWAGA: Jeśli moduły pamięci były niedawno instalowane lub wymieniane, sprawdź, czy wszystkie moduły pamięci są prawidłowo osadzone w gniazdach.
Rozwiązywanie problemów Połączenia przewodowe Jeśli nastąpiła utrata połączenia sieciowego — Kabel sieciowy jest nieprawidłowo podłączony lub uszkodzony. • Sprawdź, czy kabel sieciowy jest prawidłowo podłączony i czy nie jest uszkodzony. • Lampka integralności łącza na zintegrowanym złączu sieciowym wskazuje, że połączenie jest aktywne, i sygnalizuje następujące stany połączenia: –– Zielona (lewa): istnieje sprawne połączenie między komputerem a siecią o przepustowości 10/100 Mb/s.
Rozwiązywanie problemów • Sprawdź, czy lampka zasilacza z tyłu komputera świeci. Jeśli lampka jest wyłączona, mógł wystąpić problem z zasilaczem lub kablem zasilacza. • Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63). Jeśli lampka zasilania świeci światłem ciągłym, a komputer nie reaguje na polecenia — Możliwe, że monitor nie jest podłączony albo jest wyłączony. • Sprawdź, czy monitor jest prawidłowo podłączony, a następnie wyłącz go i włącz ponownie.
Rozwiązywanie problemów Problemy z pamięcią Jeśli został wyświetlony komunikat o niewystarczającej ilości pamięci — • Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu. • Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci znajdują się w dokumentacji oprogramowania. W razie potrzeby zainstaluj dodatkowe moduły pamięci (zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.
Rozwiązywanie problemów Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem Jeśli nie można uruchomić komputera — Upewnij się, że kabel zasilania jest prawidłowo podłączony do komputera i do gniazdka elektrycznego. Jeśli program nie reaguje na polecenia — Zakończ działanie programu: 1. Naciśnij jednocześnie klawisze . 2. Kliknij kartę Applications (Aplikacje). 3. Kliknij nazwę programu, który nie reaguje na polecenia. 4. Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
Rozwiązywanie problemów Jeśli program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Microsoft Windows — Uruchom Kreatora zgodności programów. Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do starszej wersji systemu operacyjnego Microsoft Windows. Aby uruchomić Kreatora zgodności programów: 1.
Rozwiązywanie problemów –– Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany. –– Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem. –– W razie potrzeby odinstaluj program i zainstaluj go ponownie. –– Zanotuj ewentualne wyświetlane komunikaty o błędach, ponieważ mogą ułatwić rozwiązanie problemu podczas kontaktowania się z firmą Dell.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej Program Dell Support Center Kompleksowa pomoc techniczna – w jednej wygodnej lokalizacji. Program Dell Support Center zapewnia alerty systemowe, umożliwia zwiększenie wydajności komputera, wyświetla informacje o systemie i zawiera łącza do innych narzędzi i usług diagnostycznych dla systemów Dell. Ab uruchomić aplikację, kliknij kolejno Start → All Programs (Wszystkie programy)→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej Szczegółowe informacje o systemie — wyświetlanie szczegółowych informacji o konfiguracji sprzętu i systemu operacyjnego; dostęp do umów serwisowych, informacji o gwarancji oraz do opcji odnawiania gwarancji Witryna My Dell Downloads Pomoc — wyświetlanie opcji pomocy technicznej firmy Dell, dostęp do opcji obsługi klienta, samouczków i szkoleń, narzędzi internetowych, instrukcji obsługi, gwarancji, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania itd.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej Komunikaty systemowe W przypadku wystąpienia błędu lub problemu komputer może wyświetlić komunikat systemowy („System Message”), który ułatwi zidentyfikowanie przyczyny problemu i określenie czynności, jakie należy wykonać w celu jego usunięcia.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej CMOS checksum error (Błąd sumy kontrolnej pamięci CMOS) lub RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded (Zegar czasu rzeczywistego został zresetowany; załadowano domyślne ustawienia konfiguracji BIOS) — Możliwa awaria płyty systemowej lub wyczerpanie baterii zegara czasu rzeczywistego. Wymień baterię (zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com/manuals) albo skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63).
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej No timer tick interrupt (Brak przerwania taktu zegara) — Jeden z układów scalonych na płycie systemowej może nie działać prawidłowo lub nastąpiła awaria płyty głównej. Aby uzyskać pomoc, zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com/manuals albo skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63). USB over current error (Błąd zasilania urządzenia USB) — Odłącz urządzenie USB.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem Jeśli jedno z urządzeń nie zostało wykryte podczas instalacji systemu operacyjnego, albo zostało wykryte, ale nieprawidłowo skonfigurowane, do wyeliminowania niezgodności można użyć Hardware Troubleshooter (narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem). Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem: 1. Kliknij kolejno Start → Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna). 2.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej Uruchamianie programu Dell Diagnostics Program Dell Diagnostics uruchamia funkcję Pre-boot System Assessment (PSA). Narzędzie PSA wykonuje serię testów diagnostycznych sprawdzających płytę systemową, klawiaturę, dysk twardy i wyświetlacz i inne podzespoły. UWAGA: Jeśli komputer nie wyświetla obrazu, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63). 1. Sprawdź, czy komputer jest przyłączony do sprawnego gniazdka elektrycznego. 2.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej 8. Jeśli występują problemy z pamięcią, naciśnij klawisz , aby kontynuować. W przeciwnym razie naciśnij klawisz . Zostanie wyświetlony następujący komunikat: “Pre-boot System Assessment complete. Please select OK to reboot your system.” („Narzędzie PSA zakończyło pracę. Wybierz opcję OK, aby ponownie uruchomić system.”). 9. Aby zakończyć działanie programu Dell Diagnostics i uruchomić ponownie komputer, kliknij opcję OK.
Przywracanie systemu operacyjnego Dostępne są następujące sposoby przywracania systemu operacyjnego na komputerze: PRZESTROGA: Użycie programu Dell Factory Image Restore lub dysku Operating System (System operacyjny) spowoduje trwałe usunięcie wszystkich danych z komputera. O ile to możliwe, przed skorzystaniem z tych opcji należy wykonać kopię zapasową danych. Opcja Zastosowanie Przywracanie systemu Metoda zalecana, której należy użyć jako pierwszej.
Przywracanie systemu operacyjnego Przywracanie systemu Systemy operacyjne Microsoft Windows oferują opcję Przywracania systemu pozwalającą przywrócić komputer do stanu wcześniejszego (bez wpływu na pliki), jeśli zmiany w sprzęcie, oprogramowaniu lub ustawieniach systemu spowodowały nieprawidłowe działanie komputera. Wszelkie zmiany, jakie wprowadza do komputera funkcja przywracania systemu, są całkowicie odwracalne. PRZESTROGA: Należy regularnie wykonywać kopie zapasowe plików danych.
Przywracanie systemu operacyjnego Cofanie ostatniej operacji przywracania systemu UWAGA: Przed cofnięciem ostatniego przywracania systemu należy zapisać i zamknąć wszystkie otwarte pliki oraz zamknąć wszystkie otwarte programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie wolno modyfikować, otwierać ani usuwać plików ani programów. 1. Kliknij przycisk Start . 2. W polu wyszukiwania wpisz Przywracanie systemu i naciśnij klawisz . 3.
Przywracanie systemu operacyjnego UWAGA: Program Dell DataSafe Local Backup może być niedostępny w niektórych krajach. UWAGA: Jeśli program Dell DataSafe Local Backup nie jest zainstalowany na komputerze, należy przywrócić system operacyjny za pomocą programu Dell Factory Image Restore (zobacz „Program Dell Factory Image Restore” na stronie 53). Program Dell DataSafe Local Backup przywraca dysk twardy do stanu, w jakim znajdował się w chwili zakupienia komputera, jednak bez naruszania plików danych.
Przywracanie systemu operacyjnego 6. Wybierz opcję Dell DataSafe Restore and Emergency Backup z menu System Recovery Options (Opcje odzyskiwania systemu) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. UWAGA: Proces przywracania może potrwać godzinę lub dłużej, w zależności od ilości danych do przywrócenia. UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł nr 353560 w bazie wiedzy w witrynie support.euro.dell.com.
Przywracanie systemu operacyjnego Nośnik odzyskiwania systemu PRZESTROGA: Chociaż nośnik odzyskiwania systemu został zaprojektowany w taki sposób, aby nie naruszał plików danych na komputerze, zalecane jest utworzenie kopii zapasowej wszystkich danych przed użyciem tego nośnika. Nośnik odzyskiwania systemu (utworzony za pomocą programu Dell DataSafe Local Backup) przywraca dysk twardy do stanu, w jakim znajdował się w chwili zakupienia komputera, jednak bez naruszania plików danych na komputerze.
Przywracanie systemu operacyjnego Program Dell Factory Image Restore PRZESTROGA: Użycie programu Dell Factory Image Restore w celu przywrócenia systemu operacyjnego powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych z twardego dysku oraz wszystkich aplikacji i sterowników zainstalowanych po otrzymaniu komputera. O ile to możliwe, przed użyciem tej opcji należy wykonać kopię zapasową danych.
Przywracanie systemu operacyjnego 3. Wybierz opcję Repair Your Computer (Napraw komputer). Zostanie wyświetlone okno System Recovery Options (Opcje odzyskiwania systemu). 4. Wybierz układ klawiatury i kliknij przycisk Next (Dalej). 5. Aby uzyskać dostęp do opcji odzyskiwania systemu, zaloguj się jako użytkownik lokalny. Aby uzyskać dostęp do wiersza polecenia, wpisz tekst administrator w polu User name (Nazwa użytkownika), a następnie kliknij przycisk OK. 6. Kliknij opcję Dell Factory Image Restore.
Uzyskiwanie pomocy W razie wystąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe czynności w celu ustalenia przyczyny problemu i rozwiązania go: 1. Aby zapoznać się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi problemu, jaki wystąpił w komputerze, zobacz „Rozwiązywanie problemów” na stronie 31. 2. Aby zapoznać się z procedurą uruchamiania programu Dell Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 44. 3. Wypełnij diagnostyczną listę kontrolną, przedstawioną na stronie 62. 4.
Uzyskiwanie pomocy Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych (Express Service Code), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu pomocy technicznej. W przypadku braku kodu usług ekspresowych należy otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępować zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.
Uzyskiwanie pomocy Usługa DellConnect Usługa DellConnect jest prostym narzędziem dostępnym w trybie online, które umożliwia pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostępu do komputera przez połączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.dell.com/DellConnect. Usługi internetowe Informacje o produktach i usługach firmy Dell można uzyskać w następujących witrynach: • www.
Uzyskiwanie pomocy Adresy e-mail pomocy technicznej • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (tylko w krajach Ameryki Łacińskiej i na Karaibach) • apsupport@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku) Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży firmy Dell: • apmarketing@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku) • sales_canada@dell.com (tylko w Kanadzie) Anonimowy protokół transmisji plików (FTP) • ftp.dell.com Logowanie jako: anonymous.
Uzyskiwanie pomocy Informacje o produkcie Jeśli chcesz uzyskać informacje o innych produktach firmy Dell lub aby złożyć zamówienie, przejdź do witryny www.dell.com. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub aby skontaktować się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63.
Uzyskiwanie pomocy 1. Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a następnie zapisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka. Aby sprawdzić numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63. 2. Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu. 3.
Uzyskiwanie pomocy Zanim zadzwonisz UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod usług ekspresowych (Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Może być konieczne podanie kodu Service Tag, umieszczonego na górze komputera. Umiejscowienie kodu Service Tag i kodu usług ekspresowych Kod Service Tag i kod usług ekspresowych (Express Service Code) znajdują się na etykiecie na górze komputera.
Uzyskiwanie pomocy Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to możliwe, przed rozmową telefoniczną z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu.
Uzyskiwanie pomocy Ustal zawartość systemowych plików startowych komputera według instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego. Jeśli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj poszczególne pliki. Jeśli drukarka nie jest dostępna, przed skontaktowaniem się z firmą Dell przepisz zawartość poszczególnych plików.
Dodatkowe informacje i zasoby Tematy i zagadnienia: Źródła informacji: Ponowne instalowanie systemu operacyjnego „Nośnik odzyskiwania systemu” na stronie 52 Uruchamianie programu do diagnostyki komputera „Program Dell Diagnostics” na stronie 44 Ponowne instalowanie oprogramowania systemowego „Witryna My Dell Downloads” na stronie 40 Dodatkowe informacje o systemie operacyjnym support.euro.dell.
Dodatkowe informacje i zasoby Tematy i zagadnienia: Źródła informacji: Informacje na temat zasad zachowania bezpieczeństwa podczas pracy z komputerem Dokumentacja dotycząca bezpieczeństwa i zgodności z przepisami dostarczona z komputerem, a także strona internetowa Regulatory Compliance Homepage pod adresem www.dell.
Dodatkowe informacje i zasoby Tematy i zagadnienia: Źródła informacji: Sterowniki i pliki do pobrania; pliki „readme” support.euro.dell.
Dane techniczne W tej sekcji przedstawiono informacje, które mogą być przydatne podczas konfigurowania lub modernizowania komputera oraz aktualizowania sterowników. UWAGA:Oferowane opcje mogą być różne w różnych krajach. Aby uzyskać więcej informacji o konfiguracji komputera, zobacz sekcję Detailed System Information (Szczegółowe informacje o systemie) w programie Dell Support Center.
Dane techniczne Pamięć Złącza modułów pamięci Dźwięk cztery złącza dostępne dla użytkownika Kontroler audio Pojemność modułu 1 GB, 2 GB i 4 GB pamięci Typ pamięci 1333 MHz DDR3 tylko pamięć bez korekcji błędów ECC) Grafika Minimalna 3 GB pojemność pamięci UMA Maksymalna 16 GB pojemność pamięci Autonomiczna Obsługiwane konfiguracje pamięci 3 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB, 12 GB i 16 GB UWAGA: Opis procedur instalowania dodatkowej pamięci zawiera podręcznik Instrukcja serwisowa, dostępny w witrynie suppor
Dane techniczne Złącza wewnętrzne Złącza zewnętrzne Mini-PCIe jedno gniazdo mini Złącze eSATA PCI Express x1 trzy złącza 36-stykowe jedno złącze na panelu tylnym PCI Express x16 jedno złącze 164-stykowe Karta sieciowa jedno złącze RJ45 SATA cztery złącza 7-stykowe USB złącza zgodne z USB 2.0 (dwa na panelu górnym, dwa na panelu przednim i cztery na panelu tylnym) Złącza zewnętrzne jedno złącze na panelu tylnym i jedno na panelu przednim, zgodne z USB 3.
Dane techniczne Bateria Typ Komunikacja litowa bateria pastylkowa 3 V CR-2032 Zasilanie Zasilacz sieciowy Moc 460 W Napięcie wejściowe prąd przemienny 115–230 V Częstotliwość wejściowa 50/60 Hz Prąd wyjściowy 8 A/4 A 70 Karta sieciowa 10/100/1000 Ethernet LAN na płycie systemowej Sieć bezprzewodowa (opcjonalna) Interfejs bezprzewodowy Wi-Fi i Bluetooth Wymiary i masa Wysokość 407,75 mm (16,05") Szerokość 185,81 mm (7,31") Głębokość 454,67 mm (17,90") Masa 10,18 kg (22,40 funta)
Dane techniczne Środowisko pracy komputera Środowisko pracy komputera Zakres temperatur: Maksymalne drgania (z wykorzystaniem spektrum losowych wibracji, które symulują środowisko użytkownika): Podczas pracy 10°C do 35°C (50°F do 95°F) Podczas przechowywania –40°C do 65°C (–40°F do 149°F) Wilgotność względna 20% do 80% (maksymalna) (bez kondensacji) Maksymalny wstrząs (podczas pracy — mierzony za pomocą programu Dell Diagnostics uruchomionego z dysku twardego komputera przy impulsie półsinusoidalny
Dodatek Informacja dotycząca oficjalnej normy meksykańskiej (Norma Oficial Mexicana, tylko dla Meksyku) Następujące informacje są podane na urządzeniu opisanym w tym dokumencie zgodnie z wymaganiami oficjalnego standardu Meksyku (Norma Oficial Mexicana): Importer: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Indeks A adresy e-mail pomoc techniczna 58 adresy e-mail pomocy technicznej 58 D dane techniczne 67 DataSafe Local Backup, program 49 DellConnect, usługa 57 Dell Diagnostics, program 44 Dell Factory Image Restore, program 53 Dell Support Center, program 39 diagnostyczna lista kontrolna 62 dyski CD, odtwarzanie i tworzenie 28 dyski DVD, odtwarzanie i tworzenie 28 E F funkcje oprogramowania 28 G gniazdo linki zabezpieczającej 25 I ISP usługodawca internetowy 15 K kod Service Tag 21, 61 komunikaty
Indeks L lampka aktywności dysku twardego 19 logowanie na serwerze FTP, konto anonimowe 58 M możliwości komputera 28 N Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem 44 nośnik odzyskiwania systemu 52 O obsługa klienta 56 opcje ponownej instalacji systemu 47 P podłączanie monitor 8 74 opcjonalny kabel sieciowy 11 połączenie z Internetem 15 połączenie sieci bezprzewodowej 32 połączenie sieciowe naprawianie 33 połączenie z Internetem 15 pomoc uzyskiwanie wsparcia i pomocy technicznej 55 problemy,
Indeks R rozwiązywanie problemów 31 S sterowniki i pliki do pobrania 66 T wysyłanie produktów w celu zwrotu lub dokonania naprawy 60 Z zasoby, wyszukiwanie dodatkowych 64 złącza z przodu komputera 18 złącze HDMI 26 tuner TV 15 złącze sieciowe U zwroty w okresie gwarancyjnym 59 USB 2.
Wydrukowano w Irlandii. www.dell.com | support.dell.