설치 안내서
설치 안내서 규정 모델: D03M 규정 유형: D03M004
주, 주의 및 경고 주: "주"는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다. 주의: "주의"는 하드웨어의 손상 또는 데이터 유실 위험을 설명하며, 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법을 알려줍니다. 경고: "경고"는 재산 손실, 부상 또는 사망 위험이 있음을 알려줍니다. 이 품목은 Rovi Corporation에 속하는 미국 특허권 및 기타 지적 재산권에 의해 보호되는 복제 방지 기술을 포함합니다. 리버스 엔지니어링과 분해를 금지합니다. __________________ 본 문서의 정보는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. © 2010-2011 Dell Inc. 저작권 본사 소유. Dell Inc.의 서면 승인 없이 어떠한 방식으로든 본 자료를 무단 복제하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 본 설명서에 사용된 상표: Dell™, DELL 로고, XPS™, Solution Station™ 및 DellConnect™은 Dell Inc.의 상표입니다.
차례 XPS 데스크탑 설치 . . . . . . . . . . . . . . 5 후면 패널 커넥터 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 컴퓨터 들어올리기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 소프트웨어 기능. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 컴퓨터를 설치하기 전에 . . . . . . . . . . . . . 7 Dell 도크 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 디스플레이 연결. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Dell DataSafe Online 백업 . . . . . . . . . . . . 30 키보드와 마우스 연결. . . . . . . . . . . . . . . 10 문제 해결 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 네트워크 케이블 연결(옵션) . .
차례 운영체제 복원 . . . . . . . . . . . . . . . . 45 추가 정보 및 리소스 찾기 . . . . . . . . . 62 시스템 복원 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 사양 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dell DataSafe 로컬 백업 . . . . . . . . . . . . . 47 시스템 복구 미디어 . . . . . . . . . . . . . . . . 50 부록 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Dell 출하 시 이미지 복원 . . . . . . . . . . . . .51 NOM 또는 공식 멕시코 표준 정보(멕시코에만 해당) . . . . . . . . . . 69 도움말 얻기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 색인 . . . . . . . . . .
XPS 데스크탑 설치 이 항목에서는 Dell XPS 8300 데스크탑 설치에 대한 정보를 제공합니다. 경고: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 컴퓨 터와 함께 제공된 안전 정보를 반드시 읽고 숙지하십시오. 추가적인 안전에 관한 모범 사례 정보에 대해서는 법적 규제 준수 홈페 이지(www.dell.com/regulatory_compliance) 를 참조하십시오.
XPS 데스크탑 설치 컴퓨터 들어올리기 부상의 위험과 컴퓨터 파손을 방지하기 위해, 컴 퓨터 앞과 뒤의 운반용 홈이 파인 지점을 잡고 컴 퓨터를 들어올리십시오.
XPS 데스크탑 설치 컴퓨터를 설치하기 전에 컴퓨터를 배치할 때는 전원에 쉽게 액세스할 수 있고 적절하게 환기되며 컴퓨터를 놓을 표면이 평평한지 확인하십시오. 컴퓨터 주변의 공기 흐름이 막히면 과열될 수 있습니다. 과열되는 것을 방지하려면 컴퓨터 뒷면에서 최소 10.2cm(4인치), 사방 최소 5.1cm(2인치)의 간격을 띄워야 합니다. 전원이 켜져 있을 때는 컴 퓨터를 캐비닛이나 서랍과 같은 공간에 두어서는 안 됩니다.
XPS 데스크탑 설치 디스플레이 연결 옵션 품목인 전용 그래픽 카드를 구입한 경우 전용 그래픽 카드의 커넥터를 사용하여 디스플레이를 연결합니다. 전용 그래픽 카드를 구입하지 않은 경우 내장 VGA 또는 HDMI 커넥터를 사용하여 디스플레이를 연결하십시오. 주: 컴퓨터에 전용 그래픽 카드가 있는 경우 내장 VGA 및 HDMI 커넥터는 비활성화 및 제한됩니다. 컴퓨터와 디스플레이에서 사용 가능한 커넥터에 따라 적합한 케이블을 사용하십시오. 디스플레이 및 전용 그래픽 카드의 커넥터가 다른 경우 디스플레이를 전용 그래픽 카드에 연결하려면 적합한 어댑터(DVI 대 VGA 어댑터 또는 HDMI 대 DVI 어댑터)를 사용해야 할 수도 있습니다. DVI 대 VGA 어댑터, HDMI 대 DVI 어댑터 및 추가로 HDMI 또는 DVI 케이블을 www.dell.com에서 구매할 수 있습니다. 주: 단일 디스플레이에 연결할 때에는 디스플레이를 컴퓨터의 커넥터 중 하나에만 연결하십시오.
XPS 데스크탑 설치 컴퓨터와 디스플레이에 있는 커넥터를 식별하려면 다음 표를 참조하십시오.
XPS 데스크탑 설치 키보드와 마우스 연결 컴퓨터 후면 패널에 있는 USB 커넥터에 USB 키보 드와 마우스를 연결합니다.
XPS 데스크탑 설치 네트워크 케이블 연결(옵션) 컴퓨터 설치를 완료할 때 네트워크 연결이 필요 하지 않지만 케이블 연결을 사용한 기존의 네 트워크나 인터넷 연결이 있는 경우(예: 광대역 장 치 또는 이더넷 잭) 이 단계에서 연결을 설정할 수 있습니다. 주: 네트워크 커넥터에 연결하려면 이더넷 케이블(RJ45 커넥터)만 사용하십시오. 전화 케이블(RJ11 커넥터)을 네트워크 커넥터에 꽂지 마십시오. 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하 려면 네트워크 케이블의 한쪽 끝을 네트워크 포 트 또는 광대역 장치에 연결합니다. 네트워크 케 이블의 다른쪽 끝을 컴퓨터 후면 패널의 네트워크 커넥터(RJ45 커넥터)에 연결하십시오. 딸깍 소 리가 나면 네트워크 케이블이 제대로 연결된 것 입니다.
XPS 데스크탑 설치 전원 케이블 연결 12 전원 버튼을 누릅니다
XPS 데스크탑 설치 운영체제 설치 Dell 컴퓨터는 Microsoft Windows 운영체제에 맞 게 미리 구성되어 있습니다. 처음으로 Windows 를 설치하는 경우 화면의 지침을 따르십시오. 이 러한 단계는 필수 단계이며 완료하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. Windows 설치 화면은 사용권 계약서 동의, 기본 설정 구성 및 인터넷 연결 설정을 포함하여 여러 가지 절차를 안내합 니다. 주: 최적의 컴퓨터 성능을 얻기 위해 support.dell.com에서 제공하는 최신 BIOS 와 드라이버를 다운로드해서 설치할 것을 권 장합니다. 주: 운영체제와 기능에 대한 자세한 내용은 support.dell.com/MyNewDell을 참조하십시오. 주의: 운영체제 설치 프로세스를 중단하지 마십시오. 이렇게 하면 컴퓨터를 사용할 수 없게 되며 운영체제를 다시 설치해야 합니다.
XPS 데스크탑 설치 시스템 복구 미디어 생성 (권장) 주: Microsoft Windows를 설치한 후 곧바로 시스템 복구 미디어를 만들 것을 권장합니다. 시스템 복구 미디어를 통해 데이터 파일은 그대로 보존하면서 컴퓨터를 구입 당시의 작동 상태로 복원할 수 있습니다(별도의 운영체제 디스크 없이 진행 가능). 컴퓨터 사용 도중 하드웨어, 소 프트웨어, 드라이버 또는 기타 시스템 설정 변 경으로 인해 컴퓨터가 원치 않는 상태로 설정된 경우 시스템 복구 미디어를 사용할 수 있습니다. 시스템 복구 미디어를 만들 때 필요한 작업/품목: • Dell DataSafe 로컬 백업 • 8GB 이상 용량의 USB 키 또는 DVD-R/DVD+ R/Blu-ray 디스크 주: Dell DataSafe 로컬 백업은 다시 쓰기 가 능한 디스크를 지원하지 않습니다. 14 시스템 복구 미디어를 생성하려면: 1. 디스크 또는 USB 키를 컴퓨터에 삽입하십시오. 2.
XPS 데스크탑 설치 TV 튜너 설정(옵션) 주: TV 튜너의 사용 가능 여부는 지역마다 다를 수 있습니다. TV 튜너를 설정하려면: 인터넷에 연결(옵션) 인터넷에 연결하려면 외장 모뎀 또는 네트워크 연결 및 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 필요합 니다. 1. TV/디지털 안테나 케이블 또는 케이블 어댑 터를 컴퓨터의 안테나 입력 커넥터에 연결 합니다. 원래 주문에 외장 USB 모뎀 또는 WLAN 어댑터가 포함되어 있지 않은 경우 www.dell.com에서 구입할 수 있습니다. 2. 컴퓨터를 켜십시오. 유선 연결 설정 3. 시작 → 모든 프로그램→ Windows Media Center→ 작업→ 설정→ TV를 차례로 클릭합니다. 4. 화면의 지침을 따릅니다. • 전화 접속 연결을 사용하는 경우, 인터넷 연 결을 설정하기 전에 전화선을 옵션 품목인 외장 USB 모뎀과 벽면 전화 커넥터에 연결 하십시오.
XPS 데스크탑 설치 무선 연결 설정 주: 무선 라우터를 설치하려면 라우터와 함 께 제공된 설명서를 참조하십시오. 무선 인터넷 연결을 사용하기 전에 무선 라우터에 연결해야 합니다. 무선 라우터에 대한 연결을 설정하려면: 1. 열린 파일을 모두 저장한 후 닫고, 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 2. 시작 → 제어판을 클릭합니다. 3. 검색 상자에 "네트워크"를 입력하고 네트워 크 및 공유 센터→ 네트워크에 연결을 클릭 합니다. 4. 화면의 지침에 따라 설정을 완료하십시오. 16 인터넷 연결 설정 ISP 및 ISP 제품은 국가/지역에 따라 달라집니다. 해당 국가에서 제공되는 제품과 서비스에 대해 서는 ISP로 문의하십시오. 이전에는 성공적으로 연결되었지만 현재 인터 넷에 연결할 수 없는 경우 ISP에서 서비스를 중 지했기 때문일 수 있습니다. 해당 ISP에 문의하 여 서비스 상태를 확인하거나 나중에 다시 연 결해 보십시오. ISP 정보를 준비합니다.
XPS 데스크탑 설치 인터넷 연결을 설정하려면: 1. 열린 파일을 모두 저장한 후 닫고, 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 2. 시작 → 제어판을 클릭합니다. 3. 검색 상자에 "네트워크"를 입력하고 네트워크 및 공유 센터→ 새 연결 또는 네트워크 설정→ 인터넷에 연결을 클릭합니다. 인터넷에 연결 창이 나타납니다. 주: 어떤 연결 유형을 선택해야 할지 모를 경우 선택 방법을 클릭하거나 해당 ISP에 문의합니다. 4. 화면의 지침에 따라 ISP가 제공한 설치 정보 를 사용하여 설정을 완료합니다.
XPS 데스크탑 사용 이 항목에서는 XPS 데스크탑에서 제공되는 기능에 관한 정보를 제공합니다.
XPS 데스크탑 사용 1 미디어 카드 리더 표시등 — 미디어 카드의 삽입 여부를 나타냅니다. 2 미디어 카드 판독기 — 미디어 카드에 저장된 디지털 사진, 음악 및 비디오를 보고 공유하는 빠르고 편리한 방법을 제공합니다. 3 광학 드라이브 — CD, DVD, Blu-ray 디스크 (옵션)를 재생하거나 기록합니다. 4 광학 드라이브 베이 (옵션) — 추가 광학 드라이브가 포함될 수 있습니다. 5 플렉스 베이 슬롯 — 옵션 품목인 Dell 플렉 스 베이 호환 장치(예: 전면 패널 USB 3.0 호환 인터페이스)를 지원할 수 있습니다. 6 플렉스 베이 커버 — 플렉스 베이 슬롯을 덮고 있습니다. 7 USB 2.0 커넥터(2개) — 마우스, 키보드, 프린터, 외장 드라이브 또는 MP3 플레이어와 같은 USB 장치에 연결합니다. 8 광학 드라이브 이젝트 버튼(2개) — 디스크 트레이를 꺼내려면 버튼 아래쪽 끝에 표시 된 부분을 누릅니다.
XPS 데스크탑 사용 상단부 기능 1 2 7 3 6 4 5 20
XPS 데스크탑 사용 1 서비스 태그 및 익스프레스 서비스 코드 — Dell 지원 웹 사이트에 액세스하거나 기술 지원 센터에 전화할 때 컴퓨터를 식별하는 데 사용됩니다. 2 마이크 또는 라인 입력 커넥터 — 오디 오 프로그램에 사용하기 위해 마이크나 입력 신호에 연결합니다. 3 헤드폰 커넥터 — 한 쌍의 헤드폰에 연결합니다. 주: 전원 스피커 또는 사운드 시스템에 연 결하려면 컴퓨터 후면에 있는 라인 출력 이나 S/PDIF 커넥터를 사용하십시오. 4 액세서리 트레이 — 외장 드라이브, MP3 플 레이어, 휴대폰 등과 같은 휴대용 장치를 배치하는 데 사용됩니다. 5 전원 버튼 및 표시등 — 버튼을 누르 면 컴퓨터가 켜지거나 꺼집니다. 이 버튼 의 가운데에 있는 표시등은 전원 상태를 나타냅니다. • 꺼짐 — 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 최대 절전 모드이거나 공급되지 않는 상 태입니다. • 흰색으로 켜짐 — 컴퓨터가 켜져 있습 니다.
XPS 데스크탑 사용 6 USB 2.0 커넥터 — 마우스, 키보드, 프린터, 외장 드라이브 또는 MP3 플레이 어와 같은 USB 장치에 연결합니다. 7 USB 2.0 커넥터(USB PowerShare 포함) — USB PowerShare 기능(기본적으로 비활성화됨)을 통해 컴퓨터 전원이 켜졌거나 꺼졌을 때 혹은 절전 상태일 때도 충전하는 USB를 지원하는 휴대용 장치를 충전할 수 있습니다. 이 기능은 시스템 설정(BIOS) 유틸리티를 사용하여 활성화/비활성화될 수 있습니다. 22 주: 특정 장치는 컴퓨터가 꺼져 있거나 절전 상태일 때 충전할 수 없을 수 있습니다. 그러한 경우 컴퓨터를 켜서 장치를 충전하십시오. 주: 장치를 충전하는 동안 컴퓨터를 끄면 장치 충전이 중지됩니다. 충전을 계속하려면 장치를 분리했다가 다시 연결하십시오. 주의: 충전하는 데 1.5 A/5 V 이상의 입력 전류가 필요한 장치를 USB PowerShare 커넥터에 연결하지 마십 시오.
XPS 데스크탑 사용 23
XPS 데스크탑 사용 후면부 기능 1 2 3 6 5 4 24
XPS 데스크탑 사용 1 전원 커넥터 — 전원 케이블에 연결합니다. 이 커넥터의 모양은 제품에 따라 다를 수 있습니다. 2 전원 공급장치 표시등 — 전원 공급장치의 전원 가용성을 알려줍니다. 주: 전원 공급장치 표시등이 없는 컴퓨터도 있을 수 있습니다. 3 후면 패널 커넥터 — USB, 오디오, 비디오 및 기타 장치를 해당 커넥터에 연결합니다. 5 보안 케이블 슬롯 — 컴퓨터에 보안 케이블 (별매)을 연결하는 데 사용됩니다. 주: 보안 케이블을 구입하기 전에 사용자 컴퓨터의 보안 케이블 슬롯에 맞는지 확 인하십시오. 6 자물쇠 고리 — 표준 자물쇠를 사용하여 컴 퓨터 내부에 무단으로 접근하지 못하게 하 십시오. 4 확장 카드 슬롯 — 설치된 PCI Express 카 드에 해당하는 커넥터에 대한 액세스를 제 공합니다.
XPS 데스크탑 사용 후면 패널 커넥터 1 S/PDIF 커넥터 — 광학 케이블을 통 해 디지털 오디오 출력용 앰프, 스피커 또 는 TV에 연결합니다. 2 HDMI 커넥터 — 디스플레이 또는 TV 의 HDMI 커넥터에 연결합니다. 3 eSATA 커넥터 — 외장 SATA 저장 장 치에 연결합니다. 4 VGA 커넥터 — 모니터나 프로젝터에 연결합니다. 5 USB 2.0 커넥터(4개) — 마우스, 키 보드, 프린터, 외장 드라이브 또는 MP3 플레이어와 같은 USB 장치에 연결합니다. 6 측면 L/R 서라운드 커넥터 — 측면 L/R 서라운드 스피커에 연결합니다.
XPS 데스크탑 사용 7 후면 L/R 서라운드 커넥터 — 후면 L/R 서라운드 스피커에 연결합니다. 11 중앙/서브우퍼 커넥터 — 중앙 스피 커 또는 서브우퍼에 연결합니다. 8 마이크 커넥터 — 음성 녹음을 위한 마이크나 오디오 입력을 위한 오디오 케이블에 연결합니다. 12 9 전면 L/R 라인 출력 커넥터 — 전면 L/R 스피커에 연결합니다. 네트워크 커넥터 및 표시등 — 유선 네트워크를 사용하는 경우 컴퓨터를 네트 워크나 광대역 장치에 연결합니다. 커넥터 옆에 있는 두 개의 표시등은 유선 네트워크 연결의 상태 및 작동을 나타냅니다. 10 라인 입력 커넥터 — 마이크, 카세트 플레이어, CD 플레이어, VCR 등과 같은 녹음 또는 재생 장치에 연결합니다.
XPS 데스크탑 사용 소프트웨어 기능 엔터테인먼트 및 멀티미디어 생산성 및 통신 컴퓨터를 사용하여 프리젠테이션, 브로슈어, 사말 카드, 전단지 및 스프레드시트를 만들 있습니다. 디지털 사진과 이미지를 편집하고 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 소프트웨어용 매 주문서를 확인하십시오. 인 수 볼 구 인터넷에 연결한 후에 웹 사이트에 액세스하고 이메일 계정을 설정하고 파일을 업로드하거나 다 운로드할 수 있습니다. 28 컴퓨터를 사용하여 비디오를 시청하고 게임을 즐 기고 자신만의 CD/DVD/Blu-ray 디스크(옵션)를 만들고 음악과 라디오 방송을 청취할 수 있습 니다. 광학 디스크 드라이브는 CD, DVD, Blu-ray 디스크(옵션)를 포함한 여러 디스크 매체 형식을 지원할 수 있습니다. 디지털 카메라 및 휴대폰과 같은 휴대용 장치에 서 사진과 비디오 파일을 다운로드하거나 복사 할 수 있습니다.
XPS 데스크탑 사용 Dell 도크 Dell 도크는 자주 사용하는 응용 프로그램, 파일 및 폴더에 대한 간편한 액세스를 제공하는 아이콘 그 룹입니다. 다음과 같은 방식으로 용도에 맞게 도크를 설정할 수 있습니다: • 아이콘 추가 또는 제거 • 도크 색상 및 위치 변경 • 관련 아이콘을 범주별로 그룹화 • 아이콘 동작 변경 범주 추가 범주 또는 아이콘 제거 1. 도크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Add (추가)→ Category(범주)를 클릭합니다. Add/ Edit Category(범주 추가/편집) 창이 나타납 니다. 1. 범주 또는 도크의 아이콘을 마우스 오른쪽 버 튼으로 클릭하고 Delete shortcut(바로 가기 삭 제) 또는 Delete category(범주 삭제)를 클릭 합니다. 2. Title(제목) 필드에 범주의 제목을 입력합니다. 2. 화면의 지침을 따릅니다. 3. Select an image(이미지 선택): 상자의 범주에 서 아이콘을 선택합니다. 4.
XPS 데스크탑 사용 Dell DataSafe Online 백업 주: 일부 지역에서는 Dell DataSafe Online이 지원되지 않을 수 있습니다. 주: 빠른 업로드/다운로드를 위해 광대역 연 결이 권장됩니다. Dell DataSafe Online은 도난, 화재, 자연 재해 등 의 재난으로부터 데이터와 기타 중요한 파일을 안전하게 지킬 수 있도록 도와주는 자동 백업 및 복구 서비스입니다. 비밀번호-로 보호된 계정을 사용하여 컴퓨터에서 서비스에 액세스할 수 있습 니다. 자세한 내용을 보려면 DellDataSafe.com을 방문하십시오. 백업을 예약하려면: 1. 바탕 화면의 알림 영역에서 Dell DataSafe Online 아이콘 을 두 번 클릭합니다. 2. 화면에 나타나는 지침을 따르십시오.
문제 해결 이 항목에서는 사용 중인 컴퓨터에 대한 문제 해 결 정보를 제공합니다. 다음 지침을 사용하여 문 제를 해결할 수 없는 경우, 38페이지의 "지원 도 구 사용" 또는 61페이지의 "Dell에 문의하기"를 참 조하십시오. 경고: 숙련된 직원만이 컴퓨터 덮개 분리를 수행해야 합니다. 고급 서비스 지침은 support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 를 참조하십시오. 경고음 코드 오류 또는 문제가 있는 경우 컴퓨터를 시작할 때 일련의 경고음이 발생합니다. 경고 코드라고 하는 이러한 경고음은 문제가 있음을 알려주는 것입니 다. 이러한 경우 경고음 코드를 기록하고 Dell에 지원을 요청합니다(61페이지 "Dell에 문의하기" 참조). 주: 부품을 교체하려면 support.dell.com/manuals의 서비스 설명서를 참조하십시오.
문제 해결 네트워크 문제 유선 연결 무선 연결 네트워크 연결이 끊어진 경우 — 네트워크 케이 블이 헐거워졌거나 손상되었습니다. 네트워크 연결이 끊어진 경우 — 무선 라우터가 오프라인이거나 컴퓨터의 무선 기능이 비활성 화되었습니다. • 무선 라우터를 점검하여 전원이 켜져 있고 데 이터 소스(케이블 모뎀 또는 네트워크 허브) 에 연결되어있는지 확인합니다. • 무선 라우터에 대한 연결을 다시 설정합니다 (16페이지의 "무선 연결 설정" 참조). • 간섭 현상으로 인해 무선 연결이 차단되거나 중단될 수 있습니다. 컴퓨터를 무선 라우터 가 까이로 옮겨 보십시오. • 네트워크 케이블을 점검하여 잘 꽂혀 있고 손 상되지 않았는지 확인합니다. • 내장 네트워크 커넥터의 연결 무결성 표시등 을 통해 연결이 작동 중인지 확인하고 상태에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다. – 녹색(왼쪽) — 10/100Mbps 네트워크와 컴 퓨터 간 연결 상태가 좋음을 나타냅니다.
문제 해결 전원 문제 전원 표시등이 꺼져 있는 경우 — 컴퓨터가 최대 절전 모드에 있거나 전원이 꺼져 있거나 전원이 공급되지 않습니다. • 전원 버튼을 누릅니다. 꺼져 있거나 최대 절 전 모드에 있는 경우 컴퓨터가 정상 작동을 재 개합니다. • 전원 케이블을 컴퓨터의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 연결해보십시오. • 컴퓨터가 전원 스트립에 연결되어 있으면 전 원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 전 원 스트립의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. • 일시적으로 전원 보호 장치, 전원 스트립 및 전원 확장 케이블을 사용하지 않아도 컴퓨터 의 전원이 올바르게 켜지는지 확인합니다. • 램프와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘 센트에 아무 이상이 없는지 검사하십시오. • 컴퓨터 후면부의 전원 공급장치 표시등이 켜 져 있는지 확인하십시오. 표시등이 꺼져 있으 면 전원 공급장치 또는 전원 케이블에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
문제 해결 전원 표시등이 주황색으로 깜박이는 경우 — POST 동안 오류가 발견되었습니다. 시스템 보드 또는 전원 공급장치에 문제가 있을 수 있습니다. 지 원을 받으려면 Dell에 연락하십시오(61페이지의 "Dell에 문의하기" 참조). 컴퓨터에서 수신을 방해하는 간섭이 발생하는 경 우 — 원하지 않는 신호가 다른 신호를 방해하거나 차단하여 간섭이 만들어지고 있습니다. 장애를 유 발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다. • 전원, 키보드 및 마우스 확장 케이블 • 전원 스트립에 너무 많은 장치를 연결한 경우 • 여러 개의 전원 스트립을 동일한 전원 콘센트 에 연결한 경우 메모리 문제 메모리 부족 메시지가 나타날 경우 — • 열려 있는 모든 파일을 저장한 후 닫고 실행 중인 프로그램을 종료하면 문제가 해결되는 지 확인하십시오. • 소프트웨어 설명서에서 최소 메모리 요구 사 항을 확인하십시오. 필요한 경우 추가로 메모 리를 설치합니다 (support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 참조).
문제 해결 기타 메모리 문제가 발생할 경우 — • 메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인하십 시오(support.dell.com/manuals의 서비스 설 명서 참조). • 메모리 모듈이 컴퓨터와 호환되는지 확인하 십시오. 컴퓨터는 DDR3 메모리를 지원합니 다. 컴퓨터에서 지원하는 메모리 종류에 관한 자세한 내용은 64페이지의 "사양"을 참조하 십시오. • Dell 진단 프로그램을 실행하십시오(42페이 지의 "Dell 진단 프로그램" 참조). • 메모리 모듈을 다시 장착 (support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 참조)하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원 활히 이루어지는지 확인합니다. • 문제가 계속되면 Dell에 문의하십시오(61페 이지의 "Dell에 문의하기" 참조). 잠금 및 소프트웨어 문제 컴퓨터가 시작되지 않는 경우 — 전원 케이블이 컴퓨터 및 전원 콘센트에 단단하게 연결되어 있 는지 확인하십시오. 프로그램이 응답하지 않는 경우 — 프로그램 종료: 1.
문제 해결 컴퓨터가 응답을 멈췄거나 단색의 파란색 화면이 나타나는 경우 — 주의: 운영체제 종료를 실행하지 않으면 데 이터가 손실될 수 있습니다. 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답 이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손 을 떼지 말고 전원 버튼을 누른 다음 컴퓨터를 다 시 시작하십시오. 프로그램이 이전 Microsoft Windows 운영체제 용으로 설계된 경우 — 프로그램 호환성 마법사 를 실행합니다. 프로그램 호환성 마법사는 프로 그램이 이전 버전의 Microsoft Windows 운영체 제와 유사한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다. 프로그램 호환성 마법사를 실행하려면: 1. 시작 → 제어판→ 프로그램→ 이전 버전 의 Windows용으로 만들어진 프로그램 실행 을 차례대로 클릭합니다. 2. 시작 화면에서 다음을 클릭하십시오. 3. 화면의 지침을 따릅니다.
문제 해결 • 파일을 즉시 백업합니다. – 프로그램이 올바르게 설치되고 구성되어 있는지 확인합니다. • 바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드 라이브 또는 CD를 검사합니다. – 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않 는지 확인하십시오. • 열려 있는 모든 파일 또는 프로그램을 저장하 고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종 료하십시오. – 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설 치하십시오. 다른 소프트웨어 문제가 있는 경우 — • 문제 해결 정보는 소프트웨어 설명서를 확인 하거나 소프트웨어 제조업체에 문의하십시오. – Dell에 연락할 때 문제 해결을 도울 수 있도 록 표시된 오류 메시지를 적어놓으십시오. – 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영체제와 호환되는지 확인합니다. – 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요 한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인 하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명 서를 참조하십시오.
지원 도구 사용 Dell 지원 센터 필요한 모든 지원 — 편리하게 한 곳에서 제공 합니다. Dell 지원 센터센터에서는 시스템 경고와 성능 개선 제안, 시스템 정보와 함께 다른 Dell 도구와 진단 서비스로 연결되는 링크도 제공합니다. 응용 프로그램을 실행하려면 시작 → 모든 프 로그램→ Dell→ Dell 지원 센터→ Dell 지원 센 터 실행을 차례로 클릭합니다. Dell 지원 센터 홈 페이지에는 사용자 컴퓨터의 모델 번호, 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드, 보증 상태 및 컴퓨터 성능 개선 관련 경고가 표시됩니다. 또한 홈 페이지에서는 다음 정보에 액세스하는 링크를 제공합니다. PC Checkup — 하드웨어 진단 프로그램을 실행하 고 하드웨어에서 어떤 프로그램이 최대 메모리를 차지하는지 확인한 후 매일 컴퓨터에 적용된 변경 사항을 추적합니다. 38 PC 점검 유틸리티 • 드라이브 공간 관리자 — 각 파일 형식이 사용한 공간을 시각적으로 보여주는 방식으로 하드 드 라이브를 관리합니다.
지원 도구 사용 내 Dell 다운로드 주: 일부 지역에서는 내 Dell 다운로드가 지 원되지 않을 수 있습니다. 새로운 Dell 컴퓨터에 미리 설치된 일부 소프트웨어 는 백업 CD 또는 DVD를 포함하지 않습니다. 이 소 프트웨어는 내 Dell 다운로드 웹 사이트에서 구할 수 있습니다. 이 웹 사이트에서 재설치에 사용할 수 있는 소프트웨어를 다운로드하거나 자체 백업 미디어를 만들 수 있습니다. 내 Dell 다운로드를 등록 및 사용하려면: 1. DownloadStore.dell.com/media로 이동합니다. 2. 화면의 지침에 따라 소프트웨어를 등록 및 다 운로드합니다. 3. 소프트웨어를 다시 설치하거나 나중에 사용 할 수 있도록 백업 미디어를 만들어 둡니다. 시스템 메시지 컴퓨터에 문제나 오류가 있는 경우 원인과 문제를 해결하는 데 필요한 조치를 식별하는 데 도움이 되는 시스템 메시지가 표시될 수 있습니다.
지원 도구 사용 CMOS checksum error(CMOS 체크섬 오류) 또는 RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded(RTC가 재설정되어 BIOS 설정 기본값이 로드되었습니다) — 시스템 보드 오류이거나 RTC 배터리가 부족할 수 있습니다. 배터리를 교체하 거나(support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 참조) Dell에 지원을 요청하십시오(61페이지의 "Dell에 문의하기" 참조). CPU fan failure(CPU 팬 오류) — CPU 팬에 오 류가 발생했습니다. CPU 팬을 교체해야 합니다. support.dell.com/manuals의 서비스 설명서를 참 조하십시오. Hard-disk drive failure(하드 디스크 드라이브 오 류) — POST 동안 하드 디스크 드라이브 오류가 발생했을 수 있습니다. Dell에 연락하여 지원을 받으려면 61페이지의 "Dell에 문의하기"를 참조 하십시오.
지원 도구 사용 USB over current error(USB 과전류 오류) — USB 장치를 분리합니다. USB 장치가 제대로 작 동하려면 더 많은 전원이 필요합니다. 외부 전 원을 사용하여 USB 장치를 연결하거나 장치에 두 USB 케이블이 있는 경우 둘 모두 연결합니다. CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (주의 - 하드 드라이브 자체 모니터링 시스템에 서 매개변수가 정상 작동 범위를 초과하는 것으 로 보고되었습니다. 데이터를 정기적으로 백업 할 것을 권장합니다.
지원 도구 사용 Dell 진단 프로그램 컴퓨터에 문제가 생긴 경우, 기술 지원에 대해 Dell에 문의하기 전에 35페이지의 "잠금 및 소프 트웨어 문제"의 점검을 수행하고 Dell 진단 프로 그램을 실행하십시오. 주: Dell 진단 프로그램은 Dell 컴퓨터에서만 작동합니다. Dell 진단 프로그램 시작 Dell 진단 프로그램을 실행하면 컴퓨터에서 사전 부팅 시스템 평가(PSA)가 호출됩니다. PSA에는 시스템 보드, 키보드, 디스플레이, 메모리, 하드 드라이브 등과 같은 장치에 대한 일련의 진단 검 사가 포함됩니다. 주: 컴퓨터에 화면 이미지가 표시되지 않는 경우, Dell에 연락하여(61페이지 "Dell에 문 의하기" 참조) 지원을 요청하십시오. 테스트하려는 장치가 시스템 설치 유틸리티에 표 시되고 활성 상태인지 확인하십시오. 시스템 설 정(BIOS) 유틸리티로 들어가려면 컴퓨터를 켜거 나 다시 시작하여 DELL 로고가 나타날 때 키를 누릅니다. 1.
지원 도구 사용 4. 진단 프로그램을 부팅 메뉴에서 선택하여 를 누르면 컴퓨터에서 PSA가 호출 됩니다. 5. 화면에 나타나는 지침을 따르십시오. 6. 검사 도중 문제가 발생하면 오류 코드와 문 제 설명이 함께 표시된 메시지가 화면에 나타 납니다. 오류 코드 및 문제 설명을 기록하고 Dell에 연락합니다(61페이지 "Dell에 문의하 기" 참조). 8. 메모리 문제가 발생한 경우 를 누르고 그 렇지 않으면 을 누르십시오. 다음 메시 지가 나타납니다: “Pre-boot System Assessment complete.Please select OK to reboot your system.”("사전 부팅 시스템 평가가 완료되었습니다. 시스템을 재 부팅하려면 확인을 선택하십시오.") 9. Dell 진단 프로그램을 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하려면 확인을 클릭합니다. 7. PSA가 성공적으로 완료된 경우 다음 메시지 가 나타납니다.
지원 도구 사용 Dell PC Checkup 시작 Dell PC Checkup은 컴퓨터 하드웨어를 검색 및 검사합니다. 일반적인 구성 문제에 대해서는 자 동으로 해결합니다. 1. 시작 → 모든 프로그램→ Dell→ Dell 지원 센터→ PC Checkup 실행을 클릭합니다. 2. 실행하려는 검사를 선택하고 화면에 나타나 는 지침을 따르십시오. 주: 검사가 완료된 후 오류가 보고되는 경우 장치와 검사가 실패됐다는 기록을 남기십시 오. Dell에 연락하여 지원을 받으려면 61페 이지의 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오. 3. PC Checkup을 종료하려면 창을 닫으십시오.
운영체제 복원 다음 방법으로 컴퓨터의 운영체제를 복원할 수 있습니다. 주의: Dell 출하 시 이미지 복원 또는 운영체제 디스크를 사용하면 운영체제가 복원되어 컴퓨터에 있는 모든 데이터 파일이 영구적으로 삭제됩니다. 가능하면 이러한 옵션을 사용하기 전에 데이터 파일을 백업하십시오. 옵션 사용 시스템 복원 첫 번째 솔루션으로 사용 Dell DataSafe 로컬 백업 시스템 복원으로 문제가 해결되지 않을 경우 시스템 복구 미디어 운영체제 오류 때문에 시스템 복원 및 DataSafe 로컬 백업을 사용할 수 없는 경우 새로 설치한 하드 드라이브에 출하 시 Dell에서 소프트웨어를 설치할 경우 Dell 출하 시 이미지 복원 컴퓨터 수령 당시의 작동 상태로 컴퓨터를 복원하려는 경우 운영체제 디스크 컴퓨터에 운영체제만 다시 설치하려는 경우 주: 현재 사용 중인 컴퓨터에는 운영체제 디스크가 제공되지 않았을 수도 있습니다.
운영체제 복원 시스템 복원 Microsoft Windows 운영체제는 하드웨어, 소프 트웨어 또는 기타 시스템 설정에 대한 변경 사 항으로 인해 컴퓨터 작동 상태에 이상이 발생한 경우 데이터 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터를 이전 작동 상태로 되돌릴 수 있는 시스템 복원 옵션을 제공합니다. 시스템 복원을 사용하여 컴 퓨터에 대해 수행한 모든 변경 사항을 전부 되 돌릴 수 있습니다. 주의: 데이터 파일을 정기적으로 백업해 둡 니다. 시스템 복원은 데이터 파일을 모니터 링하거나 복구하지 않습니다. 46 시스템 복원 시작 1. 시작 을 클릭합니다. 2. 검색 상자에 "시스템 복원"을 입력하고 키를 누릅니다. 주: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타납니다. 컴 퓨터에 대한 관리자 권한이 있는 경우 계속 을 클릭하십시오. 그렇지 않으면 원하는 작 업을 계속할 수 있도록 관리자에게 문의하십 시오. 3. 다음을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
운영체제 복원 마지막 시스템 복원 실행 취소 주: 마지막 시스템 복원 실행을 취소하기 전 에 열려 있는 모든 파일을 닫고 실행 중인 프 로그램을 모두 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 변경 또는 열거나 삭제하지 마십시오. 1. 시작 을 클릭합니다. 2. 검색 상자에 "시스템 복원"을 입력하고 키를 누릅니다. 3. 마지막 복원 실행 취소를 클릭하고 다음을 클 릭합니다. Dell DataSafe 로컬 백업 주의: Dell DataSafe 로컬 백업을 사용하여 운 영체제를 복원하면 컴퓨터 수령 후에 설치한 모든 프로그램 또는 드라이버가 영구적으로 제거됩니다. Dell DataSafe 로컬 백업을 사용 하기 전에, 컴퓨터에 설치해야 하는 응용 프 로그램의 백업 미디어를 만드십시오. 시스 템 복원으로 운영체제 문제가 해결되지 않을 경우에만 Dell DataSafe 로컬 백업을 사용 하십시오.
운영체제 복원 주: 컴퓨터에서 Dell DataSafe 로컬 백업을 사용할 수 없으면 Dell 출하 시 이미지 복원 (51페이지의 "Dell 출하 시 이미지 복원" 참조) 을 사용해서 운영체제를 복원하십시오. Dell DataSafe 로컬 백업을 사용하면 데이터 파 일을 유지한 채로 하드 드라이브를 컴퓨터 구입 시점의 작동 상태로 복원할 수 있습니다. Dell DataSafe 로컬 백업을 사용하면: • 컴퓨터를 백업하고 초기 작동 상태로 복원할 수 있습니다 • 시스템 복구 미디어 생성(14페이지의 "시스템 복구 미디어 생성(권장)" 참조) Dell DataSafe 로컬 백업 기본 사항 데이터 파일을 유지하면서 운영체제와 Dell에서 출고 시 설치한 소프트웨어를 복원하려면: 1. 컴퓨터 전원을 끕니다. 2. 컴퓨터에 연결된 모든 장치(USB 드라이브, 프 린터 등)의 연결을 분리하고 새로 추가한 내부 하드웨어를 제거합니다. 3. 컴퓨터를 켜십시오. 4.
운영체제 복원 6. System Recovery Options(시스템 복구 옵션) 메뉴에서 Dell DataSafe Restore and Emergency Backup(Dell DataSafe 복원 및 비상 백업)을 선택하고 화면에 나타나는 지침을 따릅니다. 주: 복원 프로세스에는 복원할 데이터의 크 기에 따라 1시간 이상 걸릴 수도 있습니다. 주: 자세한 내용은 support.dell.com의 기술 자료 문서 353560을 참조하십시오. Dell DataSafe 로컬 백업 프로페셔널 업그레이드 주: 컴퓨터 구매 당시에 주문한 경우 Dell DataSafe 로컬 백업 프로페셔널이 컴퓨터 에 설치되었을 수도 있습니다. Dell DataSafe 로컬 백업 프로페셔널이 다음과 같 은 작업을 지원하는 추가 기능을 제공합니다. • 파일 형식을 기준으로 컴퓨터 백업 및 복원 • 로컬 스토리지 장치에 파일 백업 • 자동 백업 예약 Dell DataSafe 로컬 백업 프로페셔널로 업그레이 드하려면: 1.
운영체제 복원 시스템 복구 미디어 주의: 시스템 복구 미디어는 컴퓨터의 데이 터 파일은 유지하도록 설계되기는 했지만, 시스템 복구 미디어 사용 전에 데이터 파일 을 백업해 두는 것이 좋습니다. Dell DataSafe 로컬 백업을 사용해서 만든 시스템 복구 미디어를 사용하여 컴퓨터의 데이터 파일을 유지한 채로 하드 드라이브를 컴퓨터 구입 시점의 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 시스템 복구 미디어를 사용 하십시오. • 컴퓨터에 설치되어 있는 복구 옵션을 사용하 지 못하게 막는 운영체제 장애. • 데이터 복구를 막는 하드 드라이브 장애. 50 시스템 복구 미디어를 사용하여 컴퓨터의 운영 체제와 Dell에서 출고 시 설치한 소프트웨어를 복 원하려면: 1. 시스템 복구 디스크 또는 USB 키를 컴퓨터에 넣고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 2. DELL 로고가 나타나면 즉시 키를 누릅니다.
운영체제 복원 Dell 출하 시 이미지 복원 주의: Dell 출하 시 이미지 복원을 사용하 여 운영체제를 복원하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 영구적으로 삭제되며 컴퓨 터를 받은 후 설치한 모든 프로그램 또는 드라이버가 제거됩니다. 가능하면 이 옵션 을 사용하기 전에 데이터를 백업하십시오. 시스템 복원이 운영체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 Dell 출하 시 이미지 복원을 사용합니다. 주: Dell 출하 시 이미지 복원은 특정 국가/ 지역 또는 특정 컴퓨터에서 사용하지 못할 수 있습니다. 주: 컴퓨터에서 Dell 출하 시 이미지 복원을 사용할 수 없는 경우 Dell DataSafe 로컬 백 업(47페이지의 "Dell DataSafe 로컬 백업" 참조)을 사용해서 운영체제를 복원하십시오. Dell 출하 시 이미지 복원을 운영체제를 복원하는 최후의 수단으로 사용합니다. 이러한 옵션은 하 드 드라이브를 컴퓨터 구입 시의 작동 상태로 복 원합니다.
운영체제 복원 5. 복구 옵션에 액세스하려면 로컬 사용자로 로 그온합니다. 명령 프롬프트에 액세스하려면 사용자 이름 필드에 "관리자"를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. 6. Dell 출하 시 이미지 복원를 클릭합니다. Dell 출하 시 이미지 복원 시작 화면이 나타납니다. 주: 구성에 따라 Dell 출하 시 도구를 선택한 다음 Dell 출하 시 이미지 복원를 선택해야 할 수 있습니다. 7. 다음을 클릭하십시오. 데이터 삭제 확인 화면이 나타납니다. 주: 출하 시 이미지 복원을 계속 실행하지 않 으려면 취소를 클릭합니다. 8. 계속 하드 드라이브를 재포맷하고 시스템 소 프트웨어를 초기 설정 상태로 복원하려면 확 인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 복원 프로세스가 시작되며 이 프로세스를 완 료하는 데 5분 이상 소요됩니다. 운영체제 및 초기 설정 응용 프로그램이 초기 설정 상태로 복원된 경우 메시지가 나타납니다. 9. 마침을 클릭하여 시스템을 다시 시작합니다.
도움말 얻기 컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완 료하여 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 1. 컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절 차에 대해서는 31페이지의 "문제 해결"을 참 조하십시오. 2. Dell 진단 프로그램을 실행하는 방법에 대해 서는 42페이지의 "Dell 진단 프로그램"을 참조 하십시오. 3. 60페이지의 "진단 점검사항"을 기입하십시오. 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원(support.dell.com)에서 Dell의 다양한 온 라인 서비스를 참조하십시오. Dell 지원 온라 인의 보다 다양한 목록은 55페이지의 "온라인 서비스"를 참조하십시오. 4. 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 59페이지의 "문의하기 전에"를 참조하십시오. 주: Dell 지원 센터에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 컴퓨터 옆 이나 가까운 곳에서 전화합니다.
도움말 얻기 기술 지원 및 고객 서비스 DellConnect Dell 지원 서비스는 Dell 하드웨어의 문제에 대한 답변을 제공합니다. Dell의 지원 센터 직원들은 컴 퓨터 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠르 고 정확하게 답변해 드리고 있습니다. DellConnect는 Dell 서비스 및 지원 담당자가 광대 역 연결을 통해 사용자 컴퓨터에 액세스하여 사용 자의 감독 하에 문제를 진단하고 해결하도록 하는 간편한 온라인 액세스 도구입니다. 자세한 내용 은 www.dell.com/DellConnect를 참조하십시오. Dell 지원 서비스에 문의하려면 59페이지의 "문의 하기 전에"를 참조한 다음 해당 지역의 연락처 정 보를 확인하거나 support.dell.com으로 이동하 십시오.
도움말 얻기 온라인 서비스 다음 웹 사이트에서 Dell 제품 및 서비스에 대해 알아볼 수 있습니다. • www.dell.com • www.dell.com/ap(아시아/태평양 국가 지역만 해당) • www.dell.com/jp(일본만 해당) • www.euro.dell.com(유럽만 해당) Dell 지원 이메일 주소 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com(라틴 아메리카 및 카리브 국가/지역만 해당) • apsupport@dell.com(아시아/태평양 국가/지 역만 해당) Dell 마케팅 및 영업부 이메일 주소 • www.dell.com/la(라틴 아메리카 및 카리브 국 가/지역) • apmarketing@dell.com(아시아/태평양 국가/ 지역만 해당) • www.dell.ca(캐나다만 해당) • sales_canada@dell.
도움말 얻기 자동 주문 현황 서비스 제품 정보 주문한 Dell 제품의 현황을 확인하려면 support.dell.com으로 가거나 자동 응답 주문 현 황 서비스로 문의할 수 있습니다. 자동 응답 시스 템을 이용하는 경우 녹음된 안내 내용을 통해 주문 확인에 필요한 여러 정보를 묻습니다. Dell에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정 보가 필요하거나 제품을 주문하려면 www.dell.com을 참조하십시오. 해당 지역 연락 처 또는 영업 담당자와 통화할 수 있는 전화 번호 는 61페이지의 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오. 부품의 누락 및 결함 또는 잘못된 청구서 발송과 같은 주문상의 문제가 발생하는 경우에는 Dell 고객 지원 센터로 문의하십시오. 문의할 때에는 제품 구매서나 포장재를 준비하십시오. 해당 지역 연락처와 통화할 수 있는 전화 번호는 61페이지의 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오.
도움말 얻기 수리 또는 환불 목적으로 제 품 반환 수리 또는 환불 목적으로 제품을 반환하는 경우 다음 사항을 준비합니다. 주: Dell에 제품을 반환하기 전에 하드 드라 이브의 모든 데이터와 제품에 포함된 다른 모든 저장 장치를 백업했는지 확인하십시 오. 모든 기밀, 자산 및 개인 정보를 비롯하 여 CD나 미디어 카드와 같은 이동식 미디 어를 제거하십시오. Dell은 기밀, 자산 또는 개인 정보를 비롯하여 데이터 손실 또는 손 상, 제품 반환 시 포함되었을 수 있는 이동식 미디어의 손상이나 손실에 대해 어떠한 책임 도 지지 않습니다. 1. Dell에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받 으십시오. 이 번호를 상자 외부에 잘 보이도록 적어 놓으십시오. 해당 지역 연락처와 통화할 수 있는 전화 번호는 61페이지의 "Dell에 문 의하기"를 참조하십시오. 2. 제품 구매서 사본 및 반환 사유를 첨부하십시오. 3.
도움말 얻기 5. 반환 제품은 제품 구입 시 사용된 포장재나 이 와 비슷한 종류의 포장재로 포장합니다. 주: 반환 운송료는 사용자가 부담하게 됩니 다. 제품을 안전하게 반환해야 하며 제품 운 송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책 임을 져야 합니다. 수신자 부담(C.O.D.)으로 발송한 제품은 접수하지 않습니다. 주: 위에서 설명한 요건 중 하나라도 빠진 경 우, Dell은 반환된 제품을 다시 반송합니다.
도움말 얻기 문의하기 전에 주: 문의하기 전에 익스프레스 서비스 코드를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다. 서비스 태그(컴퓨터 상단에 있음)가 필요할 수 있습니다. 서비스 태그 및 익스프레스 서비스 코드 찾기 컴퓨터의 서비스 태그 및 익스프레스 서비스 코드는 컴퓨터 상단에 있는 라벨에 있습니다.
도움말 얻기 다음 진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마 십시오. 가능하면 Dell에 문의하기 전에 컴퓨터 를 켜고 가까운 곳에서 전화를 거십시오. 문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 컴퓨 터 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청 받을 수도 있습니다. 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인하십시오.
도움말 얻기 컴퓨터의 시작 파일을 확인하려면 운영체제 설명 서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경 우 각 파일을 인쇄합니다. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기 록해 두십시오. • 오류 메시지, 경고음 코드 또는 진단 코드: • 문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명: Dell에 문의하기 미국 고객의 경우 800-WWW-DELL (800-999-3355)로 전화하십시오. 주: 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서, 포장 명세서, 청구서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. Dell은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서 비스 옵션을 제공합니다. 제공 여부는 국가/지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비스는 소재 지역 에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell에 문의하려면: 1. www.dell.com/ContactDell로 이동하십시오. 2.
추가 정보 및 리소스 찾기 필요한 작업: 참조: 운영체제 재설치 50페이지의 "시스템 복구 미디어" 컴퓨터에서 진단 프로그램 실행 42페이지의 "Dell 진단 프로그램" 시스템 소프트웨어 재설치 39페이지의 "내 Dell 다운로드" Microsoft Windows 운영체제 및 기능에 대한 추 가 정보 support.dell.com 새 하드 드라이브와 같은 새로운 추가 구성 요소 로 컴퓨터 업그레이드 support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 마모되었거나 결함이 있는 부품 재설치 또는 교체 컴퓨터의 안전에 관한 모범 사례 정보 확인 보증 정보, 조건 및 조항(미국만 해당), 안전 지침, 규정 정보, 인체공학 정보 및 최종 사용자 사용권 계약 검토 62 주: 일부 국가에서는 컴퓨터를 열고 교체하 는 경우 보증을 받지 못할 수 있습니다. 컴 퓨터 내부 작업 전에 보증서와 반환 정책을 확인하십시오.
추가 정보 및 리소스 찾기 필요한 작업: 참조: 서비스 태그/익스프레스 서비스 코드 찾기 — 서 컴퓨터 상단 비스 태그를 사용하여 support.dell.com에서 사 38페이지의 "Dell 지원 센터" 용자 컴퓨터를 식별하거나 기술 지원부로 문의 해야 합니다. 드라이버 및 다운로드 찾기, readme 파일 support.dell.
사양 이 항목에서는 드라이버를 설치하고 업데이트하고 컴퓨터를 업그레이드할 때 필요할 수 있는 정보를 제공합니다. 주: 제품은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 컴퓨터 구성에 관한 자세한 정보는 Dell 지원 센터의 자세한 시스템 정보 섹션을 참조하십시오. Dell 지원 센터를 실행하려면 시작 → 모든 프로 그램→ Dell→ Dell 지원 센터→ Dell 지원 센터 실행을 클릭합니다. 컴퓨터 모델 드라이브 Dell XPS 8300 내부 접근 가능 SATA 하드 드라이브용 3.5인치 베이 2개 외부 접근 가능 트레이 로드 SATA DVD+용 5.25 인치 베이 2개/-RW/Blu-ray 디스 크 콤보(옵션)/ Blu-ray 다시 쓰기 가능한 디스크(옵션) 프로세서 종류 Intel Core i5 Intel Core i7 시스템 칩셋 종류 64 Intel H67 Flexdock 또는 미디어 카드 판독 기용 3.
사양 메모리 오디오 메모리 모듈 커넥터 사용자 접근 가능한 커넥터 4개 오디오 컨트롤러 메모리 모듈 용량 1GB, 2GB, 4GB 비디오 메모리 종류 1333 MHz DDR3 비-ECC 메모리 전용 UMA 최소 메모리 3GB 최대 메모리 16GB 가능한 메모리 구성 3GB, 4GB, 6GB, 8GB, 12GB, 16GB 주: 메모리를 업그레이드하는 지침은 support.dell.com/manuals의 서비스 설명서를 참조하십시오. 비디오 컨트롤러 통합 7.
사양 내부 커넥터 외부 커넥터 미니 PCIe 미니 슬롯 1개 eSATA 후면 패널 커넥터 1개 PCI Express x1 36핀 커넥터 3개 네트워크 어댑터 RJ45 커넥터 1개 PCI Express x16 164핀 커넥터 1개 USB SATA 7핀 커넥터 4개 상단 패널 2개, 전면 패널 2개, 후면 패널 USB 2.0 호 환 커넥터 4개 후면 패널 1개 및 전면 패 널 USB 3.0 호환 커넥터 1개(옵션) 외부 커넥터 오디오: 상단 패널 후면 패널 S/PDIF 66 스테레오 헤드폰 1개/ 스피커 커넥터, 마이크 입력 커넥터 1개 VGA 15홀 커넥터 1개 HDMI 19핀 커넥터 1개 7.
사양 배터리 종류 통신 3 V CR-2032 리튬 코인 셀 전원 네트워크 어댑터 시스템 보드의 10/100/1000 이더넷 LAN 무선(옵션) Wi-Fi 및 Bluetooth 무선 기술 DC 전원 공급장치 와트 460W 입력 전압 115/230VAC 입력 주파수 50/60Hz 출력 전류 8A/4A 물리적 사양 높이 407.75mm(16.05인치) 너비 185.81mm(7.31인치) 깊이 454.67mm(17.9인치) 무게 10.18kg(22.
사양 컴퓨터 환경 컴퓨터 환경 온도 범위: 작동 시 보관 시 상대 습도(최대) 10°C ~ 35°C (50°F ~ 95°F) –40°C ~ 65°C (–40°F ~ 149°F) 20% ~ 80%(비응축) 최대 충격(작동 중 — 하드 드라이브에서 실행 중인 Dell 진단 프로그램 및 2 ms의 반파장 사 인파 펄스로 측정, 비작동 중 — 헤드 파크 위 치의 하드 드라이브 및 2 ms 반파장 사인파 펄 스로 측정): 68 작동 시 속도 변화가 20in/s (51cm/s)인 상태에서 2ms 동안 40G 비작동 시 속도 변화가 320in/s (813cm/s)인 상태에서 26ms 동안 50G 최대 진동(사용자 환경을 시뮬레이션하는 임 의 진동 스펙트럼 사용): 작동 시 0.25GRMS 비작동 시 2.2GRMS 고도(최대): 작동 시 –15.2 ~ 3048m (–50 ~ 10,000피트) 보관 시 –15.
부록 NOM 또는 공식 멕시코 표준 정보(멕시코에만 해당) 다음은 공식 멕시코 표준(NOM) 규정에 따라 본 문서에서 다루는 장치에 대한 정보입니다: 수입업체: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 규정 모델 번호 규정 유형 입력 전압 입력 주파수 정격 출력 전류 D03M D03M004 115/230VAC 50/60Hz 8A/4A 자세한 내용은 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 반드시 읽고 숙지하십시오. 추가적인 안전에 관한 모범 사례 정보는 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오.
색인 C I CD,재생 및 만들기 28 ISP D 인터넷 서비스 공급자 15 DataSafe로컬 백업 47 T DellConnect 54 TV튜너 15 Dell에 문의 59 U Dell지원 센터 38 Dell 진단 프로그램 42 Dell출하 시 이미지 복원 51 DVD,재생 및 만들기 28 F FTP로그인,익명 55 H HDMI 커넥터 26 70 USB 2.
색인 ᄀ ᄆ 고객 서비스 54 메모리 문제 해결 34 무선 네트워크 연결 32 문제 해결 31 ᄂ 네트워크 연결 해결 32 네트워크 커넥터 위치 27 ᄃ 도움말 지원 받기 53 드라이버 및 다운로드 63 ᄅ 리소스,자세한 정보 찾기 62 문제,해결 31 ᄇ 보안 케이블 슬롯 25 보증 반품 57 ᄉ 사양 64 서비스 태그 21, 59 소프트웨어 기능 28 소프트웨어 문제 35 시스템 메시지 39 시스템 복구 미디어 50 시스템 복원 46 시스템 재설치 옵션 45 71
색인 ᄋ 연결(중) 디스플레이 8 선택적 네트워크 케이블 11 인터넷에 15 온라인으로Dell에 문의하기 61 이메일 주소 기술 지원 55 이젝트 버튼 19 익스프레스 서비스 코드 21 지원 사이트 전세계 55 지원 이메일 주소 55 진단 점검사항 60 ᄎ 출하 시 이미지 복원 51 ᄏ 컴퓨터 기능 28 인터넷 연결 15 ᄒ ᄌ 하드웨어 문제 자세한 정보 찾기 62 전면 커넥터 18 제품 정보 및 구입 56 제품 출하 반품 또는 수리용 57 72 하드 드라이브 작동 표시등 19 진단 41 하드웨어 문제 해결사 41
중국에서 인쇄. 재활용지에 인쇄. www.dell.com | support.dell.
