SETUP-HANDBUCH
SETUP-HANDBUCH Muster-Modellnummer: D03M Muster-Typnummer: D03M004
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHT: VORSICHT warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann.
Inhalt Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers ����������������������������5 Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer ����������������������������18 Anheben des Computers �������������������������� 6 Elemente an der Vorderseite ������������������ 18 Vor dem Einrichten des Computers �������� 7 Elemente auf der Oberseite ��������������������20 Anschließen des Bildschirms �������������������� 8 Elemente an der Rückseite ���������������������� 24 Anschließen der Tastatur und Maus �������� 10 An
Inhalt Verwenden von Support-Werkzeugen ����������������������� 40 Automatischer Auftragsauskunftsservice ������������������������ 59 Dell Support Center ��������������������������������40 My Dell Downloads (Meine Dell-Downloads) �������������������������� 41 Systemmeldungen ������������������������������������ 42 Hardware-Ratgeber ����������������������������������44 Dell Diagnostics �������������������������������������� 45 Produktinformationen ������������������������������ 59 Kontaktaufnahme
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Einrichten Ihres Dell XPS 8300 DesktopComputers. WARNUNG: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Anheben des Computers Um Ihre Sicherheit sicherzustellen und Beschädigungen Ihres Computers zu verhindern, heben Sie ihn an den Hebepunkten an der Vorder- und Rückseite Ihres Computers an.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Vor dem Einrichten des Computers Achten Sie beim Aufstellen des Computers auf ungehinderten Zugang zu einer Stromquelle, angemessene Belüftung und eine ebene Arbeitsfläche als Unterlage. Eingeschränkter Luftstrom um den Computer kann zu seiner Überhitzung führen. Um einer Überhitzung vorzubeugen, sollten Sie auf die Einhaltung eines Mindestabstands von 10,2 cm an der Rückseite und 5,1 cm an den übrigen Seiten des Computers achten.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Anschließen des Bildschirms Wenn Sie die optionale separate Grafikkarte gekauft haben, schließen Sie die Anzeige über den Anschluss der separaten Grafikkarte an. Schließen Sie die Anzeige anderenfalls entweder über den integrierten VGA- oder HDMI-Anschluss an. ANMERKUNG: Die integrierten VGA- und HDMI-Anschlüsse sind deaktiviert und mit einer Kappe versehen, wenn der Computers über eine separate Grafikkarte verfügt.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Anhand der folgenden Tabelle können Sie die Anschlüsse an Computer und Anzeige identifizieren.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Anschließen der Tastatur und Maus Schließen Sie die USB-Tastatur und die USBMaus an die USB-Anschlüsse an der Rückseite des Computers an.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Anschließen des Netzwerkkabels (optional) Eine Netzwerkverbindung ist nicht erforderlich, um die Einrichtung Ihres Computers abzuschließen, wenn Sie allerdings eine vorhandene Netzwerk- oder Internetverbindung haben, bei der eine Kabelverbindung verwendet wird (z. B. ein Breitbandgerät oder eine Ethernetbuchse), können Sie sie jetzt anschließen. ANMERKUNG: Verwenden Sie zum Anschließen an den Netzwerkanschluss nur ein Ethernetkabel (RJ45-Anschluss).
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Anschließen des Stromkabels 12 Drücken des Betriebsschalters
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Einrichten des Betriebssystems Ihr Dell-Computer ist mit dem Betriebssystem Microsoft Windows vorkonfiguriert. Wenn Sie Windows erstmalig installieren, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Diese Schritte sind obligatorisch und können einige Zeit dauern. Sie betreffen unter anderem das Akzeptieren der Lizenzvereinbarung, das Festlegen von Einstellungen und das Einrichten einer Internetverbindung.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Erstellen eines Datenträgers zum Wiederherstellen des Systems (Empfohlen) ANMERKUNG: Es wird empfohlen, direkt nach dem Einrichten von Microsoft Windows einen Datenträger zum Wiederherstellen des Systems zu erstellen. Der Datenträger zum Wiederherstellen des Systems kann verwendet werden, um Ihren Computer in den Zustand zum Lieferzeitpunkt zurückzuversetzen, wobei alle Datendateien beibehalten werden (hierzu benötigen Sie keinen Betriebssystem-Datenträger).
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Einrichten des TV-Tuners (Optional) Herstellen einer Internetverbindung (Optional) ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit des TV-Tuners kann je nach Region variieren. Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen zu können, benötigen Sie ein externes Modem oder eine Netzwerkverbindung sowie einen Internetdienstanbieter (ISP, Internet Service Provider).
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers Um das Einrichten einer kabelgebundenen Internetverbindung abzuschließen, befolgen Sie die Anweisungen unter „Einrichten der Internetverbindung“ auf Seite 16. Einrichten einer kabellosen Internetverbindung ANMERKUNG: Lesen Sie vor dem Einrichten des WLAN-Routers die Dokumentation zum Router aufmerksam durch. Bevor Sie die kabellose Internetverbindung nutzen können, müssen Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Router herstellen.
Einrichten Ihres XPS Desktop-Computers So richten Sie Ihre Internetverbindung ein: 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung. 3. Geben Sie im Suchfeld Netzwerk ein und klicken Sie dann auf Netzwerk- und Freigabecenter→ Eine Verbindung oder ein Netzwerk einrichten→ Verbindung zum Internet herstellen. Das Fenster Verbindung mit dem Internet herstellen wird angezeigt.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Funktionen des XPS Desktop-Computers.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer 1 Medienkartenlesegerät-Anzeige — Zeigt an, ob eine Medienkarte eingelegt ist. 2 Medienkartenlesegerät — Es bietet eine schnelle und bequeme Möglichkeit, digitale Fotos, Musikstücke und Videos auf einer Medienkarte abzurufen und weiterzugeben. 7 USB 2.0-Anschluss(2) — Zum Anschließen von USB-Geräten, beispielsweise einer Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem externen Laufwerk oder einem MP3-Player.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Elemente auf der Oberseite 1 2 7 3 6 4 5 20
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer 1 Service-Tag-Nummer und ExpressServicecode — Wird zur Identifizierung des Computers beim Zugriff auf die Support-Website von Dell oder bei Anrufen des technischen Support verwendet. 2 Line-In-/Mikrofonanschluss — Zum Anschließen eines externen Mikrofons oder zur Eingabe von Audiosignalen zur weiteren Verarbeitung durch Audiosoftware. 3 Kopfhöreranschluss — Zum Anschließen von Kopfhörern.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer 6 USB 2.0-Anschluss — Dient zum Anschließen von USB-Geräten, beispielsweise einer Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem externen Laufwerk oder einem MP3-Player. 7 USB 2.0-Anschluss mit USB PowerShare — Mit der USB PowerShareFunktion (standardmäßig deaktiviert) können Sie tragbare Geräte aufladen, die ein Laden über USB unterstützen, während der Computer ein- oder ausgeschaltet oder im Ruhemodus ist.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer 23
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Elemente an der Rückseite 1 2 3 6 5 4 24
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer 1 Netzanschluss — Zum Einstecken des Stromversorgungskabels. Das Aussehen dieses Anschlusses ist geräteabhängig. 2 Anzeige der Stromversorgung — Zeigt an, ob Strom verfügbar ist. ANMERKUNG: Die Anzeige des Stromversorgung ist möglicherweise nicht bei allen Computern verfügbar. 3 Anschlüsse an der Rückseite — Zum Anschließen von USB-, Audio-, Videound anderen Geräten mit den entsprechenden Anschlüssen.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Anschlüsse auf der Rückseite 1 S/PDIF-Anschluss — Zum Anschließen von Verstärkern, Lautsprechern oder TVs für die digitale Audioausgabe über optische Kabel. 2 HDMI-Anschluss — Zum Verbinden mit dem HDMI-Anschluss der Anzeige oder des Fernsehgeräts. 3 eSATA-Anschluss — Zum Anschließen eines externen SATA-Speichergeräts. 4 VGA-Anschluss — Zum Anschließen eines Monitors oder Projektors. 5 USB 2.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer 6 Seitlicher L/R Surround-Anschluss — Zum Anschließen von seitlichen Surround-Lautsprechern (L/R). 11 Center/Subwoofer-Anschluss — Zum Anschließen eines CenterLautsprechers oder Subwoofers. 7 Hinterer L/R Surround-Anschluss — Zum Anschließen von hinteren Surround-Lautsprechern (L/R). 12 8 Mikrofonanschluss — Zum Anschließen eines Mikrofons für Spracheingabe oder eines Audiokabels für Audioausgabe.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Softwarefunktionen Produktivität und Kommunikation Sie können Ihren Computer u. a. dazu verwenden, Präsentationen, Broschüren, Glückwunschkarten, Handzettel und Tabellen zu erstellen. Sie können außerdem digitale Fotos und Bilder betrachten und bearbeiten. Ihrer Bestellung können Sie entnehmen, welche Software bei Auslieferung auf Ihrem Computer installiert ist.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Dell Dock Das Dell Dock ist eine Leiste mit Symbolen für den einfachen Zugriff auf häufig verwendete Anwendungen, Dateien und Ordner. Das Dock kann vom Benutzer angepasst werden, z. B.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Hinzufügen einer Kategorie 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dock, dann auf Add (Hinzufügen)→ Category (Kategorie). Das Fenster Kategorie hinzufügen/ bearbeiten wird angezeigt. 2. Geben Sie im Feld Title (Titel) einen Titel für die Kategorie ein. 3. Wählen Sie aus dem Feld Select an Image: (Bild auswählen:) ein Bild für die Kategorie. 4. Klicken Sie auf Speichern.
Arbeiten mit Ihrem XPS Desktop-Computer Dell DataSafe OnlineSicherung ANMERKUNG: Dell DataSafe Online steht möglicherweise nicht in allen Ländern zur Verfügung. So planen Sie Sicherungen: 1. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Dell DataSafe Online im Infobereich des Desktops. 2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. ANMERKUNG: Für schnelle Geschwindigkeiten beim Hochund Herunterladen wird eine Breitbandverbindung empfohlen.
Beheben von Störungen Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Funktionsstörungen des Computers. Wenn Sie mit den folgenden Richtlinien Ihr Problem nicht lösen können, lesen Sie den Abschnitt „Verwenden von Support-Werkzeugen“ auf Seite 40 oder „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64. WARNUNG: Die Computerabdeckung sollte nur von geschulten Servicemitarbeitern entfernt werden. Erweiterte Wartungsanweisungen finden Sie im Service-Handbuch unter support.dell.com/manuals.
Beheben von Störungen Probleme mit dem Netzwerk Kabellose Netzwerkverbindungen Wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen wurde — Der Wireless-Router ist offline oder die Wireless-Funktionen des Computers sind deaktiviert worden. • Überprüfen Sie den WLAN-Router, um sicherzustellen, dass er mit Strom versorgt wird und mit der Datenquelle verbunden ist (Kabelmodem oder Netzwerk-Hub).
Beheben von Störungen –– Aus — Es wird keine physische Verbindung zum Netzwerk erkannt. ANMERKUNG: Die Verbindungsintegritätsanzeige auf dem Netzwerkanschluss gilt nur für die kabelgebundene Netzwerkverbindung. Sie liefert keine Informationen zum Status von kabellosen Verbindungen. Probleme mit der Stromversorgung Das Stromversorgungslicht ist aus — Der Computer ist im Ruhezustand, ausgeschaltet oder empfängt keinen Strom. • Drücken Sie den Betriebsschalter.
Beheben von Störungen Die Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß und der Computer reagiert nicht — Das Anzeigegerät ist möglicherweise nicht angeschlossen oder eingeschaltet. • Vergewissern Sie sich, dass das Anzeigegerät ordnungsgemäß angeschlossen ist und schalten Sie es dann aus und wieder ein. • Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64).
Beheben von Störungen Die Betriebsanzeige blinkt gelb — Der Computer hat beim POST einen Fehler festgestellt. Möglicherweise besteht ein Problem mit der Systemplatine oder der Stromversorgung. Wenden Sie sich an Dell, um Unterstützung zu erhalten (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64). Es treten Störungen auf, die den Empfang Ihres Computers behindern — Ein unerwünschtes Signal erzeugt Interferenzen, indem es andere Signale unterbricht oder blockiert.
Beheben von Störungen Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten — • Achten Sie darauf, dass Sie die Installationsanweisungen für den Speicher befolgen (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com/manuals). • Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihrer Speichermodule mit dem Computer. Ihr Computer unterstützt DDR3-Speicher. Weitere Informationen zu den von Ihrem Computer unterstützten Speichertypen finden Sie im Abschnitt „Grundlegende technische Daten“ auf Seite 68.
Beheben von Störungen Der Computer reagiert nicht mehr oder es wird ein blauer Bildschirm angezeigt — VORSICHT: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur oder durch Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. Starten Sie dann den Computer neu.
Beheben von Störungen Andere Probleme mit der Software — • Erstellen Sie umgehend Sicherungskopien Ihrer Dateien. • Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit einem Virenschutzprogramm. • Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie Ihren Computer über das Menü Start herunter.
Verwenden von Support-Werkzeugen Dell Support Center Alle Supportoptionen — bequem auf einen Blick. Das Dell Support Center Systemwarnungen, Optionen zur Leistungssteigerung, Systeminformationen und Links zu anderen Tools und Diagnosangeboten von Dell. Zum Starten der Anwendung klicken Sie auf Start → (Alle) Programme→ Dell→ Dell Support Center→ Dell Support Center starten.
Verwenden von Support-Werkzeugen Detaillierte Systeminformationen — Lassen Sie sich detaillierte Informationen über Ihre Hardware- und Betriebssystem-Konfiguration anzeigen. Greifen Sie auf Informationen zu Ihrem Service-Vertrag und Ihrer Garantie sowie Optionen zur Garantieverlängerung zu. Hilfe — Nutzen Sie Optionen zum Technischen Support von Dell, den Kunden-Support sowie Anleitungen und Lehrprogramme, Online-Tools, Benutzerhandbücher, Garantieinformationen, FAQs und vieles mehr.
Verwenden von Support-Werkzeugen Systemmeldungen Wenn der Computer ein Problem oder einen Fehler identifiziert, zeigt er gegebenenfalls eine Systemmeldung an, die Ihnen dabei hilft, die Ursache des Problems und die zu seiner Behebung erforderlichen Maßnahmen zu bestimmen.
Verwenden von Support-Werkzeugen CPU fan failure (Ausfall des CPU-Lüfters) — Der Prozessorlüfter ist ausgefallen. Der CPU-Lüfter muss ersetzt werden. Lesen Sie das ServiceHandbuch unter support.dell.com/manuals. Hard-disk drive failure (Festplattenlaufwerkfehler) — Festplattenfehler während des POST. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64).
Verwenden von Support-Werkzeugen CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (VORSICHT – Das SELF MONITORING SYSTEM hat gemeldet, dass ein Parameter den Wertebereich für den normalen Betrieb überschritten hat. Dell empfiehlt, dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern.
Verwenden von Support-Werkzeugen Dell Diagnostics Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und Software“ auf Seite 37 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern. ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird ausschließlich auf Dell-Computern ausgeführt. Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Dienstprogramm angezeigt wird und aktiv ist.
Verwenden von Support-Werkzeugen ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. 4. Wählen Sie Diagnostics aus dem Startmenü und drücken Sie die . Dadurch führt der Computer die PSA-Tests durch. 5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 6.
Verwenden von Support-Werkzeugen Starten von Dell PC Checkup Dell PC Checkup überprüft und testet Ihre Computerhardware. Es stellt automatische Korrekturmaßnahmen für allgemeine Konfigurationsprobleme bereit. 1. Klicken Sie auf Start → (Alle) Programme→ Dell→ Dell Support Center→ PC CheckUp starten. 2. Wählen Sie den auszuführenden Test aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Neuinstallation des Betriebssystems Sie können das Betriebssystem auf Ihrem Computer mithilfe einer der folgenden Optionen wiederherstellen: VORSICHT: Wenn Sie Dell Factory Image Restore oder die Betriebssystem-Disc verwenden, um Ihr Betriebssystem wieder herzustellen, werden alle Datendateien auf Ihrem Computer unwiderruflich gelöscht. Wenn möglich, sichern Sie Ihre Daten zunächst, bevor Sie dieses Hilfsprogramm verwenden.
Neuinstallation des Betriebssystems Systemwiederherstellung Das Betriebssystem Microsoft Windows bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen den Computer in einem unerwünschten Betriebszustand gelassen haben.
Neuinstallation des Betriebssystems Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist. 1. Klicken Sie auf Start . 2. Geben Sie im Suchfeld den Text Systemwiederherstellung ein und drücken Sie die Eingabetaste. 3.
Neuinstallation des Betriebssystems ANMERKUNG: Wenn Dell DataSafe Local Backup nicht auf Ihrem Computer verfügbar ist, verwenden Sie Dell Factory Image Restore (siehe „Dell Factory Image Restore“ auf Seite 54) zum Wiederherstellen Ihres Betriebssystems. Dell DataSafe Local Backup Basic So stellen Sie Ihr Betriebssystem und die von Dell werksseitig installierte Software wieder her während die Datendateien erhalten bleiben: 1. Schalten Sie den Computer aus.
Neuinstallation des Betriebssystems 6. Wählen Sie Dell DataSafe-Wiederherstellung und Notfallsicherung aus dem Menü Systemwiederherstellungsoptionen aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. ANMERKUNG: Der Wiederherstellungsvorgang kann eine Stunde und länger dauern. Dies hängt vom Umfang der wiederherzustellenden Daten ab. ANMERKUNG: Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel 353560 unter support.dell.com.
Neuinstallation des Betriebssystems Datenträger zum Wiederherstellen des Systems VORSICHT: Ein Datenträger zum Wiederherstellen des Systems ist zwar dafür ausgelegt, Ihre Daten auf dem Computer zu erhalten, dennoch wird empfohlen, vor Verwendung dieser Option eine Sicherungskopie Ihrer Daten anzulegen.
Neuinstallation des Betriebssystems Dell Factory Image Restore VORSICHT: Die Verwendung von Dell Factory Image Restore zur Wiederherstellung Ihres Betriebssystems, löscht alle auf der Festplatte gespeicherten Daten unwiderruflich und entfernt alle nach Erhalt des Computers installierten Programme bzw. Treiber. Sichern Sie nach Möglichkeit die Daten, bevor Sie diese Option verwenden.
Neuinstallation des Betriebssystems ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. 3. Wählen Sie Computerreparaturoptionen. Das Fenster Optionen bei der Systemwiederherstellung wird angezeigt. 4. Wählen Sie ein Tastaturlayout und klicken Sie auf Weiter. 5.
Wie Sie Hilfe bekommen Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte durchführen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben: 1. Lesen Sie die Informationen und Anleitungen unter „Beheben von Störungen“ auf Seite 32, die sich auf das Problem beziehen, mit dem Sie es gegenwärtig zu tun haben. 2. Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 45. 3. Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 63 aus. 4.
Wie Sie Hilfe bekommen ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern außerhalb der USA durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Fachhändler vor Ort. Technischer Support und Kundendienst Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die Hardware von Dell zu beantworten.
Wie Sie Hilfe bekommen Online-Dienste Auf den folgenden Websites können Sie mehr über Produkte und Dienstleistungen von Dell erfahren: E-Mail-Adressen von Dell Support • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • www.dell.com • la-techsupport@dell.com (nur für Lateinamerika und karibische Länder) • www.dell.com/ap (nur für den asiatischpazifischen Raum) • apsupport@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum) • www.dell.com/jp (nur für Japan) • www.euro.dell.com (nur für Europa) • www.
Wie Sie Hilfe bekommen Automatischer Auftragsauskunftsservice Um den Status der von Ihnen bestellten DellProdukte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com, besuchen oder den automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben.
Wie Sie Hilfe bekommen Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für eine Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie folgt vor: ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt an Dell zurücksenden, sichern Sie bitte unbedingt alle Daten auf der/den Festplatte(n) und auf jedem anderen Speichergerät des Produkts. Löschen Sie sämtliche vertraulichen, proprietären und persönlichen Informationen und nehmen Sie alle Wechselmedien wie CDs und Speicherkarten heraus.
Wie Sie Hilfe bekommen 5. Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung zurück (oder in einer ebenso geeigneten Verpackung). ANMERKUNG: Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte und tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Wie Sie Hilfe bekommen Bevor Sie anrufen ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem von Dell schneller verbunden. Sie werden möglicherweise auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt (die Sie auf der Oberseite Ihres Computers finden).
Wie Sie Hilfe bekommen Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie Dell zur Unterstützung anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während des Betriebs zu nennen oder andere Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die nur am Computer durchgeführt werden können.
Wie Sie Hilfe bekommen Ermitteln Sie anhand der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Computers. Drucken Sie diese Dateien, falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie Dell anrufen. • Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: • Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung: 64 Kontaktaufnahme mit Dell Kunden in den USA verwenden die Rufnummer 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Neuinstallation des Betriebssystems „Datenträger zum Wiederherstellen des Systems“ auf Seite 53 Ausführen eines Diagnoseprogramms für Ihren Computer „Dell Diagnostics“ auf Seite 45 Neuinstallation der Systemsoftware „My Dell Downloads“ auf Seite 41 Weitere Informationen über das Microsoft support.dell.
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien für Ihren Computer Die Dokumente mit Sicherheitshinweisen und Zulassungsinformationen im Lieferumfang Ihres Überprüfen von Garantieinformationen, Verkaufs- Computers sowie die Regulatory Compliance Homepage (Startseite mit weiteren und Lieferbedingungen (nur für USA), Sicherheitshinweisen, Betriebsbestimmungen, Informationen zu Betriebsbestimmungen) unter
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Suchen nach Treibern und Downloads sowie Readme-Dateien support.dell.com Zugriff auf den technischen Support und Kundendienst Überprüfen des Auftragsstatus von neuen Bestellungen Suchen nach Lösungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen Zugriff auf Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw.
Technische Daten In diesem Abschnitt finden Sie Informationen technischer Art, die Sie möglicherweise beim Einrichten und Aufrüsten des Computers oder beim Aktualisieren von Treibern benötigen. ANMERKUNG: Die angebotenen Konfigurationen können je nach Region variieren. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Computers finden Sie im Abschnitt Detaillierte Systeminformationen im Dell Support Center.
Technische Daten Speicher Audio Speichermodulanschlüsse Vier benutzerzugänglich Anschlüsse Speichermodulkapazitäten 1 GB, 2 GB und 4 GB Speichertyp DDR3 mit 1333 MHz; nur Nicht-ECC-Speicher Controller Integrierter 7.
Technische Daten Interne Anschlüsse Externe Anschlüsse Mini-PCIe Ein Mini-Steckplatz eSATA PCI Express x1 Drei 36-polige Anschlüsse ein Anschluss an der Rückseite Ein RJ45-Anschluss PCI Express x16 Ein 164-poliger Anschluss Netzwerkkartenanschluss USB SATA vier 7-polige Anschlüsse zwei oberseitige, zwei vorderseitige und vier rückseitige USB 2.
Technische Daten Akku Typ Kommunikation 3-V-Lithium-Knopfzelle (CR-2032) Stromversorgung Netzwerkkartenanschluss 10/100/1000-EthernetLAN auf der Systemplatine Wireless (optional) WiFi und Bluetooth Wireless-Technologie Gleichstrom-Netzteil Leistung 460 W Abmessungen und Gewicht Eingangsspannung 115/230 V Wechselspannung Höhe 407,75 mm Breite 185,81 mm Eingangsfrequenz 50/60 Hz Tiefe 454,67 mm Ausgangsstrom Gewicht 10,18 kg 8 A/4 A 71
Technische Daten Umgebung Umgebung Temperaturbereich: Betrieb 10°C bis 35°C Bei Lagerung –40°C bis 65°C Relative Luftfeuchtigkeit (max.
Anhang NOM-Informationen (offizieller mexikanischer Standard, nur gültig für Mexiko) Die folgenden Informationen werden im Gerät/den Geräten bereitgestellt, das/die in diesem Dokument beschrieben werden. Die offiziellen mexikanischen Standardvorschriften (NOM) werden eingehalten: Importeur: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Stichwortverzeichnis A Dell anrufen 62 Anschließen Anzeige 8 Mit dem Internet 15 Optionales Netzwerkkabel 11 Auswurftaste 19 DellConnect 57 B E Beheben von Problemen 32 E-Mail-Adressen C E-Mail-Adressen des Supports 58 CDs, Wiedergeben und Erstellen 28 Computerfunktionen 28 D DataSafe Local Backup 50 Datenträger zum Wiederherstellen des Systems 53 74 Dell Diagnostics 45 Dell Factory Image Restore 54 Diagnose-Checkliste 63 DVDs, Wiedergeben und Erstellen 28 Für technischen Support 58 Express-Ser
Stichwortverzeichnis H Netzwerkverbindung Reparieren 33 Hardware-Ratgeber 44 Hardwareprobleme Diagnose 44 HDMI-Anschluss 26 Hilfe Hilfe und Support anfordern 56 O Online-Kontaktaufnahme mit Dell 64 P Probleme, Beheben 32 Probleme mit dem Speicher I Beheben 36 Internetverbindung 15 Produkte ISP (Internetdienstanbieter) Internetdienstanbieter (ISP) 15 K Kundendienst 57 N Netzwerkanschluss Speicherort 27 Informationen und Erwerb 59 R Ressourcen, Weitere 65 Rücksendungen gemäß Garantie 60 S Servi
Stichwortverzeichnis Support, Websites Weltweit 58 System-Neuinstallationsoptionen 48 W Weitere Informationsquellen 65 Systemmeldungen 42 Wiederherstellen des werkseitigen Festplattenzustands 54 Systemwiederherstellung 49 Windows Programmkompatibilitäts-Assistent 38 T Technische Daten 68 Wireless-Netzwerkverbindung 33 Treiber und Downloads 67 Z TV-Tuner 15 Zurücksenden von Produkten U USB 2.
Gedruckt in Irland. www.dell.com | support.dell.
