XPS 27 Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: XPS 7760 Modèle réglementaire: W13C Type réglementaire: W13C001
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........ 13 Avant de commencer ..............................................................................13 Consignes de sécurité.............................................................................. 14 Outils recommandés................................................................................ 15 Liste des vis.............................................................................................
Retrait des barrettes de mémoire.................................32 Prérequis................................................................................................. 32 Procédure................................................................................................33 Remise en place des barrettes de mémoire.................. 35 Procédure............................................................................................... 35 Étapes finales.........................................
Retrait du dissipateur de chaleur du processeur...........46 Prérequis................................................................................................. 46 Procédure pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée.. 46 Procédure pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique discrète...47 Remise en place du dissipateur de chaleur du processeur................................................................... 49 Procédure.......................................................
Remise en place du SSD.............................................. 59 Procédure............................................................................................... 59 Étapes finales..........................................................................................59 Retrait de la carte sans fil............................................ 60 Prérequis.................................................................................................60 Procédure..............................
Remise en place du bloc d’alimentation........................ 74 Procédure................................................................................................74 Étapes finales.......................................................................................... 74 Retrait du cadre interne............................................... 75 Prérequis................................................................................................. 75 Procédure...................................
Remise en place du panneau des E/S.......................... 88 Procédure............................................................................................... 88 Étapes finales..........................................................................................88 Retrait du port du dongle USB..................................... 89 Prérequis.................................................................................................89 Procédure............................................
Retrait de la carte convertisseur.................................103 Prérequis............................................................................................... 103 Procédure.............................................................................................. 103 Remise en place de la carte convertisseur.................. 106 Procédure..............................................................................................106 Étapes finales.......................................
Retrait de la caméra.................................................... 116 Prérequis................................................................................................ 116 Procédure...............................................................................................116 Remise en place de la caméra......................................118 Procédure...............................................................................................118 Étapes finales........................
Retrait du cadre des haut-parleurs............................. 135 Prérequis............................................................................................... 135 Procédure.............................................................................................. 136 Remise en place du cadre des haut-parleurs............... 137 Procédure.............................................................................................. 137 Étapes finales..........................................
Obtenir de l’aide et contacter Dell.............................. 155 Ressources d’auto-assistance................................................................155 Contacter Dell........................................................................................
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Arrêtez l’ordinateur. Les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur varient en fonction du système d’exploitation installé. – Windows 10 : cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
Composant Fixée(s) à Type de vis Quanti Image des vis té Compartiment de disque dur Cadre central M3X4 4 Carte intercalaire Compartiment de M2 x 3 de disque dur disque dur 4 Panneau des E/S Cadre central M3X4 4 carte des E/S Panneau de la carte des E/S M3X4 1 cadre interne (écran tactile) Cadre central M3X4 14 cadre interne (écran non tactile) Cadre central M3X4 20 Ventilateur de la mémoire Cadre central M3X4 4 Cadre de protection du lecteur de carte multimédia Cadre central M
Composant Fixée(s) à Type de vis Quanti Image des vis té Dissipateur thermique du processeur Cadre central M3X4 1 Socle Cadre central M4X6 6 Cadre de protection de la carte système Carte système M3X4 3 Carte système Cadre central M3X4 12 Haut-parleurs Cadre central M3X4 8 Port du dongle USB Panneau des E/S M3X4 3 Cadre de protection de la carte sans fil Carte système M2 x 2,5 2 Support de la carte sans fil Carte système M2 x 2,5 1 17
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Présentation technique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Vue interne de l’ordinateur (écran tactile) Figure 1. : vue interne de l’ordinateur 1 Disque dur de 2,5 pouces 2 compartiment de disque dur 3 bloc d’alimentation 4 ventilateur du châssis 5 carte système 6 module de microphone 7 pile bouton 8 cadre central 9 dissipateur thermique du processeur 10 processeur 11 module de mémoire 12 cadre de protection de la carte sans fil 13 SSD (M.
19 port du dongle USB 21 carte du bouton d’alimentation 20 carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran Vue interne de l’ordinateur (écran non tactile) Figure 2.
17 Panneau des E/S 18 webcam 19 port du dongle USB 20 carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran 21 carte du bouton d’alimentation Composants de la carte système 1 connecteur du câble du microphone 2 emplacement du processeur 3 connecteur de la pile bouton 4 logement de barrette de mémoire 5 emplacement de la carte sans fil 6 connecteur de câble audio 7 connecteur de carte multimédia 8 connecteur de carte SSD (M.
13 port HDMI 14 port d’écran 15 connecteur de câble du bloc d’alimentation 16 port réseau 17 ports Thunderbolt 3 (USB Type-C) (2) 18 logement de carte SATA 19 connecteur du câble de ventilateur du châssis 20 connecteur d’alimentation SATA 21 cavalier d’effacement du mot de passe 22 cavalier d’effacement du CMOS 23 connecteur USB latéral 24 connecteur du câble du pavé tactile 25 connecteur de la caméra 26 connecteur d’écran 27 tampons thermiques (sur les ordinateurs dotés d’une c
Retrait du cache de la baie du dongle USB AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Appuyez et retirez le couvercle de protection du dongle USB en façade.
Remise en place du cache de la baie du dongle USB AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du capot arrière AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 28 Faites glisser le capot arrière vers le haut de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le dégager du cadre interne.
Procédure (écran non tactile) 1 Poussez le socle vers le bas. 2 Desserrez les vis imperdables qui fixent le capot arrière au cadre interne.
3 30 Faites glisser le capot arrière vers le haut de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le dégager du cadre interne.
Remise en place du capot arrière AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait des barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 À l’aide des languettes, faites levier pour ouvrir le cadre de protection du module de mémoire. 2 Du bout des doigts, écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement de barrette de mémoire jusqu’à ce que cette dernière s’éjecte.
3 34 Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
Remise en place des barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 À l’aide de ses sangles, poussez délicatement l’ensemble de disque dur et soulevez-le pour le dégager du berceau du disque dur. 3 Faites levier sur le support de disque dur pour dégager de leurs fentes sur le disque dur les languettes situées sur le support.
4 Faites glisser le disque dur hors de son support. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Remise en place du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la protection de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez le cadre de protection de la carte système pour le dégager du cadre central.
Remise en place de la protection de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 44 Débranchez de la carte système le câble du ventilateur de la mémoire.
Remise en place du ventilateur de la mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Soulevez le dissipateur de chaleur du processeur pour le retirer de la carte système. Procédure pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique discrète REMARQUE : L’apparence du dissipateur de chaleur du processeur et le nombre de vis peuvent varier selon la configuration que vous avez commandée. 1 Dans l’ordre (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les vis imperdables fixant le dissipateur de chaleur à la carte système.
3 Soulevez le dissipateur de chaleur du processeur pour le retirer de la carte système. REMARQUE : Les ordinateurs qui prennent en charge les cartes graphiques AMD R9 M470X et AMD R9 M485X sont livrés avec 8 vis imperdables. REMARQUE : Les ordinateurs qui prennent en charge les cartes graphiques AMD Radeon Pro WX7100, AMD Radeon Pro WX4150 et AMD Radeon RX470 sont livrés avec 7 vis imperdables.
Remise en place du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Soulevez délicatement le processeur et retirez-le de son emplacement.
Remise en place du processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du cache du processeur. Étapes finales 1 Remettez en place le dissipateur thermique du processeur. 2 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 3 Remettez en place le capot arrière. 4 Remettez en place le cache de la baie du dongle USB.
Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
logement sur la carte système.
Remise en place de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du SSD AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 58 Faites glisser le SSD pour le retirer de son emplacement.
Remise en place du SSD AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
7 Faites glisser la carte sans fil pour la retirer de son logement.
Remise en place de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
7 Remettez en place les deux vis (M2x2,5) fixant le cadre de protection de la carte sans fil à la carte système. 8 Acheminez les câbles d’antenne via le clip de fixation. Étapes finales 1 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 2 Remettez en place le capot arrière. 3 Remettez en place le cache de la baie du dongle USB.
Retrait du socle AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez le socle pour le dégager de l’ordinateur.
Remise en place du socle AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du ventilateur du châssis AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Débranchez le câble du bloc d’alimentation de son connecteur sur la carte système. 3 Déconnectez le câble du ventilateur du châssis de la carte système. 4 Retirez les quatre vis (M3X4) qui fixent le ventilateur du châssis au cadre central.
5 Soulevez le ventilateur ainsi que son câble et retirez-les du cadre central.
Remise en place du ventilateur du châssis AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du bloc d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Ouvrez les clips de fixation et dégagez les câbles. 6 Retirez les cinq vis (M3X4) qui fixent le bloc d’alimentation au capot central.
7 Soulevez le bloc d’alimentation avec son câble pour les dégager du capot central.
Remise en place du bloc d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du cadre interne AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 Retirez les vis (M3X4) qui fixent le cadre interne au cadre central. REMARQUE : L’écran tactile comporte 14 vis et l’écran non tactile en comporte 20. Ces vis fixent le cadre interne au cadre central.
2 Soulevez délicatement le cadre interne en faisant levier sur lui par ses côtés et faites-le glisser pour le dégager du cadre central.
Remise en place du cadre interne AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du bouton de l’auto-test intégré de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
7 80 Soulevez la carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran pour la dégager du cadre central.
Remise en place du bouton de l’auto-test intégré de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Remettez en place le socle. 3 Remettez en place le capot arrière. 4 Remettez en place le cache de la baie du dongle USB.
Retrait des microphones AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 84 À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier délicatement sur les modules de microphones (4) et soulevez-les avec le câble pour les dégager de leurs emplacements sur le cadre central.
Remise en place des microphones AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du panneau des entrées/ sorties AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Soulevez le panneau des E/S pour le dégager du cadre central. 6 Retirez le port du dongle USB. 7 Retirez la carte du bouton du voyant de diagnostics.
Remise en place du panneau des E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du port du dongle USB AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 Retirez les trois vis (M3X4) fixant le port du dongle USB au panneau des E/S. 2 Retirez de la goulotte située sur le panneau des E/S le câble du port du dongle USB.
3 Retirez du panneau des E/S le port du dongle USB.
Remise en place du port du dongle USB AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte du bouton et du voyant de diagnostics AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 94 Écartez les languettes de fixation pour libérer du panneau des E/S le support de ce dernier.
2 Soulevez le support du panneau des E/S pour le dégager de ce dernier. 3 Retirez la vis qui fixe au support du panneau des E/S le bouton de diagnostics de l’alimentation et la carte des voyants.
4 96 Soulevez le bouton de diagnostics de l’alimentation et la carte des voyants pour les dégager du support du panneau des E/S.
Remise en place de la carte du bouton et du voyant de diagnostics AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du bâti de disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Déconnectez de la carte système le câble de données du disque dur. 5 Retirez les quatre vis (M3X4) qui fixent le berceau du disque dur au cadre central.
6 Soulevez le berceau du disque dur pour le dégager du cadre central. 7 Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la carte intercalaire au berceau du disque dur. 8 Déconnectez la carte intercalaire du berceau du disque dur.
Remise en place du bâti de disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Remettez en place le capot arrière. 6 Remettez en place le cache de la baie du dongle USB.
Retrait de la carte convertisseur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Débranchez de la carte convertisseur le câble d’alimentation du rétro-éclairage de l’écran (câble de gauche). 4 Retirez les trois vis (M3X4) qui fixent la carte convertisseur au cadre central.
5 Soulevez la carte convertisseur pour la dégager du cadre central.
Remise en place de la carte convertisseur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait des haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 108 Soulevez les haut-parleurs avec le câble pour les dégager du cadre central.
Remise en place des hautparleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte du bouton d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
6 Débranchez de la carte du bouton d’alimentation le câble du bouton de l’auto-test intégré de l’écran.
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du lecteur de carte mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 114 Débranchez le câble audio de la carte multimédia.
Remise en place du lecteur de carte mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Débranchez le câble de la caméra de l’ensemble caméra.
Remise en place de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
12 Retirez le ventilateur de la mémoire. 13 Retirez la carte sans fil. 14 Retirez le SSD. Procédure REMARQUE : Pour éviter d’endommager les câbles, veillez à bien les dégager de leurs goulottes. 1 Débranchez le câble d’écran de la carte système à l’aide de la languette de retrait. 2 Débranchez le câble de la caméra de la carte système. 3 Débranchez de la carte système le câble tactile (applicable uniquement pour les systèmes avec l’option d’écran tactile).
8 Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 9 Débranchez de la carte système le câble de la carte convertisseur. 10 À l’aide de la languette de retrait, débranchez de la carte système le câble du lecteur de carte multimédia. 11 Débranchez le câble audio de la carte système. 12 Retirez la vis (M3X4) qui fixe à la carte système le câble du lecteur de carte multimédia et le câble audio. 13 Retirez les 12 vis (M3x4) qui fixent la carte système au cadre central.
14 122 Soulevez la carte système pour la dégager du cadre central.
Remise en place de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Étapes finales 1 Remettez en place le SSD. 2 Remettez en place la carte sans fil. 3 Remettez en place le module de mémoire. 4 Remettez en place la pile bouton. 5 Remettez en place le processeur. 6 Remettez en place le dissipateur thermique du processeur. 7 Remettez en place le panneau des E/S. 8 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 9 Remettez en place le cadre interne. 10 Remettez en place le ventilateur du châssis. 11 Remettez en place le socle.
Retrait de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
21 Retirez la carte du bouton d’alimentation. 22 Retirez le lecteur de carte multimédia. 23 Retirez la webcam. 24 Retirez la carte système. 25 Retirez la carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran. Procédure 1 Appuyez sur les languettes situées sur le câble pour dégager ce dernier de son connecteur. 2 Débranchez le câble de son logement sur le cadre central. 3 Appuyez sur les languettes situées sur le câble du rétro-éclairage.
Remise en place de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
12 Remettez en place le dissipateur thermique du processeur. 13 Remettez en place le panneau des E/S. 14 Remettez en place les microphones. 15 Remettez en place le cadre interne. 16 Remettez en place le module de mémoire. 17 Remettez en place le bloc d’alimentation. 18 Remettez en place la carte sans fil. 19 Remettez en place le ventilateur du châssis. 20 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 21 Remettez en place le socle. 22 Remettez en place le disque dur.
Retrait du cadre central AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
21 Retirez la carte du bouton d’alimentation. 22 Retirez le lecteur de carte multimédia. 23 Retirez la webcam. 24 Retirez la carte système. 25 Retirez la carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran. Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes non tactiles. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, l’aspect du cadre central peut être différent. 1 Appuyez sur les languettes situées sur le câble pour dégager ce dernier de son connecteur.
6 Soulevez le câble d’écran pour le dégager du cadre central. 7 Retirez les 7 vis (M3X4) qui fixent le cadre central à l’écran. 8 Retirez les 6 vis (M2X3) qui fixent le cadre central au cadre des haut-parleurs.
9 132 Soulevez le cadre central pour le retirer de l’écran.
Remise en place du cadre central AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
7 Remettez en place la carte convertisseur. 8 Remettez en place le SSD. 9 Remettez en place la pile bouton. 10 Remettez en place le bâti de disque dur. 11 Remettez en place le processeur. 12 Remettez en place le dissipateur thermique du processeur. 13 Remettez en place le panneau des E/S. 14 Remettez en place les microphones. 15 Remettez en place le cadre interne. 16 Remettez en place le module de mémoire. 17 Remettez en place le bloc d’alimentation.
Retrait du cadre des hautparleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
19 Retirez la carte convertisseur. 20 Retirez les haut-parleurs. 21 Retirez la carte du bouton d’alimentation. 22 Retirez le lecteur de carte multimédia. 23 Retirez la webcam. 24 Retirez la carte système. 25 Retirez la carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran. 26 Retirez le cadre central. Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes non tactiles. 1 Soulevez le panneau d’écran. 2 Tirez sur le cadre des haut-parleurs pour le dégager du panneau d’écran.
Remise en place du cadre des haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
14 Remettez en place le panneau des E/S. 15 Remettez en place les microphones. 16 Remettez en place le cadre interne. 17 Remettez en place le ventilateur de la mémoire. 18 Remettez en place le bloc d’alimentation. 19 Remettez en place la carte sans fil. 20 Remettez en place le ventilateur du châssis. 21 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 22 Remettez en place le socle. 23 Remettez en place le disque dur. 24 Remettez en place les modules de mémoire.
Retrait du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
21 Retirez la carte du bouton d’alimentation. 22 Retirez le lecteur de carte multimédia. 23 Retirez la webcam. 24 Retirez la carte système. 25 Retirez la carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran. 26 Retirez le cadre central. Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes non tactiles. Après avoir effectué toutes les étapes prérequises, il vous reste le panneau d’écran.
Remise en place du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes non tactiles. 1 142 Placez le panneau d’écran sur une surface propre et plane.
2 Placez le cadre central sur le panneau d’écran. 3 Remettez en place les 6 vis (M2x3) qui fixent le cadre central au cadre des hautparleurs. 4 Remettez en place les 7 vis (M2x4) qui fixent le cadre central à l'écran.
5 144 Retournez l’assemblage d’écran.
6 Décollez le mylar (6) du panneau d’écran. REMARQUE : Les six mylars sont installés en usine avec le panneau d’écran de remplacement. Le décollage du mylar peut entraîner l’un des deux scénarios acceptables suivants : – Une partie du mylar reste dans le cadre central. – La totalité du mylar est décollée de l’ensemble écran. Étapes finales 1 Remettez en place le cadre central. 2 Remettez en place la carte du bouton de l’auto-test intégré de l’écran. 3 Remettez en place la carte système.
8 Remettez en place la carte convertisseur. 9 Remettez en place le SSD. 10 Remettez en place la pile bouton. 11 Remettez en place le bâti de disque dur. 12 Remettez en place le processeur. 13 Remettez en place le dissipateur thermique du processeur. 14 Remettez en place le panneau des E/S. 15 Remettez en place les microphones. 16 Remettez en place le cadre interne. 17 Remettez en place le ventilateur de la mémoire. 18 Remettez en place le bloc d’alimentation.
programme de configuration du BIOS Présentation du BIOS PRÉCAUTION : à moins que vous ne soyez un utilisateur averti, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Effacement des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Patientez 5 secondes, puis remettez la fiche de cavalier dans son emplacement d’origine. Étapes finales 1 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 2 Remettez en place le socle. 3 Remettez en place le capot arrière. 4 Remettez en place le cache de la baie du dongle USB.
Effacement des paramètres CMOS AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Patientez 5 secondes, puis remettez la fiche du cavalier dans son emplacement d’origine. Étapes finales 1 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 2 Remettez en place le socle. 3 Remettez en place le capot arrière. 4 Remettez en place le cache de la baie du dongle USB.
Mise à jour du BIOS Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Pour mettre à jour le BIOS : 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
Voyants de diagnostic système Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation. Orange fixe : l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou d’un autre périphérique de l’ordinateur. Orange clignotant : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation.
Séquence des voyants Description du problème 3,5 Erreur de mémoire 3, 6 Image de récupération du BIOS non trouvée 3, 7 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide L’ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si les erreurs ou les problèmes ne peuvent pas être affichés. Les codes sonores répétés aident l’utilisateur à résoudre les problèmes rencontrés avec l’ordinateur. Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 4. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application Dell Aide et assistance Application de démarrage Accès à l’aide Dans la recherche Windows, saisissez Help and Support, puis appuyez sur Entrée.
Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.
