РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ
РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ Модель согласно нормативной документации: P11F Тип согласно нормативной документации: P11F003
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ОСТОРОЖНО! Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травм или угрозу для жизни. В случае приобретения компьютера серии Dell™ n любые ссылки в данном документе на операционные системы Microsoft® Windows® не применимы.
Содержание Подготовка переносного компьютера XPS к работе . . . . . . . . . 7 Настройте ТВ-тюнер (заказывается дополнительно) . . . . . . 19 Перед подготовкой компьютера к работе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Настройте трехмерный телевизор (заказывается дополнительно) . . . . . . 20 Подсоедините адаптер переменного тока . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Подключитесь к Интернету (не обязательно) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Содержание Клавиши управления мультимедиа . . . . 42 Устранение неполадок . . . . . . . . . . . 65 Элементы на планке управления . . . . . 44 Кодовые сигналы . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Использование оптического дисковода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Неполадки сенсорного экрана . . . . . . . 66 Элементы дисплея . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Неполадки питания . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Жесты сенсорного экрана (заказывается дополнительно) . . . . . .
Содержание Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 87 Источники дополнительной информации и ресурсов . . . . . . . . . 100 Получение справки . . . . . . . . . . . . . . 90 Технические характеристики . . . . 103 Техническая поддержка и обслуживание клиентов . . . . . . . . . . . 91 Приложение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Диск восстановления системы . . . . . . . 86 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Онлайновые службы . . . . . . . . . . . . . . .
Содержание 6
Подготовка переносного компьютера XPS к работе В данном разделе содержится информация о подготовке к работе переносного компьютера Dell XPS. Перед подготовкой компьютера к работе Выбирая место для компьютера, обеспечьте наличие свободного доступа к источнику питания, достаточной вентиляции и ровной поверхности, на которой будет стоять компьютер. Ограничение вентиляции вокруг переносного компьютера может привести к его перегреву.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините адаптер переменного тока Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру, а затем подсоедините адаптер к электрической розетке или фильтру бросков напряжения. ОСТОРОЖНО! Адаптер переменного тока можно подключить к электросети в любой стране мира. Однако в разных странах используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините сетевой кабель (заказывается дополнительно) Чтобы использовать проводное сетевое подключение, подсоедините сетевой кабель.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Нажмите кнопку питания 10
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте Microsoft Windows На данном компьютере Dell уже установлена операционная система Microsoft Windows. Чтобы настроить систему Windows при первом использовании, следуйте инструкциям на экране. Эти шаги являются обязательными и для их выполнения может потребоваться некоторое время.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Создайте диск восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать диск восстановления системы сразу же после настройки Microsoft Windows. Диск восстановления системы можно использовать для восстановления работоспособного состояния компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (без обязательного наличия диска Operating System (Операционная система)).
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы создать диск восстановления системы, выполните следующее. 1. Убедитесь, что подсоединен адаптер переменного тока (см. раздел «Подсоедините адаптер переменного тока» на стр. 8). 2. Вставьте в компьютер диск или флэш-накопитель USB. 3. Нажмите Пуск → Все программы→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Нажмите Create Recovery Media (Создать диск восстановления системы). 5. Следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Установите SIM-карту (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Установка SIM-карты не требуется, если для доступа в Интернет используется карта EVDO. ПРИМЕЧАНИЕ. Для настройки и просмотра цифрового ТВ в формате ISDB-T в Японии необходимо установить мини-плату B-CAS в слот SIM-карты. Установка карты модуля идентификации абонента (SIM-карты) на компьютере позволяет подключаться к Интернету.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе отсек аккумулятора слот для SIM-карты SIM-карта 1 2 3 3 1 2 15
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Включите или отключите беспроводной режим (не обязательно) 16
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы включить или отключить беспроводные устройства, выполните следующее. 1. Убедитесь, что компьютер включен. 2. Нажмите клавиши на клавиатуре. На экране отобразится текущий статус беспроводных устройств. Беспроводной режим включен Беспроводной режим отключен 3. Нажмите клавиши еще раз, чтобы переключиться между включенным или отключенным состояниями радиоустройств. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте беспроводной дисплей (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Функция беспроводного дисплея может поддерживаться не всеми компьютерами. С информацией о требованиях к аппаратным средствам и программному обеспечению для настройки беспроводного дисплея можно ознакомиться на веб-узле intel.com. Функция беспроводного дисплея Intel позволяет отображать изображение на дисплее компьютера на экране телевизора без использования кабелей.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы включить беспроводной дисплей, выполните следующее. 1. Дважды щелкните значок беспроводного дисплея Intel на рабочем столе. Откроется окно Intel Wireless Display (Беспроводной дисплей Intel). 2. Выберите Connect to Existing Adapter (Подключиться к имеющемуся адаптеру). ПРИМЕЧАНИЕ. Загрузить и установить самый новый драйвер для Диспетчера подключения беспроводного дисплея Intel можно с веб-узла support.dell.com. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте трехмерный телевизор (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы узнать, поддерживает ли ваш телевизор функции 3D, доступные на компьютере, ознакомьтесь с разделом System Requirements (Системные требования) на веб-узле www.nvidia.com/3dtv. 1. Подсоедините компьютер к трехмерному телевизору кабелем HDMI. ПРИМЕЧАНИЕ. Кабель HDMI обеспечивает передачу как звукового сигнала, так и видеосигнала. 2. Настройте трехмерный телевизор стандарта HDMI 1.4: a.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе b. В окне NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA) щелкните Display (Дисплей), чтобы развернуть список выбора (если он еще не развернут), а затем щелкните Set up multiple display (Настроить многодисплейный режим). c. В разделе Verify the display configuration (Проверить конфигурацию дисплея) щелкните правой кнопкой мыши 3D TV и выберите Make this the Windows primary display (Задать в качестве основного дисплея Windows). 4.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе c. Для воспроизведения Blu-ray 3D установите разрешение 1080p, 1920x1080 и частоту обновления 24/23 Hz (24/23 Гц) в режиме HD 3D (Трехмерное изображение высокой четкости). ПРИМЕЧАНИЕ. Для телевизоров, в которых используется стандарт PAL с частотой обновления 50 Гц или 100 Гц, либо стандарт NTSC с частотой обновления 60 Гц или 120 Гц, установите разрешение 720p и частоту обновления 60/59 Hz (60/59 Гц). ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подключитесь к Интернету (не обязательно) Для подключения к Интернету необходимы внешний модем или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета (интернетпровайдер). Для завершения установки проводного подключения к Интернету следуйте инструкциям в разделе «Установка подключения к Интернету» на стр. 24.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе 2. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 3. Нажмите Пуск → Панель управления. 4. В поле поиска введите сеть, а затем нажмите Центр управления сетями и общим доступом→ Подключение к сети. 5. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране. Установка подключения к Интернету Интернет-провайдеры и предоставляемые ими услуги зависят от страны.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы установить подключение к Интернету, выполните следующее. 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2. Нажмите Пуск → Панель управления. 3. В поле поиска введите сеть, а затем нажмите Центр управления сетями и общим доступом→ Установка нового подключения или сети→ Подключение к Интернету. Откроется окно Подключение к Интернету. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS В данном разделе содержится информация о функциях, доступных на переносном компьютере Dell XPS.
Использование переносного компьютера XPS 1 Оптический дисковод — предназначен для воспроизведения или записи компакт-дисков, дисков DVD и дисков Blu-ray (не обязательно). Дополнительную информацию см. в разделе «Использование оптического дисковода» на стр. 46. 2 Индикатор оптического дисковода — мигает при нажатии кнопки открытия лотка оптического дисковода или при вставлении диска и чтении с него информации.
Использование переносного компьютера XPS 7 28 8
Использование переносного компьютера XPS 7 Разъем аудиовхода/микрофона — служит для подключения микрофона или ввода сигнала, используемого в программах обработки звука. 8 Комбинированный разъем eSATA/USB с функцией USB PowerShare — служит для подключения запоминающих устройств, совместимых со стандартом eSATA (например, внешних жестких дисков или оптических дисководов), или устройств USB (например, мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или MP3-плеера).
Использование переносного компьютера XPS Элементы с левой стороны 1 1 30 Разъем USB 3.0 — служит для подключения устройств USB, например мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или диска, или MP3-плеера. Обеспечивает более быструю передачу данных между компьютером и устройствами USB.
Использование переносного компьютера XPS Элементы спереди 1 1 Устройство чтения карт памяти «9 в 1» — обеспечивает быстрый и удобный способ просмотра и обмена цифровыми фотографиями, музыкой, видео и документами, хранящимися на картах памяти. Дополнительную информацию о поддерживаемых типах карт памяти см. в разделе «Технические характеристики» на стр. 103. ПРИМЕЧАНИЕ. В новом компьютере в слот для карт памяти вставлена пластмассовая заглушка.
Использование переносного компьютера XPS Элементы сзади 1 32 2 3 4 5 6 7
Использование переносного компьютера XPS 1 Разъем mini-DisplayPort — стандартный разъем с цифровым интерфейсом, который позволяет подключать внешние мониторы и проекторы с разъемом DisplayPort. 2 Разъем HDMI — служит для подключения к телевизору с передачей одновременно 5.1-канального звукового сигнала и видеосигнала. ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании с монитором будет считываться только видеосигнал.
Использование переносного компьютера XPS Элементы на основной панели компьютера и клавиатуре 12 3 4 5 34
Использование переносного компьютера XPS 1 Индикатор состояния аккумулятора — указывает состояние зарядки аккумулятора. Дополнительную информацию об индикаторе состояния аккумулятора см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 38. 2 Индикатор активности жесткого диска — светится во время чтения и записи данных. Если индикатор светится белым, это указывает на активность жесткого диска. ВНИМАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS 6 9 36 8 7
Использование переносного компьютера XPS 6 Клавиатура/клавиатура с подсветкой (заказывается дополнительно) — клавиатура с подсветкой обеспечивает видимость в темноте за счет подсвечивания всех символов на клавишах.
Использование переносного компьютера XPS Индикаторы состояния Индикатор состояния аккумулятора Адаптер переменного тока Аккумулятор 38 Состояние индикатора Состояние компьютера Состояние заряда аккумулятора светится белым включен/в ждущем режиме/выключен/ в состоянии гибернации заряжается не светится включен/в ждущем режиме/выключен/ в состоянии гибернации полностью заряжен светится желтым включен/в ждущем режиме низкий заряд аккумулятора (<= 10%) не светится включен/в ждущем режиме/выключ
Использование переносного компьютера XPS Индикатор кнопки питания или индикатор на логотипе XPS Состояние индикатора Состояние компьютера светится белым мигает белым не светится включен в ждущем режиме выключен/в состоянии гибернации ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о неполадках питания см. в разделе «Неполадки питания» на стр. 68. Отключение зарядки аккумулятора Вам может потребоваться отключить функцию зарядки аккумулятора во время полета на самолете.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорной панели Прокрутка Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки. Функция прокрутки включает следующие возможности: Вертикальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вверх или вниз в активном окне. Чтобы прокрутить выбранный объект, проведите двумя пальцами вверх или вниз. Чтобы активировать вертикальную автопрокрутку, быстро сдвиньте два пальца вверх или вниз.
Использование переносного компьютера XPS Масштабирование Поворот Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Функция масштабирования включает следующие возможности: Позволяет поворачивать активный контент, отображаемый на экране. Функция поворота включает следующие возможности: Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на сенсорной панели.
Использование переносного компьютера XPS Клавиши управления мультимедиа Клавиши управления мультимедиа расположены в ряду функциональных клавиш на клавиатуре. Чтобы использовать органы управления мультимедиа, нажмите нужную клавишу. Настройка клавиш управления мультимедиа выполняется с помощью программы настройки системы (BIOS) или Центра мобильности Windows. Программа настройки системы 1.
Использование переносного компьютера XPS Центр мобильности Windows 1. Нажмите клавиши < > и коснитесь органа управления Центром мобильности Windows на планке управления, чтобы запустить Центр мобильности Windows. 2. В разделе Function Key Row (Ряд функциональных клавиш) выберите Function Key (Функциональная клавиша) или Multimedia Key (Мультимедийная клавиша).
Использование переносного компьютера XPS Элементы на планке управления 1 44 2 3 4 5 6
Использование переносного компьютера XPS 1 Кнопка и индикатор питания — при нажатии кнопки включается или выключается питание. Индикатор на кнопке указывает состояние питания. Дополнительную информацию об индикаторе на кнопке питания см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 38. 2 Индикатор состояния беспроводного режима — светится, если включен беспроводной режим. Дополнительную информацию см. в разделе «Включите или отключите беспроводной режим (не обязательно)» на стр. 16.
Использование переносного компьютера XPS Использование оптического дисковода ВНИМАНИЕ. Не нажимайте на лоток оптического дисковода, открывая или закрывая его. Если оптический дисковод не используется, лоток должен быть закрыт. ВНИМАНИЕ. Не двигайте компьютер во время воспроизведения или записи дисков. Оптический дисковод предназначен для воспроизведения или записи компакт-дисков, дисков DVD и дисков Blu-ray (не обязательно).
Использование переносного компьютера XPS 1 2 3 диск шпиндель лоток оптического дисковода 4 отверстие для аварийного извлечения 5 кнопка открытия лотка 1 2 3 5 4 47
Использование переносного компьютера XPS Элементы дисплея 1 48 23 4
Использование переносного компьютера XPS 1 Микрофон — обеспечивает высокое качество звука при проведении видеоконференций и при записи речи. 2 Индикатор работы камеры — указывает, включена или выключена камера. 3 Камера — встроенная камера для оцифровки видеоизображения, участия в конференциях и чатах. Камера поддерживает кодек сжатия видеосигнала H.264, который обеспечивает высокое качество видео при низких скоростях передачи данных.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорного экрана (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих жестов предназначены только для конкретных приложений и могут не работать в других приложениях. Масштабирование Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на экране. Увеличение изображения: чтобы увеличить изображение в активном окне, слегка раздвиньте два пальца.
Использование переносного компьютера XPS Прокрутка Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки. Доступны следующие возможности прокрутки: Прокрутка с панорамированием — обеспечивает наведение фокуса на выбранный объект, если не весь объект находится в видимой области. Чтобы прокрутить выбранный объект с панорамированием, проведите двумя пальцами в требуемом направлении. Вертикальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вверх или вниз в активном окне.
Использование переносного компьютера XPS Извлечение и установка аккумулятора ОСТОРОЖНО! Перед тем как приступить к выполнению операций в данном разделе, выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ОСТОРОЖНО! Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск пожара или взрыва. В данном компьютере следует использовать только аккумуляторы, приобретенные у компании Dell. Не разрешается использовать аккумуляторы от других компьютеров.
Использование переносного компьютера XPS 1 защелка отсека аккумулятора 2 3 аккумулятор выступы (3) 1 2 3 53
Использование переносного компьютера XPS Программные функциональные возможности Функция распознавание внешности FastAccess На компьютере может иметься функция распознавания внешности FastAccess.
Использование переносного компьютера XPS Развлечения и мультимедиа С помощью компьютера можно смотреть видео, играть в игры, создавать собственные компакт-диски и диски DVD, слушать музыку и интернет-радио. Можно загружать или копировать фотографии и видеофайлы с переносных устройств, например цифровых камер и сотовых телефонов.
Использование переносного компьютера XPS Чтобы установить график резервного копирования, выполните следующее. • Свернуть — перетащите окно Dell Stage в нижнюю часть экрана. 1. Дважды щелкните значок Dell DataSafe в области уведомлений Online рабочего стола. • Персонализировать — выберите значок настройки, а затем выберите нужный параметр. 2. Следуйте инструкциям на экране. Dell Stage Программное обеспечение Dell Stage обеспечивает доступ к избранным мультимедийным и мультисенсорным приложениям.
Использование переносного компьютера XPS • Documents (Документы) — обеспечивается быстрый доступ к папке Documents (Документы) на компьютере. • Shortcuts (Ярлыки) — обеспечивают быстрый доступ к часто используемым программам. • Photo (Фотографии) — просмотр, систематизация или редактирование фотографий. Можно создавать слайдовые презентации фотографий и сборники фотографий, а также загружать их на веб-узлы Facebook или Flickr при наличии подключения к Интернету.
Использование переносного компьютера XPS Технология NVIDIA Optimus (не обязательно) Данный переносный компьютер XPS оснащен технологией Optimus компании NVIDIA. Технология Optimus предназначена для повышения производительности компьютера при одновременном сокращении потребления заряда аккумулятора.
Использование переносного компьютера XPS Изменение настроек профиля приложения 1. Щелкните правой кнопкой мыши рабочий стол и выберите NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA). 2. В окне NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA) щелкните 3D Settings (Настройки трехмерной графики), чтобы развернуть список выбора (если он еще не развернут), а затем щелкните Manage 3D Settings (Управление настройками трехмерной графики).
Использование переносного компьютера XPS NVIDIA 3DTV Play Установленное на данном компьютере приложение NVIDIA 3DTV Play позволяет играть в трехмерные игры, смотреть трехмерное видео на дисках Blu-ray и просматривать трехмерные фотографии. Трехмерные игры Приложение NVIDIA 3DTV Play поддерживает те же игры, которые поддерживаются приложением NVIDIA 3D Vision. ПРИМЕЧАНИЕ. Список поддерживаемых трехмерных игр имеется на веб-узле www.nvidia.com. Как играть в игры в трехмерном режиме 1.
Использование переносного компьютера XPS Клавиши быстрого выбора команд Ниже представлены некоторые клавиши быстрого выбора команд, доступные в трехмерных играх: Клавиши Описание Показать/скрыть стереоскопические трехмерные эффекты Увеличить глубину трехмерного изображения Уменьшить глубину трехмерного изображения Функция Включение/выключение приложения 3DTV Play. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS Показать/скрыть сообщение Отображение настроек, рекомендуемых о совместимости настроек игры компанией NVIDIA для текущей игры. Увеличить схождение Приближение объектов к пользователю; при максимальном схождении все объекты размещаются в передней части сцены видимого пространства; также используется для наведения лазерного прицела.
Использование переносного компьютера XPS Трехмерные фотографии Вы можете просматривать стереоскопические трехмерные фотографии с помощью средства просмотра фотографий NVIDIA Photo Viewer, доступного в приложении NVIDIA 3DTV Play. Это средство просмотра фотографий также позволяет редактировать трехмерные эффекты на фотографии. ПРИМЕЧАНИЕ. Ознакомиться с дополнительной информацией о средстве просмотра фотографий и загрузить трехмерные фотографии можно на веб-узле www.nvidia.com.
Использование переносного компьютера XPS Датчик падения Датчик падения защищает жесткий диск компьютера от возможного повреждения, обнаруживая состояние свободного падения в случае случайного падения компьютера. При обнаружении состояния свободного падения жесткий диск приводится в безопасное состояние в целях защиты от повреждения головки чтения-записи и возможной потери данных. Нормальная работа жесткого диска возобновляется, когда состояние свободного падения больше не обнаруживается.
Устранение неполадок В этом разделе приводится информация по поиску и устранению неполадок компьютера. Если вы не сможете устранить проблему, следуя приведенным рекомендациям, см. раздел «Использование средств технической поддержки» на стр. 73 или раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 98. ОСТОРОЖНО! Снимать крышку корпуса компьютера разрешается только обученным специалистам по ремонту и обслуживанию. Дополнительные инструкции по обслуживанию см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Устранение неполадок Неполадки сенсорного экрана Некоторые или все функции мультисенсорного управления не работают — • Возможно, отключены некоторые функции сенсорного и мультисенсорного управления. Чтобы включить эти функции, дважды щелкните значок Жесты в области уведомлений рабочего стола. В окне Перо и сенсорный ввод откройте вкладку Сенсорный ввод и убедитесь, что установлены флажки Использовать палец как устройство ввода и Включить мультисенсорные жесты и ввод.
Устранение неполадок Неполадки сети Проводные подключения Беспроводные подключения Если проводное сетевое подключение потеряно — Плохо закреплен или поврежден сетевой кабель. • Убедитесь, что сетевой кабель подсоединен к разъему и не поврежден. Если беспроводное сетевое подключение потеряно — Беспроводной маршрутизатор отключен от сети или на компьютере отключена возможность работы в беспроводной сети.
Устранение неполадок Неполадки питания Если индикатор питания не светится — Компьютер выключен, находится в режиме гибернации или не получает питание. • Нажмите кнопку питания. Компьютер возобновит нормальную работу, если он выключен или находится в режиме гибернации. • Повторно подсоедините кабель адаптера переменного тока к разъему питания на компьютере и к электрической розетке.
Устранение неполадок Если индикатор питания мигает белым светом — компьютер находится в режиме ожидания, либо дисплей может не реагировать на команды. • Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите подключенную мышь или проведите пальцем по сенсорной панели, или нажмите кнопку питания. • Если дисплей не отвечает на команды, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее, пока компьютер не выключится, а затем снова включите компьютер.
Устранение неполадок • Если устранить неполадку не удается, обратитесь в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 98). Если возникают другие проблемы с памятью — • Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (см. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 76). • Если устранить неполадку не удается, обратитесь в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 98).
Устранение неполадок ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся в прилагаемой документации или на компакт-диске. Если компьютер перестал реагировать на команды или появился сплошной синий экран — ВНИМАНИЕ. Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может произойти потеря данных.
Устранение неполадок Если возникают другие неполадки программного обеспечения — • Сразу же сделайте резервные копии файлов. • Проверьте жесткий диск и компакт-диски с помощью программы поиска вирусов • Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, а затем завершите работу компьютера с помощью меню Пуск . • Прочитайте документацию по программе или обратитесь к разработчику за информацией по устранению неполадок.
Использование средств технической поддержки Dell Support Center Вся необходимая поддержка – в одном удобном месте. Приложение Dell Support Center обеспечивает системные уведомления, предложения по повышению производительности, информацию о системе, а также ссылки на другие средства и диагностические сервисы Dell.
Использование средств технической поддержки • Performance and Configuration History (Журнал производительности и конфигурации) — Отслеживание системных событий и изменений с течением времени. Эта утилита обеспечивает отображение всех опросов и проверок аппаратных средств, изменений системы, критических событий и точек восстановления на день их возникновения.
Использование средств технической поддержки My Dell Downloads Для части программного обеспечения, предустановленного на новом компьютере Dell, отсутствуют резервные компактдиски или диски DVD. Это программное обеспечение можно загрузить с веб-узла загрузки файлов для компьютеров Dell (My Dell Downloads). С этого веб-узла можно скачать имеющееся программное обеспечение для переустановки или для создания собственного резервного диска.
Использование средств технической поддержки Dell Diagnostics При возникновении неполадок компьютера выполните проверки, описанные в разделе «Зависания и неполадки программного обеспечения» на стр. 70, и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться за консультацией в службу технической поддержки компании Dell. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ. Если появится сообщение о том, что раздел с диагностической утилитой не найден, запустите программу Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Если запустится предзагрузочная проверка системы. a.
Использование средств технической поддержки c. Если имеются проблемы с памятью, нажмите клавишу , в остальных случаях нажмите клавишу . Появится следующее сообщение: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” («Выполняется загрузка из раздела с диагностической утилитой Dell. Нажмите любую клавишу для продолжения.») d. Нажмите любую клавишу, чтобы перейти в окно Choose An Option (Выбор варианта). Если предзагрузочная проверка системы не запустится.
Использование средств технической поддержки Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) может не поставляться с компьютером. 1. Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2. Выключите компьютер и снова его включите. При появлении логотипа DELL сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Номер метки обслуживания компьютера отображается в верхней части каждого экрана проверки. Номер метки обслуживания помогает идентифицировать компьютер при обращении в компанию Dell. 9. После завершения проверок закройте экран проверки, чтобы вернуться в окно Choose An Option (Выбор варианта). 10. Чтобы выйти из программы Dell Diagnostic и перезапустить компьютер, нажмите кнопку Exit (Выход). 11.
Восстановление операционной системы Восстановить операционную систему компьютера можно любым из указанных ниже способов. ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) или диска Operating System (Операционная система) для восстановления операционной системы безвозвратно удаляются все файлы данных на компьютере. По возможности сделайте резервные копии файлов данных перед использованием этих способов восстановления системы.
Восстановление операционной системы Функция восстановления системы Операционные системы Microsoft Windows имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить прежнее работоспособное состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ВНИМАНИЕ.
Восстановление операционной системы Отмена последнего восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте никакие файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Нажмите Пуск . 2. В поле поиска введите восстановление системы и нажмите клавишу . 3. Выберите Отменить последнее восстановление и нажмите кнопку Далее.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если на компьютере отсутствует утилита Dell DataSafe Local Backup, используйте для восстановления операционной системы утилиту Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) (см. раздел «Dell Factory Image Restore» на стр. 87). Утилиту Dell DataSafe Local Backup можно использовать для восстановления работоспособного состояния жесткого диска на момент приобретения компьютера, сохранив при этом файлы данных.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку. 5. Выберите Восстановление системы. 6. Выберите пункт Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Утилита восстановления и аварийного резервного копирования дисков компьютеров Dell) из меню System Recovery Options (Параметры восстановления системы) и следуйте инструкциям на экране.
Восстановление операционной системы Для обновления до версии Dell DataSafe Local Backup Professional выполните следующее. 1. Дважды щелкните значок Dell DataSafe Local Backup в области уведомлений рабочего стола. 2. Нажмите Upgrade Now! (Обновить) 3. Следуйте инструкциям на экране. Диск восстановления системы ВНИМАНИЕ. Хотя диск восстановления системы имеет целью сохранение файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервные копии файлов данных перед его использованием.
Восстановление операционной системы Чтобы восстановить операционную систему и заводское программное обеспечение Dell на компьютере с помощью диска восстановления системы, выполните следующее. 1. Вставьте диск восстановления системы или флэш-накопитель USB и перезапустите компьютер. 2. При появлении логотипа DELL сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если на компьютере отсутствует утилита Dell Factory Image Restore, используйте для восстановления операционной системы утилиту Dell DataSafe Local Backup (см. раздел «Dell DataSafe Local Backup» на стр. 83). Использовать утилиту Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) для восстановления операционной системы следует только в самом крайнем случае.
Восстановление операционной системы 5. Чтобы получить доступ к параметрам восстановления, войдите в систему в качестве локального пользователя. Чтобы получить доступ к командной строке, введите administrator (администратор) в поле Имя пользователя, а затем нажмите OK. 6. Нажмите Dell Factory Image Restore. Появится экран приветствия Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell). ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Ознакомьтесь с информацией и процедурами, касающимися устранения возникшей неполадки компьютера, в разделе «Устранение неполадок» на стр. 65. 2. Ознакомьтесь с порядком запуска диагностической программы Dell Diagnostics в разделе «Dell Diagnostics» на стр. 76. 3. Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 98. 4.
Получение справки его, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если вы не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспрессобслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США.
Получение справки DellConnect DellConnect – простое средство онлайнового доступа, которое позволяет сотрудникам службы технической поддержки компании Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Для просмотра дополнительной информации посетите веб-узел dell.com/DellConnect. Онлайновые службы Ознакомиться с продуктами и услугами компании Dell можно на следующих вебузлах: • dell.com • dell.
Получение справки Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж компании Dell • apmarketing@dell.com (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) • sales_canada@dell.com (только для Канады) Анонимный вход на FTP-сервер • ftp.dell.com При входе в систему укажите в качестве имени пользователя anonymous, а в качестве пароля укажите свой адрес электронной почты.
Получение справки Информация о продуктах Если вам потребуется получить информацию о других продуктах, которые можно приобрести у компании Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел компании Dell по адресу dell.com. Номер телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 98.
Получение справки 1. Обратитесь в компанию Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат изделия (Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной стороне коробки. Номер телефона для своего региона см. в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 98. 2. Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата. 3. Вложите копию диагностической контрольной таблицы (см. раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспрессобслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки компании Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки обслуживания. Расположение метки обслуживания Номер метки обслуживания данного компьютера указан на этикетке на нижней панели компьютера.
Получение справки 1 1 метка обслуживания Не забудьте заполнить приведенную ниже диагностическую контрольную таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки компании Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Получение справки Диагностическая контрольная таблица • Имя и фамилия: • Дата заполнения: • Адрес: • Телефон: • Метка обслуживания (штрих-код на нижней панели компьютера): • Код экспресс-обслуживания: • Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был назначен сотрудником службы технической поддержки компании Dell): • Тип и версия операционной системы: • Устройства: • Платы расширения: • Подключены ли вы к сети? Да /Нет • Тип сети, версия и используемый сетевой адаптер: • Установленные программы и их в
Получение справки Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается в зависимости от страны и типа продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе. Порядок обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической поддержки или обслуживания пользователей описан ниже. 1. Перейдите на веб-узел dell.com/ContactDell. 2. Выберите страну или регион. 3.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: переустановить операционную систему раздел «Диск восстановления системы» на стр. 86 запустить программу диагностики компьютера раздел «Dell Diagnostics» на стр. 76 переустановить системное программное обеспечение раздел «My Dell Downloads» на стр. 74 найти дополнительную информацию об операционной системе Microsoft Windows и функциях support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: модернизировать компьютер, установив новые или дополнительные компоненты, например новый жесткий диск Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: найти драйверы и данные для загрузки, файлы readme support.dell.
Технические характеристики В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для подготовки компьютера к работе, обновления драйверов и модернизации компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера см. раздел About Your System (Информация о системе) в Центре технической поддержки компании Dell.
Технические характеристики Память Разъемы Тип оперативной 1066 МГц/1333 МГц памяти SODIMM DDR3 Разъем HDMI Один 19-контактный разъем ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по модернизации памяти см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals. Сетевой адаптер Один разъем RJ45 USB Два 4-контактных разъема, совместимых со стандартом USB 3.
Технические характеристики Устройство чтения карт памяти Связь Поддерживаемые карты Модем (заказывается дополнительно) Внешний USB-модем V.
Технические характеристики Звук Звуковой контроллер Динамики Выходная мощность Регулировка громкости Дисплей Realtek ALC665 Тип Основные динамики 2 x 4 Вт + сабвуфер 12 Вт 20 Вт 15,6-дюймовый дисплей Full HD, RGBLED, функция TrueLife (заказывается дополнительно) Меню программ и органы управления мультимедиа 15,6-дюймовый мультисенсорный дисплей HD, WLED, функция TrueLife (заказывается дополнительно) Видео Встроенный видеоадаптер Видеоконтроллер Intel HD Graphics Видеопамять До 1,6 ГБ Размеры: О
Технические характеристики Дисплей Аккумулятор 6-секционный «интеллектуальный» литийионный аккумулятор Частота обновления 60 Гц Угол открытой крышки дисплея От 0° (в закрытом положении) до 135° Высота 209,19 мм Ширина 54,35 мм Угол просмотра по горизонтали 40/40 Глубина 20,40 мм Вес 0,33 кг Угол просмотра по вертикали 15/30 (сверху/снизу) Шаг зерна 0,2265 мм x 0,2265 мм Аккумулятор Напряжение 11,1 В (6-/9-секционный) Время подзарядки (приблизительно) 4 часа (при выключенном компьюте
Технические характеристики Адаптер переменного тока ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только адаптеры переменного тока, предназначенные для данного компьютера. См. указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру.
Технические характеристики Сенсорная панель Условия эксплуатации компьютера Разрешение по осям X/Y (режим графики таблиц) Диапазон температур: 240 знаков на дюйм Для работы От 0° до +35°C При хранении От –40°С до +65°C Относительная влажность (макс.
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Максимальная ударная нагрузка (во время работы — измерена с помощью программы Dell Diagnostics, запущенной на жестком диске, при полусинусоиде длиной 2 мс; в нерабочем состоянии — измерена при припаркованных головках жесткого диска и полусинусоиде длиной 2 мс): Для работы 110 G В нерабочем состоянии 160 G Высота над уровнем моря (макс.
Приложение Предупреждение в отношении продукта компании Macrovision В данном изделии используется технология защиты авторского права, защищенная патентными формулами на способ в рамках определенных патентов США, а также другие права на интеллектуальную собственность, принадлежащие корпорации Macrovision и другим владельцам.
Приложение Информация по NOM, или официальному стандарту Мексики (только для Мексики) Приведенная ниже информация указывается в отношении устройства, описываемого в данном документе, в соответствии с требованиями официального стандарта Мексики (NOM): Импортер: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Указатель B M B-CAS, плата 14 mini-DisplayPort, разъем 33 D N DataSafe Local Backup 83 NVIDIA Optimus, технология 58 DellConnect 92 S Dell Diagnostics 76 Dell Factory Image Restore 87 SIM-карта 14 Dell Stage 56 U Dell, обращение в компанию через Интернет 98 F FTP, вход на сервер, анонимный 93 USB PowerShare 29 W Windows мастер совместимости программ 71 Windows, Центр мобильности Windows 43 113
Указатель В И веб-узлы службы технической поддержки изделия по всему миру 92 информация и покупка 94 Г изделия, отправка гарантия, возвраты в рамках гарантии 94 индикатор состояния аккумулятора 35 Д Интернет, подключение 23 диагностическая контрольная таблица 98 диск, восстановление заводского образа 87 диск восстановления системы 86 диск, жесткий, индикатор активности 35 диски, DVD, воспроизведение и создание 55 диски, компакт-диски, воспроизведение и создание 55 дисковод, оптический использов
Указатель Н неполадки аппаратных средств диагностика 75 неполадки питания, устранение 68 неполадки, устранение 65 О подключение Интернет, к Интернету 23 подключение, беспроводное сетевое 67 подключение, сетевое исправление 67 приток воздуха, обеспечение 7 программа настройки системы вход 42 обращение в компанию Dell 96 клавиши функциональные, поведение 42 обслуживание клиентов 91 П память, неполадки устранение 69 панель, сенсорная жесты 40 панель управления звуком 45 планка управления 35 программное
Указатель С Ф сенсорный экран флик 50 жесты 50 сетевые фильтры, использование 8 сеть, проводная кабель сетевой, подключение 9 система, варианты переустановки 81 справка поддержка, получение помощи и поддержки 90 средство устранения неполадок оборудования 75 Т ТВ-тюнер 19 116 функция восстановления системы 82 Э электронная почта, адреса службы технической поддержки 92 электронная почта, адреса службы технической поддержки 92
Напечатано в Польше. www.dell.com | support.dell.
