GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE
GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE Modello: P11F Tipo: P11F003
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale danno all'hardware o una perdita di dati e spiega come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni, anche gravi, a cose e persone.
Sommario Configurazione del portatile XPS . . . 7 Prima di installare il computer . . . . . . . . 7 Collegare l'adattatore CA . . . . . . . . . . . . .8 Collegamento del cavo di rete (facoltativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Configurare TV 3D (opzionale) . . . . . . . . 20 Connettersi a Internet (opzionale) . . . . . 22 Utilizzo del portatile XPS . . . . . . . . . 24 Funzionalità vista destra . . . . . . . . . . . . . 24 Premere il pulsante di accensione . . . . .
Sommario Funzionalità dello schermo . . . . . . . . . . 46 Movimenti dello schermo a sfioramento (opzionale) . . . . . . . . . . . . 48 Rimozione e riposizionamento della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . 69 I miei download Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Funzionalità del software . . . . . . . . . . . . 52 Risoluzione dei problemi relativi all’hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sommario Restituzione di prodotti per riparazione durante il periodo di garanzia o per credito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Prima di chiamare . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Come contattare Dell . . . . . . . . . . . . . . . 92 Trovare altre informazioni e risorse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Appendice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Avviso prodotti Macrovision . . . . . . . .
Sommario 6
Configurazione del portatile XPS Questa sezione fornisce informazioni sulla configurazione del portatile Dell XPS. Prima di installare il computer Quando si posiziona il computer, accertarsi di avere accesso all'alimentazione, di disporre di una ventilazione adeguata e di una superficie piana sulla quale collocare il computer. Una scarsa ventilazione attorno al portatile può provocarne il surriscaldamento.
Configurazione del portatile XPS Collegare l'adattatore CA Collegare l'adattatore CA al computer e inserirlo in una presa elettrica o in un dispositivo di protezione da sovracorrente. AVVERTENZA: l'adattatore CA è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi paese. I connettori per l'alimentazione e le ciabatte variano invece da paese a paese.
Configurazione del portatile XPS Collegamento del cavo di rete (facoltativo) Per utilizzare una connessione a una rete cablata, collegare il cavo di rete.
Configurazione del portatile XPS Premere il pulsante di accensione 10
Configurazione del portatile XPS Configurazione di Microsoft Windows Il computer Dell è preconfigurato con il sistema operativo Microsoft Windows. Per configurare Windows per la prima volta, seguire le istruzioni visualizzate. Queste operazioni sono obbligatorie e il loro completamento può richiedere qualche minuto.
Configurazione del portatile XPS Creare i Supporti di ripristino di sistema (consigliato) N.B.: si consiglia di creare un supporto di ripristino di sistema non appena si configura Microsoft Windows. I supporti multimediali per il ripristino del sistema possono essere usati per riportare il computer allo stato operativo in cui si trovava al momento dell'acquisto, preservando i file di dati (senza la necessità del disco del Sistema operativo).
Configurazione del portatile XPS Per creare un supporto di ripristino di sistema: 1. Assicurarsi che l'adattatore CA sia collegato (consultare ”Collegare l'adattatore CA” a pagina 8). 2. Inserire il disco o la chiave USB nel computer. 3. Fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Fare clic su Crea supporto di ripristino. 5. Seguire le istruzioni sullo schermo. N.B.
Configurazione del portatile XPS Installazione della scheda SIM (opzionale) N.B.: l'installazione di una scheda SIM non è obbligatoria se si utilizza una scheda EVDO per accedere a Internet. N.B.: è necessario installare una scheda mini B-CAS nello slot della scheda SIM per configurare e visualizzare TV digitale ISDB-T in Giappone. L'installazione di una scheda Subscriber Identity Module (SIM) sul computer, consente di connettersi a Internet.
Configurazione del portatile XPS 1 2 3 alloggiamento della batteria slot scheda SIM scheda SIM 3 1 2 15
Configurazione del portatile XPS Attivazione o disattivazione della modalità wireless (opzionale) 16
Configurazione del portatile XPS Per attivare o disattivare la modalità wireless: 1. Assicurarsi che il computer sia acceso. 2. Premere i tasti sulla tastiera. Verrà visualizzato lo stato corrente delle comunicazioni radio wireless. Wireless attivato Wireless disattivato 3. Ripremere i tasti per modificare gli stati del wireless tra attivato e disattivato. N.B.
Configurazione del portatile XPS Configurare lo schermo wireless (opzionale) N.B.: lo schermo wireless potrebbe non essere supportato da tutti i computer. Per informazioni sui requisiti di hardware e software per la configurazione dello schermo wireless, accedere a intel.com. La funzione schermo wireless permette di condividere lo schermo del computer con un TV senza utilizzare cavi. È necessario collegare l'adattatore dello schermo wireless al TV prima di configurare lo schermo wireless. N.B.
Configurazione del portatile XPS Per attivare lo schermo wireless: 1. Fare doppio clic sull'icona dello schermo wireless di Intel sul desktop. Verrà visualizzata la finestra Wireless Display (Schermo wireless) di Intel. 2. Selezionare Connect to Existing Adapter (Collegare l'adattatore esistente). N.B.: è possibile scaricare ed installare il driver più recente per ”Intel Wireless Display Connection Manager” disponibile all'indirizzo Web support.dell.com. N.B.
Configurazione del portatile XPS Configurare TV 3D (opzionale) N.B.: per sapere se il proprio televisore supporta le funzioni 3D disponibili sul computer, consultare Requisiti di sistema all'indirizzo Web www.nvidia.com/3dtv. 1. Collegare il computer al TV 3D utilizzando un cavo HDMI. N.B.: il cavo HDMI trasmette segnali audio e video. 2. Configurare il TV 3D HDMI 1.4: a. Sfogliare il menu delle impostazioni 3D del TV. b. Impostare la modalità 3D su Automatic (Automatica). c.
Configurazione del portatile XPS 4. Configurare l'applicazione NVIDIA 3DTV Play: a. Nella finestra NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA), fare clic su Stereoscopic 3D (3D stereoscopico) per espandere la selezione (se non già ampliata) e quindi fare clic su Setup Stereoscopic 3D (Configura 3D stereoscopico). b. Selezionare la casella di spunta Enable stereoscopic 3D (Abilita 3D stereoscopico). Viene visualizzata la procedura di configurazione guidata di 3DTV Play. c.
Configurazione del portatile XPS Connettersi a Internet (opzionale) Per effettuare un collegamento a Internet, è necessaria una connessione via modem esterno o di rete ed un account presso un fornitore di servizi Internet (ISP). Se l'ordine originale non prevede un modem USB esterno o un adattatore WLAN, è possibile acquistarne uno sul sito Web dell.com.
Configurazione del portatile XPS Configurazione della connessione a Internet Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative offerte variano da paese a paese. Contattare l'ISP per conoscere le offerte disponibili nel proprio paese. Se non è possibile connettersi a Internet mentre in precedenza la connessione era riuscita, la causa potrebbe essere una sospensione temporanea del servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la connessione più tardi.
Utilizzo del portatile XPS Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni disponibili sul portatile Dell XPS.
Utilizzo del portatile XPS 1 Unità ottica: riproduce o registra CD, DVD e dischi Blu-ray (opzionale). Per ulteriori informazioni, consultare ”Utilizzo dell'unità ottica” a pagina 44. 2 Indicatore unità ottica: lampeggia quando si preme il pulsante di espulsione dell'unità ottica o quando si inserisce un disco e ne viene eseguita la lettura. 3 Pulsante di espulsione dell'unità ottica: apre il cassetto del disco nell'unità ottica.
Utilizzo del portatile XPS 7 26 8
Utilizzo del portatile XPS 7 Connettore audio in/ microfono: collega un microfono o un segnale in ingresso da utilizzare con programmi audio. 8 Connettore eSATA/USB combo con USB PowerShare: si collega a dispositivi di memorizzazione compatibili con eSATA (come dischi rigidi esterni o unità ottiche) o dispositivi USB (come mouse, tastiera, stampante, unità esterna o lettore MP3).
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità vista lato sinistro 1 1 28 Connettore USB 3.0: collega dispositivi USB, come un mouse, una tastiera, una stampante, un'unità esterna o un lettore MP3. Fornire una trasmissione dati più veloce tra il computer e i dispositivi USB.
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità vista anteriore 1 1 Lettore di schede multimediali 9 in 1: offre un rapido e comodo modo per visualizzare fotografie digitali, musica, filmati e documenti memorizzati nelle schede di memoria digitali. Per le schede di memoria supportate, consultare ”Specifiche” a pagina 95. N.B.: il computer viene fornito con una protezione in plastica installata nello slot della scheda multimediale per evitare l'ingresso di polvere e altri corpi estranei negli slot inutilizzati.
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità vista posteriore 1 30 2 3 4 5 6 7
Utilizzo del portatile XPS 1 Connettore Mini-DisplayPort: connettore standard a interfaccia digitale che supporta monitor e proiettori DisplayPort esterni. 2 Connettore HDMI: consente il collegamento a un televisore per segnali video e audio 5.1. N.B.: se utilizzato con un monitor, consente di leggere soltanto il segnale video. 3 Connettore di rete: se si utilizza una rete cablata, collega il computer a una rete o a una periferica a banda larga.
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità della base del computer e della tastiera 12 3 4 5 32
Utilizzo del portatile XPS 1 Indicatore luminoso di stato della batteria: indica lo stato di carica della batteria. Per ulteriori informazioni sulla spia della batteria, consultare ”Stato delle spie e degli indicatori” a pagina 36. 2 Indicatore di attività del disco rigido: si illumina quando il computer legge o scrive dati. Un indicatore bianco fisso indica un'attività del disco rigido.
Utilizzo del portatile XPS 6 9 34 8 7
Utilizzo del portatile XPS 6 La tastiera retroilluminata (opzionale): permette la visibilità in ambienti bui illuminando tutti i simboli presenti sui tasti. Impostazione della luminosità per la tastiera retroilluminata: premere il tasto per scorrere i tre stati di illuminazione (nell'ordine dato): • Luminosità della tastiera ridotta • Luminosità della tastiera piena • Illuminazione assente 7 Pulsanti del touchpad (2): eseguono le funzioni di clic sinistro e clic destro come i tasti di un mouse.
Utilizzo del portatile XPS Stato delle spie e degli indicatori Indicatore di stato della batteria Stato dell'indicatore Stato/stati del computer Stato della carica della batteria Adattatore CA bianco fisso Batteria on/standby/off/ ibernazione in carica off on/standby/off/ ibernazione completamente carica giallo fisso on/standby livello batteria basso (<= 10%) off on/standby/off/ ibernazione off/ibernazione non in carica Indicatore del pulsante di accensione o indicatore del logo XPS Stato de
Utilizzo del portatile XPS Disattivare la carica della batteria Potrebbe essere richiesto di disattivare la funzionalità della carica della batteria mentre si è in aereo. Per disattivare velocemente la funzionalità di carica della batteria: 1. Assicurarsi che il computer sia acceso. 2. Fare clic su Start . 3. Nella casella di ricerca, digitare Ripristino configurazione di sistema e premere . 4. Nella finestra Opzioni alimentazione, fare clic su Contatore batteria Dell. 5.
Utilizzo del portatile XPS Movimenti del touchpad Scorri Consente di scorrere i contenuti. La funzione di scorrimento include: Scorrimento orizzontale: consente di scorrere verso sinistra o verso destra la finestra attiva. Spostare due dita verso l'alto o verso il basso per scorrere l'oggetto selezionato. Scorrimento verticale: consente di scorrere verso l'alto o verso il basso la finestra attiva. Spostare due dita verso l'alto o verso il basso per scorrere l'oggetto selezionato.
Utilizzo del portatile XPS Zoom Ruota Consente di aumentare o diminuire l'ingrandimento del contenuto dello schermo. La funzione di zoom include: Consente di ruotare il contenuto della finestra attiva sullo schermo. La funzione di rotazione include: Pinza: consente di ingrandire o rimpicciolire allargando o avvicinando due dita sul touchpad. Torci: consente di ruotare il contenuto attivo con due dita, un dito rimane fisso e l'altro ruota.
Utilizzo del portatile XPS Tasti dei comandi multimediali I tasti dei comandi multimediali si trovano sulla riga dei tasti funzione della tastiera. Per utilizzare i comandi multimediali, premere il tasto richiesto. È possibile configurare sulla tastiera i tasti dei comandi multimediali usando l'utilità di System Setup (Configurazione del sistema - BIOS) oppure Windows Mobility Center (Centro PC portatile Windows). Configurazione del sistema 1.
Utilizzo del portatile XPS Disattivare l'audio Riprodurre la traccia o il capitolo precedente Diminuire il livello del volume Riprodurre o mettere in pausa Aumentare il livello del volume Riprodurre la traccia o il capitolo successivo 41
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità della striscia di controllo 1 42 2 3 4 5 6
Utilizzo del portatile XPS 1 Pulsante e indicatore di accensione: quando premuto, accende o spegne il computer. L'indicatore luminoso del pulsante indica lo stato dell'alimentazione. Per ulteriori informazioni sull'indicatore del pulsante della batteria, consultare ”Stato delle spie e degli indicatori” a pagina 36. 2 Indicatore dello stato del wireless: si accende se è attivata la modalità wireless.
Utilizzo del portatile XPS Utilizzo dell'unità disco ottico ATTENZIONE: non premere verso il basso sul cassetto dell’unità ottica quando lo si apre o lo si chiude. Tenere il cassetto chiuso quando non si utilizza l'unità. ATTENZIONE: non spostare il computer mentre si sta riproducendo o masterizzando un disco. L'unità ottica riproduce o registra CD, DVD, dischi Blu-ray (opzionale). Accertarsi che il lato con l'etichetta sia rivolto verso l'alto quando si inseriscono i dischi.
Utilizzo del portatile XPS 1 2 3 disco alberino cassetto dell'unità ottica 4 foro di esplusione automatica 5 pulsante di espulsione 1 2 3 5 4 45
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità dello schermo 1 46 23 4
Utilizzo del portatile XPS 1 Microfono: offre audio di alta qualità per video conferenze e per registrazioni vocali. 2 Indicatore della videocamera: indica se la videocamera è attiva o meno. 3 Videocamera: videocamera integrata per acquisire video, gestire conferenze e chattare. La videocamera supporta il codec di compressione video H.264, che offre video di alta qualità a velocità di trasmissione basse.
Utilizzo del portatile XPS Movimenti dello schermo a sfioramento (opzionale) N.B.: alcuni movimenti sono specifici dell'applicazione e potrebbero non essere funzionanti nelle altre applicazioni. Zoom Consente di aumentare o diminuire l'ingrandimento del contenuto dello schermo. Pinza: consente di ingrandire o rimpicciolire allargando o avvicinando due dita sullo schermo a sfioramento. Per ingrandire: spostare due dita per ingrandire la visualizzazione della finestra attiva.
Utilizzo del portatile XPS Scorri Consente di scorrere i contenuti. La funzione di scorrimento comprende: Panoramica: consente di spostare il focus sull'oggetto selezionato quando non è visibile l'oggetto intero. Spostare due dita nella direzione desiderata per scorrere in panoramica l'oggetto selezionato. Scorrimento verticale: consente di scorrere verso l'alto o verso il basso la finestra attiva. Spostare un dito verso l'alto o verso il basso per attivare lo scorrimento verticale.
Utilizzo del portatile XPS Rimozione e riposizionamento della batteria AVVERTENZA: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza accluse al computer. AVVERTENZA: l'uso di batterie incompatibili può provocare incendi o esplosioni. Il computer deve essere utilizzato soltanto con una batteria acquistata da Dell. Non utilizzare batterie di altri computer.
Utilizzo del portatile XPS 1 chiusura a scatto della batteria 2 3 pila linguette (3) 1 2 3 51
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità del software Riconoscimento facciale FastAccess Nel computer può essere presente la funzionalità di riconoscimento facciale FastAccess. Questa funzionalità migliora la protezione del computer Dell acquisendo l'aspetto unico del viso dell'utente e usandolo per verificarne l'identità e fornire automaticamente le informazioni di accesso invece di doverle inserire manualmente (come eseguire l'accesso ad un account Windows o in siti Web protetti).
Utilizzo del portatile XPS Svago e multimedialità È possibile utilizzare il proprio computer per visualizzare filmati, giocare, creare CD e DVD, ascoltare musica e stazioni radio su Internet. È possibile scaricare o copiare file immagini e video da dispositivi portatili come fotocamere digitali e telefoni cellulari.
Utilizzo del portatile XPS Dell Stage Il software Dell Stage installato sul computer permette l'accesso ai file multimediali preferiti e alle applicazioni a sfioramento multiplo. Per avviare Dell Stage, fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell Stage→ Dell Stage. N.B.: alcune delle applicazioni in Dell Stage possono anche essere avviate dal menu Tutti i programmi.
Utilizzo del portatile XPS • Immagini: visualizzare, organizzare o modificare le immagini. È possibile creare presentazioni e collezioni delle immagini personali e caricarle su Facebook o Flickr quando si è connessi a Internet. • Dell Web: offre un'anteprima con un massimo di quattro pagine Web preferite. Fare clic o sfiorare l'anteprima della pagina Web nel browser. • Video: visualizzare video.
Utilizzo del portatile XPS Tecnologia NVIDIA Optimus Technology (opzionale) • Se un profilo applicazione esiste, la GPU di NVIDIA si accende e l'applicazione viene eseguita in modalità prestazioni. La GPU di NVIDIA si spegne automaticamente quando si chiude l'applicazione. Il computer portatile XPS è dotato della tecnologia NVIDIA Optimus. La tecnologia Optimus migliora le prestazioni del computer minimizzando al contempo l'impatto sulla durata della batteria.
Utilizzo del portatile XPS Modifica delle Impostazioni del profilo dell'applicazione 1. Fare clic con il pulsante destro sul desktop e selezionare NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA). 2. Nella finestra NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA), fare clic su 3D Settings (Impostazioni 3 D) per espandere la selezione (se non già ampliata) e quindi fare clic su Manage 3D Settings (Gestisci impostazioni 3D). 3.
Utilizzo del portatile XPS Tasti di scelta rapida della tastiera I seguenti sono alcuni tasti di scelta rapida disponibili per giocare in 3D: Tasti Descrizione Funzione Mostra/Nascondi effetti Accende/Spegne 3DTV Play. 3D stereoscopico N.B.: le prestazioni di gioco potrebbero ridursi in modalità HD 3D anche se 3DTV Play è disattivato. Per massimizzare le prestazioni, selezionare la modalità HD o SD quando 3DTV Play è disattivato.
Utilizzo del portatile XPS Aumenta convergenza Diminuisce convergenza Muove gli oggetti verso di voi; la massima convergenza posiziona tutti gli oggetti della scena nel proprio spazio ed è inoltre utilizzata per posizionare la vista laser. Muove gli oggetti lontano da voi; la minima convergenza posiziona tutti gli oggetti della scena al di là del proprio spazio ed è inoltre utilizzata per posizionare la vista laser.
Utilizzo del portatile XPS Foto 3D Blu-ray 3D È possibile visualizzare foto in 3D stereoscopico utilizzando il visualizzatore foto NVIDIA disponibile nell'applicazione NVIDIA 2DTV Play. Il visualizzatore foto permette inoltre di modificare effetti 3D nella foto. L'applicazione NIVIDIA 3DTV Play permette di vedere video 3D Blu-ray con una risoluzione pari a 1080p. Per la riproduzione di Blu-ray 3D, impostare la risoluzione su 1080p, 1920x1080 e frequenza di aggiornamento su 24/23 Hz in modalità HD 3D.
Utilizzo del portatile XPS Sensore di caduta Il sensore di caduta protegge il disco rigido del computer da eventuali danni, rilevando uno stato di caduta libera provocato da cadute accidentali del portatile. Quando viene rilevato uno stato di caduta libera, il disco rigido entra in uno stato di sicurezza per proteggerlo da eventuali danni alla testina di lettura/scrittura e da eventuali perdite di dati.
Risoluzione dei problemi In questa sezione vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi del computer. Se non è possibile risolvere il problema con queste linee guida, consultare ”Utilizzo degli strumenti di supporto” a pagina 69 o ”Come contattare Dell” a pagina 92. AVVERTENZA: il coperchio del computer può essere rimosso solo da personale specializzato. Per le istruzioni avanzate sulla manutenzione, consultare il Manuale per l'assistenza sul sito Web support.dell.com/manuals.
Risoluzione dei problemi Problemi relativi allo schermo a sfioramento Alcune o tutte le funzionalità dello schermo a sfioramento non sono funzionanti: • Alcune funzionalità dello schermo a sfioramento possono essere disattivate. Per abilitarle, fare doppio clic sull'icona Sfoglia nell'area di notifica del desktop.
Risoluzione dei problemi Problemi relativi alla rete Connessioni wireless Se la connessione di rete wireless viene persa: il router wireless non è in linea o la connessione wireless è stata disattivata sul computer. • Controllare il router wireless per accertarsi che sia alimentato e collegato all'origine dei dati (modem via cavo o hub di rete). • Accertarsi che le comunicazioni wireless siano attivate sul computer (consultare ”Attivazione o disattivazione della modalità wireless (opzionale)” a pagina 16).
Risoluzione dei problemi Problemi relativi all'alimentazione Se l'indicatore di alimentazione è spento: il computer è spento o non è alimentato. • Premere il pulsante di accensione. Se è spento o in modalità sospensione, il computer riprende le normali operazioni. • Scollegare l'adattatore CA e ricollegarlo al connettore del computer e alla presa elettrica. • Se l'adattatore CA è collegato a una presa multipla, accertarsi che quest'ultima sia collegata a una presa elettrica e che sia accesa.
Risoluzione dei problemi Se l'indicatore di accensione è bianco lampeggiante: il computer è in stato di standby o lo schermo potrebbe non rispondere. • Premere un tasto della tastiera, spostare il mouse o un dito sul touchpad o premere il pulsante di accensione per ripristinare il normale funzionamento del sistema. • Se lo schermo non risponde, premere il pulsante di accensione fino a quando il computer non si spegne e quindi riaccenderlo.
Risoluzione dei problemi Blocchi e problemi del software Se il computer non si avvia: accertarsi che l'adattatore CA sia saldamente collegato al computer e a una presa elettrica. Il programma non risponde: Chiudere il programma: 1. Premere simultaneamente . 2. Fare clic su Applicazioni. 3. Selezionare il programma che non risponde più. 4. Fare clic su Termina operazione. Se un programma si blocca ripetutamente: controllare la documentazione del software.
Risoluzione dei problemi Per eseguire la Verifica guidata compatibilità programmi: 1. Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Programmi→ Usa una versione precedente del programma con questa versione di Windows. 2. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti. 3. Seguire le istruzioni sullo schermo. Se si rilevano altri problemi nel software: • Eseguire immediatamente un backup dei file. • Utilizzare un programma di ricerca virus per controllare il disco rigido o i CD.
Utilizzo degli strumenti di supporto Dell Support Center Tutto il supporto di cui avete bisogno, in una posizione comoda. Il Dell Support Center fornisce avvisi sul sistema, promuove offerte per migliorare le prestazioni, offre informazioni sul sistema e link ad altri strumenti e servizi di diagnostica di Dell. Per lanciare l'applicazione, fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell→ Dell Support Center→ Lancia Dell Support Center.
Utilizzo degli strumenti di supporto Informazioni di sistema dettagliate: visualizzare informazioni dettagliate sulle configurazioni dell'hardware e del sistema operativo; accedere alle copie dei contratti di servizio, delle informazioni sulla garanzia e sulle opzioni di rinnovo della garanzia. Ottenere assistenza: visualizzare le opzioni del Supporto tecnico Dell, il Supporto clienti, Panoramiche e training, Strumenti in linea, Manuale del proprietario, Informazioni sulla garanzia, FAQ e tanto altro.
Utilizzo degli strumenti di supporto Risoluzione dei problemi relativi all’hardware Se durante l'installazione del sistema operativo non viene rilevata una periferica oppure viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile utilizzare l'utilità Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi hardware) per risolvere i problemi di compatibilità. Per avviare la Risoluzione dei problemi relativi all'hardware: 1. Fare clic su Start → Guida in linea e supporto tecnico. 2.
Utilizzo degli strumenti di supporto Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido. N.B.: se sullo schermo del computer non viene visualizzata nessuna immagine, consultare ”Come contattare Dell” a pagina 92. 1. Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante. 2. Accendere (o riavviare) il computer. 3.
Utilizzo degli strumenti di supporto c. Se si stanno verificando dei problemi con la memoria premere , altrimenti premere . Verrà visualizzato il messaggio seguente: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (”Avvio della partizione dell’utilità di Dell Diagnostic. Premere un tasto per continuare.”) d. Premere un tasto qualsiasi per accedere alla finestra Choose An Option (Scegliere un'opzione).
Utilizzo degli strumenti di supporto Avvio di Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities (Driver e utilità) N.B.: il disco Drivers and Utilities (Driver e utilità) potrebbe non essere fornito con il computer. 1. Inserire il disco Drivers and Utilities (Driver e utilità). 2. Spegnere e riavviare il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente . N.B.
Utilizzo degli strumenti di supporto N.B.: il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica. Il Numero di servizio consente di identificare il computer quando si contatta Dell. 9. Al termine dei test, chiudere la schermata corrente per tornare alla schermata Choose An Option (Scegli un'opzione). 10. Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, fare clic su Esci. 11. Rimuovere il disco Drivers and Utilities (Driver e utilità).
Ripristino del sistema operativo È possibile ripristinare il sistema operativo sul computer utilizzando le seguenti opzioni: ATTENZIONE: l'utilizzo di Dell Factory Image Restore o del disco del Sistema operativo elimina permanentemente tutti i file di dati sul comuter. Se possibile, eseguire il backup dei file di dati prima di utilizzare queste opzioni.
Ripristino del sistema operativo Ripristino configurazione di sistema I sistemi operativi Microsoft Windows forniscono l'opzione Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare uno stato operativo precedente del computer, senza modificare i file di dati, a seguito di modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer instabile. Tutte le modifiche che Ripristino configurazione di sistema apporta al computer sono completamente ripristinabili.
Ripristino del sistema operativo 1. Fare clic su Start . 2. Nella casella di ricerca, digitare Ripristino configurazione di sistema e premere . 3. Fare clic su Annulla ultima operazione di ripristino, quindi fare clic su Avanti. Dell DataSafe Local Backup ATTENZIONE: Dell DataSafe Local Backup rimuove in modo permanente tutti i programmi e i driver installati successivamente all'acquisto del computer.
Ripristino del sistema operativo Dell DataSafe Local Backup - Basic Per ripristinare il sistema operativo e il software installato in fabbrica da Dell mentre si preservano i file di dati: 1. Spegnere il computer. 2. Scollegare tutti i dispositivi (unità USB, stampante, ecc.) collegati al computer e rimuovere tutto l'hardware interno aggiunto di recente. N.B.: non scollegare l'adattatore CA. 3. Accendere il computer. 4.
Ripristino del sistema operativo Aggiornamento di Dell DataSafe Local Backup Professional N.B.: Dell DataSafe Local Backup Professional potrebbe essere installato sul computer se ordinato al momento dell'acquisto.
Ripristino del sistema operativo Per ripristinare il sistema operativo e il software installato in fabbrica da Dell utilizzando il supporto di ripristino del sistema: 1. Inserire il disco dil ripristino di sistema o la chiavetta USB e riavviare il computer. 2. Quando viene visualizzato il logo DELL , premere immediatamente . N.B.
Ripristino del sistema operativo Utilizzare Dell Factory Image Restore esclusivamente come ultimo metodo per ripristinare il sistema operativo. Questa opzione ripristina il disco rigido allo stato operativo in cui il computer si trovava al momento dell'acquisto. Qualsiasi programma o file aggiunto dopo l'acquisto del PC, inclusi i file di dati, viene eliminato permanentemente dal disco rigido.
Ripristino del sistema operativo 8. Fare clic sulla casella di spunta per confermare che si desidera continuare con la formattazione del disco rigido e con il ripristino del sistema operativo nelle condizioni iniziali, quindi fare clic su Avanti. Il processo di ripristino inizia e potrebbe impiegare cinque minuti o più. Quando il sistema operativo e le applicazioni installate al momento della spedizione del computer sono stati ripristinati alla condizione iniziale, verrà visualizzato un messaggio. 9.
Come ottenere assistenza Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passaggi seguenti per diagnosticare e risolvere il problema: 1. Vedere ”Soluzione dei problemi” a pagina 62 per conoscere le informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato. 2. Vedere ”Dell Diagnostics” a pagina 71 per conoscere le procedure su come eseguire Dell Diagnostics. 3. Compilare l'”Elenco di controllo della diagnostica” a pagina 91. 4.
Come ottenere assistenza Supporto tecnico e servizio clienti Il servizio di assistenza di Dell è disponibile per rispondere a domande sull'hardware Dell. Il personale del supporto si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci. Per contattare il servizio del supporto tecnico di Dell, consultare ” Prima di chiamare” a pagina 90 e individuare le informazioni dei contatti per la propria ragione oppure accedere a support.dell.com.
Come ottenere assistenza Servizi in linea Nei seguenti siti Web è possibile avere ulteriori informazioni sui prodotti e servizi di Dell: Indirizzi di posta elettronica dell'assistenza di Dell • mobile_support@us.dell.com • dell.com • support@us.dell.com • dell.com/ap (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico) • la-techsupport@dell.com (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica) • dell.com/jp (solo per il Giappone) • apsupport@dell.
Come ottenere assistenza Sistema di controllo Informazioni sul automatizzato dello stato prodotto Per ottenere informazioni su altri prodotti dell'ordine forniti da Dell o eseguire un ordine, visitare Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative.
Come ottenere assistenza Restituzione di prodotti per riparazione durante il periodo di garanzia o per credito Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura qui descritta: N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell, accertarsi di eseguire il backup di tutti i dati presenti sul disco rigido e su qualsiasi dispositivo di memorizzazione presente nel prodotto.
Come ottenere assistenza 5. Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una analoga. N.B.: le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. N.B.
Come ottenere assistenza Prima di chiamare N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio espresso, che consente al servizio di assistenza telefonica automatizzato di Dell di smistare la chiamata in modo più efficiente. Potrebbe essere richiesto il proprio Numero di servizio. Identificare il proprio Numero di servizio Il Numero di servizio per il computer si trova su un'etichetta sul fondo del computer.
Come ottenere assistenza Ricordarsi di compilare il seguente Elenco di controllo della diagnostica. Se possibile, prima di contattare Dell per richiedere supporto, accendere il computer e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer stesso.
Come ottenere assistenza Consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione per determinare il contenuto dei file di avvio del computer. Se si dispone di una stampante, stampare ognuno dei file, altrimenti annotarne il contenuto prima di contattare Dell. • Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica: • Descrizione del problema e procedure di risoluzione eseguite: Come contattare Dell Per i clienti degli Stati Uniti, chiamare 800-WWW-DELL (800-999-3355). N.B.
Trovare altre informazioni e risorse Se è necessario: Consultare: reinstallare il sistema operativo ”Supporto di ripristino del sistema” a pagina 80 eseguire un programma di diagnostica sul computer ”Dell Diagnostics” a pagina 71 reinstallare il software del sistema ”I miei download Dell” a pagina 70 avere ulteriori informazioni sul sistema operativo e le funzionalità di Microsoft Windows support.dell.
Trovare altre informazioni e risorse Se è necessario: Consultare: trovare le informazioni sulle best practice relative alla protezione del computer i documenti sulla sicurezza e le normative forniti con il computer e anche la homepage Regulatory Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance rivedere le informazioni della garanzia, i Termini e le condizioni (soltanto U.S.A.
Specifiche Questa sezione fornisce le informazioni necessarie per configurare e aggiornare i driver e aggiornare il computer. N.B.: le offerte variano da paese a paese. Per maggiori informazioni sulla configurazione del computer, consultare la sezione Detailed System Information (Informazioni dettagliate sul sistema) nel Dell Support Center. Per lanciare il Dell Support Center, fare clic sull'icona nell'area di notifica del desktop.
Specifiche Memoria Tipo di memoria Connettori Connettore HDMI un connettore a 19 piedini N.B.: per istruzioni sull'aggiornamento della memoria, consultare il Manuale per l'assistenza all'indirizzo Web support.dell.com/manuals. Adattatore di rete un connettore RJ45 USB due connettori a 4 piedini conformi a USB 3.
Specifiche Lettore di scheda multimediale Comunicazioni Schede supportate Scheda di memoria Secure Digital (SD) Modem (opzionale) Modem USB esterno V.
Specifiche Video Schermo Integrato Dimensioni: Controller video Intel HD Graphics Memoria video Fino a un massimo di 1,6 GB Discreto Larghezza 344,23 mm Diagonale 396,42 mm 1920 x 1080 Frequenza di aggiornamento 60 Hz DDR3 da 2 GB (GT 540M) Angolo di funzionamento da 0° (chiuso) a 135° Angolo di visualizzazione orizzontale 40/40 WLED HD da 15,6”, TrueLife Angolo di visualizzazione verticale 15/30 (H/L) Passo dei pixel 0,2265 mm x 0,2265 mm NVIDIA GeForce GT 525M Memoria video DDR
Specifiche Batteria Batteria Ioni di litio a 9 elementi ”smart”: Altezza 221,07 mm Larghezza 54,35 mm Profondità 42,53 mm Peso 0,49 kg Ioni di litio a 6 elementi ”smart”: Altezza 209,19 mm Larghezza 54,35 mm Profondità 20,40 mm Peso 0,33 kg Tensione 11,1 V (9 elementi) Tempo di carica (approssimativo): 4 ore (quando il computer è spento) Autonomia l'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento Batteria a pulsante CR-2032 Adattatore CA N.B.
Specifiche Adattatore CA Touchpad Corrente in uscita: Risoluzione posizione X/Y (modalità tabella grafica) 90 W 4,62 A (continua) 130 W 6,70 A (continua) Tensione nominale di uscita 19,5 V c.c.
Specifiche Ambiente computer Ambiente computer Intervallo della temperatura: Urto massimo (in funzione: misurato con Dell Diagnostics in esecuzione sul disco rigido e impulso emisinusoidale di 2 ms; spento: misurato con il disco rigido con la testina parcheggiata e un impulso emisinusoidale di 2 ms): Esercizio da 0 °C a 35 °C Stoccaggio da –40 °C a 65 °C Umidità relativa (massima): Esercizio Stoccaggio dal 10% al 90% (senza condensa) dal 5% al 95% (senza condensa) Vibrazione massima (usando uno s
Appendice Avviso prodotti Macrovision Questo prodotto incorpora la tecnologia di protezione del copyright che è protetta da rivendicazioni di determinati brevetti USA e altri diritti di proprietà intellettuale di Macrovision Corporation e altri titolari di diritti. L'uso di questa tecnologia di protezione del copyright deve essere autorizzato da Macrovision Corporation ed è inteso per uso domestico e altri usi limitati, salvo diversa autorizzazione di Macrovision Corporation.
Appendice Informazioni per NOM o Official Mexican Standard (solo per il Messico) Le seguenti informazioni sono fornite nei dispositivi descritti in questo documento, in conformità ai requisiti dell'Official Mexican Standard (NOM): Importatore: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numero del modello normativo P11F Tensione Frequenza 100-240 V c.a. 11-16 V c.c.
Indice analitico A accesso FTP, anonimo 86 B backup e ripristino 53 C CD, riproduzione e creazione 53 connessione a Internet 22 connessione a Internet 22 connessione di rete wireless 64 connessioni di rete risoluzione 64 connettore mini-DisplayPort 31 ciabatte, utilizzo 8 D come contattare Dell 90 DataSafe Local Backup 78 come contattare Dell in linea 92 DellConnect 85 computer, configurazione 7 Dell Diagnostics 71 configurazione del sistema Dell Factory Image Restore 81 accesso 40 Dell Stage
Indice analitico E O Elenco di controllo della diagnostica 91 opzioni di reinstallazione del sistema 76 F P flusso d’aria, consentire 7 pannello di controllo dell’audio 43 funzionalità del computer 52 problemi di alimentazione, soluzione 65 funzionalità software 52 problemi relativi alla memoria G problemi relativi all’hardware guida in linea ottenere assistenza e supporto 84 I soluzione 66 diagnosi 71 problemi relativi al software 67 problemi, soluzione 62 indicatore del disco rigido 33 i
Indice analitico ripristino configurazione di sistema 77 striscia di controllo 33 ripristino immagine di fabbrica 81 supporto di ripristino del sistema 80 risoluzione dei problemi 62 supporto per indirizzi e-mail 86 Risoluzione dei problemi relativi all’hardware 71 T risorse, ulteriori 93 tasti dei comandi multimediali 40 tecnologia NVIDIA Optimus 56 S touchpad scheda B-CAS 14 scheda SIM 14 schermo a sfioramento movimenti 48 servizio clienti 85 sfoglia 48 siti di supporto a livello mondiale 86 s
Indice analitico W Windows Verifica guidata compatibilità programmi 67 Windows Mobility Center 40 107
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