GUIDE DE CONFIGURATION
GUIDE DE CONFIGURATION Modèle réglementaire : P11F Type réglementaire : P11F003
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : REMARQUE signale des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : PRÉCAUTION signale un risque de dommage matériel ou de perte de données et indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Table des matières Configurer votre portable XPS . . . . . . 7 Utiliser votre portable XPS . . . . . . . . 24 Avant de configurer votre ordinateur . . . 7 Caractéristiques en vue de droite . . . . . 24 Connecter l'adaptateur secteur . . . . . . . 8 Caractéristiques en vue de gauche . . . . 28 Connecter le câble réseau (en option) . . . 9 Caractéristiques en vue avant . . . . . . . . 29 Appuyer sur le bouton d'alimentation . . 10 Fonctions en vue arrière . . . . . . . . . . . . .
Table des matières Retrait et remise en place de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Utilisation des outils d'assistance . . . 69 Fonctions logicielles . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . 70 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . 53 Dépanneur des conflits matériels . . . . . 71 Dell Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Table des matières Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Informations sur les produits . . . . . . . . . 87 Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou pour obtenir un avoir . . . . . . . . . . . . . . . 88 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Trouver plus d'informations et de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Caractéristiques . . . . . . . . . .
Table des matières 6
Configurer votre portable XPS Cette section traite de l'installation de votre ordinateur portable Dell XPS. Avant de configurer votre ordinateur Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une prise secteur, qu'il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre ordinateur. La limitation de la circulation d'air autour de votre portable peut entraîner une surchauffe.
Configurer votre portable XPS Connecter l'adaptateur secteur Branchez l'adaptateur secteur sur l'ordinateur, puis branchez-le sur une prise secteur ou sur une barrette de protection contre les surtensions. AVERTISSEMENT : L'adaptateur secteur fonctionne avec les prises électriques du monde entier. Toutefois, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient d'un pays à l'autre.
Configurer votre portable XPS Connecter le câble réseau (en option) Pour utiliser un réseau filaire, branchez le câble réseau.
Configurer votre portable XPS Appuyer sur le bouton d'alimentation 10
Configurer votre portable XPS Configurer Microsoft Windows Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec le système d'exploitation Microsoft Windows. Pour configurer Windows pour la première fois, appliquez les instructions à l'écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans de configuration Windows vous guident dans différentes procédures, notamment l'acceptation des contrats de licence, la définition des préférences et la configuration d'une connexion Internet.
Configurer votre portable XPS Créer un support de restauration système (recommandé) REMARQUE : Il est recommandé de créer un support de restauration système dès que vous avez configuré Microsoft Windows. Le support de restauration système peut être utilisé pour restaurer votre ordinateur en l'état où il se trouvait à l'achat, tout en conservant les fichiers de données (sans avoir besoin du disque du système d'exploitation).
Configurer votre portable XPS Pour créer un support de restauration système : 1. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est bien connecté (voir «Connecter l'adaptateur secteur», page 8). 2. Insérez le disque ou la clef USB dans l'ordinateur. 3. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Cliquez sur Créer un support de restauration. 5. Appliquez les instructions qui s'affichent.
Configurer votre portable XPS Installer la carte SIM (en option) REMARQUE : L'installation d'une carte SIM n'est pas obligatoire si vous utilisez une carte EVDO pour accéder à l'Internet. REMARQUE : L'installation d'une mini-carte 2B-CAS dans le logement de carte SIM est indispensable pour configurer et regarder la télévision numérique ISDB-T au Japon. L'installation d'une carte SIM (Subscriber Identity Module) sur votre ordinateur permet de vous connecter à Internet.
Configurer votre portable XPS 1 baie de batterie 2 logement de carte SIM 3 carte SIM 3 1 2 15
Configurer votre portable XPS Activer ou désactiver le réseau sans fil (en option) 16
Configurer votre portable XPS Pour activer ou désactiver le sans fil : 1. Assurez-vous que l'ordinateur est bien allumé. 2. Appuyez sur les touches du clavier. L'état actuel des radios sans fil s'affiche. Sans fil activé Sans fil désactivé 3. Appuyez à nouveau sur les touches pour basculer entre les états actif et inactif du sans fil.
Configurer votre portable XPS Configurer l'affichage sans fil (en option) REMARQUE : L'affichage sans fil n'est pas forcément pris en charge sur tous les ordinateurs. Pour connaître les conditions matérielles et logicielles requises pour configurer l'affichage sans fil, allez sur intel.com. L'affichage sans fil d'Intel permet de partager l'écran de l'ordinateur avec une TV sans utiliser de câbles. Vous devez connecter un adaptateur d'affichage sans fil à votre TV avant de configurer l'affichage sans fil.
Configurer votre portable XPS Pour activer l'affichage sans fil : 1. Sur le Bureau, cliquez deux fois sur l'icône Intel Wireless Display . La fenêtre Intel Wireless Display s'affiche. 2. Sélectionnez Connecter à un adaptateur existant. Configurer le tuner TV (en option) REMARQUE : La disponibilité du tuner TV peut varier d'une région à l'autre.
Configurer votre portable XPS Configurer la TV 3D (en option) REMARQUE : Pour savoir si votre TV prend en charge les fonctionnalités 3D de votre ordinateur, voir System Requirements (Conditions système requises) sur www.nvidia.com/3dtv. 1. Connectez votre ordinateur à la TV 3D à l'aide d'un câble HDMI. REMARQUE : Le câble HDMI transmet des signaux audio et vidéo. 2. Configurer la TV 3D HDMI 1.4 : a. Allez au menu des réglages 3D de la TV. b. Définissez le mode 3D comme Automatique. c.
Configurer votre portable XPS 4. Configurez l'application NVIDIA 3DTV Play : a. Dans la fenêtre NVIDIA Control Panel (Panneau de configuration NVIDIA), cliquez sur Stereoscopic 3D pour développer la sélection (si elle n'est pas déjà développée), puis cliquez sur Setup Stereoscopic 3D (Configurer Stereoscopic 3D). b. Cochez la case Enable stereoscopic 3D (Activer Stereoscopic 3D). L'assistant de configuration de 3DTV Play s'affiche. c.
Configurer votre portable XPS Se connecter à Internet (en option) Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si votre commande d'origine ne comportait pas de modem USB ou d'adaptateur de réseau WLAN, vous pouvez toujours en acheter un sur www.dell.com.
Configurer votre portable XPS 9. Dans la zone de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et Partage → Connexion à un réseau. Pour configurer votre connexion Internet : 10. Pour effectuer la configuration, appliquez les instructions qui s'affichent. 2. Cliquez sur Démarrer configuration. Configurer votre connexion Internet 3. Dans la zone de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→ Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau→ Connecter à Internet.
Utiliser votre portable XPS Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre ordinateur Dell XPS.
Utiliser votre portable XPS 1 Lecteur optique — Permet de lire ou de graver des CD, des DVD et des disques Blu-ray (en option). Pour plus d'informations, voir «Utilisation du lecteur optique», page 44. 2 Voyant du lecteur optique — Clignote lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection ou lorsque vous insérez un disque et qu'il est en cours de lecture. 3 Bouton d'éjection du lecteur optique — Enfoncé, il ouvre le plateau du lecteur optique.
Utiliser votre portable XPS 7 26 8
Utiliser votre portable XPS 7 Connecteur entrée audio/microphone — Permet de brancher un microphone ou d'envoyer un signal à utiliser avec des programmes audio. 8 Connecteur combiné eSATA/USB avec USB PowerShare — Permet de brancher des périphériques de stockage compatibles eSATA (disques durs ou lecteurs optiques externes, par exemple) ou des périphériques USB (souris, clavier, imprimante, disque externe ou lecteur MP3).
Utiliser votre portable XPS Caractéristiques en vue de gauche 1 1 28 Connecteur USB 3.0 — Permet de connecter des périphériques USB (souris, clavier, imprimante, disque externe ou lecteur MP3). Fournit un échange plus rapide des données entre l'ordinateur et les périphériques USB.
Utiliser votre portable XPS Caractéristiques en vue avant 1 1 Lecteur de carte mémoire multimédia 9 en 12 — Constitue un moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique, des vidéos et des documents stockés sur une carte mémoire. Pour connaître les types de cartes prises en charge, voir «Caractéristiques», page 95. REMARQUE : Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le logement de carte mémoire.
Utiliser votre portable XPS Fonctions en vue arrière 1 30 2 3 4 5 6 7
Utiliser votre portable XPS 1 2 Connecteur Mini-DisplayPort — Connecteur standard d'interface numérique qui permet de brancher des moniteurs et des projecteurs DisplayPort externes. Connecteur HDMI — Permet de connecter une TV pour les signaux audio et vidéo 5.1. REMARQUE : En utilisation avec un moniteur, seul le signal vidéo est lu. 3 Connecteur réseau — Connecte votre ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande si vous utilisez un réseau filaire.
Utiliser votre portable XPS Fonctions sur le socle de l'ordinateur et le clavier 12 3 4 5 32
Utiliser votre portable XPS 1 Voyant d'état de la batterie — Indique où en est la charge de la batterie. Pour plus d'informations sur le voyant d'état de batterie, voir «Voyants d'état et indicateurs», page 36. 2 Voyant d'activité du disque dur — S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. Un clignotement blanc du voyant signale l'activité du disque dur. PRECAUTION : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant d'activité du disque dur clignote.
Utiliser votre portable XPS 6 9 34 8 7
Utiliser votre portable XPS 6 Clavier rétroéclairé (en option) — Assure la visibilité dans les ambiances sombres en éclairant tous les symboles des touches.
Utiliser votre portable XPS Voyants d'état et indicateurs Voyant d'état de la batterie adaptateur secteur Batterie État du voyant État(s) de l'ordinateur État de charge de la batterie blanc fixe allumé/en veille/éteint/ en veille prolongée en cours de chargement éteint allumé/en veille/éteint/ en veille prolongée complètement chargée orange fixe allumé/en veille batterie faible (<= 10 %) éteint allumé/en veille/éteint/ pas en chargement en veille prolongée éteint/en veille prolongée Voyant
Utiliser votre portable XPS Désactiver le chargement de la batterie En avion, l'on peut vous demander de désactiver la fonctionnalité de chargement de la batterie. Pour désactiver rapidement la fonction de chargement de la batterie : 1. Assurez-vous que l'ordinateur est bien allumé. 2. Cliquez sur Démarrer . 3. Dans la zone de recherche, tapez Options d'alimentation et appuyez sur . 4. Dans la fenêtre Options d'alimentation, cliquez sur Dell Battery Meter. 5.
Utiliser votre portable XPS Gestes de la tablette tactile Défilement Vous permet de faire défiler du contenu. La fonction de défilement inclut : Défilement vertical — Vous permet de faire défiler vers le haut ou vers le bas dans la fenêtre active. Déplacez deux doigts vers le haut ou vers le bas pour faire défiler l'élément sélectionné. Déplacez rapidement deux doigts vers le haut ou vers le bas pour activer le défilement vertical automatique.
Utiliser votre portable XPS Zoom Rotation Permet d'augmenter ou de réduire le grossissement du contenu à l'écran. La fonction de zoom inclut : Vous permet d'imprimer une rotation au contenu affiché. La fonction de rotation inclut : Pincement — Permet de faire un zoom avant ou arrière en écartant ou au contraire en rapprochant deux doigts sur la tablette tactile. Pour zoomer vers l'avant : éloignez deux doigts pour agrandir la vue de la fenêtre active.
Utiliser votre portable XPS Touches de commandes multimédia Les touches de commandes multimédia se trouvent sur la rangée des touches de fonction du clavier. Pour utiliser les commandes multimédia, appuyez sur la touche voulue. Vous pouvez configurer les touches de commandes multimédia à partir du BIOS ou du Centre de mobilité Windows. Programme de configuration du système 1. Appuyez sur pendant l'autotest au démarrage (POST) afin d'entrer dans le programme de configuration du système (BIOS). 2.
Utiliser votre portable XPS Centre de mobilité Windows 1. Appuyez sur les touches < > ou touchez le contrôle Centre de mobilité Windows dans la rangée de contrôles pour lancer le Centre de mobilité Windows. 2. Dans la rangée des touches de fonctions, sélectionnez Touche de fonction ou Touche multimédia.
Utiliser votre portable XPS Rangée de contrôles 1 42 2 3 4 5 6
Utiliser votre portable XPS 1 Bouton et voyant d'alimentation — Une pression allume ou éteint l'ordinateur. Le voyant de ce bouton indique l'état de l'alimentation. Pour plus d'informations sur le voyant du bouton d'alimentation, voir «Voyants d'état et indicateurs», page 36. 2 Voyant d'état du sans fil — S'allume si le sans fil est activé. Pour plus d'informations, voyez «Activer ou désactiver le réseau sans fil (en option)», page 16.
Utiliser votre portable XPS Utilisation du lecteur optique PRÉCAUTION : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou en le fermant. Laissez-le fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur. PRÉCAUTION : Ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous enregistrez ou lisez un disque. Le disque optique lit ou enregistre des CD, DVD et des disques Blu-ray (en option). Pour insérer les disques, placez-les toujours la face imprimée ou écrite vers le haut.
Utiliser votre portable XPS 1 disque 2 axe central 3 plateau du lecteur optique 4 perforation d'éjection d'urgence 5 bouton d'éjection 1 2 3 5 4 45
Utiliser votre portable XPS Caractéristiques de l'écran 1 46 23 4
Utiliser votre portable XPS 1 Microphone — Assure un son de haute qualité pour la vidéoconférence ou pour l'enregistrement de la voix. 2 Voyant d'activité de la caméra — Indique si la caméra est allumée ou éteinte. 3 Caméra — Caméra intégrée permettant la capture de vidéos, la vidéoconférence et le chat. La caméra prend en charge le codec vidéo H.264, qui offre une haute qualité d'image avec de faibles débits de transfert de données.
Utiliser votre portable XPS Gestes de l'écran tactile (en option) REMARQUE : Certains de ces gestes sont propres à des applications et ne fonctionnent pas forcément dans toutes. Promenade Vous permet d'accéder à des informations supplémentaires en simulant un clic droit. Maintenez appuyé un doigt sur l'écran tactile pour ouvrir des menus contextuels. Zoom Permet d'augmenter ou de réduire le grossissement du contenu à l'écran.
Utiliser votre portable XPS Défilement Vous permet de faire défiler du contenu. Les fonctions de défilement incluent : Panoramique — Permet de déplacer le focus sur l'objet sélectionné lorsque la totalité de celui-ci n'est pas visible. Déplacez deux doigts dans la direction désirée pour faire défiler panoramiquement l'objet sélectionné. Défilement vertical — Vous permet de faire défiler vers le haut ou vers le bas dans la fenêtre active.
Utiliser votre portable XPS Retrait et remise en place de la batterie AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, appliquez les consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou d'explosion. Cet ordinateur ne doit utiliser qu'une batterie achetée chez Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
Utiliser votre portable XPS 1 loquet de libération de batterie 2 batterie 3 pattes de fixation (3) 1 2 3 51
Utiliser votre portable XPS Fonctions logicielles Reconnaissance faciale FastAccess Votre ordinateur peut disposer de la fonction de reconnaissance faciale FastAccess.
Utiliser votre portable XPS Divertissement ou multimédia Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour regarder des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres CD/DVD, écouter de la musique et des stations de radio Internet. Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers d'image et de vidéo depuis des périphériques portables, des appareils photo numériques, par exemple, ou des téléphones portables.
Utiliser votre portable XPS Dell Stage Le logiciel Dell Stage vous permet d'accéder à vos applications multitouche et multimédia préférées. Pour lancer Dell Stage, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Stage→ Dell Stage. REMARQUE : Certaines des applications de Dell Stage peuvent également être lancées à partir du menu Tous les programmes.
Utiliser votre portable XPS • Photo — Affichez, organisez ou modifiez vos photos. Vous pouvez créer des diaporamas et des collections de vos photos et les partager sur Facebook ou sur Flickr lorsque vous êtes connecté à Internet. • StickyNotes — Crée des notes ou des rappels à l'aide du clavier ou de l'écran tactile. Ces notes apparaîtront sur le panneau d'affichage lors de votre prochain accès à STICKYNOTES. Vous pouvez aussi enregistrer des notes sur votre Bureau.
Utiliser votre portable XPS Technologie NVIDIA Optimus (en option) Votre portable XPS est doté de la technologie nVidia Optimus. La technologie Optimus améliore les performances de l'ordinateur, tout en minimisant l'impact sur la durée de vie de la batterie. Cela vous permet de combiner les capacités de traitement du processeur graphique intégré Intel (GPU) avec le processeur graphique nVidia indépendant lorsque vous exécutez des applications grosse consommatrices de graphisme comme les jeux en 3D.
Utiliser votre portable XPS Modifier les définitions d'un profil d'application 1. Cliquez sur le Bureau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez NVIDIA Control Panel (Panneau de configuration NVIDIA). REMARQUE : pour plus d'informations sur les options et les paramètres du panneau de contrôle nVidia, cliquez sur Help (Aide). NVIDIA 3DTV Play 2.
Utiliser votre portable XPS Raccourcis clavier Voici quelques-uns des raccourcis clavier pour les jeux 3D : Touches Description Fonction Afficher/masquer les effets 3D stéréoscopiques Active/désactive 3DTV Play. Augmenter la profondeur 3D Augmente le temps réel de la profondeur 3D dans le jeu en cours. Diminuer la profondeur 3D Diminue le temps réel de la profondeur 3D dans le jeu en cours.
Utiliser votre portable XPS Augmenter la convergence Rapproche l'objet vers vous ; la convergence maximum place tous les objets sur le devant de la scène dans votre espace ; sert également à placer la vision laser. Diminuer la convergence Éloigne l'objet de vous ; la convergence minimum place tous les objets derrière la scène dans votre espace ; sert également à placer la vision laser. Personnaliser les raccourcis clavier Pour personnaliser les raccourcis clavier : 1.
Utiliser votre portable XPS Photos 3D 3D Blu-ray Vous pouvez visualiser des photos 3D stéréoscopiques avec NVIDIA Photo Viewer, qui fait partie de l'application NVIDIA 3DTV Play. Photo Viewer permet également de modifier les effets 3D dans la photo. L'application NVIDIA 3DTV Play permet de regarder des vidéos 3D Blu-ray à une résolution de 1080p. Pour la lecture de Bluray en 3D, définissez une résolution de 1080p, 1920x1080 et une fréquence d'affichage de 24/23 Hz en mode HD 3D.
Utiliser votre portable XPS Détecteur de chute libre Le détecteur de chute libre protège le disque dur de votre ordinateur contre les dégâts possibles, en décelant un état de chute libre causé par un lâcher accidentel de l'ordinateur portable. Quand un état de chute libre est détecté, le disque dur est placé en état sécurisé pour protéger la tête de lecture/écriture et pour prévenir une éventuelle perte des données.
Résolution des incidents Cette partie donne des informations de dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème à l'aide des règles exposées ci-dessous, reportezvous à «Utilisation des outils d'assistance», page 69 ou à «Contacter Dell», page 92. AVERTISSEMENT : Le capot de l'ordinateur ne doit être retiré que par du personnel formé. Vous trouverez sur support.dell.com/manuals des instructions avancées de réparation dans le Guide de maintenance.
Résolution des incidents Problèmes de l'écran tactile Tout ou partie des fonctions multitouches ne marchent pas — • Il se peut que certaines fonctions tactiles et multitouche soient désactivées. Pour les activer, cliquez deux fois sur l'icône Tapotement dans la zone de notification du Bureau.
Résolution des incidents Problèmes de réseau Connexions sans fil La connexion réseau sans fil est perdue — Le routeur sans fil est hors ligne ou le sans fil a été désactivé sur l'ordinateur. • Vérifiez que votre routeur sans fil est alimenté et relié à votre source de données (modem câble ou concentrateur réseau). • Vérifiez que le réseau sans fil est bien activé sur votre ordinateur (voir «Activer ou désactiver le réseau sans fil (en option)», page 16).
Résolution des incidents Problèmes d'alimentation Le voyant d'alimentation est éteint — L'ordinateur est éteint, en veille prolongée ou il ne reçoit pas de courant. • Appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur reprend son fonctionnement normal s'il est éteint ou en mode de veille prolongée. • Réinsérez le câble de secteur dans le connecteur et dans la prise électrique.
Résolution des incidents Le témoin d'alimentation clignote en blanc — L'ordinateur est en état de veille ou l'écran ne répond peut-être pas. • Appuyez sur une touche sur le clavier, et déplacez la souris connectée ou un doigt sur la tablette tactile, ou pressez le bouton d'alimentation pour reprendre le fonctionnement normal. • Si l'écran ne répond pas; appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à l'extinction de l'ordinateur avant de le rallumer.
Résolution des incidents Blocages du système et incidents logiciels L'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le câble de l'adaptateur secteur est correctement fixé à l'ordinateur et à la prise secteur. Un programme cesse de répondre — Mettez fin au programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche. Un programme se bloque régulièrement — Consultez la documentation du logiciel.
Résolution des incidents Pour exécuter l'Assistant Compatibilité des programmes : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Appliquez les instructions qui s'affichent. En cas de problèmes logiciels — • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un programme antivirus pour vérifier le disque dur ou les CD.
Utilisation des outils d'assistance Dell Support Center Tout le support dont vous avez besoin — rassemblé en un seul endroit. Le Centre de support Dell propose des alertes système, des offres d’amélioration des performances, des informations système et des liens vers d’autres outils et d’autres services de diagnostics Dell. Pour lancer l'application, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer Dell Support Center.
Utilisation des outils d'assistance Informations système détaillées — Affiche des informations détaillées sur les configurations du matériel et du système d'exploitation, permet d'accéder à vos contrats de maintenance, aux informations de garantie et aux options de renouvellement de cette garantie. Aide — Permet d'afficher les options Dell Technical Support, Customer Support, Tours and Training, Online Tools, Owner’s Manual, Warranty Information, FAQ, etc.
Utilisation des outils d'assistance Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté sans être configuré correctement, le Dépanneur des conflits matériels pourra vous aider à résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer support. → Aide et 2.
Utilisation des outils d'assistance Lancer Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaires de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher d'image à l'écran, contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 92). 1. Vérifiez que l'ordinateur est bien relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3.
Utilisation des outils d'assistance c. Si vous avez des problèmes avec la mémoire, appuyez sur , sinon, appuyez sur . Le message suivant s'affiche : “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (“Amorçage en cours de la partition des utilitaires Dell Diagnostic. Appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer.”) d. Appuyez sur n'importe quelle touche afin d'accéder à la fenêtre Choose An Option (Choisir une option).
Utilisation des outils d'assistance Lancer Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs. 1. Insérez le CD Drivers and Utilities. 2. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Utilisation des outils d'assistance REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Il permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous prenez contact avec Dell. 9. Une fois les tests terminés, refermez l'écran de test pour revenir à la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). 10. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter). 11. Retirez le CD Drivers and Utilities.
Restaurer votre système d'exploitation Vous avez plusieurs possibilités pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur : PRECAUTION : L'utilisation de Dell Factory Image Restore ou du CD du système d'exploitation pour restaurer votre système d'exploitation efface définitivement toutes les données de votre ordinateur. Dans la mesure du possible, effectuez une sauvegarde de vos fichiers de données en utilisant l'une de ces options.
Restaurer votre système d'exploitation Restauration du système Les systèmes d'exploitation Microsoft Windows fournissent la fonction Restauration du système qui permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement.
Restaurer votre système d'exploitation 2. Dans la zone de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant. Dell DataSafe Local Backup PRECAUTION : L'utilisation de Dell DataSafe Local Backup pour restaurer votre système d'exploitation supprime définitivement tous les programmes ou pilotes installés après la réception de votre ordinateur.
Restaurer votre système d'exploitation Dell DataSafe Local Backup Basic Pour restaurer votre système d'exploitation et les logiciels installés en usine par Dell tout en conservant les fichiers de données : 1. Éteignez votre ordinateur . 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc.) connectés à l'ordinateur et supprimez tout matériel interne ajouté récemment. REMARQUE : Ne débranchez pas l'adaptateur secteur. 3. Allumez l'ordinateur. 4.
Restaurer votre système d'exploitation Évoluer vers Dell DataSafe Local Backup Professional REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup Professional peut être installé sur votre ordinateur, si vous l'avez commandé au moment de l'achat.
Restaurer votre système d'exploitation Pour restaurer, à l'aide du support de restauration, le système d'exploitation et les logiciels installés par Dell sur votre ordinateur : 1. Insérez le CD ou la clé USB de restauration système et redémarrez l'ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Restaurer votre système d'exploitation N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Cette option restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers que vous avez ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur.
Restaurer votre système d'exploitation REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools, puis Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion s'affiche. REMARQUE : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration de l'image sortie d'usine, cliquez sur Annuler. 8.
Obtenir de l'aide Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1. Vous trouverez des informations et des procédures correspondant aux divers problèmes rencontrés avec votre ordinateur au chapitre «Résolution des incidents», page 62. 2. Voir «Dell Diagnostics» page 71 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3. Remplissez la liste de vérification de diagnostics page 91. 4.
Obtenir de l'aide Support technique et service clientèle Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet des matériels Dell. Nos équipes de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. DellConnect DellConnect est un outil simple d'accès en ligne permettant à un technicien d'assistance d'accéder à votre ordinateur via une connexion à haut débit afin de diagnostiquer votre problème et de le réparer sous votre supervision.
Obtenir de l'aide Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : • dell.com • dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • dell.com/jp (Japon uniquement) • euro.dell.com (Europe uniquement) • dell.com/la (pays d'Amérique Latine et des Caraïbes) • dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et les adresses e-mail suivants : Sites Web de support Dell • support.dell.com • support.jp.dell.
Obtenir de l'aide Service d'état des commandes automatisé Informations sur les produits Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com, ou appeler le service automatisé d'état des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer.
Obtenir de l'aide Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou pour obtenir un avoir Procédez comme suit afin de préparer tous les articles à retourner, pour une réparation ou pour un avoir : REMARQUE : Avant de renvoyer le produit à Dell, assurez-vous que vous avez bien sauvegardé toutes les données de tous les disques durs et autres périphériques de stockage inclus dans le produit.
Obtenir de l'aide 5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). REMARQUE : Les frais d'expédition sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et ils vous seront retournés.
Obtenir de l'aide Avant d'appeler REMARQUE : Munissez-vous de votre code de service express quand vous appellerez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir également votre numéro de service. Trouver votre numéro de service Le numéro de service de l'ordinateur se trouve sur une étiquette apposée sur le fond de votre ordinateur.
Obtenir de l'aide N'oubliez pas de remplir la liste suivante de vérification des diagnostics. Dans la mesure du possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier.
Obtenir de l'aide Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. • Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage effectuées : Contacter Dell Pour les clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : réinstaller votre système d'exploitation «Support de restauration système», page 80 exécuter un programme de diagnostic de votre ordinateur «Dell Diagnostics», page 71 réinstaller les logiciels système «Mes téléchargements Dell», page 70 en savoir plus sur Microsoft Windows et ses fonctionnalités support.dell.
Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : trouver les informations sur les meilleures pratiques pour la sécurisation de votre ordinateur les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur ; voir aussi la page de conformité réglementaire à l'adresse dell.
Caractéristiques La présente section propose des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour de pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur. REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section Informations système détaillées de Dell Support Center. Pour lancer Dell Support Center, cliquez sur l'icône dans la zone de notification de votre PC.
Caractéristiques Mémoire Type de mémoire Connecteurs DDR3 SODIMM 1066 MHz/1333 MHz REMARQUE : Pour des instructions sur la mise à niveau de mémoire, voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals. Connecteurs Audio un connecteur de microphone (entrée), un connecteur de casque/ haut-parleurs stéréo REMARQUE : Vous pouvez également utiliser les connecteurs pour installer les hautparleurs 5.
Caractéristiques lecteur de carte Communications Cartes prises en charge Carte mémoire Secure Digital (SD) Modem (en option) Modem externe USB V.
Caractéristiques Vidéo Écran Intégré Dimensions : contrôleur vidéo Intel HD Graphics mémoire vidéo jusqu'à 1,6 Go Discrète Largeur 344,23 mm (13,55”) Diagonale 396,42 mm (15,6”) 1920 x 1080 Fréquence d’affichage 60 Hz Angle d'utilisation 0° (fermé) à 135° 15,6" HD WLED, TrueLife Angle de vue horizontal 40/40 15,6” Full HD RGBLED, TrueLife (en option) Angle de vue vertical 15/30 (H/L) 15,6" HD WLED rétroéclairé avec entrée multipoints, TrueLife (en option) Pas de pixel 0,2265 mm x 0
Caractéristiques Batterie Batterie Smart au lithium ion 9 éléments Hauteur 221,07 mm (8,70”) Largeur 54,35 mm (2,14”) Profondeur 42,53 mm (1,67”) Masse 0,49 kg (1,08 lb) Smart au lithium ion 6 éléments Hauteur 209,19 mm (8,24”) Largeur 54,35 mm (2,14”) Profondeur 20,40 mm (0,80”) Masse 0,33 kg (0,73 lb) Tension 11,1 V (de 6 à 9 éléments) Durée de la charge (approximative) 4 heures (quand l'ordinateur est éteint) Temps d'opération l'autonomie de la batterie varie en fonction des condi
Caractéristiques Adaptateur secteur Tablette tactile Courant de sortie : Résolution de la position X/Y (mode de table graphique) 90 W 4,62 A (continu) 130 W 6,70 A (continu) Tension de 19,5 VCC sortie nominale Température en De 0° à 40° C fonctionnement (de 32° à 104° F) Température de stockage De –40° à 70° C (de –40° à 158 °F) Disposition 100 Dimension : Largeur 100 mm (3,94”) Hauteur 56 mm (2,2”) Caractéristiques physiques Hauteur De 32,2 m à 38,2 mm (de 1,27” à 1,50”) Largeur 381 mm
Caractéristiques Environnement informatique Environnement informatique Plage de températures : Résistance maximale aux chocs (en fonctionnement – mesurée avec Dell Diagnostics fonctionnant sur le disque dur et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ; hors fonctionnement – mesurée avec disque dur en position de rangement des têtes et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms) : En De 0° à 35° C fonctionnement (de 32° à 95° F) Stockage De –40° à 65° C (de –40° à 149° F) Humidité relative (maximale) : En D
Annexe Notice concernant les produits Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des copyrights qui est protégée par des déclarations de propriété de méthodes dans certains brevets U.S. et par d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et par d'autres propriétaires de droits.
Annexe Informations pour la norme NOM, ou Norme officielle mexicaine (pour le Mexique seulement) Les informations suivantes sont données dans le ou les appareils décrits dans ce document en respect des exigences de la Norme mexicaine officielle (NOM) : Importateur : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Index A adresses e-mail pour le support technique 86 adresses e-mail d’assistance 86 aide obtention d’aide et support 84 appeler Dell 90 B barrettes d’alimentation, utilisation 8 C Caméra 47 CD, lecture et création 53 Centre de mobilité Windows 41 circulation d’air, dégagement 7 configuration, avant de commencer 7 connecteur Mini DisplayPort 31 connexion à l’Internet 22 connexion à Internet 22 connexion réseau sans fil 64 connexions réseau réparation 64 contacter Dell en ligne 92 capacités de l’ordinate
Index Dell Diagnostics 71 Dell Factory Image Restore 81 Dell Stage 54 Dépanneur des conflits matériels 71 DVD, lecture et création 53 E écran tactile gestes 48 expédition de produits pour réparation ou pour un avoir 88 L lecteur optique utiliser 44 liste de vérification des diagnostics 91 N nVidia Optimus (technologie) 56 O options de réinstallation du système 76 ordinateur, configuration 7 ouverture de session FTP, anonyme 86 F FAI fournisseur d’accès Internet 22 fonctions du logiciel 52 P panneau de
Index problèmes de mémoire résolution 66 restauration d’image d’usine 81 Restauration du système 77 problèmes logiciels 67 retours sous garantie 88 problèmes matériels S diagnostics 71 problèmes, résolution 62 produits informations et achat 87 programme de configuration du système comportement des touches de fonction 40 entrer dans le 40 R sauvegarde et restauration 53 service à la clientèle 85 sites de support mondial 86 support de restauration système 80 T tapoter 48 touches de commande multimédi
Index V voyant d’activité du disque dur 33 voyant d’état de la batterie 33 W Windows assistant Compatibilité des programmes 67 107
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