РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ
РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ Модель согласно нормативной документации: P11F Тип согласно нормативной документации: P11F001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ. Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ОСТОРОЖНО! Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травм или угрозу для жизни. В случае приобретения компьютера серии Dell™ n любые ссылки в данном документе на операционные системы Microsoft® Windows® не применимы.
Содержание Подготовка переносного компьютера XPS к работе ������������������7 Настройте ТВ-тюнер (заказывается дополнительно) ���������������������������������������� 19 Перед подготовкой компьютера к работе ������������������������������������������������������ 7 Подключитесь к Интернету (не обязательно) ��������������������������������������20 Подсоедините адаптер переменного тока ��������������������������������������8 Использование переносного компьютера XPS ������������������������������� 22 П
Содержание Использование оптического дисковода ������������������������������������������������42 Элементы дисплея ����������������������������������44 Зависания и неполадки программного обеспечения ������������������63 Жесты сенсорного экрана (заказывается дополнительно) ������������46 Использование средств технической поддержки ������������������� 66 Извлечение и установка аккумулятора ������������������������������������������49 Dell Support Center ����������������������������������66 Программн
Содержание Получение справки ��������������������������� 83 Техническая поддержка и обслуживание клиентов ����������������������������84 DellConnect ����������������������������������������������84 Онлайновые службы ������������������������������85 Автоматическая система отслеживания заказов ��������������������������86 Информация о продуктах ����������������������86 Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита ������������������ 87 Прежде чем позвонить ��������������������������89 Ист
Содержание 6
Подготовка переносного компьютера XPS к работе В данном разделе содержится информация о подготовке к работе переносного компьютера Dell™ XPS™. Перед подготовкой компьютера к работе Выбирая место для компьютера, обеспечьте наличие свободного доступа к источнику питания, достаточной вентиляции и ровной поверхности, на которой будет стоять компьютер. Ограничение вентиляции вокруг переносного компьютера может привести к его перегреву.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините адаптер переменного тока Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру, а затем подсоедините адаптер к электрической розетке или фильтру бросков напряжения. ОСТОРОЖНО! Адаптер переменного тока можно подключить к электросети в любой стране мира. Однако в разных странах используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините сетевой кабель (заказывается дополнительно) Чтобы использовать проводное сетевое подключение, подсоедините сетевой кабель.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Нажмите кнопку питания 10
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте Microsoft Windows На данном компьютере Dell уже установлена операционная система Microsoft® Windows®. Чтобы настроить систему Windows при первом использовании, следуйте инструкциям на экране. Эти шаги являются обязательными и для их выполнения может потребоваться некоторое время.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Создайте диск восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать диск восстановления системы сразу же после настройки Microsoft Windows. Диск восстановления системы можно использовать для восстановления работоспособного состояния компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (без обязательного наличия диска Operating System (Операционная система)).
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы создать диск восстановления системы, выполните следующее. 1. Убедитесь, что подсоединен адаптер переменного тока (см. раздел «Подсоедините адаптер переменного тока» на стр. 8). 2. Вставьте в компьютер диск или флэш-накопитель USB. 3. Нажмите Пуск → Все программы→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Нажмите Create Recovery Media (Создать диск восстановления системы). 5. Следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Установите SIM-карту (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Установка SIM-карты не требуется, если для доступа в Интернет используется карта EVDO. ПРИМЕЧАНИЕ. Для настройки и просмотра цифрового ТВ в формате ISDB-T в Японии необходимо установить мини-плату B-CAS в слот SIM-карты. Установка карты модуля идентификации абонента (SIM-карты) на компьютере позволяет подключаться к Интернету.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе отсек аккумулятора слот для SIM-карты SIM-карта 1 2 3 3 1 2 15
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Включите или отключите беспроводной режим (не обязательно) 16
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы включить или отключить беспроводные устройства, выполните следующее. 1. Убедитесь, что компьютер включен. 2. Нажмите клавишу беспроводной связи в ряду функциональных клавиш на клавиатуре. На экране отобразится текущий статус беспроводных устройств. Беспроводной режим включен Беспроводной режим отключен 3. Нажмите клавишу беспроводной связи еще раз, чтобы переключиться между включенным или отключенным состояниями радиоустройств. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте беспроводной дисплей (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Беспроводной дисплей может поддерживаться не всеми компьютерами. Беспроводной дисплей можно настроить только на компьютерах со следующей конфигурацией.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе 7. Выберите Scan for available displays (Поиск доступных дисплеев). 8. Выберите адаптер беспроводного дисплея из списка Detected wireless displays (Обнаруженные беспроводные дисплеи). 9. Введите код безопасности, который отобразится на телевизоре. Чтобы включить беспроводной дисплей, выполните следующее. 1. Дважды щелкните значок беспроводного дисплея Intel® на рабочем столе. Откроется окно Intel Wireless Display (Беспроводной дисплей Intel). 2.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подключитесь к Интернету (не обязательно) Для подключения к Интернету необходимы внешний модем или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета (интернетпровайдер). Если первоначально заказанная комплектация не включала внешний USB-модем или адаптер беспроводной локальной сети, их можно приобрести на веб-узле www.dell.com.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе 4. В поле поиска введите сеть, а затем нажмите Центр управления сетями и общим доступом→ Подключение к сети. 5. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране. Установка подключения к Интернету Интернет-провайдеры и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Чтобы узнать, какие услуги предлагаются в вашей стране, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Использование переносного компьютера XPS В данном разделе содержится информация о функциях, доступных на переносном компьютере Dell™ XPS™.
Использование переносного компьютера XPS 1 Оптический дисковод — предназначен для воспроизведения или записи компактдисков, дисков DVD и дисков Blu-ray (не обязательно). Дополнительную информацию см. в разделе «Использование оптического дисковода» на стр. 42. 2 Индикатор оптического дисковода — мигает при нажатии кнопки выброса оптического диска или при вставлении диска и чтении с него информации. 3 Кнопка выброса оптического диска — при нажатии открывается лоток оптического дисковода.
Использование переносного компьютера XPS 8 24
Использование переносного компьютера XPS 8 Комбинированный разъем eSATA/USB с функцией USB PowerShare — служит для подключения запоминающих устройств, совместимых со стандартом eSATA (например, внешних жестких дисков или оптических дисководов), или устройств USB (например, мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или MP3-плеера). Функция USB PowerShare позволяет подзаряжать устройства USB при включенном или выключенном питании компьютера, или когда он находится в спящем режиме. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS Элементы с левой стороны 1 1 26 Разъем USB 3.0 — служит для подключения устройств USB, например мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или диска, или MP3-плеера.
Использование переносного компьютера XPS Элементы спереди 1 1 Устройство чтения мультимедийных карт «9 в 1» — обеспечивает быстрый и удобный способ просмотра и обмена цифровыми фотографиями, музыкой, видео и документами, хранящимися на картах памяти. Дополнительную информацию о поддерживаемых типах карт памяти см. в разделе «Технические характеристики» на стр. 95. ПРИМЕЧАНИЕ. В новом компьютере в слот для мультимедийных карт вставлена пластмассовая заглушка.
Использование переносного компьютера XPS Элементы сзади 1 28 2 3 4 5 6 7
Использование переносного компьютера XPS 1 Разъем mini-DisplayPort — стандартный разъем с цифровым интерфейсом, который позволяет подключать внешние мониторы и проекторы с разъемом DisplayPort. 2 Разъем HDMI — служит для подключения к телевизору с передачей одновременно 5.1-канального звукового сигнала и видеосигнала. ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании с монитором будет считываться только видеосигнал.
Использование переносного компьютера XPS Элементы на основной панели компьютера и клавиатуре 12 3 4 5 30
Использование переносного компьютера XPS 1 Индикатор состояния аккумулятора — указывает состояние зарядки аккумулятора. Дополнительную информацию об индикаторе состояния аккумулятора см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 34. 2 Индикатор активности жесткого диска — светится во время чтения и записи данных. Если индикатор светится белым, это указывает на активность жесткого диска. ВНИМАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS 6 9 32 8 7
Использование переносного компьютера XPS 6 Клавиатура/клавиатура с подсветкой (заказывается дополнительно) — клавиатура с подсветкой обеспечивает видимость в темноте за счет подсвечивания всех символов на клавишах.
Использование переносного компьютера XPS Индикаторы состояния Индикатор состояния аккумулятора Состояние индикатора Адаптер переменного тока Аккумулятор 34 Состояние компьютера Состояние заряда аккумулятора светится белым включен/в ждущем режиме/ заряжается выключен/в состоянии гибернации не светится включен/в ждущем режиме/ полностью заряжен выключен/в состоянии гибернации светится желтым включен/в ждущем режиме не светится включен/в ждущем режиме/ не заряжается выключен/в состоянии гибернации
Использование переносного компьютера XPS Индикатор кнопки питания или индикатор на логотипе XPS Состояние индикатора Состояние компьютера светится белым мигает белым не светится включен в ждущем режиме выключен/в состоянии гибернации ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о неполадках питания см. в разделе «Неполадки питания» на стр. 61. Отключение зарядки аккумулятора Вам может потребоваться отключить функцию зарядки аккумулятора во время полета на самолете.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорной панели Прокрутка Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки. Функция прокрутки включает следующие возможности: Горизонтальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки влево или вправо в активном окне. Чтобы прокрутить выбранный объект, проведите двумя пальцами влево или вправо. Вертикальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вверх или вниз в активном окне.
Использование переносного компьютера XPS Масштабирование Поворот Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Функция масштабирования включает следующие возможности: Позволяет поворачивать активный контент, отображаемый на экране. Функция поворота включает следующие возможности: Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на сенсорной панели.
Использование переносного компьютера XPS Клавиши управления мультимедиа Клавиши управления мультимедиа расположены в ряду функциональных клавиш на клавиатуре. Чтобы использовать органы управления мультимедиа, нажмите нужную клавишу. Настройка клавиш управления мультимедиа на клавиатуре выполняется с помощью программы настройки системы (BIOS) или Центра мобильности Windows. Программа настройки системы 1.
Использование переносного компьютера XPS Windows, Центр мобильности Windows 1. Нажмите клавиши < > или коснитесь органа управления Центром мобильности Windows на планке управления, чтобы запустить Центр мобильности Windows. 2. В разделе Function Key Row (Ряд функциональных клавиш) выберите Function Key (Функциональная клавиша) или Multimedia Key (Мультимедийная клавиша).
Использование переносного компьютера XPS Элементы на планке управления 1 40 2 3 4 5 6 7
Использование переносного компьютера XPS 1 Кнопка и индикатор питания — при нажатии кнопки включается или выключается питание. Индикатор на кнопке указывает состояние питания. Дополнительную информацию об индикаторе на кнопке питания см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 34. 2 Индикатор состояния фиксатора верхнего регистра — светится, если включена фиксация верхнего регистра (Caps Lock). 3 Индикатор состояния беспроводного режима — светится, если включен беспроводной режим.
Использование переносного компьютера XPS Использование оптического дисковода ВНИМАНИЕ. Не нажимайте на лоток оптического дисковода, открывая или закрывая его. Если оптический дисковод не используется, лоток должен быть закрыт. ВНИМАНИЕ. Не двигайте компьютер во время воспроизведения или записи дисков. Оптический дисковод предназначен для воспроизведения или записи компакт-дисков, дисков DVD и дисков Blu-ray (не обязательно).
Использование переносного компьютера XPS 1 2 3 диск шпиндель лоток оптического дисковода 4 отверстие для аварийного извлечения кнопка выброса 5 1 2 3 5 4 43
Использование переносного компьютера XPS Элементы дисплея 1 44 23 4
Использование переносного компьютера XPS 1 Микрофон — обеспечивает высокое качество звука при проведении видеоконференций и при записи речи. 2 Индикатор работы камеры — указывает, включена или выключена камера. 3 Камера — встроенная камера для оцифровки видеоизображения, участия в конференциях и чатах. Камера поддерживает кодек сжатия видеосигнала H.264, который обеспечивает высокое качество видео при низких скоростях передачи данных.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорного экрана (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих жестов предназначены только для конкретных приложений и могут не работать в других приложениях. Масштабирование Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на экране. Увеличение изображения: чтобы увеличить изображение в активном окне, слегка раздвиньте два пальца.
Использование переносного компьютера XPS Флик Прокрутка Обеспечивает возможность смещать контент вперед или назад в зависимости от направления флика. Быстро сдвиньте палец в требуемом направлении, чтобы быстро просмотреть контент в активном окне, как страницы в книге. Флик также действует в вертикальном направлении при просмотре изображений, песен в списке воспроизведения и т.п. Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки.
Использование переносного компьютера XPS Горизонтальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вправо или влево в активном окне. Чтобы задействовать горизонтальную прокрутку, проведите пальцем вправо или влево. Поворот Позволяет поворачивать активный контент, отображаемый на экране. Поворот на 90 градусов — позволяет поворачивать активный контент двумя пальцами. Удерживая палец или большой палец на месте, двигайте второй палец по дуге вправо или влево.
Использование переносного компьютера XPS Извлечение и установка аккумулятора ОСТОРОЖНО! Перед тем как приступить к выполнению операций в данном разделе, выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ОСТОРОЖНО! Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск пожара или взрыва. В данном компьютере следует использовать только аккумуляторы, приобретенные у компании Dell. Не разрешается использовать аккумуляторы от других компьютеров.
Использование переносного компьютера XPS 1 защелка отсека аккумулятора 2 3 аккумулятор выступы (3) 1 2 3 50
Использование переносного компьютера XPS Программные функциональные возможности Функция распознавание внешности FastAccess На компьютере может иметься функция распознавания внешности FastAccess.
Использование переносного компьютера XPS Развлечения и мультимедиа С помощью компьютера можно смотреть видео, играть в игры, создавать собственные компакт-диски и диски DVD, слушать музыку и интернет-радио. Можно загружать или копировать фотографии и видеофайлы с переносных устройств, например цифровых камер и сотовых телефонов.
Использование переносного компьютера XPS Чтобы установить график резервного копирования, выполните следующее. 1. Дважды щелкните значок Dell DataSafe Online в области уведомлений рабочего стола. 2. Следуйте инструкциям на экране. Dell Stage (не обязательно) Программное обеспечение Dell Stage обеспечивает доступ к избранным мультимедийным и мультисенсорным приложениям. Чтобы запустить программу Dell Stage, нажмите Пуск → Все программы→ Dell Stage→ Dell Stage. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS • Documents (Документы) — обеспечивается быстрый доступ к папке Documents (Документы) на компьютере. • Photo (Фотографии) — просмотр, систематизация или редактирование фотографий. Можно создавать слайдовые презентации фотографий и сборники фотографий, а также загружать их на веб-узлы Facebook или Flickr при наличии подключения к Интернету. • Dell Web — обеспечивается предварительный просмотр до четырех избранных веб-страниц.
Использование переносного компьютера XPS Технология NVIDIA Optimus Данный переносной компьютер XPS оснащен технологией Optimus компании NVIDIA. Технология Optimus предназначена для максимального повышения производительности и удобства пользования компьютером при одновременном сокращении потребления заряда аккумулятора.
Использование переносного компьютера XPS Изменение настроек профиля приложения 1. Щелкните правой кнопкой мыши рабочий стол и выберите и выберите NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA). 2. В окне NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA) щелкните 3D Settings (Настройки трехмерной графики), чтобы развернуть список выбора (если он еще не развернут), а затем щелкните Manage 3D Settings (Управление настройками трехмерной графики). 3.
Использование переносного компьютера XPS Dell Dock (не обязательно) Dell Dock - это группа значков, которые обеспечивают быстрый доступ к часто используемым приложениям, файлам и папкам. Имеется возможность индивидуальной настройки Dock: • добавление или удаление значков • изменение цвета и местонахождения Dock • группирование связанных значков по • изменение поведения значков категориям Добавление категории Удаление категории или значка 1.
Устранение неполадок В этом разделе приводится информация по поиску и устранению неполадок компьютера. Если вы не сможете устранить проблему, следуя приведенным рекомендациям, см. раздел «Использование средств технической поддержки» на стр. 66 или раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 91. ОСТОРОЖНО! Снимать крышку корпуса компьютера разрешается только обученным специалистам по ремонту и обслуживанию. Дополнительные инструкции по обслуживанию см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Устранение неполадок Кодовый сигнал Возможная неполадка Один Возможный отказ системной платы — Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS. Два Не обнаружена микросхема ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы установили или заменили модуль памяти, убедитесь в правильности установки модуля памяти.
Устранение неполадок ПРИМЕЧАНИЕ. Неправильная калибровка может привести к ухудшению сенсорной чувствительности. Если сенсорный экран начинает терять чувствительность — Возможно, на сенсорном экране имеются посторонние предметы (например, наклейки), которые загораживают датчики касания. Чтобы удалить посторонние предметы, выполните следующие действия. 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините адаптер переменного тока от электрической розетки на стене. ВНИМАНИЕ.
Устранение неполадок Проводные подключения Неполадки питания Если проводное сетевое подключение потеряно — Плохо закреплен или поврежден сетевой кабель. • Убедитесь, что сетевой кабель подсоединен к разъему и не поврежден. Если индикатор питания не светится — Компьютер выключен, находится в режиме гибернации или не получает питание. • Нажмите кнопку питания. Компьютер возобновит нормальную работу, если он выключен или находится в режиме гибернации.
Устранение неполадок • Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи другого устройства, например светильника. • Проверьте правильность подсоединения кабеля адаптера переменного тока. Если на адаптере переменного тока имеется индикатор, убедитесь, что он светится. Если индикатор питания светится белым, а компьютер не реагирует на действия пользователя — Возможно, дисплей не реагирует на команды.
Устранение неполадок Неполадки памяти Если выдается сообщение о недостаточной памяти — • Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы, чтобы проверить, не решит ли это возникшую проблему. • Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. При необходимости установите дополнительную память (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals). • Переустановите модуль (или модули) памяти в разъем(ы) (см.
Устранение неполадок ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся в прилагаемой документации или на компакт-диске. Если компьютер перестал реагировать на команды или появился сплошной синий экран — ВНИМАНИЕ. Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может произойти потеря данных.
Устранение неполадок –– Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере. –– Убедитесь, что компьютер отвечает минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации по программе. –– Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена. –– Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой. –– При необходимости удалите программу и установите ее снова.
Использование средств технической поддержки Dell Support Center Dell Support Center (Центр технической поддержки компании Dell) помогает найти необходимую информацию по обслуживанию и технической поддержке, а также сведения о конкретных системах. Чтобы запустить это приложение, щелкните значок в области уведомлений рабочего стола.
Использование средств технической поддержки Assistance from Dell (Помощь от компании Dell) (включает разделы «Technical Support with DellConnect™» (Техническая поддержка с помощью утилиты DellConnect), «Customer Service» (Обслуживание пользователей), «Training and Tutorials» (Обучение и самоучители), «HowTo Help with Solution Station™» (Практические советы и инструкции с использованием Solution Station) и «Online Scan with PC CheckUp» (Удаленная интерактивная проверка компьютера с помощью утилиты PC CheckUp
Использование средств технической поддержки My Dell Downloads ПРИМЕЧАНИЕ. Веб-узел загрузки файлов для компьютеров Dell (My Dell Downloads) может быть недоступен в некоторых регионах. Для части программного обеспечения, предустановленного на новом компьютере Dell, отсутствуют резервные компактдиски или диски DVD. Это программное обеспечение можно загрузить с веб-узла загрузки файлов для компьютеров Dell (My Dell Downloads).
Использование средств технической поддержки CMOS checksum error (Ошибка контрольной суммы CMOS) — Возможно, неисправна системная плата или на исходе заряд батарейки часов истинного времени. Замените батарейку (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals) или обратитесь за содействием в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 91). Hard-disk drive failure (Отказ жесткого диска) — Возможный сбой жесткого диска во время самотестирования при включении питания.
Использование средств технической поддержки возможный отказ жесткого диска. Обратитесь за содействием в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 91). Средство устранения неполадок оборудования Если во время настройки операционной системы не обнаружено или обнаружено, но неправильно конфигурировано какоелибо устройство, то для устранения ошибок несовместимости можно воспользоваться средством устранения неполадок оборудования.
Использование средств технической поддержки Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе с диагностической утилитой на жестком диске. ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, обратитесь за содействием в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 91). 1. Убедитесь, что компьютер подключен к заведомо исправной электрической розетке. 2. Включите (или перезапустите) компьютер. 3.
Использование средств технической поддержки c. Если имеются проблемы с памятью, нажмите клавишу , в остальных случаях нажмите клавишу . Появится следующее сообщение: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.“ («Выполняется загрузка из раздела с диагностической утилитой Dell. Нажмите любую клавишу для продолжения.») d. Нажмите любую клавишу, чтобы перейти в окно Choose An Option (Выбор варианта). Если предзагрузочная проверка системы не запустится.
Использование средств технической поддержки Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) может не поставляться с компьютером. 1. Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2. Выключите компьютер и снова его включите. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Номер метки обслуживания компьютера отображается в верхней части каждого экрана проверки. Номер метки обслуживания помогает идентифицировать компьютер при обращении в компанию Dell. 9. После завершения проверок закройте экран проверки, чтобы вернуться в окно Choose An Option (Выбор варианта). 10. Чтобы выйти из программы Dell Diagnostic и перезапустить компьютер, нажмите кнопку Exit (Выход). 11.
Восстановление операционной системы Восстановить операционную систему компьютера можно любым из указанных ниже способов. ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) или диска Operating System (Операционная система) для восстановления операционной системы безвозвратно удаляются все файлы данных на компьютере. По возможности сделайте резервные копии файлов данных перед использованием этих способов восстановления системы.
Восстановление операционной системы Функция восстановления системы Операционные системы Microsoft® Windows® имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить прежнее работоспособное состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ВНИМАНИЕ.
Восстановление операционной системы 3. Выберите Отменить последнее восстановление и нажмите кнопку Далее. Dell DataSafe Local Backup ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты резервного копирования Dell DataSafe Local Backup для восстановления операционной системы безвозвратно удаляются все программы и драйверы, установленные вами после приобретения компьютера.
Восстановление операционной системы 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините все устройства (диски и дисководы USB, принтер и т.д.), подключенные к компьютеру, и удалите все недавно добавленные внутренние аппаратные средства. ПРИМЕЧАНИЕ. Не отсоединяйте адаптер переменного тока. 3. Включите компьютер. 4. При появлении на экране логотипа DELL™ несколько раз нажмите клавишу , чтобы открылось окно Advanced Boot Options (Дополнительные параметры загрузки). ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Версия Dell DataSafe Local Backup Professional обеспечивает дополнительные функциональные возможности: • резервное копирование и восстановление компьютера с учетом типов файлов • резервное копирование файлов на локальное запоминающее устройство • автоматическое резервное копирование по установленному графику Для обновления до версии Dell DataSafe Local Backup Professional выполните следующее. 1.
Восстановление операционной системы Чтобы восстановить операционную систему и заводское программное обеспечение Dell на компьютере с помощью диска восстановления системы, выполните следующее. 1. Вставьте диск восстановления системы или флэш-накопитель USB и перезапустите компьютер. 2. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если на компьютере отсутствует утилита Dell Factory Image Restore, используйте для восстановления операционной системы утилиту Dell DataSafe Local Backup (см. раздел «Dell DataSafe Local Backup» на стр. 77). Использовать утилиту Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) для восстановления операционной системы следует только в самом крайнем случае.
Восстановление операционной системы 5. Чтобы получить доступ к параметрам восстановления, войдите в систему в качестве локального пользователя. Чтобы получить доступ к командной строке, введите administrator (администратор) в поле Имя пользователя, а затем нажмите OK. 6. Нажмите Dell Factory Image Restore. Появится экран приветствия Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell). ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Ознакомьтесь с информацией и процедурами, касающимися устранения возникшей неполадки компьютера, в разделе «Устранение неполадок» на стр. 58. 2. Ознакомьтесь с порядком запуска диагностической программы Dell Diagnostics в разделе «Dell Diagnostics» на стр. 70. 3. Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 90. 4.
Получение справки ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США. Информацию о доступных службах можно получить в местном представительстве компании Dell. Техническая поддержка и обслуживание клиентов Сотрудники службы технической поддержки компании Dell готовы ответить на ваши вопросы, касающиеся оборудования марки Dell. Персонал службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
Получение справки Онлайновые службы Ознакомиться с продуктами и услугами компании Dell можно на следующих веб-узлах: • www.dell.com • www.dell.com/ap (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) • www.dell.com/jp (только для Японии) • www.euro.dell.com (только для стран Европы) • www.dell.com/la (для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) • www.dell.
Получение справки Анонимный вход на FTP-сервер • ftp.dell.com При входе в систему укажите в качестве имени пользователя anonymous, а в качестве пароля укажите свой адрес электронной почты. Автоматическая система отслеживания заказов Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания заказов.
Получение справки Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать изделие компании Dell, не забудьте создать резервные копии всех данных на жестком диске (или жестких дисках) или на любом другом запоминающем устройстве в компьютере.
Получение справки 5. Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную (или аналогичную) упаковку. ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск потери посылки во время доставки в компанию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки компании Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки обслуживания. Расположение метки обслуживания Номер метки обслуживания данного компьютера указан на этикетке на нижней панели компьютера.
Получение справки Не забудьте заполнить приведенную ниже диагностическую контрольную таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки компании Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Получение справки Для определения содержимого загрузочных файлов компьютера смотрите документацию к операционной системе. Если к компьютеру подключен принтер, распечатайте каждый файл или выпишите его содержимое перед тем, как позвонить в компанию Dell. Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается в зависимости от страны и типа продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: переустановить операционную систему раздел «Диск восстановления системы» на стр. 79 запустить программу диагностики компьютера раздел «Dell Diagnostics» на стр. 70 переустановить системное программное обеспечение раздел «My Dell Downloads» на стр. 68 найти дополнительную информацию об операционной системе Microsoft® Windows® и функциях support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: модернизировать компьютер, установив новые или дополнительные компоненты, например новый жесткий диск Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: найти номер метки обслуживания и код экспресс-обслуживания (номер метки обслуживания требуется для идентификации компьютера на веб-узле support.dell.com или при обращении в службу технической поддержки) на нижней панели компьютера найти драйверы и данные для загрузки, файлы readme support.dell.
Технические характеристики В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для подготовки компьютера к работе, обновления драйверов и модернизации компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера см. раздел About Your System (Информация о системе) в Центре технической поддержки компании Dell.
Технические характеристики Память Разъемы Тип оперативной 1066 МГц/1333 МГц памяти SODIMM DDR3 ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по модернизации памяти см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals. Мини-плата Разъемы Разъем HDMI Один 19-контактный разъем Сетевой адаптер Один разъем RJ45 USB Два 4-контактных разъема, совместимых со стандартом USB 3.
Технические характеристики Разъемы eSATA Один 7-контактный/ 4-контактный комбинированный разъем eSATA/USB с функцией PowerShare Устройство чтения мультимедийных карт Один слот «9 в 1» Входной антенный разъем (не обязательно) Один разъем MCX Устройство чтения мультимедийных карт Поддерживаемые карты Secure Digital (SD) Secure Digital Input Output (SDIO) Secure Digital High Capacity (SDHC) Secure Digital eXtended Capacity (SDXC) Memory Stick Memory Stick PRO MSXC Memory Card MultiMedia Card (MMC) xD-P
Технические характеристики Связь Звук Модем (заказывается дополнительно) Внешний USB-модем V.
Технические характеристики Дисплей Тип Дисплей 15,6-дюймовый дисплей HD, WLED, функция TrueLife 15,6-дюймовый дисплей Full HD, RGBLED, функция TrueLife 15,6-дюймовый мультисенсорный дисплей HD, WLED, функция TrueLife (заказывается дополнительно) Размеры: Высота 193,54 мм Ширина 344,23 мм Диагональ 396,42 мм Максимальное разрешение Частота обновления 60 Гц Угол открытой крышки дисплея От 0° (в закрытом положении) до 135° Угол просмотра по горизонтали 40/40 Угол просмотра по вертикали 15/30 (
Технические характеристики Аккумулятор Аккумулятор 9-элементный «интеллектуальный» литийионный аккумулятор Время работы Время работы аккумулятора зависит от условий эксплуатации.
Технические характеристики Адаптер переменного тока Сенсорная панель Входная частота Выходная мощность Выходной ток: 90 Вт 130 Вт Номинальное выходное напряжение Рабочая температура 50–60 Гц 90 Вт / 130 Вт Разрешение по осям X/Y (режим графики таблиц) Температура хранения От –40° до 70°C 4,62 А (длительно) 6,70 А (длительно) 19,5 В постоянного тока От 0° до 40°C Клавиатура (с подсветкой) Количество клавиш 86 (США и Канада); 87 (Европа); 90 (Япония); 87 (Бразилия) Раскладка клавиатуры QWERTY/AZER
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Условия эксплуатации компьютера Диапазон температур: Максимальная ударная нагрузка (во время работы — измерена с помощью программы Dell Diagnostics, запущенной на жестком диске, при полусинусоиде длиной 2 мс; в нерабочем состоянии — измерена при припаркованных головках жесткого диска и полусинусоиде длиной 2 мс): Для работы От 0° до 35°C При хранении От –40° до 65°C Относительная влажность (макс.
Приложение Предупреждение в отношении продукта компании Macrovision В данном изделии используется технология защиты авторского права, защищенная патентными формулами на способ в рамках определенных патентов США, а также другие права на интеллектуальную собственность, принадлежащие корпорации Macrovision и другим владельцам.
Приложение Информация по NOM, или официальному стандарту Мексики (только для Мексики) Приведенная ниже информация указывается в отношении устройства, описываемого в данном документе, в соответствии с требованиями официального стандарта Мексики (NOM): Импортер: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Указатель B M B-CAS, плата 14 mini-DisplayPort, разъем 29 D S DataSafe Local Backup 77 SIM-карта 14 DellConnect 84 U Dell Diagnostics 70 Dell Dock 57 USB PowerShare 25 Dell Factory Image Restore 80 W Dell Stage 53 Dell Support Center 66 Dell, обращение в компанию через Интернет 91 F FTP, вход на сервер, анонимный 85 Windows мастер совместимости программ 64 Windows, Центр мобильности Windows 39 Б беспроводная связь дисплей 18 105
Указатель В И веб-узлы службы технической поддержки изделия по всему миру 85 информация и покупка 86 Г изделия, отправка гарантия, возвраты в рамках гарантии 87 индикатор состояния аккумулятора 31 Д Интернет, подключение 20 диагностическая контрольная таблица 90 диск, восстановление заводского образа 80 диск восстановления системы 79 диск, жесткий, индикатор активности 31 диски, DVD, воспроизведение и создание 52 диски, компакт-диски, воспроизведение и создание 52 дисковод, оптический использов
Указатель Н неполадки аппаратных средств диагностика 70 неполадки питания, устранение 61 неполадки, устранение 58 О подключение Интернет, к Интернету 20 подключение, беспроводное сетевое 60 подключение, сетевое исправление 61 приток воздуха, обеспечение 7 программа настройки системы 38 вход 38 обращение в компанию Dell 89 клавиши функциональные, поведение 38 обслуживание клиентов 84 П память, неполадки устранение 63 панель, сенсорная жесты 36 панель управления звуком 41 планка управления 31 программ
Указатель С Ф сенсорный экран флик 47 жесты 46 сетевые фильтры, использование 8 сеть, проводная кабель сетевой, подключение 9 система, варианты переустановки 75 сообщения, системные 68 справка поддержка, получение помощи и поддержки 83 средство устранения неполадок оборудования 70 Т ТВ-тюнер 19 технология NVIDIA Optimus 55 108 функция восстановления системы 76 Х характеристики, технические 95 Э электронная почта, адреса службы технической поддержки 85 электронная почта, адреса службы технической п
Напечатано в Ирландии. www.dell.com | support.dell.
