XPS 15 2-in-1 Service Manual Regulatory Model: P73F Regulatory Type: P73F001
Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten. CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall. © 2017–2020 Dell Inc. eller dess dotterbolag. Med ensamrätt. Dell, EMC och andra varumärken är varumärken som tillhör Dell Inc. eller dess dotterbolag.
Contents 1 Innan du arbetar inuti datorn..........................................................................................................7 Innan du börjar........................................................................................................................................................................7 Säkerhetsinstruktioner..........................................................................................................................................................
Procedur............................................................................................................................................................................... 27 Nödvändiga efterhandsåtgärder........................................................................................................................................27 13 Ta bort batteriet.......................................................................................................................
24 Sätta tillbaka bildskärmsenheten............................................................................................... 44 Procedur............................................................................................................................................................................... 44 Nödvändiga efterhandsåtgärder....................................................................................................................................... 45 25 Ta bort moderkortet.
32 Felsökning............................................................................................................................... 66 Flash-uppdatera BIOS.........................................................................................................................................................66 Installera om Windows med hjälp av en USB-enhet för återställning...........................................................................66 Flash-uppdatera BIOS (USB-minne).................
1 Innan du arbetar inuti datorn OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde. Innan du börjar 1. Spara och stäng alla öppna filer samt avsluta alla öppna program. 2. Stäng av datorn. Klicka på Start > Stänga > av strömmen. OBS: Om du använder ett annat operativsystem finns det anvisningar för hur du stänger av datorn i operativsystemets dokumentation. 3. Koppla bort datorn och alla anslutna enheter från eluttagen. 4.
Rekommenderade verktyg Procedurerna i detta dokument kan kräva att följande verktyg används: • • • Krysspårmejsel nr 00 och nr 01 Torx #5 (T5) skruvmejsel Plastrits Skruvlista I följande tabell visas listan över skruvarna som används för att fästa olika komponenter. Tabell 1.
Komponent Sitter fast i Skruvtyp Kvantitet USB Type-C-fäste I/O-kort M2x4 3 USB-fäste typ-C Moderkort M2x4 3 Fäste för trådlös antenn Moderkort M2x4 2 Skruvbilld Innan du arbetar inuti datorn 9
2 När du har arbetat inuti datorn CAUTION: Kvarglömda och lösa skruvar inuti datorn kan allvarligt skada datorn. 1. Sätt tillbaka alla skruvar och kontrollera att inga lösa skruvar finns kvar inuti datorn. 2. Anslut eventuella externa enheter, kringutrustning och kablar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades. 3. Sätt tillbaka eventuella mediakort, skivor och andra delar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades. 4. Anslut datorn och alla anslutna enheter till eluttagen. 5.
3 Ta bort kåpan OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1.
6. Flytta bort kåpan från vänster till höger och lyft bort kåpan från enheten med handledsstöd och tangentbord. 7. Stäng av batteribrytaren.
OBS: Stäng av batteribrytaren innan du fortsätter att ta bort någon annan komponent från din dator.
4 Sätta tillbaka baskåpan OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1. Slå på batteribrytaren, om den stängdes av tidigare. 2.
3. Snäpp fast kåpan i flikarna på enheten med handledsstöd och tangentbord. 4. Sätt tillbaka de åtta torxhuvudskruvarna (M2x3) som håller fast kåpan i enheten med handledsstöd och tangentbord.
5 Ta bort SSD-disken OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. CAUTION: SSD-diskar är ömtåliga. Var försiktig när du hanterar SSD-disken.
6 Sätta tillbaka halvledarenheten OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. CAUTION: SSD-diskar är ömtåliga. Var försiktig när du hanterar SSD-disken. Procedur 1.
7 Ta bort I/O-kortets mellanlägg OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder Ta bort kåpan. Procedur 1. Ta bort de fyra skruvarna (M1.
Ta bort I/O-kortets mellanlägg 19
8 Sätta tillbaka I/O-kortets mellanlägg OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1.
Nödvändiga efterhandsåtgärder Sätt tillbaka kåpan.
9 Ta bort kylflänsen OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. OBS: Kylflänsen kan bli varm även under normal drift.
Ta bort kylflänsen 23
10 Sätta tillbaka kylflänsen OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. CAUTION: Felaktig inriktning av kylflänsen kan orsaka skada på moderkortet och processorn.
Nödvändiga efterhandsåtgärder Sätt tillbaka kåpan.
11 Ta bort fläktarna OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1. Ta bort kåpan. 2. Ta bort I/O-kortets mellanlägg Procedur 1.
12 Sätta tillbaka fläktarna OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1.
13 Ta bort batteriet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Vänd datorn upp och ned, öppna bildskärmen och tryck på strömbrytaren i cirka 5 sekunder för att jorda datorn.
14 Sätta tillbaka batteriet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1.
15 Ta bort I/O-kortet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1. Ta bort kåpan. 2. Ta bort I/O-kortets mellanlägg 3.
Ta bort I/O-kortet
16 Sätta tillbaka I/O-kortet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1.
Nödvändiga efterhandsåtgärder 1. Sätt tillbaka batteriet. 2. Sätt tillbaka I/O-kortets mellanlägg. 3. Sätt tillbaka kåpan.
17 Ta bort högtalarna OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1. Ta bort kåpan. 2. Ta bort I/O-kortets mellanlägg 3.
18 Sätta tillbaka högtalarna OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1.
19 Ta bort knappcellsbatteriet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.
20 Sätta tillbaka knappcellsbatteriet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1. Sätt fast knappcellsbatteriet på moderkortet. 2.
21 Ta bort strömbrytaren med fingeravtrycksläsare OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. OBS: Gäller endast för datorer som levereras med fingeravtrycksläsare.
Ta bort strömbrytaren med fingeravtrycksläsare
22 Sätta tillbaka strömbrytaren med fingeravtrycksläsare OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.
23 Ta bort bildskärmsmonteringen OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1. Ta bort kåpan. 2. Ta bort I/O-kortets mellanlägg 3.
Ta bort bildskärmsmonteringen 43
24 Sätta tillbaka bildskärmsenheten OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Procedur 1.
Nödvändiga efterhandsåtgärder 1. Sätt tillbaka kylflänsen. 2. Sätt tillbaka I/O-kortets mellanlägg. 3. Sätt tillbaka kåpan.
25 Ta bort moderkortet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. OBS: Datorns servicenummer finns på moderkortet.
8. Ta bort de tre skruvarna (M2x4) som håller fast USB-fästet typ-C i moderkortet och lyft av fästet från moderkortet. 9. Ta bort de två skruvarna (M2x3) som håller fast moderkortet i enheten med handledsstöd och tangentbord. 10. Lyft bort moderkortet från handledsstödet.
26 Sätta tillbaka moderkortet OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. OBS: Datorns servicenummer finns på moderkortet.
Nödvändiga efterhandsåtgärder 1. Sätt tillbaka fläktarna. 2. Sätt tillbaka kylflänsen. 3. Sätt tillbaka batteriet. 4. Sätt tillbaka I/O-kortets mellanlägg. 5. Sätt tillbaka halvledarenheten. 6. Sätt tillbaka kåpan. Ange servicenumret i BIOSinstallationsprogrammet 1. Starta (eller starta om) datorn. 2. Tryck på F2 när DELL-logotypen visas för att öppna BIOS-inställningsprogrammet. 3. Navigera till fliken Main (huvud) och ange servicenumret i fältet Service Tag Input (inmatning av servicenummer).
27 Ta bort enheten med handledsstöd och tangentbord OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1. Ta bort kåpan. 2.
28 Sätta tillbaka enheten med handledsstöd och tangentbord OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.
29 Hämta drivrutiner Hämta ljuddrivrutinen 1. Starta datorn. 2. Gå till www.dell.com/support. 3. Ange servicenumret för din dator och klicka sedan på Skicka. OBS: Om du inte har servicenumret använder du funktionen för automatisk identifiering eller slår upp din datormodell manuellt. 4. Klicka på Drivers & Downloads (Drivrutiner och hämtningar). 5. Klickar på knappen Identifiera drivrutiner. 6. Granska och godkänn villkoren för att använda SupportAssist och klicka sedan på Continue (fortsätt). 7.
7. Om det behövs börjar datorn ladda ned och installera SupportAssist. OBS: Granska instruktionerna på skärmen för webbläsarspecifika instruktioner. 8. Klicka på View Drivers for My System (visa drivrutiner för mitt system). 9. Klicka Download and Install (hämta och installera) för att ladda ned och installera alla drivrutinsuppdateringar som är tillgänglig för din dator. 10. Välj en plats för att spara filer. 11. Godkänn eventuella förfrågningar från User Account Control för att göra ändringar i systemet.
5. Klickar på knappen Identifiera drivrutiner. 6. Granska och godkänn villkoren för att använda SupportAssist och klicka sedan på Continue (fortsätt). 7. Om det behövs börjar datorn ladda ned och installera SupportAssist. OBS: Granska instruktionerna på skärmen för webbläsarspecifika instruktioner. 8. Klicka på View Drivers for My System (visa drivrutiner för mitt system). 9.
OBS: Om du inte har servicenumret använder du funktionen för automatisk identifiering eller slår upp din datormodell manuellt. 4. Klicka på Drivers & Downloads (Drivrutiner och hämtningar). 5. Klickar på knappen Identifiera drivrutiner. 6. Granska och godkänn villkoren för att använda SupportAssist och klicka sedan på Continue (fortsätt). 7. Om det behövs börjar datorn ladda ned och installera SupportAssist. OBS: Granska instruktionerna på skärmen för webbläsarspecifika instruktioner. 8.
2. Gå till www.dell.com/support. 3. Ange servicenumret för din dator och klicka sedan på Skicka. OBS: Om du inte har servicenumret använder du funktionen för automatisk identifiering eller slår upp din datormodell manuellt. 4. Klicka på Drivers & Downloads (Drivrutiner och hämtningar). 5. Klickar på knappen Identifiera drivrutiner. 6. Granska och godkänn villkoren för att använda SupportAssist och klicka sedan på Continue (fortsätt). 7. Om det behövs börjar datorn ladda ned och installera SupportAssist.
30 Systeminstallationsprogram OBS: Beroende på datorn och dess installerade enheter visas kanske inte alla objekt som beskrivs i det här avsnittet. Startsekvens Startsekvens ger dig möjlighet att kringgå den systeminställningsspecifika startenhetsordningen och starta direkt till en viss enhet (till exempel: optisk enhet eller hårddisk).
• Ställa in eller ändra alternativ som användaren kan välja, till exempel användarlösenord, typ av hårddisk som är installerad och aktivering eller inaktivering av grundenheter. Öppna BIOS-inställningsprogrammet 1. Starta (eller starta om) datorn. 2. När DELL-logotypen visas under självtestet väntar du på att F2-uppmaningen ska visas och trycker sedan omedelbart på F2. OBS: F2-uppmaningen visar att tangentbordet har initierats. Meddelandet kan visas mycket snabbt så var beredd och tryck sedan på F2.
Systeminstallationsalternativ OBS: Beroende på den här datorn och dess installerade enheter visas kanske inte alla objekt som beskrivs i det här avsnittet. Tabell 3. Systeminstallationsalternativ—menyn Systeminformation Allmänt-Systeminformation Systeminformation BIOS Version Visar versionsnummer för BIOS. Service Tag Visar datorns servicenummer. Asset Tag Visar datorns resurstagg. Ownership Tag Visar datorns äganderättstagg. Manufacture Date Visar datorns tillverkningsdatum.
Allmänt-Systeminformation Panel Type Visar datorns skärmtyp. Inbyggd upplösning Visar datorns ursprungliga upplösning. Audio Controller Visar ljudstyrenhetinformationen för datorn. Wi-Fi Device Visar information om datorns trådlösa enheter. Bluetooth Device Visar information om datorns Bluetooth-enhet. Battery Information Visar batteriets nuvarande hälsotillstånd. Boot Sequence Boot Sequence Visar startsekvensen. Boot List Option Visar tillgängliga startalternativ.
Tabell 6. Systeminstallationsalternativ—menyn Security (säkerhet) Security (säkerhet) Admin Password Ange, ändra eller ta bort administratörslösenordet. System Password Ange, ändra eller ta bort systemlösenordet. Strong Password Aktivera eller inaktivera starka lösenord. Password Configuration Styr det minsta och största tillåtna antal tecken för administratörs- och systemlösenorden. Password Bypass Förbigå systemlösenordet och lösenordet för den inbyggda hårddisken vid omstart av systemet.
Intel Software Guard Extensions Standard: Enabled (aktiverad). HyperThread control Aktivera eller inaktivera hypertrådstyrning i processorn. Standard: Enabled (aktiverad). Power Manangement (strömhantering) AC Behavior Gör det möjligt för systemet att slås på automatiskt när nätström tillhandahålls. Aktivera Intel Speed Shift-teknik Aktivera eller inaktivera Intel Speed Shift-tekniken.
Tabell 11. Systeminstallationsprogram—menyn Maintenance (underhåll) Maintenance (underhåll) Service Tag Visar systemets servicenummer. Asset Tag Skapa en inventariebeteckning för systemet. BIOS Downgrade Styr flash av systemets inbyggda programvara till tidigare revisioner. BIOS Recovery Gör det möjligt för användaren att återställa vissa skadade BIOS-förhållanden från en återställningsfil på användarens primära hårddisk eller en extern USB-nyckel. Tabell 12.
31 System- och installationslösenord Tabell 14. System- och installationslösenord Lösenordstyp Beskrivning Systemlösenord Lösenord som du måste ange för att logga in till systemet. Installationslösenord Lösenord som du måste ange för att öppna och göra ändringar i datorns BIOS-inställningar. Du kan skapa ett systemlösenord och ett installationslösenord för att skydda datorn. CAUTION: Lösenordsfunktionerna ger dig en grundläggande säkerhetsnivå för informationen på datorn.
4. Välj Setup Password (Installationslösenord), ändra eller radera det befintliga installationslösenordet och tryck på Enter eller Tab. OBS: Om du ändrar system- och/eller installationslösenordet anger du det nya lösenordet igen när du uppmanas till det. Om du tar bort ett system- och installationslösenordet ska du bekräfta borttagningen när du uppmanas göra det. 5. Tryck på Esc så blir du ombedd att spara ändringarna. 6. Tryck på Y för att spara ändringarna och avsluta systeminstallationsprogrammet.
32 Felsökning Flash-uppdatera BIOS Du kan vara tvungen att uppdatera BIOS när det finns en uppdatering eller när du bytt ut moderkortet. Följ dessa steg för att flasha BIOS: 1. Starta datorn. 2. Gå till www.dell.com/support. 3. Klicka på Product Support (Produktsupport), ange servicenumret för din dator och klicka sedan på Submit (Skicka). OBS: Om du inte har servicenumret, använd automatisk identifiering eller slå upp din datormodell manuellt. 4.
3. Kopiera BIOS-installationsprogramfilen till den startbara USB-enheten. 4. Anslut den startbara USB-enheten i datorn som behöver BIOS-uppdateringen. 5. Starta om datorn och tryck på F12 när Dell-logotypen visas på skärmen. 6. Starta från USB-enheten från menyn för engångsstart. 7. Skriv in filnamnet för BIOS-inställningsprogrammet och tryck på Enter. 8. BIOS-uppdateringsverktyget visas. Slutför återställningen genom att följa anvisningarna på skärmen.
6. Om du vill köra diagnostiktestet på en viss enhet trycker du på och klickar på Yes (Ja) för att stoppa diagnostiktestet. 7. Välj enheten i den vänstra rutan och klicka på Run Tests (Kör tester). 8. Om det finns problem visas felkoderna. Anteckna felkoden och valideringsnumret och kontakta Dell. System diagnostic lights Power and battery-status light Indicates the power and battery-charge status. Solid white—Power adapter is connected and the battery has more than 5 percent charge.
3. Håll strömknappen intryckt i 15 sekunder så att väntelägesströmmen laddas ur. 4. Sätt tillbaka kåpan. 5. Starta datorn. WiFi-strömcykel Om datorn inte kan ansluta till internet på grund av WiFi-anslutningsproblem kan ett WiFi-cykelförfarande genomföras. Följande förfarande innehåller instruktioner om hur du genomför en WiFi-strömcykel: OBS: Vissa internetleverantörer tillhandahåller en modem-/routerkombinationsenhet. 1. Stäng av datorn. 2. Stäng av modemet. 3. Stäng av den trådlösa routern. 4.
33 Få hjälp och kontakta Dell Resurser för självhjälp Du kan få information och hjälp för Dells produkter och tjänster med följande resurser för självhjälp: Tabell 16. Resurser för självhjälp Resurser för självhjälp Resursplats Information om Dells produkter och tjänster www.dell.com My Dell Tips Kontakta support I Windows skriver du Contact Support och trycker på retur. Onlinehjälp för operativsystemet www.dell.com/support/windows www.dell.