XPS 15 2-in-1 Service Manual Regulatory Model: P73F Regulatory Type: P73F001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2017–2020. Все права защищены.
Contents 1 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера................................................ 7 Перед началом работы ................................................................................................................................................... 7 Инструкции по технике безопасности..........................................................................................................................7 Рекомендуемые инструменты.......................................
Последовательность действий................................................................................................................................... 29 Действия после завершения операции.................................................................................................................... 29 13 Снятие батареи.......................................................................................................................
24 Установка дисплея................................................................................................................. 47 Последовательность действий................................................................................................................................... 47 Действия после завершения операции.................................................................................................................... 48 25 Извлечение системной платы..............................
32 Поиск и устранение неисправностей...................................................................................... 70 Перепрограммирование BIOS...................................................................................................................................... 70 Переустановка Windows с USB-диска восстановления........................................................................................70 Обновление BIOS (USB-ключ)..........................................................
1 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Перед началом работы 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Щелкните Пуск > Питание > Выключение. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3.
кабеля. При отключении кабелей их следует держать ровно, чтобы не погнуть контакты разъемов. При подключении кабелей следите за правильной ориентацией и выравниванием разъемов и портов. ОСТОРОЖНО: Нажмите и извлеките все карты памяти из устройства чтения карт памяти. ПРИМЕЧАНИЕ: Цвет компьютера и некоторых компонентов может отличаться от цвета, указанного в этом документе.
Компонент Крепится к Тип винта Количество Системная плата Упор для рук и клавиатура в сборе M2x3 2 Скоба порта USB Type-C Плата ввода-вывода M2x4 3 Держатель разъема USB Type-C Системная плата M2x4 3 Держатель антенны беспроводной сети Системная плата M2x4 2 Изображение винта Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера 9
2 После работы с внутренними компонентами компьютера ОСТОРОЖНО: Забытые или плохо закрученные винты внутри компьютера могут привести к его серьезным повреждениям. 1. Закрутите все винты и убедитесь в том, что внутри компьютера не остались затерявшиеся винты. 2. Подключите все внешние и периферийные устройства, а также кабели, отсоединенные перед началом работы на компьютере. 3. Установите все карты памяти, диски и любые другие компоненты, которые были отключены перед работой с компьютером. 4.
3 Снятие нижней крышки ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
6. Сдвиньте нижнюю крышку слева направо и снимите ее с упора для рук и клавиатуры в сборе. 7. Выключите переключатель аккумулятора.
ПРИМЕЧАНИЕ: Выключите переключатель аккумулятора, прежде чем продолжить извлечение других компонентов из компьютера.
4 Установка нижней крышки ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
3. Вставьте крышку на место в пазы на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 4. Вкрутите обратно восемь винтов со звездообразным шлицем (M2x3), чтобы прикрепить нижнюю крышку к упору для рук и клавиатуре в сборе.
Установка нижней крышки
5 Извлечение твердотельного накопителя ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Извлечение твердотельного накопителя
6 Установка твердотельного накопителя ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
7 Снятие переходников платы вводавывода ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Снятие переходников платы ввода-вывода 21
8 Установка переходников платы вводавывода ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Действия после завершения операции Установите на место нижнюю крышку.
9 Снятие радиатора ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Снятие радиатора 25
10 Установка радиатора ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Действия после завершения операции Установите на место нижнюю крышку.
11 Снятие вентиляторов ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
12 Установка вентиляторов ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
13 Снятие батареи ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
4. Переверните компьютер, откройте дисплей, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы заземлить компьютер.
14 Установка батареи ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
15 Извлечение платы ввода-вывода ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Извлечение платы ввода-вывода
16 Установка платы ввода-вывода ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Действия после завершения операции 1. Установите аккумулятор. 2. Установите переходники платы ввода-вывода. 3. Установите на место нижнюю крышку.
17 Извлечение динамиков ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
18 Установка динамиков ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
19 Извлечение батарейки типа «таблетка» ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
20 Установка батареи типа «таблетка» ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
21 Снятие кнопки питания со сканером отпечатка пальца ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Снятие кнопки питания со сканером отпечатка пальца
22 Установка кнопки питания со сканером отпечатков пальцев ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия после завершения операции 1. Установите плату ввода-вывода. 2. Установите аккумулятор. 3. Установите переходники платы ввода-вывода. 4. Установите на место нижнюю крышку.
23 Снятие дисплея ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
10. Поднимите дисплей в сборе с упора для рук в сборе.
24 Установка дисплея ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Действия после завершения операции 1. Установите радиатор. 2. Установите на место переходники платы ввода-вывода. 3. Установите на место нижнюю крышку.
25 Извлечение системной платы ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
8. Выверните три винта (M2x4), которыми держатель разъема USB Type-C крепится к системной плате, и снимите его с системной платы. 9. Выверните два винта крепления системной платы к упору для рук и клавиатуры в сборе (M2x3). 10. Поднимите системную плату из упора для рук в сборе.
26 Установка системной платы ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
8. Установите держатель кабеля дисплея на системной плате и вверните обратно два винта (M1,6x1,8), которыми этот держатель крепится к системной плате. 9. Наклейте ленту, с помощью которой держатель кабеля дисплея крепится к системной плате. 10. Подсоедините кабель камеры к системной плате и закройте защелку. Действия после завершения операции 1. Установите на место вентиляторы. 2. Установите радиатор. 3. Установите аккумулятор. 4. Установите переходники платы ввода-вывода. 5.
27 Снятие упора для рук и клавиатуры в сборе ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
28 Установка упора для рук и клавиатуры в сборе ПРИМЕЧАНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
29 Загрузка драйверов Загрузка аудиодрайвера 1. Включите компьютер. 2. Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3. Введите сервисный код компьютера и нажмите кнопку Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если сервисный код отсутствует, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните поиск вашей модели компьютера вручную. 4. Выберите раздел Drivers & downloads (Драйверы и загружаемые материалы). 5. Нажмите кнопку Detect Drivers (Поиск драйверов). 6.
6. Прочитайте и примите условия использования SupportAssist, затем нажмите кнопку Continue (Продолжить). 7. При необходимости ваш компьютер загрузит и установит SupportAssist. ПРИМЕЧАНИЕ: Просмотрите инструкции на экране для конкретного браузера. 8. Нажмите кнопку View Drivers for My System (Просмотр драйверов для моей системы). 9. Нажмите кнопку Download and Install (Загрузить и установить), чтобы загрузить и установить все обновления драйверов, найденные для вашего компьютера. 10.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если сервисный код отсутствует, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните поиск вашей модели компьютера вручную. 4. Выберите раздел Drivers & downloads (Драйверы и загружаемые материалы). 5. Нажмите кнопку Detect Drivers (Поиск драйверов). 6. Прочитайте и примите условия использования SupportAssist, затем нажмите кнопку Continue (Продолжить). 7. При необходимости ваш компьютер загрузит и установит SupportAssist.
17. Дважды нажмите значок файла драйвера устройства считывания карт памяти и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера. Загрузка драйвера сканера отпечатка пальца 1. Включите компьютер. 2. Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3. Введите сервисный код компьютера и нажмите кнопку Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если сервисный код отсутствует, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните поиск вашей модели компьютера вручную. 4.
ПРИМЕЧАНИЕ: Не все файлы устанавливаются автоматически. Чтобы узнать, требуется ли установка вручную, просмотрите сводную информацию об установке. 13. Чтобы вручную выполнить загрузку и установку, нажмите Category (Категория). 14. В раскрывающемся списке выберите Chipset (Набор микросхем). 15. Щелкните Download (Загрузить), чтобы загрузить драйвер набора микросхем для вашего компьютера. 16. После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен соответствующий файл драйвера набора микросхем. 17.
30 Настройка системы ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от компьютера и установленных в нем устройств указанные в данном разделе пункты меню могут отсутствовать. Последовательность загрузки Функция Boot Sequence позволяет пользователям обойти последовательность загрузки с устройств, установленную в программе настройки системы, и выполнить загрузку сразу с конкретного устройства (например, c оптического или жесткого диска).
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Проверка системной памяти в программе настройки BIOS 1. Включите или перезагрузите компьютер. 2. Нажмите F2 при появлении логотипа Dell на экране, чтобы войти в программу настройки BIOS. ПРИМЕЧАНИЕ: Приглашение нажать клавишу F2 указывает на то, что клавиатура инициализирована. Это приглашение может появиться очень быстро, поэтому нужно следить, когда оно появится на экране, а затем нажать клавишу F2. Если вы нажмете клавишу F2 до появления приглашения, это не даст никакого эффекта.
General-System Information (Общая информация о системе) Processor L2 Cache Отображение объема кэша второго уровня процессора. Processor L3 Cache Отображение объема кэша третьего уровня процессора. HT Capable Отображение поддержки процессором технологии HyperThreading (HT). 64-Bit Technology Отображение поддержки 64-разрядной технологии. Device Information (Сведения об устройствах) M.2 SATA Отображает сведения о твердотельном накопителе M.2 SATA компьютера. M.
System Configuration (Конфигурация системы) Audio Включение или выключение встроенного звукового контроллера. Keyboard Illumination Позволяет выбрать режим подсветки клавиатуры. Keyboard Backlight with AC Power (Подсветка при питании от сети) Если включена подсветка, то после отключения подсветки нажатием клавиш Fn+F10 она остается выключенной, независимо от того, питается ли компьютер от сети. Miscellaneous Devices Включение или отключение различных встроенных устройств.
Таблица 8. Параметры настройки системы — меню Intel Software Guard Extensions (Расширения защиты программного обеспечения Intel) Расширения защиты программного обеспечения Intel Intel SGX Enable Включение или отключение функции Intel Software Guard Extensions (Расширения защиты программного обеспечения Intel). Enclave Memory Size Настройка размера резервной памяти в Intel Software Guard Extensions (Расширениях защиты программного обеспечения Intel).
Расширения защиты программного обеспечения Intel Fastboot Включение данной функции обеспечивает возможность настройки скорости процесса загрузки. По умолчанию: Thorough (Полная). Extend BIOS POST Time Настройка дополнительной задержки перед загрузкой. Full Screen Logo Включение или отключение отображения логотипа на весь экран.
Таблица 13. Параметры настройки системы — меню SupportAssist System Resolution (Разрешение системы SupportAssist) SupportAssist System Resolution (Разрешение системы SupportAssist) Auto OS Recovery Threshold Управление автоматическим процессом загрузки для консоли SupportAssist System Resolution и средства Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Включение или выключение процесса загрузки инструмента SupportAssist OS Recovery в случае определенных системных ошибок.
31 Системный пароль и пароль программы настройки Таблица 14. Системный пароль и пароль программы настройки Тип пароля Описание System Password (Системный пароль) Пароль, который необходимо вводить при входе в систему. Setup password (Пароль настройки системы) Пароль, который необходимо вводить для получения доступа к настройкам BIOS и внесения изменений в них. Для защиты компьютера можно создать системный пароль и пароль настройки системы.
пароля заблокировано, вы не сможете удалить или изменить существующий системный пароль и пароль программы настройки системы. Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите F2 сразу при включении питания после перезапуска. 1. На экране BIOS или Настройка системы выберите пункт Безопасность системы и нажмите клавишу ВВОД. Отобразится окно System Security (Безопасность системы). 2. На экране System Security (Безопасность системы) что Password Status (Состяние пароля) — Unlocked (Разблокировано). 3.
32 Поиск и устранение неисправностей Перепрограммирование BIOS При наличии обновления или после замены системной платы может потребоваться перепрограммирование (обновление) BIOS. Для обновления BIOS сделайте следующее. 1. Включите компьютер. 2. Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3. Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit (Отправить).
Обновление BIOS (USB-ключ) 1. Выполните действия, описанные в пунктах 1–7 разделаОбновление BIOS, чтобы загрузить новейший файл программы настройки BIOS. 2. Создайте загрузочный USB-накопитель. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний SLN143196 на странице www.dell.com/support. 3. Скопируйте файл программы настройки BIOS на загрузочный USB-накопитель. 4. Подключите загрузочный USB-накопитель к компьютеру, для которого требуется обновление BIOS. 5.
Дополнительные сведения см. в разделе Программа диагностики Dell ePSA 3.0. Запуск диагностики ePSA 1. Включите компьютер. 2. Во время загрузки нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell. 3. На экране меню загрузки, выберите функцию Diagnostics (Диагностика). 4. Нажмите стрелку в левом нижнем углу экрана. Откроется первая страница диагностики. 5. Нажмите стрелку в правом нижнем углу для перехода к списку страниц. Отображается перечень обнаруженных элементов. 6.
Сочетание индикаторов Описание неполадки 4,1 Адаптер переменного тока подключен, но переключатель аккумулятора установлен в положение «ВЫКЛ» Индикатор состояния камеры: отображает использование камеры. • • Горит белым цветом — камера используется. Не горит — камера не используется. Индикатор состояния клавиши Caps Lock: отображает состояние нажатия клавиши Caps Lock. • • Горит белым цветом — клавиша Caps Lock нажата. Не горит — режим Caps Lock выключен.
33 Справка и обращение в компанию Dell Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для самостоятельного разрешения вопросов: Таблица 16. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Расположение ресурсов Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.
Обращение в компанию Dell Порядок обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической поддержки или обслуживания клиентов см. по адресу www.dell.com/contactdell. ПРИМЕЧАНИЕ: Доступность служб различается в зависимости от страны и типа продукции. Некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе. ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell.