XPS 15 Manual de Serviço Modelo regulamentar: P56F Tipo regulamentar: P56F001 November 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2016-2019 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador...................................8 Antes de começar .................................................................................................................................................................8 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................8 Ferramentas recomendadas............
Procedimento.......................................................................................................................................................................25 Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 25 Capítulo13: Remover a unidade de estado sólido (todo o comprimento)............................................. 26 Pré-requisitos................
Procedimento....................................................................................................................................................................... 41 Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 41 Capítulo25: Retirar a placa de sistema............................................................................................
Procedimento.......................................................................................................................................................................60 Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 60 Capítulo37: Remoção da cobertura da antena...................................................................................61 Pré-requisitos....
Entrar no programa de configuração do BIOS.................................................................................................................75 Opções da configuração do sistema................................................................................................................................. 75 Palavra-passe do sistema e de configuração...................................................................................................................
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3.
AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● Chave de parafusos Phillips #0 ● Chave de parafusos Phillips n.º 1 ● Chave de parafusos Torx #5 (T5) ● Instrumento de plástico pontiagudo Lista de parafusos A seguinte tabela fornece uma lista dos parafusos utilizados para fixar diversos componentes ao computador. Tabela 1.
Tabela 1.
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
3 Retirar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Figura2. Retirar a tampa da base da base do computador. a.
4 Voltar a colocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
5 Retirar a bateria (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Voltar a colocar a bateria (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
7 Retirar a bateria (comprimento total) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
8 Voltar a colocar a bateria (comprimento total) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
9 Como retirar a unidade de disco rígido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Figura6. Desligar o cabo da unidade de disco rígido da placa de sistema a. patilha de abrir b. conjunto da unidade de disco rígido 5. Desligue o elemento de interposição da unidade de disco rígido do respetivo conjunto. Figura7. Desligar o elemento de interposição da unidade de disco rígido do respetivo conjunto. a. conjunto da unidade de disco rígido b. elemento de interposição da unidade de disco rígido 6. Retire as tampas da unidade de disco rígido da unidade.
Figura8. Remover a tampa da unidade de disco rígido a. tampas da unidade de disco rígido (2) b.
10 Voltar a colocar a unidade de disco rígido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
11 Remover a unidade de estado sólido (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Figura10. Retirar o suporte da unidade de estado sólido a. suporte da unidade de estado sólido b. parafuso c. unidade de estado sólido 4. Retire a unidade de estado sólido do respetivo suporte.
12 Voltar a colocar a unidade de estado sólido (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
13 Remover a unidade de estado sólido (todo o comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Figura12. Retirar o adesivo térmico a. adesivo térmico b.
14 Voltar a colocar a unidade de estado sólido (todo o comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
15 Retirar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
16 Voltar a colocar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
17 Retirar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
18 Voltar a colocar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria (metade do comprimento) ou a bateria (comprimento total). 2. Volte a colocar a tampa da base.
19 Remover as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Figura16. Remover a ventoinha da placa de vídeo 1. guia de encaminhamento 3. fita 5. ventoinha da placa de vídeo (JFAN_2) 2. cabo do ecrã tátil (opcional) 4. cabo da ventoinha 6. parafusos (2) 7. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha do processador (JFAN_1) à placa de sistema. 8. Observe o encaminhamento do cabo do ecrã e retire o cabo da ventoinha do processador (JFAN_1). 9. Desligue o cabo da ventoinha do processador (JFAN_1) da placa de sistema. 10.
Figura17. Remover a ventoinha do processador 1. guia de encaminhamento 3. cabo da ventoinha 5. parafusos (2) 36 Remover as ventoinhas 2. cabo do ecrã 4.
20 Voltar a colocar as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
21 Retirar o conjunto do dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
22 Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
23 Como remover os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
24 Como substituir os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
25 Retirar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Figura21. Desligar o cabo do ecrã a. suporte do cabo do ecrã b. parafuso c. cabo do ecrã 4. Desligue os cabos do transformador, dos altifalantes, da placa de controlo do teclado, do painel tátil e do leitor de impressões digitais da placa de sistema. 5. Retire a fita e desligue o cabo do ecrã tátil da placa de sistema. Figura22. Desligar os cabos 1. cabo da porta do transformador de corrente 3. cabo da placa de controlo do teclado 5. cabo do leitor de impressões digitais 2. cabo dos altifalantes 4.
7. fita 6. Retire os cinco parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 7. Levante e retire a placa de sistema do conjunto do apoio para as mãos. AVISO: Segure na placa de sistema a partir do centro. Os circuitos nas partes laterais são delicados e podem facilmente ficar danificados de segurar na placa de sistema a partir de qualquer outro ponto. Figura23. Retirar a placa de sistema a. placa de sistema b. parafusos (5) c.
26 Voltar a colocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios no conjunto do descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os cinco parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Cole a fita e ligue o cabo do ecrã tátil à placa de sistema. 4. Ligue os cabos da porta do transformador, dos altifalantes, da placa de controlo do teclado, do painel tátil e do leitor de impressões digitais à placa de sistema. 5. Ligue o cabo de vídeo à placa de sistema. 6.
27 Retirar a placa de áudio secundária NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
b.
28 Voltar a colocar a placa de áudio secundária NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
29 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
b. cabo da bateria de célula tipo moeda c.
30 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
31 Retirar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Figura27. Remover os parafusos do teclado a. parafusos (31) b. teclado c.
32 Voltar a colocar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
33 Retirar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
6. Retire os seis parafusos (M2,5x5) que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do apoio para as mãos. 7. Levante cuidadosamente o conjunto do ecrã e retire-o do conjunto do apoio para as mãos. Figura29. Retirar os parafusos que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do apoio para as mãos. 1. conjunto do apoio para as mãos 3. dobradiças do ecrã (2) 2. parafusos (6) 4. conjunto do ecrã 8. Coloque com cuidado o conjunto do ecrã numa superfície plana e limpa. Figura30. Conjunto do ecrã a.
34 Voltar a colocar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
35 Retirar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
36 Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
37 Remoção da cobertura da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Figura33. Remover a cobertura da antena a. conjunto do ecrã b.
38 Voltar a colocar a cobertura da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
39 Retirar as dobradiças do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Figura35. Retirar as dobradiças do ecrã a. parafusos (6) b.
40 Voltar a colocar as dobradiças do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
41 Retirar o módulo da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
42 Voltar a colocar o módulo da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
43 Retirar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
44 Voltar a colocar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
45 Transferência de controladores Transferir o controlador de áudio 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5.
Transferência do controlador do Wi-Fi 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5. Desloque-se para baixo na página e expanda Rede. 6.
3. Clique em Product Support (Suporte ao Produto), escreva a Etiqueta de Serviço do computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5. Desloque-se para baixo na página e expanda Network (Rede). 6. Clique em Download (Transferir) para transferir o controlador do rede para o computador.
46 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção podem ou não ser apresentados. Sequência de arranque A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade ótica ou disco rígido).
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura. Utilize o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins: ● obter informações sobre o hardware instalado no computador como, por exemplo, a quantidade de RAM e a capacidade da unidade de disco rígido.
Tabela 3. Opções de configuração do sistema - Menu de informações do sistema (continuação) General-System Information (Informações da CPU) Core Count Mostra o número de núcleos no processador. Processor ID Mostra o código de identificação do processador. Current Clock Speed Mostra a velocidade do relógio do processador atual. Minimum Clock Speed Mostra a velocidade mínima do relógio do processador. Maximum Clock Speed Mostra a velocidade máxima do relógio do processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—Menu de configuração do sistema (continuação) Configuração do sistema SMART Reporting Ativa ou desativa o SMART Reporting durante o arranque do sistema. USB Configuration Activar suporte de arranque Ativa ou desativa o arranque a partir de dispositivos de armazenamento em massa USB, tais como discos rígidos externos, unidades ópticas e unidades USB. Enable External USB Port Ativa ou desativa as portas USB externas.
Tabela 6. System setup options—Security menu (continuação) Segurança Computrace(R) Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do serviço Computrace opcional. CPU XD Support Ativa ou desativa o modo de desativação de execução do processador. OROM Keyboard Access Ativa ou desativa o acesso aos ecrãs de configuração Option ROM (OROM) durante o arranque. Admin Setup Lockout Permite impedir que os utilizadores entrem na configuração do BIOS quando está configurada uma palavra-passe de administrador.
Tabela 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (continuação) Intel Software Guard Extensions NOTA: Esta funcionalidade só funciona quando o computador é ligado a um adaptador de alimentação de CA. Block Sleep Ativa ou desativa o estado de suspensão. Peak Shift Configura a utilização da alimentação CA. Advanced Battery Charge Configuration Ativa desde o início do dia até um período de trabalho especificado.
Tabela 12. System setup options—Maintenance menu (continuação) Manutenção Asset Tag Cria uma etiqueta de inventário do sistema. BIOS Downgrade Controla a atualização do firmware do sistema para versões anteriores. Data Wipe Elimina os dados de todos os dispositivos de armazenamento interno com segurança. BIOS Recovery Ativa a recuperação do BIOS danificado utilizando um ficheiro de recuperação na unidade de disco rígido principal ou um dispositivo de armazenamento externo USB. Tabela 13.
● ● ● ● Uma palavra-passe pode ter até 32 caracteres. A palavra-passe pode conter algarismos entre 0 e 9. Só são válidas as letras minúsculas, as letras maiúsculas não são permitidas. Só são permitidos os seguintes caracteres especiais: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Insira a palavra-passe do sistema (inserida anteriormente) no campo Confirmar nova palavra-passe e clique em OK. 4. Prima Esc e uma mensagem pedir-lhe-á que guarde as alterações. 5.
Intermitência do BIOS (chave USB) 1. Siga os procedimentos dos passos 1 e 7 em "Intermitência do BIOS" para transferir o mais recente ficheiro do programa de configuração do BIOS. 2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de conhecimento em www.dell.com/ support. 3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade de USB de arranque. 4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS. 5.
47 Resolução de problemas Drenar a corrente de fuga residual (efetuar um reinício) A corrente de fuga é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ter sido desligado e de se ter retirado a bateria. Por questões de segurança, e para proteger os componentes eletrónicos sensíveis no computador, deverá drenar a corrente de fuga residual antes de retirar ou de voltar a colocar quaisquer componentes no computador.
Actualizar o BIOS Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estas passos para atualizar o BIOS: 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4.
Tabela 15. Diagnóstico Padrão luminoso Descrição do problema 2.1 Falha da CPU 2.2 Placa de sistema: falha de BIOS/ROM 2.3 Sem memória/Nenhuma RAM detetada 2.4 Falha da memória/RAM 2.5 Memória inválida instalada 2.6 Erro na placa de sistema ou no chipset 2.7 Falha do LCD 3.1 Falha da bateria CMOS 3.2 Falha na placa gráfica/PCI. 3.3 Imagem de recuperação não encontrada 3.
48 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 16. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
