XPS 15 9510 Manual de serviço Modelo normativo: P91F Tipo normativo: P91F002 Maio de 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Como instalar a montagem da tela.............................................................................................................................. 37 Placa de sistema.................................................................................................................................................................. 40 Como remover a placa de sistema..............................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são: ● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando.
Após trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. Etapas 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Tabela 1.
1. Tampa da base 2. Bateria 3. Dissipador de calor 4. Módulo de memória 5. Ventilador direito 6. Suporte de USB tipo C 7. Placa de sistema 8. Suporte térmico do processador da placa gráfica 9. Alto-falante 10. Montagem da tela 11. Conjunto do apoio para as mãos e teclado 12. Suporte da placa de rede sem fio 13. Blindagem da placa de E/S 14. Placa de E/S 15. Suporte da porta USB tipo C 16. Cabo da placa de E/S 17. Ventilador esquerdo 18. Suporte do cabo do conjunto da tela 19. Unidade de estado sólido 2 20.
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida. Essas peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Entre em contato com o representante de vendas Dell para obter as opções de compra. Tampa da base Como remover a tampa da base Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Como remover e instalar componentes 13
Etapas 1. Remova os oito parafusos (M2x3) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não puxe nem erga a tampa da base pelo lado onde estão as dobradiças; isso pode danificar a tampa da base. CUIDADO: A tampa da base está pré-montada com a placa filha de áudio. Os pinos na parte inferior da tampa da base são frágeis. Eles seguram as antenas e a placa filha de áudio. Coloque a tampa da base sobre uma superfície limpa para evitar danos aos pinos. 2.
NOTA: Desconectar o cabo da bateria, remover a bateria ou descarregar a energia restante limpa o CMOS e redefine as configurações do BIOS no computador. NOTA: Depois que seu computador é remontado e ligado, ele solicita a redefinição do relógio de tempo real (RTC). Quando o ciclo de reinicialização do RTC acontece, o computador é reiniciado várias vezes e, em seguida, uma mensagem de erro é exibida – "horário não definido".
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado. 3. Encaixe a tampa da base a partir do canto inferior direito. Vá até o meio da tampa da base e, em seguida, para o canto inferior esquerdo e encaixe a tampa da base no lugar. 4. Recoloque os oito parafusos (M2x3) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
● Descarregue completamente a bateria antes de removê-la. Desconecte o adaptador de energia CA do sistema e opere o computador somente com a alimentação da bateria. A bateria está totalmente descarregada quando o computador não acende ao pressionar o botão liga/desliga. ● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos. ● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células. ● Não aplique pressão na superfície da bateria. ● Não incline a bateria.
4. Retire as fitas que prendem o cabo do alto-falante à bateria. 5. Levante a bateria removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o módulo se solte. 2. Deslize e remova o módulo de memória do slot módulo-memória. NOTA: Repita as etapas 1 e 2 para remover todos os outros módulos de memória instalados no computador.
Etapas 1. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 2. Deslize o módulo de memória com firmeza, em ângulo, no slot do módulo de memória. 3. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. NOTA: Repita as etapas 1 a 3 para instalar todos os outros módulos de memória disponíveis no computador. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido 1 à placa de sistema. 2. Deslize o suporte térmico da unidade de estado sólido da haste de alinhamento e levante-o da placa de sistema. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido 1 no slot da unidade de estado sólido. NOTA: O tamanho do suporte térmico da unidade de estado sólido varia de acordo com o tipo de armazenamento.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido 1 com a aba no slot da unidade de estado sólido. 2. Com cuidado, insira a unidade de estado sólido 1 no slot da unidade de estado sólido. 3. Deslize o suporte térmico da unidade de estado sólido na coluna de alinhamento da placa de sistema. 4. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido 2 à placa de sistema. 2. Deslize o suporte térmico da unidade de estado sólido da haste de alinhamento e levante-o da placa de sistema. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido 2 no slot da unidade de estado sólido. NOTA: O tamanho do suporte térmico da unidade de estado sólido varia de acordo com o tipo de armazenamento.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido 2 com a aba no slot da unidade de estado sólido. 2. Com cuidado, insira a unidade de estado sólido 2 no slot da unidade de estado sólido. 3. Deslize o suporte térmico da unidade de estado sólido com a barra de alinhamento na placa de sistema, e alinhe o orifício do parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema.
2. Prenda a unidade de estado sólido M.2 2230 ao suporte com um parafuso M2x2. 3. Para instalar a placa da unidade de estado sólido M.2 2230 no slot de cartão 1 da placa da unidade de estado sólido, consulte Como instalar a unidade de estado sólido 1. Para instalar a placa da unidade de estado sólido M.2 2230 no slot de cartão 2 da placa da unidade de estado sólido, consulte Como instalar a unidade de estado sólido 2. Ventiladores Como remover o ventilador esquerdo Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo do ventilador à placa de sistema. 2. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema. 3. Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem o ventilador à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 4. Deslize o ventilador para fora do dissipador de calor e, em seguida, levante-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema. 2. Cole a fita que prende o cabo do ventilador à placa de sistema. 3. Deslize o ventilador do dissipador de calor para baixo e alinhe o orifício do parafuso no ventilador com os orifícios do parafuso na placa de sistema e no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que prendem o ventilador à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem a blindagem da placa de E/S ao ventilador e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Remova a blindagem da placa de E/S da placa de sistema. 3. Remova o parafuso (M2x4) que prende o ventilador à placa de sistema. 4. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 5.
Etapas 1. Deslize o ventilador do dissipador de calor para baixo e alinhe o orifício do parafuso no ventilador com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque o parafuso (M2x4) que prende o ventilador à placa de sistema. 3. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte de E/S com os orifícios correspondentes no ventilador e na placa de sistema. 5.
Etapas 1. Em ordem contrária e sequencial (como indicada no dissipador de calor), afrouxe os quatro parafusos integrados que prendem o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (indicada no dissipador de calor), aperte os quatro parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Alto-falantes Como remover os alto-falantes Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Retire a fita e desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 2. Retire as fitas que prendem o cabo do alto-falante à bateria. 3. Remova os dois parafusos (M2x2) que prendem os alto-falantes ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 4. Tome nota do roteamento do cabo do alto-falante e remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento e os anéis de borracha, coloque os alto-falantes nos slots do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Cole as fitas que prendem o cabo do alto-falante à bateria. 4. Recoloque os dois parafusos (M2x2) que prendem os alto-falantes ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 5.
Etapas 1. Desconecte o cabo da placa de E/S da placa de sistema e placa de E/S. 2. Levante o cabo da placa de E/S da placa de sistema. 3. Desconecte o parafuso (M2x4) que prende o suporte da porta USB Type-C na placa de sistema e remova o suporte da porta USB Type-C da placa de E/S. 4. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Coloque a placa de E/S no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe o orifício do parafuso no suporte da porta USB tipo C com o orifício do parafuso na placa de sistema. 3. Conecte o parafuso (M2x4) que prende o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema. NOTA: Certifique-se de conectar a lateral marcada do cabo da placa de E/S à placa filha de E/S e a lateral marcada como MB à placa de sistema. 4. Conecte o cabo da placa de E/S ao conector da placa de sistema e à placa de E/S.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Solte os três parafusos prisioneiros que prendem o suporte do cabo do conjunto da tela à placa de sistema. 2. Remova o suporte do cabo do conjunto da tela da placa de sistema. 3. Remova os dois parafusos (M1.6x3) que prendem o suporte do cabo do conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Desconecte o cabo da tela sensível ao toque e o cabo da câmera. 5. Remova os oito parafusos (M2.5x5.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Deslize o conjunto do apoio para as mãos e teclado sob as dobradiças do conjunto da tela. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos com os orifícios correspondentes nas dobradiças esquerda e direita do conjunto da tela. 3. Recoloque os quatro parafusos (M2.5x5.5) que prendem a dobradiça esquerda à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os quatro parafusos (M2.5x5.
Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. NOTA: Antes de desconectar os cabos da placa de sistema, observe a localização dos conectores para reconectá-los corretamente após recolocar a placa de sistema.
3. Cabo da placa de controle do teclado As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Solte os três parafusos prisioneiros que prendem o suporte do cabo do conjunto da tela à placa de sistema. 2. Remova o suporte do cabo do conjunto da tela da placa de sistema. 3. Remova os dois parafusos (M1.6x3) que prendem o suporte do cabo do conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Desconecte o cabo da tela sensível ao toque e o cabo da câmera. 5. Remova o parafuso (M1.6x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de sistema. 6.
NOTA: Recolocar a placa de sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS. Faça as alterações desejadas novamente após recolocar a placa de sistema. Depois que o computador for remontado e ligado, será solicitada a redefinição do relógio em tempo real (RTC). Quando o ciclo de reinicialização do RTC acontece, o computador é reiniciado várias vezes e, em seguida, uma mensagem de erro é exibida – "horário não definido".
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da placa de controle do teclado à placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte Type-C com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
7. 8. 9. 10. 11. Instale a memória. Instale a bateria. Instale os alto-falantes Instale a tampa da base. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria. Remova os alto-falantes.
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o conjunto do apoio para as mãos e do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
● Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla F2 ● Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando a tecla F12 O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de inicialização são: ● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável) ● Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
Tabela 3. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Visão geral Estado da bateria Exibe o estado da bateria. Área de saúde Exibe o status da saúde da bateria. Adaptador CA Exibe se um adaptador CA está conectado. Se conectado, o tipo de adaptador CA. PROCESSADOR Tipo do Processador Exibe o tipo de processador. Maximum Clock Speed (Velocidade de clock máxima) Exibe a velocidade de clock máxima do processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu de opções de inicialização Boot Options (Opções de inicialização) Boot Sequence Modo de inicialização: somente UEFI Exibe o modo de inicialização deste computador. Boot Sequence Exibe a sequência de inicialização. Secure Digital (SD) card Boot (Inicialização do cartão SD) Ativar inicialização do cartão SD Ativa ou desativa a inicialização do cartão SD.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema – Dispositivos integrados (continuação) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Padrão: OFF (Desligado) Desativar o tunelamento PCIE USB4 Desativar o tunelamento PCIE USB4 Ativa ou desativa o tunelamento PCIE USB4. Padrão: OFF (Desligado) Vídeo/alimentação apenas em portas Type-C Limita a funcionalidade da porta Type-C para apenas vídeo ou alimentação.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança Padrão: ON (Ligado) Non-Admin Setup Changes Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Ativar atualizações de firmware da cápsula UEFI) Ativa ou desativa atualizações do BIOS por meio de pacotes de atualização de cápsulas UEFI. Absolute Ativa, desativa ou desativa permanentemente a interface do módulo BIOS do serviço opcional Absolute Persistence Module (módulo de persistência absoluta) do software Absolute.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança Intel SGX Ativa ou desativa o SGX (Intel Software Guard Extensions) para fornecer um ambiente seguro para executar código/armazenamento de informações confidenciais. Padrão: Controle de Software Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Senhas Senhas Habilitar senhas fortes Ativa ou desativa senhas fortes.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de chave especialista Expert Key Management (Gerenciamento de chaves especializadas) Enable Custom Mode (Habilitar modo personalizado) Ativa ou desativa as chaves nos bancos de dados de chaves de segurança PK, KEK, db e dbx a serem modificadas. Padrão: OFF (Desligado) Custom Mode Key Management (Gerenciamento de chaves do modo personalizado) Selecione os valores personalizados para o gerenciamento de chaves especializadas.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de energia (continuação) Power Management (Gerenciamento de energia) NOTA: Se ativado, o computador não entrará em suspensão, o Intel Rapid Start será desativado automaticamente e a opção de energia do sistema operacional ficará em branco se estiver definida como Suspensa. Battery Charge Configuration Permite que o computador funcione com bateria durante as horas de uso de energia.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema - menu Comportamento do POST (continuação) Comportamento do POST Modo de bloqueio Padrão: Modo de bloqueio secundário. Modo de bloqueio secundário = Se esta opção for selecionada, as teclas F1-F12 escaneiam o código para suas funções secundárias. Warnings and Errors (Advertências e erros) Seleciona uma ação ao encontrar um aviso ou erro durante a inicialização. Padrão: Avisar sobre avisos e erros.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema—menu Maintenance (Manutenção) Manutenção Asset Tag (Etiqueta de ativo) Asset Tag (Etiqueta de ativo) Cria uma etiqueta de patrimônio do sistema que pode ser usada por um administrador de TI para identificar exclusivamente um sistema específico. Uma vez definido no BIOS, a Tag do ativo não pode ser alterada. Service Tag Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema - menu SupportAssist (continuação) SupportAssist Recuperação de SO SupportAssist Ativa ou desativa o fluxo de inicialização da ferramenta de recuperação do sistema operacional SupportAssist no caso de certos erros do sistema.
5 Como diagnosticar e solucionar problemas Diagnóstico SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você: ● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
Tabela 19. Funções M-BIST L-BIST Finalidade Avalia a integridade da placa de sistema. Verifica se a placa de sistema está alimentando o LCD, executando um teste de trilho de alimentação do LCD. Acionamento Pressione a tecla e o botão liga/ desliga. Integrado no diagnóstico de código de erro de LED único. Iniciado automaticamente durante o POST.
Próximas etapas O L-BIST (teste de trilho de energia do LCD) é um aprimoramento do diagnóstico de código de erro de LED único e é iniciado automaticamente durante o POST. O L-BIST isola se a LCD estiver recebendo energia da placa de sistema. Ele verifica se a placa de sistema está alimentando o LCD, executando um teste do trilho de alimentação do LCD. Se não houver energia para o LCD, o LED de status da bateria piscará em um código de erro de LED [2, 8].
Tabela 20. Resultado do BIST (continuação) L-BIST O código de erro de LED [2, 8] pisca na cor âmbar X2 e, em seguida, pausa, depois pisca na luz branca x8 Indica um problema na placa de sistema. Tabela 20. Resultado do BIST LCD-BIST O LCD que pisca em branco, vermelho, verde e azul mostra que a tela está funcionando bem, e não há nenhuma falha no painel LCD.
Tabela 21. Códigos de LED (continuação) Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema 3,3 Imagem para recuperação não encontrada 3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida 3,5 Falha no trilho de energia 3,6 Atualização do BIOS do sistema incompleta 3,7 Erro no mecanismo de gerenciamento (ME) Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso. ● Branca contínua - A câmera está em uso. ● Apagada - A câmera não está em uso.
Atualizar a BIOS (chave USB) Etapas 1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 7 em "como atualizar o BIOS" para fazer download do arquivo do programa de configuração do BIOS mais recente. 2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000145519 no site www.dell.com/support. 3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável. 4.
Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desconecte o adaptador de energia do computador. 3. Remova a tampa da base. 4. Remova a bateria. 5. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 20 segundos para drenar a energia residual. 6. Instale a bateria. 7. Instale a tampa da base. 8. Conecte o adaptador de energia ao computador. 9. Ligue o computador. NOTA: Para obter mais informações sobre como realizar uma reinicialização forçada, consulte o artigo da base de conhecimento SLN85632 no site www.dell.
