XPS 15 9510 Manuale di servizio Modello normativo: P91F Tipo normativo: P91F002 Maggio 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................5 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 5 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Installazione del gruppo del display..............................................................................................................................36 Scheda di sistema................................................................................................................................................................39 Rimozione della scheda di sistema..............................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni. ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso. Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
● ● ● ● ● momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e un cavo di associazione. Non utilizzare mai cinturini da polso senza cavi.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● ● ● ● Cacciavite a croce n. 0 Cacciavite a croce n. 1 Cacciavite Torx n. 5 (T5) Graffietto in plastica Elenco viti N.B.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Unità SSD - 2 Scheda di sistema M2x2 1 Altoparlanti Gruppo poggiapolsi e tastiera M2x2 4 Coperchio della protezione termica del processore della scheda grafica Scheda di sistema M2x2 2 Staffa Type-C Gruppo poggiapolsi e tastiera M2x4 2 Staffa del cavo del gruppo del display Scheda di sistema M2x2 3 Supporto del cavo del gruppo del display Gruppo poggiapolsi e tastiera M1.
1. Coperchio della base 2. Batteria 3. Dissipatore di calore 4. Modulo di memoria 5. Ventola destra 6. Staffa USB Type-C 7. Scheda di sistema 8. Staffa termica del processore della scheda grafica 9. Altoparlante 10. Gruppo del display 11. Gruppo poggiapolsi e tastiera 12. Staffa della scheda senza fili 13. Protezione della scheda I/O 14. Scheda di I/O 15. Staffa per porta USB Type-C 16. cavo della scheda di I/O 17. Ventola sinistra 18. Staffa del cavo del gruppo del display 19. Unità SSD - 2 20.
N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Rimuovere le otto viti (M2x3) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. ATTENZIONE: Non tirare o sollevare il coperchio della base dal lato dei cardini, poiché potrebbe danneggiarsi. ATTENZIONE: Il coperchio della base è preassemblato con la scheda figlia audio. I piedini nella parte inferiore del coperchio della base sono fragili. Fungono da messa a terra per le antenne e la scheda figlia audio.
N.B.: Lo scollegamento del cavo della batteria, rimozione della batteria o il rilascio dell'energia residua eliminano il CMOS e reimpostano il BIOS sul computer. N.B.: Dopo che il computer viene riassemblato e acceso, richiede la reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC). Quando si verifica un ciclo di reimpostazione RTC, il computer si riavvia più volte e viene visualizzato un messaggio di errore: "Time of day not set".
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema (se applicabile). 2. Allineare i fori della vite sul coperchio della base a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Far leva dall'angolo inferiore destro del coperchio della base. Proseguire verso la metà del coperchio della base e poi verso l'angolo in basso a sinistra e far scattare il coperchio della base in posizione. 4.
● Scaricare completamente la batteria prima di rimuoverla. Scollegare l'adattatore di alimentazione CA dal sistema e azionare il computer esclusivamente con alimentazione a batteria: la batteria è completamente scarica quando il computer non si accende più quando si preme il pulsante di alimentazione. ● Non comprimere, far cadere, danneggiare o perforare la batteria con corpi estranei. ● Non esporre la batteria a temperature elevate né smontarne pacchi e celle.
4. Staccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria. 5. Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. Installazione della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione dei moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Utilizzare la punta delle dita per allargare delicatamente i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, finché il modulo non scatta fuori sede. 2. Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot. N.B.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot. 3. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per installare eventuali altri moduli di memoria installati nel computer. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x2) che fissa la staffa termica dell'unità SSD e l'unità SSD 1 alla scheda di sistema. 2. Far scorrere la staffa termica dell'unità SSD dal perno di allineamento e sollevarla dalla scheda di sistema. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD 1 dal relativo slot. N.B.: Le dimensioni della staffa termica dell'unità SSD variano in base al tipo di storage. Una staffa termica dell'unità SSD progettata per un'unità M.2 2280 non può ospitare un'unità 2230 M.2 e viceversa.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 1 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere delicatamente l'unità SSD 1 nel relativo slot. 3. Far scorrere la staffa termica dell'unità SSD nel perno di allineamento sulla scheda di sistema. 4. Allineare il foro per la vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. N.B.: Le dimensioni della staffa termica dell'unità SSD variano in base al tipo di storage.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x2) che fissa la staffa termica dell'unità SSD e l'unità SSD 2 alla scheda di sistema. 2. Far scorrere la staffa termica dell'unità SSD dal perno di allineamento e sollevarla dalla scheda di sistema. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD 2 dal relativo slot. N.B.: Le dimensioni della staffa termica dell'unità SSD variano in base al tipo di storage. Una staffa termica dell'unità SSD progettata per un'unità M.2 2280 non può ospitare un'unità 2230 M.2 e viceversa.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere delicatamente l'unità SSD 2 nel relativo slot. 3. Allineare la staffa termica dell'unità SSD con il piedino di allineamento e allineare il foro della vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. N.B.: Le dimensioni della staffa termica dell'unità SSD variano in base al tipo di storage. Una staffa termica dell'unità SSD progettata per un'unità M.
2. Fissare l'unità SSD M.2 2230 alla staffa con una vite M2x2. 3. Per installare la scheda dell'unità SSD M.2 2230 sulla scheda dell'unità SSD slot 1, consultare Installazione del unità SSD 1. Per installare la scheda dell'unità SSD M.2 2230 sulla scheda dell'unità SSD slot 2, consultare Installazione del unità SSD 2. Ventole Rimozione della ventola sinistra Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2.
Procedura 1. Staccare il nastro che fissa il cavo della ventola alla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le 2 viti (M2x4) che fissano la ventola alla scheda di sistema e al gruppo poggiapolsi e tastiera. ATTENZIONE: Non afferrare il gruppo ventola al centro, in quanto potrebbe danneggiare il cuscinetto centrale. 4. Estrarre la ventola dal dissipatore di calore e sollevarla dal gruppo poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 2. Far aderire il nastro che fissa il cavo della ventola alla scheda di sistema. 3. Far scorrere la ventola sotto il dissipatore di calore e allineare i fori per le viti sulla ventola con quelli sulla scheda di sistema e sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare le 2 viti (M2x4) che fissano la ventola alla scheda di sistema e al gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x4) che fissano la protezione della scheda di I/O alla ventola e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Sollevare la protezione della scheda I/O dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la ventolaalla scheda di sistema. 4. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. ATTENZIONE: Non afferrare il gruppo ventola al centro, in quanto potrebbe danneggiare il cuscinetto centrale. 5.
Procedura 1. Far scorrere la ventola sotto il dissipatore di calore e allineare il foro della vite sulla ventola con il foro per la vite sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa la ventola alla scheda di sistema. 3. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 4. Allineare i fori della vite sulla protezione della scheda I/O con quelli sulla ventola e sulla scheda di sistema. 5.
Procedura 1. Allentare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema nell'ordine inverso indicato sul dissipatore. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Altoparlanti Rimozione degli altoparlanti Prerequisiti 1.
Procedura 1. Staccare il nastro e scollegare il cavo dell'altoparlante dalla scheda di sistema. 2. Staccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria. 3. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano gli altoparlanti al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Prendere nota dell'instradamento del cavo dell'altoparlante e rimuoverlo dalle guide di instradamento sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Sollevare gli altoparlanti, assieme al relativo cavo, dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Attaccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria. 4. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano gli altoparlanti al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
Procedura 1. Scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema e dalla scheda di I/O. 2. Scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2.4) che fissa la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema, quindi sollevare la staffa dalla di I/O. 4. Sollevare la scheda di I/O dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Procedura 1. Posizionare la scheda di I/O sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Allineare il foro per la vite presente sulla staffa della porta USB di tipo C al foro per la vite collocato sulla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema. N.B.: Accertarsi di collegare il lato contrassegnato come I/O del cavo della scheda di I/O alla scheda figlia I/O e il lato MB alla scheda di sistema. 4.
Rimozione e installazione dei componenti 35
Procedura 1. Allentare le tre viti di fissaggio che fissano la staffa del cavo del gruppo del display alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa del cavo del gruppo del display dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le tre viti (M1.6x3) che fissano il supporto del cavo del gruppo del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Scollegare il cavo del touch-screen e il cavo della fotocamera. 5. Rimuovere le 8 viti (M2.5x5.
Rimozione e installazione dei componenti 37
Procedura 1. Far scorrere il gruppo del poggiapolsi e tastiera sotto i cardini del gruppo del display. 2. Allineare i fori per le viti sul gruppo del poggiapolsi con quelli sui cardini sinistro e destro del gruppo del display. 3. Ricollocare le 4 viti (M2.5x5.5) che fissano il cardine sinistro alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare le 4 viti (M2.5x5.5) che fissano il cardine destro alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.: Prima di scollegare i cavi dalla scheda di sistema, prendere nota dell'ubicazione dei connettori, così da poterli ricollegare correttamente dopo aver ricollocato la scheda di sistema. N.B.: Il codice di matricola del computer è integrato sulla scheda di sistema.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allentare le tre viti di fissaggio che fissano la staffa del cavo del gruppo del display alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa del cavo del gruppo del display dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le tre viti (M1.6x3) che fissano il supporto del cavo del gruppo del display al gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Scollegare il cavo del touch-screen e il cavo della fotocamera. 5. Rimuovere la vite (M1.6x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di sistema. 6.
N.B.: Il ricollocamento della scheda di sistema annulla eventuali modifiche apportate al BIOS mediante il programma di configurazione del BIOS. È necessario apportare nuovamente le modifiche desiderate dopo aver ricollocato la scheda di sistema. Dopo che il computer viene riassemblato e acceso, richiede la reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC). Quando si verifica un ciclo di reimpostazione RTC, il computer si riavvia più volte e viene visualizzato un messaggio di errore: "Time of day not set".
Rimozione e installazione dei componenti 43
Procedura 1. Allineare i fori delle viti sulla scheda di sistema ai fori sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Ricollocare le due viti (M2x4) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della scheda del controller della tastiera alla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 4. Allineare i fori per le viti sulla staffa Type-C ai fori presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
7. 8. 9. 10. 11. Installare la memoria. Installare la batteria. Installare gli altoparlanti Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo del supporto per i polsi e tastiera Rimozione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del supporto per i polsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura Posizionare il gruppo del supporto per i polsi e tastiera su una superficie piana. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
● Accedere al programma di installazione del sistema premendo il tasto F2 ● Attivare il menu di avvio temporaneo premendo il tasto F12 Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono: ● Unità estraibile (se disponibile) ● Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA.
Tabella 3. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica Stato della batteria Visualizza lo stato della batteria. Istituzioni sanitarie Visualizza lo stato della batteria. Adattatore CA Visualizza se l'adattatore CA è connesso. Se connesso, visualizza il tipo di adattatore CA. PROCESSORE Tipo di processore Visualizza il tipo di processore. Maximum Clock Speed Visualizza la velocità di clock massima del processore.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni menu di avvio (continua) Opzioni di avvio Secure Digital (SD) Card Boot Enable Secure Digital (SD) Card Boot Abilita o disabilita Secure Digital (SD) Card Boot Impostazione predefinita: ON Avvio sicuro Abilita o disabilita l'avvio sicuro. Impostazione predefinita: OFF Attività di gestione principali Consente la manipolazione dei database Tabella 5.
Tabella 5. Opzioni di configurazione di sistema - Integrated Devices (continua) Dispositivi integrati Impostazione predefinita: OFF Video/Power only on Type-C Ports Abilita o disabilita il tunneling PCIe USB4. Impostazione predefinita: OFF Miscellaneous Devices Abilita o disabilita i vari dispositivi integrati. Enable Camera Abilita o disabilita la fotocamera. L'opzione Enable Camera è selezionata per impostazione predefinita. Touchscreen Abilita o disabilita lo schermo a sfioramento.
Tabella 7. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza (continua) Sicurezza Absolute Attiva,disattiva o disattiva permanentemente l'interfaccia del modulo BIOS del Absolute Persistence Module Service opzionale di Absolute Software. Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) TPM 2.0 Security attivata Selezionare se Trusted Platform Model (TPM) è visibile al sistema operativo.
Tabella 8. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password (continua) Password Password Configuration Min password amministratore Specificare il numero minimo di caratteri consentiti per la password amministratore. Impostazione predefinita: 4 Max password amministratore Specificare il numero massimo di caratteri consentiti per la password amministratore. Impostazione predefinita: 32 Min password del sistema Specificare il numero minimo di caratteri consentiti per la password di sistema.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance (continua) Prestazioni Abilita tecnologia Intel SpeedStep Consente di abilitare o disabilitare la tecnologia Intel SpeedStep per regolare dinamicamente la tensione del processore e la frequenza del core, riducendo il consumo medio di energia e la produzione di calore. Impostazione predefinita: ON Enable C-State Control Attiva o disattiva la capacità della CPU di entrare e uscire da stati a basso consumo.
Tabella 12. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power Management (continua) Gestione dell'alimentazione Impostazione predefinita: OFF Wireless Radio Control Control WLAN radio (Controlla radio WLAN) Permette il rilevamento della connessione del computer a una rete cablata e disabilita di conseguenza le connessioni senza fili selezionate (WLAN e/o WWAN) Alla disconnessione dalla rete cablata, le connessioni senza fili selezionate verranno nuovamente abilitate.
Tabella 14. Opzioni di installazione del sistema - Menu POST Behavior (continua) Comportamento del POST Impostazione predefinita: ON Fastboot Configura la velocità del processo di avvio UEFI. Impostazione predefinita: Thorough (Completa). Esegue l'inizializzazione completa dell'hardware e della configurazione durante l'avvio. Extend BIOS POST Time Configura il tempo di caricamento di BIOS POST (Power-On Self-Test ).
Tabella 16. Opzioni di installazione del sistema - Menu Maintenance (Manutenzione) (continua) Manutenzione relativo all'hardware. L'immagine di recupero deve trovarsi in una partizione non crittografata sul disco. BIOS Auto-Recovery Consente al computer di eseguire automaticamente il ripristino del BIOS senza alcuna azione da parte dell'utente. Questa funzione richiede che il ripristino del BIOS da disco rigido sia impostato su Attivato.
Cancellazione delle impostazioni CMOS Informazioni su questa attività ATTENZIONE: La cancellazione delle impostazioni CMOS reimposterà le impostazioni del BIOS sul computer. Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. N.B.: La batteria deve essere scollegata dalla scheda di sistema. Consultare il punto 3 per rimuovere il coperchio della base. 3. Tenere premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per prosciugare l'energia residua. 4.
5 Risoluzione dei problemi Diagnostica SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (in precedenza nota come diagnostica ePSA) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica SupportAssist offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi. Consente di: ● Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva. ● Ripetere i test. ● Mostrare o salvare i risultati dei test.
Tabella 19. Funzioni (continua) M-BIST L-BIST Attivazione Premere il tasto e il pulsante di accensione. Integrato nell'unico codice LED di errore di diagnostica. Avviato automaticamente durante il POST.
Autotest incorporato del pannello visualizzazione (LCD-BIST) Informazioni su questa attività Procedura 1. Premere e tenere premuto il tasto D, quindi premere il pulsante di alimentazione. 2. Rilasciare il tasto D e il quello di alimentazione quando il computer inizia la procedura di POST. 3. Il pannello del display inizia a visualizzare un colore a tinta unita o una sequenza di diversi colori. N.B.: La sequenza di colori può essere dovuta a un diverso fornitore del pannello del display.
Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di stato della batteria Indica lo stato dell'alimentazione e della carica della batteria. Solid White: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica. Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%. Disattivata ● L'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria è completamente carica. ● Il computer è alimentato a batteria la cui carica è superiore al 5 %.
● Spento: la fotocamera non è in uso. Indicatore di stato BLOC MAIUSC: indica se BLOC MAIUSC è attivato o disattivato. ● Solid White: BLOC MAIUSC attivato. ● Spento: BLOC MAIUSC disattivato. Ripristino del sistema operativo Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell SupportAssist OS Recovery.
7. Digitare il nome del file del programma di installazione del BIOS e premere Invio. 8. Viene visualizzata l'utilità di aggiornamento del BIOS. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di aggiornamento del BIOS. Opzioni di supporti di backup e ripristino Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni di ripristino del sistema operativo Windows sul PC..