XPS 15 9500 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P91F Type réglementaire: P91F001 June 2020 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 5 Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................
Installation de l’assemblage d’écran.............................................................................................................................37 Carte système......................................................................................................................................................................40 Retrait de la carte système..........................................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
• • • • • • Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
2 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • • • • Tournevis cruciforme n° 0 Tournevis cruciforme n° 1 Tournevis Torx 5 (T5) Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.
Tableau 1.
1. Cache de fond 2. Batterie 3. Dissipateur de chaleur 4. Module de mémoire 5. Ventilateur droit 6. Support USB Type-C 7. Carte système 8. Support thermique de la carte graphique et du processeur 9. Haut-parleur 10. Assemblage d’écran 11. Assemblage du repose-poignets et du clavier 12. Support de la carte sans fil 13. Protection de la carte d’E/S 14. Carte d’E/S 15. Support du port USB Type-C 16. Câble de la carte d’E/S 17. Ventilateur gauche 18. Support de câble de l’assemblage d’écran 19. Disque SSD 2 20.
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants 13
Étapes 1. Retirez les huit vis (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond sur le côté où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager. PRÉCAUTION : Le cache de fond est préassemblé avec la carte fille audio. Les broches situées en bas du cache de fond sont fragiles. Elles relient à la terre les antennes et la carte fille audio.
REMARQUE : Le débranchement du câble de la batterie, le retrait de la batterie, ou la décharge de l’électricité résiduelle entraîne l’effacement des paramètres CMOS et la réinitialisation des paramètres BIOS sur l’ordinateur. REMARQUE : Une fois l’ordinateur remonté et sous tension, le système vous invite à réinitialiser l’horloge temps réel (RTC). Lors du cycle de réinitialisation de l’horloge RTC, l’ordinateur redémarre plusieurs fois et un message d’erreur indique que l’heure n’est pas définie.
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Alignez les trous de vis sur le cache de fond avec les trous de vis de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place le cache de fond en encastrant d’abord le coin inférieur. Appuyez ensuite au milieu, puis dans le coin inférieur gauche pour encastrer le cache de fond. 4. Remettez en place les huit vis (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
• Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. • La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. • N’exposez pas la batterie à des températures élevées.
4. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 5. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. 2. 3. 4. 5.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 pour retirer d’autres modules de mémoire installés sur votre ordinateur.
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 3 pour installer l’autre module de mémoire (le cas échéant) sur l’ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la protection thermique du disque SSD et le disque SSD 1 à la carte système. 2. Faites glisser la protection thermique du disque SSD pour la retirer de l’embout d’alignement, puis soulevez-la pour la retirer de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD 1 pour le retirer du logement. REMARQUE : La taille de la protection thermique du disque SSD varie en fonction du type de stockage. Une protection thermique de disque SSD conçue pour un disque M.
Étapes 1. 2. 3. 4. Alignez l’encoche du disque SSD 1 avec la languette située sur le logement du disque SSD. Faites glisser doucement le disque SSD 1 dans le logement. Faites glisser la protection thermique du disque SSD dans l’embout d’alignement sur la carte système. Alignez le trou de vis de la protection thermique du disque SSD avec le trou de vis de la carte système. REMARQUE : La taille de la protection thermique du disque SSD varie en fonction du type de stockage.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la protection thermique du disque SSD et le disque SSD 2 à la carte système. 2. Faites glisser la protection thermique du disque SSD pour la retirer de l’embout d’alignement, puis soulevez-la pour la retirer de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD 2 pour le retirer du logement. REMARQUE : La taille de la protection thermique du disque SSD varie en fonction du type de stockage. Une protection thermique de disque SSD conçue pour un disque M.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD 2 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser doucement le disque SSD 2 dans le logement. 3. Alignez la protection thermique du disque SSD dans l’embout d’alignement, puis alignez le trou de vis de la protection thermique du disque SSD avec le trou de vis situé sur la carte système. REMARQUE : La taille de la protection thermique du disque SSD varie en fonction du type de stockage.
2. Fixez le disque SSD M.2 2230 au support à l’aide d’une vis M2x2. 3. Pour installer la carte de disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte de disque SSD 1, voir la section Installation du disque SSD 1. Pour installer la carte de disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte de disque SSD 2, voir la section Installation du disque SSD 2. Ventilateurs Retrait du ventilateur gauche Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 3. Faites glisser le ventilateur pour le retirer du dissipateur de chaleur, puis soulevez-le pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Faites glisser le ventilateur sous le dissipateur de chaleur, puis alignez les trous de vis du ventilateur avec les trous de vis de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. 2. 3. 4. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la protection de la carte d’E/S au ventilateur et à l’assemblage repose-poignets et clavier. Soulevez la protection de la carte d’E/S pour la retirer de la carte système. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le ventilateur à la carte système. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 5.
Étapes 1. Faites glisser le ventilateur sous le dissipateur de chaleur, puis alignez le trou de vis du ventilateur avec le trou de vis de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le ventilateur à la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 4. Alignez les trous de vis situés sur la protection de la carte d’E/S sur les trous de vis de la carte système. 5.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1.
Étapes 1. 2. 3. 4. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble des haut-parleurs sur la carte système. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage repose-poignets et clavier. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
Étapes 1. Déconnectez le câble de carte d’E/S de la carte système et de la carte d’E/S. 2. Soulevez le câble de la carte d’E/S pour le retirer de la carte système. 3. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support du port USB Type-C à la carte système, puis soulevez le support pour le dégager de la carte d’E/S. 4. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez le trou de vis du support du port USB Type-C avec celui de la carte système. 3. Placez la vis (M2x4) qui fixe le support du port USB Type-C à la carte système. REMARQUE : Veillez à connecter le côté marqué IO du câble de la carte d’E/S à la carte fille d’E/S et le côté marqué MB à la carte système. 4. Branchez le câble de la carte d’E/S à la carte système et à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. Retirez les deux vis (M1,6x3) qui fixent le support du câble de l’assemblage de l’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. Débranchez le câble de l’écran tactile et le câble de la caméra.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Glissez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières situées sur l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage du repose-poignets avec les trous de vis situés sur les charnières droite et gauche de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5,5) de fixation de la charnière gauche à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est stocké sur la carte système.
Retrait et installation de composants 41
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. Retirez les deux vis (M1,6x3) qui fixent le support du câble de l’assemblage de l’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. Débranchez le câble de l’écran tactile et le câble de la caméra.
appropriées. Une fois l’ordinateur remonté et sous tension, le système vous invite à réinitialiser l’horloge temps réel (RTC). Lors du cycle de réinitialisation de l’horloge RTC, l’ordinateur redémarre plusieurs fois et un message d’erreur indique que l’heure n’est pas définie. Si cette erreur survient, accédez au BIOS et configurez la date et l’heure de l’ordinateur pour réinstaurer le fonctionnement normal. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 2.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. Branchez le câble de la carte commande du clavier à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Alignez les trous de vis du support Type-C avec les trous de vis de l’assemblage repose-poignets et clavier.
9. Installez les haut-parleurs. 10. Installez le cache de fond. 11. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez les haut-parleurs.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
• • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • • Disque amovible (si disponible) Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté. Affiche le type de l’adaptateur CA, le cas échéant. PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Options d’amorçage (suite) Options d’amorçage L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Options de démarrage avancées Activer la pile réseau UEFI Active ou désactive la pile réseau UEFI.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration système (suite) Configuration du système Enable Thunderbolt Technology Support (Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt) Active ou désactive la prise en charge de la technologie Thunderbolt. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Active ou désactive la prise en charge de l’amorçage Thunderbolt.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : désactivé Ignorer le mot de passe Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (amorçage) et de mots de passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité État TPM Active ou désactive le module TPM. Il s’agit de l’état normal de fonctionnement du module TPM lorsque vous souhaitez utiliser toutes ses fonctionnalités. Default: Enabled (Par défaut : activé). Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Secure Boot (suite) Secure Boot REMARQUE : Pour que l’option Secure Boot soit activée, l’ordinateur doit être en mode d’amorçage UEFI et l’option Activer les ROM (en option) héritée doit être désactivée. Mode Secure Boot Sélectionne le mode de fonctionnement de Secure Boot. Par défaut : mode déployé REMARQUE : Le mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de Secure Boot. Tableau 10.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation (suite) Gestion de l’alimentation Par défaut : désactivé Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est connectée. Par défaut : activé Heure du démarrage automatique Permet de mettre automatiquement l’ordinateur sous tension à des jours et heures définis. Par défaut : désactivé.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Sans fil Sans fil Activer les appareils sans fil Cette option permet d’activer ou de désactiver les périphériques WLAN/Bluetooth internes. L’option WLAN est sélectionnée par défaut. L’option Bluetooth est sélectionnée par défaut. Tableau 14.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) (suite) Comportement POST Early Keyboard Backlight (Rétroéclairage du clavier anticipé) Affiche le signe de vie du rétroéclairage du clavier. Transfert d’adresse MAC Remplace l’adresse MAC NIC externe (dans une station d’accueil ou un dongle pris en charge) par l’adresse MAC du système sélectionnée. Par défaut : activé Par défaut : System Unique MAC Address (Adresse MAC unique du système). Tableau 15.
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés à d’alimentation l’alimentation. Par défaut : conserver Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au BIOS BIOS.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
5 Dépannage Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers.
Auto-test intégré à la carte système (M-BIST) À propos de cette tâche Étapes 1. Maintenez la touche M et le bouton d’alimentation enfoncés pour lancer M-BIST. 2. Le voyant d’état de la batterie s’allume en orange lorsque la carte système rencontre une panne. 3. Remettez en place la carte système pour résoudre le problème. REMARQUE : L’état de la batterie LED ne s’allume pas en l’absence de panne sur la carte système.
Auto-test intégré au panneau d’écran (LCD-BIST) À propos de cette tâche Étapes 1. Maintenez la touche D enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. 2. Libérez la touche D et le bouton d’alimentation lorsque l’ordinateur commence l’auto-test de démarrage. 3. Le panneau d’écran commence à afficher une couleur unie ou effectuer un cycle avec différentes couleurs. REMARQUE : La séquence des couleurs peut varier selon les différents fournisseurs de panneau d’écran.
Tableau 20. Résultat BIST LCD-BIST L’écran LCD qui clignote en blanc, rouge, vert et bleu indique que l’écran fonctionne correctement et que le panneau d’écran LCD ne rencontre aucune panne. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. • • Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation. Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. • • Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
