XPS 15 Manual de serviço Modelo normativo: P56F Tipo normativo: P56F003 November 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2019-2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.
Índice Capítulo 1: Antes de trabalhar na parte interna do computador............................................................8 Antes de começar .................................................................................................................................................................8 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................8 Ferramentas recomendadas..
Capítulo 11: Como remover o disco rígido........................................................................................ 25 Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................25 Procedimento.......................................................................................................................................................................
Capítulo 23: Remover o dissipador de calor..................................................................................... 43 Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................43 Procedimento.......................................................................................................................................................................
Capítulo 35: Como remover a placa auxiliar do leitor de impressão digital (opcional)........................... 60 Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................60 Procedimento.......................................................................................................................................................................
Capítulo 47: Como fazer o download de drivers................................................................................ 76 Como baixar o driver de áudio........................................................................................................................................... 76 Como fazer o download do driver gráfico........................................................................................................................ 76 Como fazer o download do driver de chipset......
1 Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento. 3.
Ao desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar cabos, certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente orientados e alinhados. CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia. NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo de parafuso Quantidade Placa de sistema Conjunto do apoio para as mãos M2x4 5 Placa auxiliar de áudio Placa de sistema M2x3 2 Teclado Conjunto do apoio para as mãos M1,6 x 1,5 31 Módulo do botão liga/ desliga Conjunto do apoio para as mãos M1,6 x 3 2 Placa do leitor de impressão digital Conjunto do apoio para as mãos M1,6 x 1,5 1 Dobradiças da tela Conjunto do apoio para as mãos M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Tampa da base Porta do adaptador de energia Ventilador esquerdo Módulos de memória Placa de sistema e processador Bateria Alto-falantes Touch pad Conjunto montado da tela Conjunto montado do apoio para as mãos Unidade de estado sólido Placa wireless Ventilador direito Dissipador de calor Módulo do botão liga/desliga NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do computador adquirido.
2 Após trabalhar na parte interna do computador CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador. 4.
3 Como remover a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Figura 2. Como retirar a tampa da base e remover da base do computador. a.
4 Como recolocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Como remover a bateria (meio comprimento) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Figura 3. Como remover a bateria 1. cabo da bateria 3. bateria 2. parafusos (4) 4. conjunto do apoio para as mãos 4. Vire o computador, abra o monitor e pressione o botão liga/desliga durante cinco segundos para aterrar a placa do sistema.
6 Como substituir a bateria (meio comprimento) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
7 Como remover a bateria (comprimento total) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Figura 4. Como remover a bateria 1. conjunto do apoio para as mãos 3. parafusos (7) 2. cabo da bateria 4. bateria 4. Vire o computador, abra o monitor e pressione o botão liga/desliga durante cinco segundos para aterrar a placa do sistema.
8 Como recolocar a bateria (comprimento total) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
9 Como remover os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
10 Imagem: como substituir os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Pós-requisitos 1. Recoloque a bateria (meio comprimento) ou a bateria (comprimento total). 2. Recoloque a tampa da base.
11 Como remover o disco rígido NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3. Usando a aba, desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema. 4. Remova o conjunto da unidade de disco rígido do conjunto do apoio para as mãos. Figura 8. Como desconectar o cabo do disco rígido da placa do sistema a. aba de puxar b. cabo do disco rígido c. conjunto do disco rígido 5. Desconecte a placa intermediária do disco rígido do conjunto do disco rígido. Figura 9. Como desconectar a placa intermediária do disco rígido do conjunto do disco rígido a. conjunto do disco rígido b.
Figura 10. Como remover a tampa do disco rígido a. tampas do disco rígido (2) b.
12 Como recolocar a unidade de disco rígido NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
13 Como remover a unidade de estado sólido (meio comprimento) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Figura 12. Como remover o suporte da unidade de estado sólido a. suporte da unidade de estado sólido b. parafuso c. unidade de estado sólido 4. Levante e remova a unidade de estado sólido do respectivo suporte.
14 Como recolocar a unidade de estado sólido (meio comprimento) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
15 Como remover a unidade de estado sólido (tamanho normal) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Figura 14. Como remover a plaqueta térmica a. plaqueta térmica b.
16 Como recolocar a unidade de estado sólido (tamanho normal) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
17 Como remover os alto-falantes NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
18 Como recolocar os alto-falantes NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
19 Como remover a placa sem fio NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
20 Como recolocar a placa sem fio NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Pós-requisitos 1. Recoloque a bateria (meio comprimento) ou a bateria (comprimento total). 2. Recoloque a tampa da base.
21 Remover os ventiladores NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5. parafusos (2) 7. Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte do cabo da tela no conjunto da placa do sistema. Figura 19. Como remover o suporte do cabo da tela a. suporte do cabo da tela b. parafusos (2) 8. Desconecte o cabo da tela do conjunto da placa do sistema. 9. Observe o roteamento do cabo da tela e remova o cabo das guias de roteamento no ventilador esquerdo. 10. Retire a fita que prende o cabo da tela no conjunto. 11. Desconecte o cabo do ventilador esquerdo (JFAN1) do conjunto. 12.
22 Como recolocar os ventiladores NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
23 Remover o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
24 Como recolocar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
25 Como remover o conjunto da placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Figura 22. Como desconectar os cabos 1. 3. 5. 7. 9. cabo do touch pad cabo porta adaptador-alimentação cabo do leitor de impressão digital (opcional) fita fita 2. 4. 6. 8. cabo da placa de controle do teclado cabo do alto-falante fita cabo da tela sensível ao toque (opcional) 7. Remova os quatro parafusos (M2x4) que prendem o conjunto da placa do sistema no conjunto do apoio para as mãos. 8. Remova o conjunto da placa de sistema do conjunto do apoio para as mãos.
26 Como recolocar o conjunto da placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
1. Alinhe os orifícios dos parafusos na montagem da placa de sistema com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2x4) que prendem a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Cole a fita e, então, conecte o cabo da touchscreen à placa do sistema, se aplicável. 4. Cole a fita que prende o cabo da touchscreen à placa de sistema, se aplicável. 5.
27 Como remover a placa auxiliar de áudio NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
b.
28 Como recolocar a placa auxiliar de áudio NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
29 Como remover a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
b. cabo da bateria de célula tipo moeda c.
30 Como recolocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
31 Como remover o teclado NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
NOTA: Todas os novos teclados serão fornecidos com a película de Mylar. Não retire a película. Figura 27. Como desconectar o cabo do teclado e o cabo da luz de fundo do teclado 1. Mylar 3. travas (2) 2. cabo do teclado 4. cabo luz de fundo-teclado 5. Remova os 31 parafusos (M1.6x1.5) que fixam o teclado ao conjunto de apoio para os pulsos. 6. Levante e remova o teclado do conjunto do apoio para as mãos. Figura 28. Como remover os parafusos do teclado a. parafusos (31) b. teclado c.
32 Como recolocar o teclado NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
33 Como remover o módulo do botão liga/desliga NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
34 Como recolocar o módulo do botão liga/ desliga NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
35 Como remover a placa auxiliar do leitor de impressão digital (opcional) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
1. parafuso 3. placa do leitor de impressão digital (opcional) 5. módulo do botão liga/desliga 2. fita 4.
36 Como substituir a placa auxiliar do leitor de impressão digital (opcional) NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
37 Como remover o conjunto da tela NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
7. Vire o computador e abra a tela em um ângulo de 90 graus. 8. Vire o computador e coloque-o sobre a borda da mesa em uma posição que permita o acesso aos parafusos nas dobradiças da tela. 9. Remova os seis parafusos (M2,5 x 5) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos. 10. Levante cuidadosamente o conjunto da tela do conjunto do apoio para as mãos. Figura 30. Como remover os parafusos que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos 1.
38 Como recolocar o conjunto da tela NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
39 Como remover a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
40 Como recolocar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
41 Como remover a tampa da antena NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Figura 34. Como remover a tampa da antena a. montagem da tela b.
42 Como recolocar a tampa da antena NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
43 Como remover o módulo da antena NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
44 Como recolocar o módulo da antena NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
45 Como remover o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Figura 36. Como remover o conjunto do apoio para as mãos 1.
46 Como recolocar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
47 Como fazer o download de drivers Como baixar o driver de áudio 1. Ligue o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3. Digite a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4. Clique em Drivers e Downloads. 5. Clique no botão Detect Drivers (Detectar Drivers). 6.
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4. Clique em Drivers e Downloads. 5. Clique no botão Detect Drivers (Detectar Drivers). 6. Examine e confirme que concorda com os Termos e condições para usar o SupportAssist, depois clique em Continue. 7. Se necessário, o computador é iniciado para fazer o download e instalar o SupportAssist.
NOTA: Nem todos os arquivos podem ser instalados automaticamente. Examine o resumo da instalação para identificar se a instalação manual é necessária. 13. Para fazer download e instalação manual, clique em Category. 14. Clique em Chipset (Chipset) na lista suspensa. 15. Clique em Download (Baixar) para baixar o driver do chipset para o seu computador. 16. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de chipset. 17.
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4. Clique em Drivers e Downloads. 5. Clique no botão Detect Drivers (Detectar Drivers). 6. Examine e confirme que concorda com os Termos e condições para usar o SupportAssist, depois clique em Continue. 7. Se necessário, o computador é iniciado para fazer o download e instalar o SupportAssist.
Tabela 6. Driver de rede antes e após a instalação Antes da instalação Após a instalação Como fazer o download do driver do leitor de impressão digital 1. Ligue o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3. Digite a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente pelo modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers e Downloads. 5.
48 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. Boot Sequence Com a sequência de inicialização, é possível ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Use o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins: ● Obter informações sobre o hardware instalado em seu computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da unidade de disco rígido. ● Alterar as informações de configuração do sistema. ● Definir ou alterar uma opção selecionável pelo usuário, como a senha do usuário, tipo da unidade de disco rígido instalada e habilitar ou desabilitar os dispositivos de base. Como entrar no programa de configuração do BIOS 1.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) Informações gerais do sistema System Information (Informações do sistema) BIOS Version (Versão do BIOS) Exibe o número da versão do BIOS. Service Tag (Etiqueta de serviço) Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag (Etiqueta de patrimônio) Exibe a Etiqueta de Patrimônio do computador. Ownership Tag (Etiqueta de propriedade) Exibe a etiqueta de propriedade do computador.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Informações gerais do sistema Video Controller Exibe o controlador de vídeo. Video BIOS Version Exibe a versão do BIOS de vídeo. Video Memory Exibe a memória de vídeo. Panel Type Exibe o tipo do painel da tela. Resolução nativa Exibe a resolução da tela. Audio Controller Exibe o controlador de áudio. Wi-Fi Device Exibe o dispositivo de rede sem fio.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema - menu de configuração do sistema (continuação) System Configuration (Configuração do sistema) Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot (Habilitar pré-inicialização via Thunderbolt (e PCIe por trás de TBT)) Ativa ou desativa a pré-inicialização do Thunderbolt (e PCIe por trás do Thunderbolt). USB PowerShare Ative ou desative a carga de dispositivos externos através da porta USB PowerShare.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Security (Segurança) Master Password Lockout (Bloqueio de senha principal) Ativa ou desativa o suporte à senha principal. Tabela 11. Opções de configuração do sistema—menu de inicialização segura Secure Boot (Inicialização segura) Secure Boot Enable (Ativar inicialização segura) Ativa ou desativa o recurso de inicialização segura.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema—menu Intel Software Guard Extensions (Extensões de proteção de software da Intel) (continuação) Intel Software Guard Extensions (Extensões de proteção de software da Intel) USB Wake Support (Suporte para ativação com USB) Ativa dispositivos USB a ativarem o computador pelo modo de espera. Wake on LAN Ativa sinais de LAN a ativarem o computador pelo modo de espera.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema—menu Wireless (Rede sem fio) Wireless (Rede sem fio) Wireless Switch (Chave da rede sem fio) Determine quais dispositivos de rede sem fio podem ser controlados pela chave da rede sem fio. Wireless Device Enable (Ativar dispositivo sem fio) Ative ou desative dispositivos internos de rede sem fio. Tabela 16.
49 Senhas do sistema e de configuração Tabela 19. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição System password Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema. Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador. É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada). 3. Selecione Senha do sistema, altere ou apague a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab. 4. Selecione Senha de configuração, altere ou apague a senha de configuração existente e pressione Enter ou Tab. NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou de configuração, digite novamente a nova senha quando for solicitado.
50 Solução de problemas Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Siga estas etapas para atualizar o BIOS: 1. Ligue o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
Como corrigir um problema de não-inicialização causado pelo suporte de inicialização de USB Às vezes, o computador não consegue inicializar no sistema operacional quando os dispositivos USB estão conectados ao computador durante a inicialização. Esse comportamento se dá porque o computador está procurando arquivos inicializáveis nos dispositivos USB conectados. Desconecte os dispositivos USB antes de inicializar ou siga estas etapas para corrigir o problema de não inicialização. 1.
Por exemplo, o cabo de alimentação e a luz de status da bateria piscam em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em seguida, piscam branco três vezes seguidas por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado indicando que nenhuma memória ou RAM foram detectadas. A tabela a seguir mostra diferentes padrões de luz e o que eles indicam. Tabela 20.
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3. Desligue o roteador sem fio. 4. Aguarde 30 segundos. 5. Ligue o roteador sem fio. 6. Ligue o modem. 7. Ligue o computador.
51 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 21. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
