XPS 9380 Servicehandbok Datormodell: XPS 9380 Regleringsmodell: P82G Regleringstyp: P82G002
Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten. VIKTIGT!: VIKTIGT! Indikerar risk för skada på maskinvaran eller förlust av data, samt ger information om hur du undviker problemet. VARNING: En varning signalerar risk för egendomsskada, personskada eller dödsfall. © 2018-2019 Dell Inc. eller dess dotterbolag. Med ensamrätt. Dell, EMC och andra varumärken är varumärken som tillhör Dell Inc. eller dess dotterbolag.
Innehåll 1 Innan du arbetar inuti datorn.......................................................................................................................... 7 Innan du börjar.................................................................................................................................................................... 7 2 När du har arbetat inuti datorn......................................................................................................................
Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................ 27 Procedur............................................................................................................................................................................27 13 Sätta tillbaka högtalarna.............................................................................................................................
Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................45 Procedur........................................................................................................................................................................... 45 25 Sätta tillbaka moderkortet......................................................................................................................... 47 Procedur.
34 Felsökning................................................................................................................................................. 63 Förbättrad systemutvärderingsdiagnostik före start (ePSA)..................................................................................... 63 Köra ePSA-diagnostik................................................................................................................................................63 Systemets diagnosindikatorer.........
1 Innan du arbetar inuti datorn OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde. Innan du börjar 1 Spara och stäng alla öppna filer samt avsluta alla öppna program. 2 Stäng av datorn. Klicka på Start > Stänga > av strömmen. OBS: Om du använder ett annat operativsystem finns det anvisningar för hur du stänger av datorn i operativsystemets dokumentation. 3 Koppla bort datorn och alla anslutna enheter från eluttagen.
2 När du har arbetat inuti datorn VIKTIGT!: Kvarglömda och lösa skruvar inuti datorn kan allvarligt skada datorn. 1 Sätt tillbaka alla skruvar och kontrollera att inga lösa skruvar finns kvar inuti datorn. 2 Anslut eventuella externa enheter, kringutrustning och kablar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades. 3 Sätt tillbaka eventuella mediakort, skivor och andra delar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades. 4 Anslut datorn och alla anslutna enheter till eluttagen.
3 Säkerhetsinstruktioner Följ dessa säkerhetsföreskrifter för att skydda datorn och dig själv. VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance. VARNING: Koppla bort alla strömkällor innan du öppnar datorkåpan eller panelerna.
• Använd ett kabelanslutet ESD-armband som är korrekt jordat. Det är inte längre tillåtet att använda trådlösa antistatiska armband eftersom de inte ger ett tillräckligt skydd. Det räcker inte med att röra vid chassit innan du hanterar delar för att få ett garanterat ESDskydd för delar med ökad ESD-känslighet. • Hantera alla komponenter som är känsliga för statisk elektricitet på en plats som är skyddad mot elektrostatiska urladdningar. Använd om möjligt antistatiska golvplattor och skrivbordsunderlägg.
ESD-skydd sammanfattning Vi rekommenderar att alla servicetekniker använder traditionella trådbundna ESD-armband och en skyddande antistatisk matta hela tiden när du servar Dell-produkter. Dessutom är det mycket viktigt att teknikerna förvarar känsliga delar separat från alla isolatordelar medan du utför service och att de använder antistatiska påsar för transport av känsliga komponenter.
4 Rekommenderade verktyg Procedurerna i detta dokument kan kräva att följande verktyg används: • Krysspårmejsel (Phillips), nr 0 • Krysspårmejsel (Phillips), nr 1 • Torx #5 (T5) skruvmejsel • Plastrits 12 Rekommenderade verktyg
5 Skruvlista OBS: När du tar bort skruvarna från en komponent rekommenderar vi att du noterar skruvtyp, antal skruvar och placerar dem i en skruvförvaringslåda. Detta är för att säkerställa att rätt antal skruvar och korrekt skruvtyp används när komponenten sätts tillbaka. OBS: Vissa datorer har magnetiska ytor. Kontrollera att skruvarna inte blir kvar på en sådan yta när du sätter tillbaka en komponent. OBS: Skruvens färg kan variera med den konfiguration som beställts. Tabell 1.
Komponent Sitter fast i Skruvtyp Kvantitet Batteri Handledsstöd M2x2 4 Batteri Handledsstöd M1,6x4 1 Kåpan Handledsstöd M2x3, Torx 8 14 Skruvlista Skruvbilld
6 Ta bort kåpan VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedur VIKTIGT!: För att undvika att skada datorn, öppna inte locket på kåpan från baksidan.
4 Flytta baskåpan från vänster till höger, lossa klämmorna som håller fast kåpan på handledsstödet. 5 Lyft bort kåpan från handledsstödet.
7 Sätta tillbaka baskåpan VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
Sätta tillbaka baskåpan
8 Ta bort batteriet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
2 Ta bort de fyra skruvarna (M2x2) som håller fast batteriet i handledsstödet. 3 Ta bort skruven (M1,6x4) som håller fast batteriet i handledsstödet. 4 Lyft bort batteriet från handledsstödet. 5 Vänd datorn upp och ned, öppna bildskärmen och tryck på strömbrytaren i cirka 5 sekunder för att jorda datorn.
9 Sätta tillbaka batteriet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
Nödvändiga efterhandsåtgärder Sätt tillbaka kåpan.
10 Ta bort SSD-disken VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. VIKTIGT!: SSD-diskar är ömtåliga. Var försiktig när du hanterar SSD-disken.
3 Lyft halvedarenheten i en vinkel och skjut sedan bort och skjut ut och lossa halvledarenheten från kontakten på halvledarenheten.
11 Sätta tillbaka halvledarenheten VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. VIKTIGT!: SSD-diskar är ömtåliga. Var försiktig när du hanterar SSD-disken.
Nödvändiga efterhandsåtgärder 1 Sätt tillbaka batteriet. 2 Sätt tillbaka kåpan.
12 Ta bort högtalarna VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1 Ta bort kåpan. 2 Ta bort batteriet.
13 Sätta tillbaka högtalarna VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
14 Ta bort knappcellsbatteriet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
15 Sätta tillbaka knappcellsbatteriet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedur 1 Sätt fast knappcellsbatteriet på moderkortet.
16 Ta bort kylflänsen VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. VARNING: Kylflänsen kan bli varm även under normal drift.
17 Sätta tillbaka kylflänsen VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
18 Ta bort bildskärmsmonteringen VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1 Ta bort kåpan. 2 Ta bort batteriet.
9 Placera den övre ytan på datorn på en plan och ren yta och öppna sedan datorn i 90 graders vinkel. 10 Lyft försiktigt bort bildskärmsenheten från handledsstödsenheten.
19 Sätta tillbaka bildskärmsenheten VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedur 1 Skjut in handledsstödet under bildskärmsgångjärnen.
4 Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M2,5x4) som håller fast bildskärmsgångjärnen i handledsstödsenheten och anslut kamerakabeln till moderkortet och fäst tejpen som håller fast kamerakabeln i fläktarna. 5 Rikta in skruvhålet på den trådlösa antennens och kamerakabelns fäste med skruvhålet på moderkortet. 6 Sätt tillbaka skruven (M1,6x3) som håller fast den trådlösa antennens och kamerakabelns fäste i moderkortet. 7 Anslut bildskärmskabeln till moderkortet.
20 Ta bort headsetporten VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1 Ta bort kåpan. 2 Ta bort batteriet.
3 Koppla bort DC-in-kabeln från moderkortet. 4 Ta bort skruven (M1,6x3) som håller fast headsetporten på handledsstödet. 5 Lyft bort headsetporten från moderkortet.
21 Sätta tillbaka headsetporten VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedur 1 Placera headsetporten i facket på handledsstödsenheten.
Nödvändiga efterhandsåtgärder 1 Sätt tillbaka batteriet. 2 Sätt tillbaka kåpan.
22 Ta bort fläktarna VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1 Ta bort kåpan. 2 Ta bort batteriet.
Ta bort fläktarna
23 Sätta tillbaka fläktarna VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
Nödvändiga efterhandsåtgärder 1 Sätt tillbaka batteriet. 2 Sätt tillbaka kåpan.
24 Ta bort moderkortet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. OBS: Datorns servicenummer finns på moderkortet.
10 Ta bort de 10 skruvarna (M1,6x2,5) som håller fast moderkortet i handledsstödsenheten. 11 Lyft bort moderkortet från handledsstödsenheten.
25 Sätta tillbaka moderkortet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. OBS: Datorns servicenummer finns på moderkortet.
11 Anslut antennkablarna till moderkortet. I nedanstående tabell visas färgschemat för antennkablarna för det trådlösa kort datorn har stöd för. Tabell 3. Färgschema för antennkablar Kontakter på det trådlösa kortet Färg på antennkabel Primär (vit triangel) Vit Sekundär (svart triangel) Svart Nödvändiga efterhandsåtgärder 1 Sätt tillbaka fläktarna. 2 Sätt tillbaka kylflänsen. 3 Sätt tillbaka halvledarenheten. 4 Sätt tillbaka batteriet. 5 Sätt tillbaka kåpan.
26 Borttagning av strömbrytare med fingeravtrycksläsare som tillval VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1 Ta bort kåpan.
27 Sätta tillbaka strömbrytare med fingeravtrycksläsare som tillval VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
28 Ta bort tangentbordet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1 Ta bort kåpan. 2 Ta bort batteriet.
29 Sätta tillbaka tangentbordet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance.
30 Ta bort handledsstödet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Nödvändiga förhandsåtgärder 1 Ta bort kåpan. 2 Ta bort batteriet.
31 Sätta tillbaka handledsstödet VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedur Placera handledsstödet på en ren och plan yta.
32 Enhetsdrivrutiner Verktyg för installation av programvara för Intel kretsuppsättningar Kontrollera i Enhetshanteraren om kretsuppsättningen är installerad. Installera uppdateringarna av Intels kretsuppsättningar från www.dell.com/support. Videodrivrutiner Kontrollera i Enhetshanteraren om videodrivrutinen är installerad. Installera uppdateringen för videodrivrutinen från www.dell.com/support. Intel Serial IO-drivrutin Kontrollera i Enhetshanteraren om drivrutinen för Intel Serial IO är installerad.
33 Systeminstallationsprogram OBS: Beroende på datorn och dess installerade enheter visas kanske inte alla objekt som beskrivs i det här avsnittet. Systeminstallationsprogram VIKTIGT!: Såvida du inte är en mycket kunnig datoranvändare bör du inte ändra inställningarna i BIOS-inställningsprogrammet. Vissa ändringar kan medföra att datorn inte fungerar som den ska.
Startsekvensen Boot Sequence (Startsekvensen) ger dig ett snabbt och bekvämt sätt att förbigå den i systeminstallationsprogrammet fördefinierade startordningen och starta direkt från en specificerad enhet (till exempel: cd-rom eller hårddisk).
Allmänt-Systeminformation Processor Type Visar processortypen. Core Count Visar antalet kärnor på processorn. Processor ID Visar processorns identifikationskod. Current Clock Speed Visar den aktuella processorns klockhastighet. Minimum Clock Speed Visar processorns minsta klockhastighet. Maximum Clock Speed Visar processorns högst klockhastighet. Processor L2 Cache Visar storleken på processorns L2-cacheminne. Processor L3 Cache Visar storleken på processorns L3-cacheminne.
System Configuration (systemkonfiguration) SMART Reporting Aktivera eller inaktivera SMART-rapportering under systemstart. USB Configuration Enable USB Boot Support (aktivera stöd för USB-start) Aktivera eller inaktivera start från USB-lagringsenheter som t.ex. en extern hårddisk, en optisk enhet och USB-enhet. Enable External USB Port Aktivera eller inaktivera start från USB-lagringsenheter som är anslutna till extern USB-port. Ljud Aktivera eller inaktivera den inbyggda ljudstyrenheten.
Tabell 8. Systeminstallationsprogram—Säker Start-menyn Secure Boot (säker uppstart) Secure Boot Enable Aktivera eller inaktivera funktionen för säker start. Expert Key Management Expert Key Management Aktivera eller inaktivera expertnyckelhantering. Custom Mode Key Management Välj anpassade värden för expertnyckelhantering. Tabell 9. Systeminstallationsprogram—menyn Intel Software Guard-tillägg Intel Software Guard-tillägg Intel SGX Enable Aktivera eller inaktivera Intel Software Guard-tillägg.
Intel Software Guard-tillägg Fn Lock Options Aktivera eller inaktivera Fn Lock-läge. Fastboot Aktivera för att ställa in hastigheten på starten. Standard: Thorough (noggrann). Extend BIOS POST Time Konfigurera ytterligare fördröjning före start. Full Screen Logo Aktivera eller inaktivera visning av helskärmslogotypen.
Tabell 14. Systeminstallationsprogram—menyn SupportAssist-systemupplösning SupportAssist-systemupplösning Auto OS Recovery Threshold Kontrollera det automatiska startflödet för konsolen SupportAssist System Resolution och för Dell OS Recovery-verktyget. SupportAssist OS Recovery Aktivera eller inaktivera startflödet för SupportAssist OS Recovery-verktyget i händelse av vissa systemfel. Återställa CMOS-inställningar VIKTIGT!: Att rensa CMOS-inställningarna återställer BIOS-inställningarna på datorn.
34 Felsökning Förbättrad systemutvärderingsdiagnostik före start (ePSA) ePSA-diagnostiken (även kallad systemdiagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. ePSA är inbäddad med BIOS och lanseras av BIOS internt.
• Datorn är i strömsparläge, viloläge, eller avstängd. Ström- och statuslampa för batteri blinkar orange tillsammans med pipkoder som indikerar ett fel. Ström- och batteristatuslampa blinkar till exempel orange två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger följt av en paus. Det här 2-3-mönstret upprepas tills datorn stängs av och indikerar att inget minne eller RAM detekteras. I följande tabell visas ljusmönster för olika ström- och batteristatus samt tillhörande problem. Tabell 15.
Flash-uppdatera BIOS (USB-minne) 1 Följ proceduren från steg 1 till steg 7 i "Uppdatera BIOS" om du vill hämta senaste BIOSinstallationsprogramfilen. 2 Skapa ett startbart USB-minne. Det finns mer information i kunskapsbas-artikeln SLN143196 på www.dell.com/support. 3 Kopiera BIOS-installationsprogramfilen till den startbara USB-enheten. 4 Anslut den startbara USB-enheten i datorn som behöver BIOS-uppdateringen. 5 Starta om datorn och tryck på F12 när Dell-logotypen visas på skärmen.
4 Vänta i 30 sekunder. 5 Slå på den trådlösa routern. 6 Slå på modemet. 7 Starta datorn.
35 Få hjälp och kontakta Dell Resurser för självhjälp Du kan få information och hjälp för Dells produkter och tjänster med följande resurser för självhjälp: Tabell 16. Resurser för självhjälp Resurser för självhjälp Resursplats Information om Dells produkter och tjänster www.dell.com My Dell Tips Kontakta supporten Skriv Contact Support, i Windows search och tryck enter. Onlinehjälp för operativsystemet www.dell.com/support/windows www.dell.
OBS: Om du inte har en aktiv internetanslutning så hittar du information på inköpsfakturan, följesedeln, räkningen eller Dells produktkatalog.
