XPS 9380 サービスマニュアル コンピュータモデル： XPS 9380 規制モデル： P82G 規制タイプ： P82G002
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 © 2018-2019 Dell Inc. その関連会社。不許複製・禁無断転載.Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞ れの所有者の商標である場合があります。 2019 - 05 Rev.
目次 1 コンピュータ内部の作業を始める前に..................................................................................................................7 作業を開始する前に ...........................................................................................................................................................7 2 コンピュータ内部の作業を終えた後に.................................................................................................................8 3 安全にお使いいただくために..........................................................
12 スピーカーの取り外し.....................................................................................................................................27 作業を開始する前に..........................................................................................................................................................27 手順...................................................................................................................................................................................
手順................................................................................................................................................................................... 43 作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 44 24 システム基板の取り外し................................................................................................................................ 45 前提条件.......
BIOS セットアッププログラムの起動.....................................................................................................................................57 ナビゲーションキー............................................................................................................................................................... 57 起動順序...........................................................................................................................................................................
1 コンピュータ内部の作業を始める前に メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。 作業を開始する前に 1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。 2 コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源 > シャットダウン の順にクリックします。 メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアル を参照してください。 3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。 5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。 コンピュータ内部の作業を始める前に 7
2 コンピュータ内部の作業を終えた後に 注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。 1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。 2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。 3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。 4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。 5 コンピュータの電源を入れます。 8 コンピュータ内部の作業を終えた後に
3 安全にお使いいただくために 身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。 警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読 みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
• 静電気の影響を受けやすいすべてのコンポーネントは、静電気のない場所で扱います。可能であれば、静電気防止フロアパッドおよび作業台パッド を使用します。 • 静電気の影響を受けやすいコンポーネントを輸送用段ボールから取り出す場合は、コンポーネントを取り付ける準備ができるまで、静電気防止梱 包材から取り出さないでください。静電気防止パッケージを開ける前に、必ず身体から静電気を放出してください。 • 静電気の影響を受けやすいコンポーネントを輸送する場合は、あらかじめ静電気防止コンテナまたは静電気防止パッケージに格納します。 ESD フィールドサービスキット 監視対象外フィールドサービスキットは、最も一般的に使用されているサービスキットです。各フィールドサービスキットには、静電気防止用マット、リストバ ンド、およびボンディングワイヤの 3 つの主要コンポーネントがあります。 ESD フィールドサービスキットのコンポーネント ESD フィールドサービスキットのコンポーネントは次のとおりです • 静電気防止用マット - 静電気防止用マットは放電性のため、サービス手順の実行中に部品をその上に置いておくこと
敏感なコンポーネントの輸送 交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD に敏感なコンポーネントを輸送する場合は、安全輸送用の静電気防止袋にこれらの部品を入れるこ とが重要です。 装置の持ち上げ 重量のある装置を持ち上げる際は、次のガイドラインに従います。 注意: 50 ポンド以上の装置は持ち上げないでください。常に追加リソースを確保しておくか、機械のリフトデバイスを使用します。 1 バランスの取れた足場を確保します。足を開いて安定させ、つま先を外に向けます。 2 腹筋を締めます。腹筋は、持ち上げる際に背骨を支え、負荷の力を弱めます。 3 背中ではなく、脚を使って持ち上げます。 4 荷を身体に近づけます。背骨に近づけるほど、背中に及ぶ力が減ります。 5 荷を持ち上げるときも降ろすときも背中を伸ばしておきます。荷に体重をかけてないでください。身体や背中をねじらないようにします。 6 反対に荷を置くときも、同じ手法に従ってください。 安全にお使いいただくために 11
4 推奨ツール この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。 • プラスドライバ No.0 • プラスドライバ No.
5 ネジのリスト メモ: コンポーネントからネジを取り外す際は、ネジの種類、ネジの数量をメモし、その後ネジの保管箱に入れておくことをお勧めします。これは、 コンポーネントを交換する際に正しいネジの数量と正しいネジの種類を保管しておくようにするためです。 メモ: 一部のコンピューターには、磁性面があります。コンポーネントを交換する際、ネジが磁性面に取り付けられたままになっていないことを確 認してください。 メモ: ネジの色は、ご注文時の構成によって異なる場合があります。 表 1. ネジのリスト コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 キーボード パームレストアセンブリ M1.6x1.5 29 指紋認証リーダー ボード パームレストアセンブリ M1.6x1.5 1 電源ボタン パームレストアセンブリ M1.4x1.7 2 システム基板 パームレストアセンブリ M1.6x2.5 10 ファン システム基板 M1.
コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 バッテリー パームレストアセンブリ M2x2 4 バッテリー パームレストアセンブリ M1.
6 ベースカバーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
4 ベース カバーを左から右に動かしながら、ベース カバーをパームレスト アセンブリーに固定しているクリップを外します。 5 ベース カバーを持ち上げてパームレスト アセンブリーから取り外します。 16 ベースカバーの取り外し
7 ベースカバーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
ベースカバーの取り付け
8 バッテリーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 バッテリをパームレスト アセンブリーに固定している 4 本のネジ（M2x2）を外します。 3 バッテリをパームレスト アセンブリーに固定しているネジ（M1.
9 バッテリーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
作業を終えた後に ベースカバーを取り付けます。 22 バッテリーの取り付け
10 ソリッドステートドライブの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 注意: ソリッドステートドライブは非常に壊れやすいものです。取り扱う場合は細心の注意を払ってください。 注意: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源が入っている状態、またはスリープ状態のときに SSD を取り外さないでください。 前提条件 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 M.
M.
11 ソリッドステートドライブの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
: 2230 ソリッドステート ドライブは固有のサーマル プレートで、2280 ソリッドステート ドライブのサーマル プレートと入れ替えるこ とはできません。 ソリッドステート ドライブをシステム基板に固定するネジ（M2x3）を取り付けます。 作業を終えた後に 1 バッテリーを取り付けます。 2 ベースカバーを取り付けます。 26 ソリッドステートドライブの取り付け
12 スピーカーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
13 スピーカーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
14 コイン型電池の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
15 コイン型電池の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
16 ヒートシンクの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
17 ヒートシンクの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
18 ディスプレイアセンブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 前提条件 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 手順 1 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットをシステム基板に固定しているネジ（M1.6x3）を外します。 2 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットを持ち上げ、システム基板から取り外します。 3 カメラ ケーブルをシステム基板から外して持ち上げ、カメラ ケーブルをファンに固定しているテープをはがします。 4 モニター ケーブル ブラケットをシステム基板に固定している 2 本のネジ（M1.
9 コンピューターの上部表面を平らできれいな面に置き、コンピューターを 90 度の角度に開きます。 10 ディスプレイ アセンブリーを慎重にスライドさせて持ち上げ、パームレスト アセンブリーから取り外します。 34 ディスプレイアセンブリの取り外し
19 ディスプレイアセンブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 パームレスト アセンブリーをディスプレイ アセンブリーのヒンジの下に差し込みます。 2 位置合わせポストを使用して、ディスプレイ ヒンジをパームレスト アセンブリーに押し下げて、ディスプレイ ヒンジのネジ穴をパームレスト アセンブリー のネジ穴に合わせます。 3 アンテナ ケーブルをシステム基板に接続します。 次の表は、お使いのコンピューターに対応するワイヤレス カード用アンテナ ケーブルの色分けを示します。 表 2.
4 ディスプレイ ヒンジをパームレスト アセンブリーに固定する 4 本のネジ（M2.5x4）を取り付けて、カメラ ケーブルをシステム基板に接続し、カメラ ケー ブルをファンに固定するテープを貼り付けます。 5 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。 6 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットをシステム基板に固定するネジ（M1.6x3）を取り付けます。 7 ディスプレイケーブルをシステム基板に接続します。 8 ディスプレイケーブルブラケットのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。 9 モニターケーブル ブラケットをシステム基板に固定する 2 本のネジ（M1.6x2.
20 ヘッドセットポートの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 前提条件 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 手順 1 左のヒンジをパームレスト アセンブリーに固定している 2 本のネジ（M2.
3 ヘッドセットポート ケーブルをシステム基板から外します。 4 ヘッドセット ポートをパームレスト アセンブリーに固定しているネジ（M1.
21 ヘッドセットポートの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 ヘッドセット ポートをパームレスト アセンブリーのスロットにセットします。 2 ヘッドセット ポートをパームレスト アセンブリーに固定するネジ（M1.
作業を終えた後に 1 バッテリーを取り付けます。 2 ベースカバーを取り付けます。 40 ヘッドセットポートの取り付け
22 ファンの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 前提条件 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 手順 1 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットをシステム基板に固定しているネジ（M1.
ファンの取り外し
23 ファンの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 左右のファンのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。 2 左右のファンをシステム基板に固定する 2 本のネジ（M1.6x3）を取り付けます。 3 左右のファン ケーブルをシステム基板に接続します。 4 カメラケーブルをシステム基板に接続します。 5 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。 6 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットをシステム基板に固定するネジ（M1.
作業を終えた後に 1 バッテリーを取り付けます。 2 ベースカバーを取り付けます。 44 ファンの取り付け
24 システム基板の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
10 システム基板をパームレスト アセンブリーに固定している 10 本のネジ（M1.6x2.
25 システム基板の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
10 ヘッドセットポート ケーブルをシステム基板に接続します。 11 アンテナ ケーブルをシステム基板に接続します。 次の表は、お使いのコンピューターに対応するワイヤレス カード用アンテナ ケーブルの色分けを示します。 表 3.
メモ: サービスタグは、コンピュータの背面に貼付されている英数字の ID です。 システム基板の取り付け 49
26 電源ボタン（オプションの指紋認証リーダー内蔵）の 取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 前提条件 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 3 ソリッドステートドライブを取り外します。 4 ファンを取り外します。 5 システム基板を取り外します。 手順 メモ: 電源ボタンに指紋認証リーダーが内蔵されていない場合は、ステップ 1 および 3 のみを実行します。電源ボタンに指紋認証リーダーが内 蔵されている場合は、すべてのステップを完了します。 1 電源ボタンをパームレスト アセンブリーに固定している 2 本のネジ（M1.4x1.
27 電源ボタン（オプションの指紋認証リーダー内蔵）の 取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 メモ: 電源ボタンに指紋認証リーダーが内蔵されていない場合は、ステップ 2 および 3 のみを実行します。電源ボタンに指紋認証リーダーが 内蔵されている場合は、すべてのステップを完了します。 1 指紋認証リーダー ボードをパームレスト アセンブリーのスロットにセットします。 2 電源ボタンをパームレスト アセンブリーのスロットにセットします。 3 電源ボタンを押し下げて、電源ボタンをパームレスト アセンブリーに固定する 2 本のネジ（M1.4x1.
28 キーボードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
29 キーボードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 キーボードに付属のサーマルパッドとホイル ステッカーを交換用のキーボードに貼り付けます。 2 キーボードのネジ穴をパームレスト アセンブリーのネジ穴に合わせて、キーボードをディスプレイ ヒンジの下にスライドさせてパームレスト アセンブリーに 差し込みます。 3 キーボードをパームレスト アセンブリーに固定する 29 本のネジ（M1.6x1.
30 パームレストアセンブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
31 パームレストアセンブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
32 デバイスドライバ Intel チップセットソフトウェアインストールユーティリティ デバイスマネージャでチップセットドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support から Intel チップセットのアップデートをインストールします。 ビデオドライバ デバイスマネージャでビデオドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support からビデオドライバのアップデートをインストールします。 Intel シリアル IO ドライバ デバイスマネージャで Intel シリアル I/O ドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support からドライバのアップデートをインストールします。 Intel Trusted Execution Engine インタフェース デバイスマネージャで、Intel Trusted Execution Engine インタフェースドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.
33 セットアップユーティリティ メモ: お使いのコンピュータおよび取り付けられているデバイスによっては、本項に一覧表示された項目の一部がない場合があります。 セットアップユーティリティ 注意: コンピューターに詳しい方以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変更しないでください。特定の変更でコンピュータが誤作動を 起こす可能性があります。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、今後の参照用に BIOS セットアップ プログラム画面の情報を控えておくことをお勧めしま す。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用できます。 • RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、コンピューターに取り付けられているハードウェアに関する情報の取得。 • システム設定情報の変更。 • ユーザー パスワード、取り付けられたハード ドライブの種類、基本デバイスの有効化または無効化など、ユーザー選択可能オプションの設定または変 更。 BIOS セットアッププログラムの起動 1 コンピューターの電源を入れます（または再起動します）。 2 POST 実行中に、DELL の
起動順序 起動順序を利用すると、セットアップユーティリティで定義されたデバイス起動順序をバイパスし、特定のデバイス（例：オプティカルドライブまたはハードド ライブ）から直接起動することができます。パワー オン セルフ テスト（POST）中に Dell のロゴが表示されたら、次のことが可能です。 • を押してセットアップユーティリティにアクセスする • を押して 1 回限りの起動メニューを立ち上げる 1 回限りの起動メニューでは診断オプションを含むオプションから起動可能なデバイスを表示します。起動メニューのオプションは以下のとおりです。 • リムーバブルドライブ(利用可能な場合) • STXXXX ドライブ メモ: XXX は、SATA ドライブの番号を意味します。 • オプティカルドライブ（利用可能な場合） • SATA ハード ドライブ（利用可能な場合） • 診断 メモ: Diagnostics（診断）を選択すると ePSA 診断 画面が表示されます。 起動順序画面ではシステムセットアップ画面にアクセスするオプションを表示することも可能です。 セットアップ
一般システム情報 Core Count プロセッサのコアの数を表示します。 Processor ID プロセッサの識別コードを表示します。 Current Clock Speed プロセッサの現在のクロック速度を表示します。 Minimum Clock Speed プロセッサの最低クロック速度を表示します。 Maximum Clock Speed プロセッサの最高クロック速度を表示します。 Processor L2 Cache プロセッサの L2 キャッシュサイズを表示します。 Processor L3 Cache プロセッサの L3 キャッシュサイズを表示します。 HT Capable プロセッサがハイパースレッディング（HT）に対応しているかどうかを表示します。 64-Bit Technology 64 ビットテクノロジーが使用されているかどうかを表示します。 デバイス情報 M.2 SATA コンピューターの M.2 SATA SSD デバイスの情報を表示します。 M.2 PCIe SSD-0 コンピュータの M.
システム設定 USB 設定 Enable USB Boot Support（USB 起動サポート 外部ハードドライブ、オプティカルドライブ、USB ドライブのような USB 大容量ストレージデバイ を有効にする） スからの起動を有効または無効にします。 Enable External USB Port 外部 USB ポートに接続されている USB 大容量ストレージデバイスからの起動を有効または 無効にします。 オーディオ 内蔵オーディオコントローラを有効または無効にします。 Keyboard Illumination キーボード ライト機能の動作モードを選択できます。 Keyboard Backlight with AC Power バックライトが有効になっているときに Fn+F10 キーを押してバックライトを無効にすると、AC の 状態にかかわらずバックライトがオフのままになります。 その他のデバイス 各種オンボードデバイスを有効または無効にします。 Enable Camera カメラを有効または無効にします。 表 6.
表 8. セットアップユーティリティのオプション — 安全起動メニュー 安全起動 Secure Boot Enable 安全起動機能を有効または無効にします。 エキスパートキー管理 エキスパートキー管理 エキスパートキー管理を有効または無効にします。 Custom Mode Key Management エキスパートキー管理用にカスタム値を選択します。 表 9.
インテル Software Guard Extensions Fn Lock Options Fn Lock モードを有効または無効にします。 Fastboot 起動プロセスの速度を設定できます。 デフォルト：Thorough（完全） Extend BIOS POST Time 起動前遅延を追加設定します。 Full Screen logo 全画面でのロゴの表示を有効または無効にします。 Warnings and Errors 警告またはエラーが検出された場合に、停止、メッセージの表示、ユーザー入力の待機を行う 代わりに、起動プロセスを一時停止させる警告およびエラー オプションを設定します。 Prompt on Warnings and Errors 警告およびエラーが検出された場合にメッセージを表示する機能を有効または無効にします Continue on Warnings（警告検出でも続行） 警告が検出されても続行する機能を有効または無効にします。 Continue on Warnings and Errors（警告および 警告およびエラーが検出されても続行する機能を有効または無効に
表 14.
34 トラブルシューティング ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断 ePSA 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。ePSA は BIOS に組み込まれており、BIOS によって内部で起 動します。組み込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスまたはデバイス グループ用の一連のオプションが用意されており、以下の処理が可能 です。 • テストを自動的に、または対話モードで実行 • テストの繰り返し • テスト結果の表示または保存 • 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る • テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示 • テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示 メモ: 特定のデバイスについては、ユーザーによる操作が必要なテストもあります。診断テストを実行する際は、コンピューター端末の前に必ず いるようにしてください。 ePSA 診断の実行 1 コンピュータの電源を入れます。 2 コンピュータが起動し、Dell のロゴが表示さ
• コンピュータがバッテリーで動作しており、バッテリーの充電量が 5% 以上です。 • コンピュータがスリープ状態、休止状態、または電源オフです。 電源およびバッテリーステータスライトが障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。 例えば、電源およびバッテリーステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、コンピュー タの電源が切れるまで続き、メモリまたは RAM が検出されないことを示しています。 次の表には、さまざまな電源およびバッテリーステータスライトのパターンと関連する問題が記載されています。 表 15.
Dell SupportAssist の OS のリカバリの詳細については、www.dell.com/support にある「Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide」を参照して ください。 BIOS のフラッシュ（USB キー） 1 BIOS のフラッシュ」の手順 1 から 7 に従って、最新の BIOS セットアップ プログラム ファイルをダウンロードします。 2 起動可能な USB ドライブを作成します。詳細については、www.dell.
メモ: 一部の ISP（インターネットサービスプロバイダ）はモデム / ルーターコンボデバイスを提供しています。 1 コンピュータの電源を切ります。 2 モデムの電源を切ります。 3 ワイヤレスルーターの電源を切ります。 4 30 秒待ちます。 5 ワイヤレスルーターの電源を入れます。 6 モデムの電源を入れます。 7 コンピュータの電源を入れます。 トラブルシューティング 67
35 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使ってデルの製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 16. セルフヘルプリソース セルフヘルプリソース リソースの場所 デルの製品とサービスに関する情報 www.dell.com マイデルダウンロード ヒント サポートへのお問い合わせ Windows サーチに Contact Support と入力し、Enter を押します。 オペレーティングシステムのオンラインヘルプ www.dell.com/support/windows www.dell.
