XPS 9380 維修手冊 電腦型號： XPS 9380 管制型號： P82G 管制類型： P82G002
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 © 2018-2019 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 1 拆裝電腦內部元件之前................................................................................................................................... 7 開始操作之前 ....................................................................................................................................................................7 2 拆裝電腦內部元件之後.................................................................................................................................. 8 3 安全說明.......................................
12 卸下喇叭.....................................................................................................................................................27 事前準備作業...................................................................................................................................................................27 程序...................................................................................................................................................................................
程序................................................................................................................................................................................... 43 後續必要作業...................................................................................................................................................................44 24 卸下主機板................................................................................................................................................
進入 BIOS 設定程式....................................................................................................................................................... 56 導覽鍵...............................................................................................................................................................................56 Boot Sequence (開機順序) ...........................................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件之前 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 開始操作之前 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。 5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 拆裝電腦內部元件之前 7
2 拆裝電腦內部元件之後 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5 開啟您的電腦。 8 拆裝電腦內部元件之後
3 安全說明 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電 源插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和觸點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或在 www.dell.
ESD 現場維修套件 未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件：防靜電墊、腕帶及搭接線。 ESD 現場維修套件的元件 ESD 現場維修套件的元件包括： • 防靜電墊 — 防靜電墊可消除靜電，您可在執行維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼，且搭接線 必須連接至防靜電墊，以及正在處理之系統上的任何裸金屬。設置妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置在墊子 上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中，或是袋子裡面。 • 腕帶和搭接線 — 如果不需要使用 ESD 墊，腕帶和搭接線可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬，或是連接至防靜電墊以保護暫 時放置在墊子上的硬體。腕帶和搭接線在您的皮膚、ESD 墊與硬體之間的實體連接，都稱為搭接。現場維修套件必須與腕帶、防 靜電墊和搭接線搭配使用。切勿使用不具搭接線的腕帶。請務必留意，腕帶的內部電線有可能因正常穿戴磨損而損壞，而此必須 以腕帶測試工具定期檢查，以避免不慎發生 ESD 硬體損壞。建議腕帶和搭接線應至少每週測試一次。 • ESD 腕帶測試工具 — ESD 腕帶內部
4 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 5 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 6 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 安全說明 11
4 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： • 0 號十字螺絲起子 • 1 號十字螺絲起子 • Torx #5 (T5) 螺絲起子 • 塑膠拆殼棒 12 建議的工具
5 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 鍵盤 手掌墊組件 M1.6x1.5 29 指紋辨識器板 手掌墊組件 M1.6x1.5 1 電源按鈕 手掌墊組件 M1.4x1.7 2 主機板 手掌墊組件 M1.6x2.5 10 風扇 主機板 M1.6x3L 2 喇叭 手掌墊組件 M2x2 4 散熱器 主機板 M2x3 4 耳麥連接埠 手掌墊組件 M1.6x3 1 顯示器組件 手掌墊組件 M2.5x4 4 無線天線和攝影機纜線 托架 主機板 M1.6x3L 1 顯示器纜線托架 主機板 M1.6x2.
元件 固定 螺絲類型 數量 電池 手掌墊組件 M1.
6 卸下基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 由左向右移動基座護蓋，鬆開將基座護蓋固定至手掌墊組件的固定夾。 5 從手掌墊組件中取出基座護蓋。 16 卸下基座護蓋
7 裝回基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
裝回基座護蓋
8 卸下電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 鋰離子電池注意事項 警示: • 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 • 請儘可能使電池放電，再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器，使電池用盡電力，即可完成此作業。 • 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 • 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 • 請勿對電池表面施加壓力。 • 請勿彎折電池。 • 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 • 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 • 如果電池因膨脹而卡在裝置中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。若發生此類情 況，應更換整個系統。請連絡 https://www.dell.
2 卸下將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x2)。 3 卸下將電池固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
9 裝回電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 鋰離子電池注意事項 警示: • 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 • 請儘可能使電池放電，再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器，使電池用盡電力，即可完成此作業。 • 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 • 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 • 請勿對電池表面施加壓力。 • 請勿彎折電池。 • 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 • 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 • 如果電池因膨脹而卡在裝置中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。若發生此類情 況，應更換整個系統。請連絡 https://www.dell.
後續必要作業 裝回基座護蓋。 22 裝回電池
10 卸下固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 卸下 M.2 2280 固態硬碟的程序 1 卸下將固態硬碟護蓋和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 2 拉動固態硬碟護蓋，並將其從固態硬碟插槽卸下。 3 傾斜抬起固態硬碟，然後拉動固態硬碟將其從固態硬碟插槽卸下。 註: 2280 固態硬碟具備獨特的散熱片，無法與 2230 固態硬碟的散熱片互換使用。 卸下 M.
3 傾斜抬起固態硬碟，然後拉動固態硬碟將其從固態硬碟插槽卸下。 註: 2230 固態硬碟具備獨特的散熱片，無法與 2280 固態硬碟的散熱片互換使用。 24 卸下固態硬碟
11 裝回固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
後續必要作業 1 裝回電池。 2 裝回基座護蓋。 26 裝回固態硬碟
12 卸下喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
13 裝回喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
14 卸下幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
15 裝回幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
16 卸下散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
17 裝回散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
18 卸下顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 程序 1 卸下將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 2 從主機板取出無線天線和攝影機纜線托架。 3 從主機板拔下攝影機纜線並抬起，撕下將攝影機纜線固定至風扇的膠帶。 4 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 5 從主機板取出顯示器纜線托架。 6 從主機板拔下顯示器纜線。 7 從主機板拔下天線纜線。 8 卸下將顯示器鉸接固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2.
9 將電腦頂端表面置於乾淨平坦的表面，接著將電腦打開 90 度角。 10 從手掌墊組件輕輕推出並取下顯示器組件。 34 卸下顯示器組件
19 裝回顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1 將手掌墊組件推入顯示器組件鉸接下方。 2 使用對齊導柱，將顯示器鉸接與手掌墊組件的螺絲孔對齊，接著將顯示器鉸接朝手掌墊組件壓下。 3 將天線纜線連接至主機板。 下表針對電腦支援的無線網卡提供天線纜線顏色配置。 表 2.
4 裝回四顆將顯示器鉸接固定至手掌墊組件的螺絲 (M2.5x4)，並將攝影機纜線連接至主機板，貼上將攝影機纜線固定至風扇的膠 帶。 5 將無線天線與攝影機纜線托架的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 6 裝回將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 7 將顯示器纜線連接至主機板。 8 將顯示器纜線托架上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 9 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.
20 卸下耳麥連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 程序 1 卸下將左側鉸接固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.
3 從主機板拔下耳麥連接埠纜線。 4 卸下將耳麥連接埠固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
21 裝回耳麥連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1 將耳麥連接埠置於手掌墊組件上的插槽中。 2 裝回將耳麥連接埠固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x3) 3 將耳麥連接埠纜線重新連接至主機板。 4 使用對齊導柱，將顯示器鉸接上的螺絲孔對齊手掌墊組件的螺絲孔，然後朝手掌墊組件按壓右側顯示器鉸接。 5 裝回將左側鉸接固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.
後續必要作業 1 裝回電池。 2 裝回基座護蓋。 40 裝回耳麥連接埠
22 卸下風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 程序 1 卸下將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 2 從主機板取出無線天線和攝影機纜線托架。 3 從主機板拔下攝影機纜線並抬起，撕下將攝影機纜線固定至風扇的膠帶。 4 從主機板拔下右側風扇纜線。 5 從主機板拔下左側風扇纜線。 6 卸下將左右兩側風扇固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.
卸下風扇
23 裝回風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1 將左右兩側風扇的螺絲孔對齊主機板的螺絲孔。 2 裝回將左右兩側風扇固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 3 將左右兩側風扇纜線連接至主機板。 4 將相機纜線連接至主機板。 5 將無線天線和攝影機纜線托架的螺絲孔對齊主機板上的螺絲孔。 6 裝回將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.
後續必要作業 1 裝回電池。 2 裝回基座護蓋。 44 裝回風扇
24 卸下主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
10 卸下將主機板固定至手掌墊組件的 10 顆螺絲 (M1.6x2.
25 裝回主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 程序 1 使用對齊導柱，將主機板置於手掌墊組件，然後將主機板上的螺絲孔對齊手掌墊組件的螺絲孔。 2 裝回將主機板固定至手掌墊組件的 10 顆螺絲 (M1.6x2.5)。 3 將顯示器纜線連接至主機板。 4 將顯示器纜線托架對齊主機板，並置於其上。 5 裝回將顯示器纜線托架固定在主機板上的兩顆螺絲 (M1.6x2.
表 3.
26 卸下電源按鈕 (含選配的指紋辨識器)。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 卸下固態硬碟。 4 卸下風扇。 5 卸下主機板。 程序 註: 如果電源按鈕沒有指紋辨識器，則只需執行步驟 1 和 3。如果電源按鈕包含指紋辨識器，請完成所有步驟。 1 卸下將電源按鈕固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.4x1.7)。 2 卸下將指紋辨識器板固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x1.
27 裝回電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 註: 如果電源按鈕沒有指紋辨識器，則只需執行步驟 2 和 3。如果電源按鈕包含指紋辨識器，請完成所有步驟。 1 將指紋辨識器板置於手掌墊組件的插槽。 2 將電源按鈕置於手掌墊組件的插槽。 3 向下按壓電源按鈕，裝回將電源按鈕固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.4x1.7)。 4 將電源按鈕纜線黏附在鍵盤上。 5 裝回將指紋辨識器板固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x1.
28 卸下鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 卸下固態硬碟。 4 卸下風扇。 5 卸下主機板。 6 卸下電源按鈕 (含選配的指紋辨識器)。 程序 1 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤背光纜線。 2 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤控制器板纜線。 3 卸下將鍵盤固定在手掌墊組件上的 29 顆螺絲 (M1.6x1.
29 裝回鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1 將鍵盤隨附的散熱片和鋁箔貼紙貼上更換用鍵盤。 2 將鍵盤上的螺絲孔對齊手掌墊組件上的螺絲孔，然後將顯示器鉸接下的鍵盤推入手掌墊組件。 3 裝回將鍵盤固定在手掌墊組件上的 29 顆螺絲 (M1.6x1.
30 卸下手掌墊組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
31 裝回手掌墊組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部 元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
32 裝置驅動程式 Intel 晶片組軟體安裝公用程式 在裝置管理員中，請檢查晶片組驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝 Intel 晶片組更新。 影像驅動程式 在裝置管理員中，請檢查影像驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝影像驅動程式更新。 Intel 序列 IO 驅動程式 在裝置管理員中，請檢查序列 IO 驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 受信任的執行引擎介面 在裝置管理員中，請檢查 Intel 受信任的執行引擎介面驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 虛擬按鈕驅動程式 在裝置管理員中，請檢查虛擬按鈕驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 無線和藍牙驅動程式。 在裝置管理員中，請檢查網路卡驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 在裝置管理員中，請檢查藍牙驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
33 系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會出現。 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請針對下列用途使用 BIOS 設定程式： • 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量、硬碟大小。 • 變更系統組態資訊。 • 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 1 開啟 (或重新啟動) 電腦。 2 在 POST 期間，當螢幕上顯示 DELL 徽標時，請注意觀察，等候顯示 F2 提示，然後立即按 F2 鍵。 註: F2 提示表示鍵盤已初始化。此提示顯示時間很短，所以您必須注意觀察，等候它的顯示，然後按 F2 鍵。如果您在 出現 F2 提示前按 F2 鍵，該按鍵動作將無效。如果您等待過久，並且螢幕上已出現作業系統標誌，則請繼續等待，直到 看到作業系統的桌面。然後，關閉電腦電源再試一次。 導覽鍵 註: 在大部
• 按下 F2 鍵存取系統設定 • 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： • 抽取式磁碟機 (若有) • STXXXX 磁碟機 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 • 光碟機 (若有) • SATA 硬碟 (若有) • 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會出現。 表 4.
一般系統資訊 Maximum Clock Speed (最大時脈速度) 顯示最高處理器時脈速度。 Processor L2 Cache (處理器 L2 快取記憶體) 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 Processor L3 Cache (處理器 L3 快取記憶體) 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 HT Capable (HT 性能) 顯示處理器是否具備 HyperThreading (HT) 功能。 64-Bit Technology (64 位元技術) 顯示 64 位元技術。 Device Information (裝置資訊) M.2 SATA 顯示電腦的 M.2 SATA SSD 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 顯示電腦 M.
System Configuration (系統組態) 音訊 啟用或停用內建音效控制器。 Keyboard Illumination 可讓您選擇鍵盤照明功能的作業模式。 Keyboard Backlight with AC Power 啟用背光時，如果按下 Fn + F10 鍵可停用背光，則無論交流電狀態為何，背光都 會保持關閉狀態。 Miscellaneous Devices (其他裝置) 啟用或停用多種內建裝置。 Enable Camera (啟用攝影機) 啟用或停用攝影機。 表 6. 系統設定選項—影像功能表 影像 LCD Brightness 設定獨立使用電池和交流電電源時的面板亮度。 表 7.
Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) Performance (效能) Multi Core Support (多核心支援) 啟用多個核心。 預設值：Enabled (已啟用)。 Intel SpeedStep 啟用或停用 Intel SpeedStep Technology。 預設值：Enabled (已啟用)。 註: 啟用後，系統會視處理器負載，動態調整處理器時脈速度及核心電壓。 C-States Control Intel TurboBoost 啟用或停用其他的處理器睡眠狀態。 預設值：Enabled (已啟用)。 啟用或停用處理器的 Intel TurboBoost 模式。 預設值：Enabled (已啟用)。 HyperThread control 啟用或停用處理器的 HyperThreading。 預設值：Enabled (已啟用)。 Power Management (電源管理) AC Behavior 讓系統在供應交流電源時自動開機。 Enable Intel Speed Shift Technology 啟用或停
表 10. 系統設定選項—虛擬支援功能表 Virtualization Support (虛擬支援) Virtualization 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虛擬化技術提供的附加硬體功能。 VT for Direct I/O 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用直接 I/O 專用的 Intel 虛擬化技術所提供 的附加硬體功能。 表 11. 系統設定選項—無線功能表 Wireless (無線) Wireless Switch 決定無線開關是否可控制無線裝置。 Wireless Device Enable 啟用或停用內部無線裝置。 表 12. 系統設定選項—維護功能表 Maintenance (維護) Service Tag 顯示系統的服務標籤。 Asset Tag 建立系統資產標籤。 BIOS Downgrade 控制系統韌體更新至前一版本的動作。 BIOS Recovery 可讓使用者從使用者主要硬碟上的復原檔或一個外接 USB 金鑰，從某些損毀的 BIOS 情況下復原。 表 13.
7 裝回基座護蓋。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
34 故障排除 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷 ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝 置群組提供一組選項，可讓您： • 自動執行測試或在互動模式 • 重複測試 • 顯示或儲存測試結果 • 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 • 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 • 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 執行 ePSA 診斷 1 開啟您的電腦。 2 當電腦啟動時，請在 Dell 徽標出現後按下 F12。 3 在啟動選單畫面中，選擇 Diagnostics (診斷) 選項。 4 按一下左下角的箭頭。 Diagnostics (診斷) 的首頁隨即顯示。 按一下右下角的箭頭前往頁面列表。 5 偵測到的項目會列於此處。 6 如果您要對特定裝置執行診斷測試，按下 Esc 然後按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。 7 從左側
• 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色 燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 表 15.
更新 BIOS (USB 隨身碟) 1 按照「更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 7 的程序下載最新的 BIOS 設定程式檔案。 2 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196 (www.dell.com/support)。 3 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。 4 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。 5 重新啟動電腦，然後當 Dell 徽標顯示在螢幕上時按下 F12。 6 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。 7 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。 8 BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 更新 BIOS 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
3 關閉無線路由器。 4 等待 30 秒鐘。 5 開啟無線路由器。 6 開啟數據機。 7 開啟您的電腦。 66 故障排除
35 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 16. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 www.dell.com/support 1 請前往 www.dell.com/support。 2 在 搜尋 方塊中輸入主題或關鍵字。 3 按一下 搜尋 以擷取相關文章。 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ 請前往 www.dell.
註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 68 獲得幫助和聯絡 Dell 公司
