XPS 13 Посібник з обслуговування Модель комп’ютера: XPS 13 9370 нормативна модель: P82G нормативний тип: P82G001
Примітки, застереження та попередження ПРИМІТКА: ПРИМІТКА містить важливу інформацію, яка допомагає краще користуватися виробом. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: ЗАСТЕРЕЖЕННЯ вказує на можливість пошкодження обладнання чи втрати даних і показує, як уникнути проблеми. ПОПЕРЕДЖЕННЯ: ПОПЕРЕДЖЕННЯ вказує на можливість пошкодження майна, травмування або смерті. © 2018–2019 рр. Корпорація Dell Inc. і її дочірні компанії. Усі права захищені. Dell, EMC та інші товарні знаки є товарними знаками корпорації Dell Inc.
Зміст 1 Перед роботою зі внутрішніми компонентами комп'ютера................................................................7 Перед початком роботи ........................................................................................................................... 7 Вказівки щодо техніки безпеки................................................................................................................. 7 Рекомендовані інструменти....................................................................
12 Встановлення акумулятора типу «таблетка».................................................................................... 23 Порядок дій..............................................................................................................................................23 Подальші дії.............................................................................................................................................23 13 Виймання радіатора................................................
Процедура............................................................................................................................................... 39 24 Заміна кнопки живлення з додатковим пристроєм для зчитування відбитків пальців............41 Порядок дій..............................................................................................................................................41 Подальші дії............................................................................................
Діагностика розширеної оцінки системи перед завантаженням (ePSA)..................................................... 60 Запуск діагностики ePSA...................................................................................................................................... 60 Індикатори діагностики системи.............................................................................................................60 Прошивка BIOS...........................................................................
1 Перед роботою зі внутрішніми компонентами комп'ютера ПРИМІТКА: Зображення в цьому документі можуть відрізнятися від вашого комп'ютера залежно від конфігурації, яку ви замовили. Перед початком роботи 1 Збережіть та закрийте всі відкриті файли, вийдіть з усіх відкритих програм. 2 Вимкніть комп'ютер. Натисніть Розпочати > Живлення > Завершити роботу. ПРИМІТКА: Якщо ви використовуєте іншу опраційну систему, див. інструкції щодо завершення роботи в документації до операційної системи.
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Натисніть і витягніть встановлену карту з пристрою для зчитування медіа-карт. Рекомендовані інструменти Для виконання дій, описаних у цьому документі, можуть знадобитися наступні інструменти: • Хрестова викрутка Phillips №00 та №01 • Викрутка Torx №5 (T5) • Гостра пластикова паличка Список гвинтів У таблиці нижче наведено список гвинтів, що використовуються для кріплення різних компонентів.
Компонент Кріпиться до Тип гвинта Кількість Бездротова антена й кронштейн кабелю камери Системна плата M1.6x3L 1 Кронштейн кабелю дисплея Системна плата M1.6x2.5 2 Кришка твердотілого диска й твердотілий диск Системна плата M2x3L 1 Акумулятор Підставка для рук M2 x 2 4 Акумулятор Підставка для рук M1.
2 Після роботи зі внутрішніми компонентами комп'ютера ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Випадково залишені або недокручені гвинти всередині комп’ютера можуть його серйозно пошкодити. 1 Встановіть всі гвинти та перевірте, чи не залишилися всередині комп'ютера незафіксовані гвинти. 2 Під'єднайте будь-які зовншні пристрої, періферійне обладнання або кабелі, які ви від'єднали перед тим, як працювати з комп'ютером.
3 Зняття кришки корпусу ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
4 Посуньте кришку корпуса зліва направо, щоб розблокувати тримачі, що прикріпляють кришку корпуса до блока підставки для рук. 5 Зніміть кришку корпуса з блока підставки для рук. 6 Від'єднайте кабель акумулятора від системної плати.
Зняття кришки корпусу 13
4 Встановлення кришки корпусу ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
5 Зняття акумулятора ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
2 Викрутіть чотири гвинти (M2x2), які кріплять акумулятор до підставки для рук. 3 Викрутіть гвинт (M1.6x4), який кріпить акумулятор до підставки для рук. 4 Зніміть акумулятор із підставки для рук. 5 Переверніть комп’ютер, відкрийте дисплей і втримуйте кнопку живлення приблизно 5 секунд, щоб заземлити комп’ютер.
6 Встановлення акумулятора ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
7 Зняття твердотільного диска ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
8 Заміна твердотільного диска ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
9 Зняття динаміків ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
10 Встановлення динаміків ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
11 Зняття акумулятора типу «таблетка» ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
12 Встановлення акумулятора типу «таблетка» ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
13 Виймання радіатора ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
14 Встановлення радіатора ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
15 Зняття блоку екрана ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
9 Поставте комп’ютер на чисту рівну поверхню кришкою донизу й відкрийте його під кутом 90 градусів. 10 Обережно посуньте блок дисплея й зніміть його з блока підставки для рук.
16 Встановлення блоку екрана ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
17 Зняття розніму для гарнітури ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
3 Від’єднайте кабель порту гарнітури від системної плати. 4 Викрутіть гвинт (M1.6x3), який кріпить порт гарнітури до підставки для рук. 5 Зніміть порт гарнітури із системної плати.
18 Встановлення розніму для гарнітури ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
19 Зняття вентиляторів ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
Зняття вентиляторів 33
20 Встановлення вентиляторів ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
21 Зняття системної плати ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
10 Викрутіть 10 гвинтів (M1.6x2.5), що прикріпляють системну плату до блока підставки для рук. 11 Зніміть системну плату з блока підставки для рук.
22 Встановлення системної плати ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
3 Перейдіть на вкладку Головний і введіть сервісний номер у полі Введення сервісного номеру. ПРИМІТКА: Сервісний код — це буквено-цифровий ідентифікатор, указаний на задній панелі комп’ютера.
23 Зняття кнопки живлення з додатковим пристроєм для зчитування відбитків пальців ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
Зняття кнопки живлення з додатковим пристроєм для зчитування відбитків пальців
24 Заміна кнопки живлення з додатковим пристроєм для зчитування відбитків пальців ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
25 Зняття клавіатури ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
26 Встановлення клавіатури ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
27 Зняття підставки для рук ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
28 Встановлення підставки для рук ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, яка входить до комплекту постачання комп’ютера, і виконайте дії, описані в розділі Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера дотримуйтесь інструкцій, описаних у розділі Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера.
29 Завантаження драйверів Завантаження драйвера аудіо 1 Увімкніть комп'ютер. 2 Перейдіть за адресою www.dell.com/support. 3 Введіть сервісний номер вашого комп'ютера і натисніть Submit (Надіслати). ПРИМІТКА: Якщо у вас немає сервісного номера, скористайтеся функцією автоматичного визначення продукту або вручну виберіть модель комп'ютера. 4 Натисніть Drivers & downloads (Драйвери та завантаження). 5 Натисніть кнопку Detect Drivers (Знайти драйвери).
4 Натисніть Drivers & downloads (Драйвери та завантаження). 5 Натисніть кнопку Detect Drivers (Знайти драйвери). 6 Перегляньте й прийміть умови та положення використання програми SupportAssist і натисніть Continue (Продовжити). 7 Якщо потрібно, комп’ютер запустить і встановить програму SupportAssist. 8 Натисніть View Drivers for My System (Переглянути драйвери для моєї системи).
Завантаження драйвера Wi-Fi 1 Увімкніть комп'ютер. 2 Перейдіть за адресою www.dell.com/support. 3 Введіть сервісний код комп'ютера та натисніть Submit (Надіслати). ПРИМІТКА: Якщо у вас немає сервісного номера, скористайтеся функцією автоматичного визначення продукту або вручну виберіть модель вашого комп'ютера у списку. 4 Натисніть Drivers & downloads (Драйвери та завантаження). 5 Натисніть кнопку Detect Drivers (Знайти драйвери).
ПРИМІТКА: Не всі файли встановлюються автоматично. Перегляньте звіт із встановлення, щоб визначити, чи потрібно встановити драйвери вручну. 13 Щоб завантажити й установити драйвери вручну, натисніть Category (Категорія). 14 Виберіть Chipset (Набір мікросхем) у розкривному списку. 15 Натисніть Download (Завантажити), щоб завантажити драйвер пристрою для зчитування карток пам'яті на комп’ютер.
5 Натисніть кнопку Detect Drivers (Знайти драйвери). 6 Перегляньте й прийміть умови та положення використання програми SupportAssist і натисніть Continue (Продовжити). 7 Якщо потрібно, комп’ютер запустить і встановить програму SupportAssist. ПРИМІТКА: Перегляньте вказівки на екрані для поточного веб-переглядача. 8 Натисніть View Drivers for My System (Переглянути драйвери для моєї системи).
30 Налаштування системи ПРИМІТКА: Залежно від моделі комп’ютера та встановлених пристроїв, деякі з перелічених у цьому розділі компонентів можуть бути відсутні. Налаштування системи ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Якщо ви не є досвідченим користувачем комп’ютера, не змінюйте параметри в програмі налаштування BIOS. Деякі зміни можуть призвести до некоректної роботи комп’ютера.
Визначення накопичувача в програмі налаштування BIOS 1 Увімкніть або перезавантажте комп'ютер. 2 Коли на екрані з’явиться логотип Dell, натисніть клавішу F2, щоб відкрити програму налаштування BIOS. У списку Drives (Диски) в групі Конфігурація системи відобразиться перелік накопичувачів. Перевірка системної пам’яті в програмі налаштування BIOS 1 Увімкніть або перезавантажте комп'ютер. 2 Коли на екрані з’явиться логотип Dell, натисніть клавішу F2, щоб відкрити програму налаштування BIOS.
ПРИМІТКА: XXX означає номер приводу SATA. • Оптичний привід (якщо є) • Жорсткий диск SATA (якщо є) • Діагностика ПРИМІТКА: Якщо вибрати параметр Diagnostics (Діагностика), відкриється екран ePSA diagnostics (Діагностика ePSA). На екрані послідовності завантаження також відображатиметься параметр доступу до екрана налаштування системи. Параметри налаштування системи ПРИМІТКА: Залежно від моделі комп’ютера та встановлених пристроїв присутні не всі перелічені параметри Таблиця 5.
Загальна інформація про систему M.2 SATA Відображення інформації про твердотілий диск M.2 SATA, установлений на комп’ютері. M.2 PCIe SSD-0 Відображення інформації про твердотілий диск M.2 PCIe, установлений на комп’ютері. Відеоконтролер Відображення типу відеоконтролера комп’ютера. Відеоконтролер для дискретного графічного процесора Відображення інформації про дискретний графічний процесор комп’ютера. Версія Video BIOS Відображення версії Video BIOS комп’ютера.
Конфігурація системи Підсвічування клавіатури з підключеним адаптером живлення Якщо функцію підсвічування ввімкнено, після спроби вимкнення підсвічування за допомогою клавіш Fn+F10, підсвічування не вимикається, незалежно від того, чи підключено адаптер живлення. Miscellaneous Devices (Різні пристрої) Увімкнення й вимкнення різних установлених пристроїв. Увімкнути камеру Увімкнення й вимкнення камери. Таблиця 7.
Безпечне завантаження Керування ключами в режимі користувача Вибір користувацьких значень для функції експертного керування ключами. Таблиця 10. Параметри налаштування системи — Меню «Розширення Intel Software Guard Extensions» Розширення Intel Software Guard Extensions Увімкнути Intel SGX Увімкнення й вимкнення розширення Intel Software Guard Extensions. Об’єм пам’яті Enclave Встановлення обсягу резервної виділеної пам’яті для розширень Intel Software Guard Extensions.
Розширення Intel Software Guard Extensions Швидке завантаження Увімкнення можливості задавати швидкість процесів завантаження. Налаштування за умовчанням: ретельне. Розширений час самоперевірки під час увімкнення живлення BIOS Налаштування додаткової затримки перед завантаженням. Повноекранний логотип Увімкнення й вимкнення повноекранного логотипу.
Журнал системи Події, пов’язані з живленням Відображення подій, пов’язаних із живленням. Таблиця 15. Параметри налаштування системи — Меню «Роздільна здатність системи SupportAssist» Роздільна здатність системи SupportAssist Поріг автоматичного відновлення ОС Керування процесом автоматичного завантаження консолі роздільної здатності системи SupportAssist та інструмента відновлення Dell OS Recovery.
5 Натисніть Y, щоб зберегти зміни. Комп'ютер перезапуститься. Видалення або змінення наявного пароля для доступу до системи та (або) налаштувань Переконайтеся, що для параметра Статус пароля встановлено значення «Розблоковано» (у налаштуваннях системи), перш ніж видаляти або змінювати наявний пароль системи та (або) програми налаштувань. Не можна видалити або змінити наявний пароль системи або програми налаштувань, якщо для параметра Статус пароля встановлено значення «Заблоковано».
31 Пошук і усунення несправностей Діагностика розширеної оцінки системи перед завантаженням (ePSA) ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Проводьте діагностику ePSA лише для перевірки цього комп’ютера. Використання цієї програми на інших комп'ютерах може призвести до неправильних результатів або повідомлень про помилки. Діагностика ePSA (також відома як діагностика системи) виконує повну перевірку обладнання. Функція ePSA вбудована в BIOS і запускається безпосередньо з меню BIOS.
Горить жовтим — комп'ютер працює від акумулятора, його заряд — менше 5%. Не світиться • Підключений адаптер живлення, акумулятор повністю заряджений. • Комп'ютер працює від акумулятора, заряд акумулятора більше 5%. • Комп'ютер у стану сну, глубокого сну або вимкнений. Індикатор стану живлення й акумулятора блимає жовтим і чути звукові сигнали, які вказують на збої. Наприклад, індикатор стану живлення й акумулятора двічі блимає жовтим кольором, потім згасає, тричі блимає білим кольором і знову згасає.
Щоб виконати оновлення флеш-пам’яті BIOS дотримуйтеся наведених нижче вказівок. 1 Увімкніть комп'ютер. 2 Перейдіть за адресою www.dell.com/support. 3 Виберіть Product support (Технічна підтримка продукту), введіть сервісний код вашого комп'ютера і натисніть Submit (Відправити). ПРИМІТКА: Якщо у вас немає сервісного коду, скористайтеся функцією автоматичного визначення продукту або вручну виберіть модель вашого комп'ютера у списку.
Електростатичний розряд Електростатичний розряд — це залишкова статична електроенергія, що залишається в комп’ютері навіть після вимкнення чи виймання акумулятора. Нижче наведено вказівки щодо запобігання виникненню електростатичного розряду. 1 Вимкніть комп’ютер. 2 Зніміть кришку корпуса. 3 Натисніть і утримуйте кнопку живлення впродовж 15 с, щоб повністю вивільнити електростатичний розряд. 4 Установіть кришку корпуса. 5 Увімкніть комп'ютер.
32 Звернення за допомогою та зв'язок з компанією Dell Ресурси для самостійного пошуку інформації Ви можете отримати інформацію та допомогу з користування продуктами та послугами Dell, скориставшись цими ресурсами для самостійного пошуку інформації. Таблиця 18. Ресурси для самостійного пошуку інформації Ресурси для самостійного пошуку інформації Розташування ресурсу Інформація про продукти та послуги Dell www.dell.
Зв'язок із компанією Dell Щоб звернутися до компанії Dell з питанням щодо продажів, технічної підтримки або обслуговування користувачів, перейдіть на сторінку www.dell.com/contactdell. ПРИМІТКА: В залежності від країни/регіону та продукту деякі служби можуть бути недоступними. ПРИМІТКА: Якщо у вас немає доступу до Інтернету, контактні дані можна знайти на рахунку-фактурі, пакувальній квитанції, чеку або в каталозі продукції Dell.
