XPS 13 Руководство по обслуживанию Модель компьютера: XPS 13 9370 нормативная модель: P82G нормативный тип: P82G001
Примечания, предостережения и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пометка ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ указывает на потенциальную опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Пометка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни.
Содержание 1 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера..................................................... 7 Перед началом работы ............................................................................................................................7 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................7 Рекомендуемые инструменты............................................................................
12 Установка батареи типа «таблетка»....................................................................................................23 Последовательность действий.............................................................................................................. 23 Действия после завершения операции.................................................................................................23 13 Снятие радиатора...............................................................................
Последовательность действий.............................................................................................................. 39 24 Замена кнопки питания с дополнительным сканером отпечатков пальцев.............................. 41 Последовательность действий.............................................................................................................. 41 Действия после завершения операции.............................................................................................
Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA)........................................................ 61 Запуск диагностики ePSA.....................................................................................................................................61 Индикаторы диагностики системы.........................................................................................................61 Перепрограммирование BIOS.....................................................................
1 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Перед началом работы 1 Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2 Выключите компьютер. Щелкните Пуск > Питание > Выключение. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: При отключении кабеля тяните его за разъем или за язычок, но не за сам кабель. На разъемах некоторых кабелей имеются защелки или винты-барашки, которые нужно разъединить перед отключением кабеля. При отключении кабелей их следует держать ровно, чтобы не погнуть контакты разъемов. При подключении кабелей следите за правильной ориентацией и выравниванием разъемов и портов. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Нажмите и извлеките все карты памяти из устройства чтения карт памяти.
Компонент Крепится к Тип винта Количество Разъем для гарнитуры Упор для рук в сборе M1.6x3 4 Дисплей в сборе Упор для рук в сборе M2,5x4 4 Скоба антенны Системная плата беспроводной связи и кабеля камеры M1,6x3L 1 Скоба кабеля дисплея Системная плата M1,6x2,5 2 Защитная крышка твердотельного накопителя и твердотельный накопитель Системная плата M2x3L 1 Аккумулятор Упор для рук в сборе M2x2 4 Аккумулятор Упор для рук в сборе M1.
2 После работы с внутренними компонентами компьютера ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Забытые или плохо закрученные винты внутри компьютера могут привести к его серьезным повреждениям. 1 Закрутите все винты и убедитесь в том, что внутри компьютера не остались затерявшиеся винты. 2 Подключите все внешние и периферийные устройства, а также кабели, отсоединенные перед началом работы на компьютере. 3 Установите все карты памяти, диски и любые другие компоненты, которые были отключены перед работой с компьютером.
3 Снятие нижней крышки ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
4 Сдвинув нижнюю крышку слева направо, откройте зажимы, с помощью которых нижняя крышка крепится к упору для рук в сборе. 5 Приподнимите и снимите нижнюю крышку с упора для рук в сборе. 6 Отсоедините кабель аккумулятора от системной платы.
Снятие нижней крышки 13
4 Установка нижней крышки ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
5 Снятие батареи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
2 Открутите четыре винта крепления аккумулятора к упору для рук в сборе (M2x2). 3 Выверните винт крепления аккумулятора к упору для рук в сборе (M1,6x4). 4 Снимите аккумулятор с упора для рук в сборе. 5 Переверните компьютер, откройте дисплей, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы заземлить компьютер.
6 Установка батареи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
7 Извлечение твердотельного накопителя ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
8 Установка твердотельного накопителя ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
9 Извлечение динамиков ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
10 Установка динамиков ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
11 Извлечение батарейки типа «таблетка» ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
12 Установка батареи типа «таблетка» ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
13 Снятие радиатора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
14 Установка радиатора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
15 Снятие дисплея ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
9 Поставьте компьютер верхней стороной на ровную чистую поверхность, затем откройте его на угол 90 градусов. 10 Аккуратно сдвиньте, приподнимите и снимите дисплей в сборе с упора для рук в сборе.
16 Установка дисплея ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
17 Извлечение порта гарнитуры ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
3 Отсоедините кабель порта гарнитуры от системной платы. 4 Выверните винт (M1,6x3), с помощью которого порт гарнитуры крепится к упору для рук в сборе. 5 Снимите порт гарнитуры с системной платы.
18 Установка порта гарнитуры ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
19 Снятие вентиляторов ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
Снятие вентиляторов 33
20 Установка вентиляторов ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
21 Извлечение системной платы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
10 Открутите 10 винтов (M1,6x2,5), которыми системная плата крепится к упору для рук в сборе. 11 Приподнимите системную плату и снимите ее с упора для рук в сборе.
22 Установка системной платы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
3 Откройте вкладку Main (Главная) и введите номер метки обслуживания в поле Service Tag Input (Ввод метки обслуживания). ПРИМЕЧАНИЕ: Сервисный код — это буквенно-цифровой идентификатор, расположенный на задней панели компьютера.
23 Извлечение кнопки питания с дополнительным сканером отпечатков пальцев ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Извлечение кнопки питания с дополнительным сканером отпечатков пальцев
24 Замена кнопки питания с дополнительным сканером отпечатков пальцев ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
25 Снятие клавиатуры ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
26 Установка клавиатуры ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
27 Снятие упора для рук в сборе ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
28 Установка упора для рук в сборе ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см.
29 Загрузка драйверов Загрузка аудиодрайвера 1 Включите компьютер. 2 Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3 Введите сервисный код компьютера и нажмите кнопку Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если сервисный код отсутствует, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните поиск вашей модели компьютера вручную. 4 Выберите раздел Drivers & downloads (Драйверы и загружаемые материалы). 5 Нажмите кнопку Detect Drivers (Поиск драйверов).
4 Выберите раздел Drivers & downloads (Драйверы и загружаемые материалы). 5 Нажмите кнопку Detect Drivers (Поиск драйверов). 6 Прочитайте и примите условия использования SupportAssist, затем нажмите кнопку Continue (Продолжить). 7 При необходимости ваш компьютер загрузит и установит SupportAssist. 8 Нажмите кнопку View Drivers for My System (Просмотр драйверов для моей системы).
Загрузка драйвера Wi-Fi 1 Включите компьютер. 2 Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3 Введите сервисный код компьютера и нажмите кнопку Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если сервисный код отсутствует, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните поиск вашей модели компьютера вручную. 4 Выберите раздел Drivers & downloads (Драйверы и загружаемые материалы). 5 Нажмите кнопку Detect Drivers (Поиск драйверов).
ПРИМЕЧАНИЕ: Не все файлы устанавливаются автоматически. Чтобы узнать, требуется ли установка вручную, просмотрите сводную информацию об установке. 13 Чтобы вручную выполнить загрузку и установку, нажмите Category (Категория). 14 В раскрывающемся списке выберите Chipset (Набор микросхем). 15 Щелкните Download (Загрузить), чтобы загрузить драйвер устройства чтения карт памяти для вашего компьютера. 16 После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен файл драйвера устройства чтения карт памяти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Просмотрите инструкции на экране для конкретного браузера. 8 Нажмите кнопку View Drivers for My System (Просмотр драйверов для моей системы). 9 Нажмите кнопку Download and Install (Загрузить и установить), чтобы загрузить и установить все обновления драйверов, найденные для вашего компьютера. 10 Выберите папку для сохранения файлов. 11 При необходимости подтвердите запросы User Account Control (контроля учетных записей) на внесение изменений в систему.
30 Настройка системы ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от конфигурации компьютера и установленных устройств некоторые указанные в данном разделе пункты меню могут отсутствовать. Настройка системы ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Изменять параметры в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем вносить изменения в программу настройки BIOS, рекомендуется записать информацию с ее экранов для использования в будущем.
Идентификация накопителя в программе настройки BIOS 1 Включите или перезагрузите компьютер. 2 Нажмите F2 при появлении логотипа Dell на экране, чтобы войти в программу настройки BIOS. Перечень накопителей отображается под заголовком Drives (Накопители) в группе System Configuration (Конфигурация системы). Проверка системной памяти в программе настройки BIOS 1 Включите или перезагрузите компьютер. 2 Нажмите F2 при появлении логотипа Dell на экране, чтобы войти в программу настройки BIOS.
Меню однократной загрузки отображает доступные для загрузки устройства, а также функцию диагностики. Доступные функции в меню загрузки: • Removable Drive (if available) (Съемный диск (если таковой доступен)) • STXXXX Drive (Диск STXXXX) ПРИМЕЧАНИЕ: XXX обозначает номер диска SATA.
General-System Information (Общая информация о системе) Minimum Clock Speed Отображение минимальной тактовой частоты процессора. Maximum Clock Speed Отображение максимальной тактовой частоты процессора. Processor L2 Cache Отображение объема кэша второго уровня процессора. Processor L3 Cache Отображение объема кэша третьего уровня процессора. HT Capable Отображение поддержки процессором технологии HyperThreading (HT). 64-Bit Technology Отображение поддержки 64-разрядной технологии.
System Configuration (Конфигурация системы) Enable External USB Port Включение или отключение загрузки с USB-устройств хранения данных, подключенных к внешнему порту USB. Audio Включение или выключение встроенного звукового контроллера. Keyboard Illumination Позволяет выбрать режим эксплуатации функции подсветки клавиатуры.
Таблица 9. Параметры настройки системы — меню Secure Boot (Безопасная загрузка) Secure Boot (Безопасная загрузка) Secure Boot Enable (Безопасная загрузка включена) Включение или отключение функции безопасной загрузки. Expert Key Management (Экспертное управление ключами) Expert Key Management (Экспертное управление ключами) Включение или отключение экспертного уровня управления ключами. Custom Mode Key Management Выбор пользовательских настроек для экспертного уровня управления ключами. Таблица 10.
Intel Software Guard Extensions (Расширения защиты программного обеспечения Intel) По умолчанию: Disabled (Отключено). USB Wake Support Использование USB-устройств для вывода компьютера из режима ожидания. Peak Shift Включение или отключение минимальное использование сети переменного тока в периоды пикового спроса. Primary Battery Charge Configuration Настройка зарядки основного аккумулятора с помощью заранее определенных уровней запуска и остановки зарядки. По умолчанию: Adaptive (адаптивная).
Таблица 13. Параметры настройки системы - меню Maintenance (Обслуживание) Maintenance (Обслуживание) Service Tag Отображение метки обслуживания системы. Asset Tag Создание системной метки ресурса. BIOS Downgrade Управление откатом системной микропрограммы до предыдущих версий. BIOS Recovery Включение функции восстановления определенных поврежденных параметров BIOS из файлов восстановления на основном жестком диске или внешнем USB-накопителе. Таблица 14.
Назначение пароля программы настройки системы Вы можете назначить новый системный пароль или пароль администратора, только если его состояние Not Set (Не задан). Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите клавишу F2 сразу после включения питания или перезагрузки. 1 На экране System BIOS (BIOS системы) или System Setup (Настройка системы) выберите пункт System Security (Безопасность системы) и нажмите Enter.
Сброс параметров CMOS 1 Снимите нижнюю крышку. 2 Извлеките батарею. 3 Извлеките батарейку типа «таблетка». 4 Подождите одну минуту. 5 Установите батарейку типа «таблетка». 6 Установите аккумулятор. 7 Установите на место нижнюю крышку. Сброс пароля BIOS (программы настройки системы) и системного пароля Чтобы удалить забытые пароли, обратитесь в службу технической поддержки Dell. Дополнительные сведения см. на странице www.dell.com/contactdell.
31 Поиск и устранение неисправностей Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA) ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Используйте программу диагностики ePSA только для тестирования вашего компьютера. Использование этой программы с другими компьютерами может привести к неверным результатам или сообщениям об ошибках. Диагностика ePSA (также называемая системной диагностикой) предусматривает выполнение полной проверки оборудования. Средство ePSA встроено в BIOS и запускается системой BIOS самостоятельно.
Желтый — компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора менее 5%. Выключено • Адаптер питания подключен и аккумулятор полностью заряжен. • Компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора более 5 %. • Компьютер в режиме ожидания, гибернации или выключен. Индикатор питания и состояния аккумулятора мигает желтым цветом и одновременно подаются звуковые сигналы, указывающие на ошибки.
Для обновления BIOS сделайте следующее. 1 Включите компьютер. 2 Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3 Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните обзор для вашей модели компьютера вручную. 4 Нажмите Drivers & downloads (Драйверы и загрузки) > Find it myself (Найти самостоятельно).
Удаление остаточного заряда Остаточный заряд — это заряд статического электричества, который остается на компьютере даже после выключения и удаления аккумулятора. Описанная ниже процедура — это инструкции по удалению остаточного заряда. 1 Выключите компьютер. 2 Снимите нижнюю крышку. 3 Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы удалить остаточный заряд. 4 Установите на место нижнюю крышку. 5 Включите компьютер.
32 Справка и обращение в компанию Dell Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для самостоятельного разрешения вопросов: Таблица 18. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Материалы для самостоятельного разрешения Расположение ресурсов вопросов Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.
Материалы для самостоятельного разрешения вопросов • Расположение ресурсов Информация BIOS Обращение в компанию Dell Порядок обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической поддержки или обслуживания клиентов см. по адресу www.dell.com/contactdell. ПРИМЕЧАНИЕ: Доступность служб различается в зависимости от страны/региона и продукта. Некоторые службы могут быть недоступны в вашей стране или вашем регионе.
