XPS 13 サービスマニュアル コンピュータモデル： XPS 13 9370 規制モデル： P82G 規制タイプ： P82G001
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 © 2018-2019 Dell Inc. その関連会社。不許複製・禁無断転載.Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞ れの所有者の商標である場合があります。 2019 - 02 Rev.
目次 1 コンピュータ内部の作業を始める前に..................................................................................................................7 作業を開始する前に ...........................................................................................................................................................7 安全にお使いいただくために................................................................................................................................................. 7 推奨ツール.........................................
手順.................................................................................................................................................................................... 21 12 コイン型電池の取り付け................................................................................................................................22 手順...................................................................................................................................................................................
23 電源ボタン（オプションの指紋認証リーダー内蔵）の取り外し......................................................................... 38 前提条件...........................................................................................................................................................................38 手順................................................................................................................................................................................... 38 24 電源ボタン（オプションの指紋認証リーダー内蔵）の取り付け..........
既存のシステムセットアップパスワードの削除または変更.............................................................................................56 CMOS 設定のクリア.................................................................................................................................................... 56 BIOS（システム セットアップ）パスワードおよびシステムパスワードのクリア................................................................. 57 31 トラブルシューティング..........................................................................................................
1 コンピュータ内部の作業を始める前に メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。 作業を開始する前に 1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。 2 コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源 > シャットダウン の順にクリックします。 メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアル を参照してください。 3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。 5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。 安全にお使いいただくために 身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。 警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガ
ネジのリスト 次の表には、さまざまなコンポーネントを固定するために使用されるネジのリストが記載されています。 メモ: コンポーネントからネジを取り外す際は、ネジの種類とネジの本数を書き留めてからネジの保管箱に入れることをお勧めします。これは、コ ンポーネントを交換する際に、正しい本数と種類のネジを取り付けられるようにするためです。 メモ: 一部のコンピュータには磁気面があります。コンポーネントを交換する際は、そのような磁気面にネジを取り付けたままにしないでくださ い。 表 1. ネジのリスト コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 キーボード パームレストアセンブリ M1.6x1.5 29 指紋リーダーボード パームレストアセンブリ M1.6x1.5 1 電源ボタン パームレストアセンブリ M1.4x1.7 2 システム基板 パームレストアセンブリ M1.6x2.5 10 ファン システム基板 M1.
2 コンピュータ内部の作業を終えた後に 注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。 1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。 2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。 3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。 4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。 5 コンピュータの電源を入れます。 コンピュータ内部の作業を終えた後に 9
3 ベースカバーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
4 ベースカバーを左から右に移動して、ベースカバーをパームレストアセンブリに固定しているクリップを外します。 5 ベースカバーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 6 バッテリーケーブルをシステム基板から外します。 ベースカバーの取り外し 11
ベースカバーの取り外し
4 ベースカバーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
5 バッテリーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 バッテリをパームレスト アセンブリーに固定している 4 本のネジ（M2x2）を外します。 3 バッテリをパームレスト アセンブリーに固定しているネジ（M1.
6 バッテリーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
7 ソリッドステートドライブの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
8 ソリッドステートドライブの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
9 スピーカーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
10 スピーカーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
11 コイン型電池の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
12 コイン型電池の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
13 ヒートシンクの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
14 ヒートシンクの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
15 ディスプレイアセンブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に ベースカバーを取り外します。 手順 1 ワイヤレスアンテナとカメラケーブルブラケットをシステム基板に固定しているネジ（M1.6x3L）を外します。 2 システム基板からワイヤレスアンテナとカメラケーブルブラケットを持ち上げます。 3 システム基板からカメラケーブルを外して持ち上げ、カメラケーブルをファンに固定しているテープを剥がします。 4 ディスプレイケーブルブラケットをシステム基板に固定している 2 本のネジ（M1.6x2.
9 コンピュータの上部サーフェスを平らできれいな面に配置し、90 度の角度でコンピュータを開きます。 10 ディスプレイアセンブリをパームレストアセンブリから離す方向にゆっくりとスライドさせ、持ち上げて取り外します。 26 ディスプレイアセンブリの取り外し
16 ディスプレイアセンブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 パームレストアセンブリをディスプレイアセンブリのヒンジ下にスライドさせます。 2 位置合わせポストを使用して、ディスプレイヒンジをパームレストアセンブリに押しつけ、ディスプレイヒンジのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に 合わせます。 3 ディスプレイケーブルをシステム基板に接続します。 4 ディスプレイケーブルブラケットのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。 5 ディスプレイケーブルブラケットをシステム基板に固定する 2 本のネジ（M1.6x2.
17 ヘッドセットポートの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に ベースカバーを取り外します。 手順 1 左のヒンジをパームレスト アセンブリーに固定している 2 本のネジ（M2.
3 ヘッドセットポート ケーブルをシステム基板から外します。 4 ヘッドセット ポートをパームレスト アセンブリーに固定しているネジ（M1.
18 ヘッドセットポートの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 ヘッドセットポートをパームレストアセンブリのスロットにセットします。 2 ヘッドセットポートをパームレストアセンブリに固定するネジ（M1.6x3）を取り付けます。 3 ヘッドセットポートケーブルをシステム基板に再接続します。 4 位置合わせポストを使用して、右のディスプレイヒンジをパームレストアセンブリに付けて、ディスプレイヒンジのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ 穴に合わせます。 5 ディスプレイアセンブリをパームレストアセンブリに固定する 2 本のネジ（M2.
19 ファンの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に ベースカバーを取り外します。 手順 1 ワイヤレス アンテナとカメラ ケーブル ブラケットをシステム基板に固定しているネジ（M1.
ファンの取り外し
20 ファンの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 左右のファンのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。 2 左右のファンをシステム基板に固定する 2 本のネジ（M1.6x3L）を取り付けます。 3 左右のファンケーブルをシステム基板に接続します。 4 カメラケーブルをシステム基板に接続します。 5 ワイヤレスアンテナおよびカメラケーブルブラケットのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。 6 ワイヤレスアンテナおよびカメラケーブルブラケットをシステム基板に固定するネジ（M1.
21 システム基板の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
10 システム基板をパームレストアセンブリに固定している 10 本のネジ（M1.6x2.
22 システム基板の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
メモ: サービスタグは、コンピュータの背面に貼付されている英数字の ID です。 システム基板の取り付け 37
23 電源ボタン（オプションの指紋認証リーダー内蔵）の 取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 前提条件 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 3 ソリッドステートドライブを取り外します。 4 ファンを取り外します。 5 システム基板を取り外します。 手順 メモ: 電源ボタンに指紋認証リーダーが内蔵されていない場合は、ステップ 1 および 3 のみを実行します。電源ボタンに指紋認証リーダーが内 蔵されている場合は、すべてのステップを完了します。 1 電源ボタンをパームレスト アセンブリーに固定している 2 本のネジ（M1.4x1.
24 電源ボタン（オプションの指紋認証リーダー内蔵）の 取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 メモ: 電源ボタンにオプションの指紋認証リーダーが搭載されていない場合は、手順 2 と 3 のみを実行してください。電源ボタンに指紋認証リ ーダーが搭載されている場合は、すべての手順を完了してください。 1 指紋リーダーボードをパームレストアセンブリのスロットにセットします。 2 電源ボタンをパームレストアセンブリのスロットにセットします。 3 電源ボタンを押し下げ、電源ボタンをパームレストアセンブリに固定する 2 本のネジ（M1.4x1.
25 キーボードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
26 キーボードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 キーボードに同梱されているサーマルパッドとアルミステッカーを交換用のキーボードに取り付けます。 2 キーボードのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴の位置に合わせます。 3 キーボードをパームレストアセンブリに固定する 29 本のネジ（M1.6x1.
27 パームレストアセンブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
28 パームレストアセンブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピ ュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」 の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
29 ドライバのダウンロード オーディオドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
5 Detect Drivers（ドライバの検出） ボタンをクリックします。 6 SupportAssist の利用規約を確認のうえ同意し、Continue（続ける） をクリックします。 7 必要に応じて、お使いのコンピュータが SupportAssist のダウンロードとインストールを開始します。 メモ: ブラウザ固有の手順については画面の指示を確認してください。 8 View Drivers for My System（マイシステムのドライバの確認） をクリックします。 9 Download and Install（ダウンロードとインストール） をクリックして、お使いのコンピュータ向けに検出されたすべてのドライバのアップデートをダウン ロードしてインストールします。 10 ファイルの保存場所を選択します。 11 User Account Control（ユーザーアカウント制御） からの要求があれば、承認してシステムに変更を加えます。 12 アプリケーションが、識別したすべてのドライバとアップデートをインストールします。 メモ: すべてのファイルが自動的にインストールされるわけ
Wi-Fi ドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
13 手動でダウンロード、インストールする場合は、Category（カテゴリ） をクリックします。 14 ドロップダウンリストの Chipset（チップセット） をクリックします。 15 Download（ダウンロード）をクリックして、お使いのコンピュータ用のメディアカードリーダードライバをダウンロードします。 16 ダウンロードが完了したら、メディアカードリーダードライバファイルを保存したフォルダに移動します。 17 メディア カード リーダー ドライバ ファイルのアイコンをダブル クリックし、画面の指示に従ってドライバをインストールします。 指紋認証リーダー ドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
11 User Account Control（ユーザーアカウント制御） からの要求があれば、承認してシステムに変更を加えます。 12 アプリケーションが、識別したすべてのドライバとアップデートをインストールします。 メモ: すべてのファイルが自動的にインストールされるわけではありません。手動インストールが必要かどうか、インストールガイドを参 照してください。 13 手動でダウンロード、インストールする場合は、Category（カテゴリ） をクリックします。 14 ドロップダウンリストの Chipset（チップセット） をクリックします。 15 Download（ダウンロード）をクリックして、お使いのコンピュータ用のチップセットドライバをダウンロードします。 16 ダウンロードが完了したら、該当するチップセット ドライバ ファイルを保存したフォルダに移動します。 17 チップセットドライバファイルのアイコンをダブルクリックし、画面の指示に従ってドライバをインストールします。 ネットワークドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
30 セットアップユーティリティ メモ: お使いのコンピューターおよび取り付けられているデバイスによっては、本項に一覧表示された項目の一部がない場合があります。 セットアップユーティリティ 注意: コンピューターに詳しい方以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変更しないでください。特定の変更でコンピュータが誤作動を 起こす可能性があります。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、今後の参照用に BIOS セットアップ プログラム画面の情報を控えておくことをお勧めしま す。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用できます。 • RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、コンピューターに取り付けられているハードウェアに関する情報の取得。 • システム設定情報の変更。 • ユーザー パスワード、取り付けられたハード ドライブの種類、基本デバイスの有効化または無効化など、ユーザー選択可能オプションの設定または変 更。 BIOS セットアッププログラムの起動 1 コンピューターの電源を入れます（または再起動します）。 2 POST 実行中に、DELL
BIOS セットアッププログラムでのシステムメモリの確認 1 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。 2 画面に Dell のロゴが表示されたら を押して BIOS セットアッププログラムを起動します。 3 左ペインで、Settings（設定） > General（全般） > System Information（システム情報） を選択します。 メモリ情報が右ペインに表示されます。 ナビゲーションキー メモ: ほとんどのセットアップユーティリティオプションで、変更内容は記録されますが、システムを再起動するまでは有効になりません。 キー ナビゲーション 上向き矢印 前のフィールドに移動します。 下向き矢印 次のフィールドへ移動します。 Enter 選択したフィールドの値を選択するか（該当する場合）、フィールド内のリンクに移動します。 スペースバー ドロップダウンリストがある場合は、展開したり折りたたんだりします。 タブ 次のフォーカス対象領域に移動します。 メモ: 標準グラフィックブラウザ用に限られます。 メイン画面が表示されるまで、前のページに移動し
表 5.
一般システム情報 Wi-Fi Device コンピュータのワイヤレスデバイスの情報を表示します。 Bluetooth Device コンピュータの Bluetooth デバイス情報を表示します。 Battery Information バッテリーの状態を表示します。 Boot Sequence (起動順序) Boot Sequence (起動順序) 起動順序を表示します。 Boot List Option 利用可能な起動オプションを表示します。 詳細起動オプション Enable Legacy Option ROMs レガシーオプション ROM を有効または無効にします。 Enable Attempt Legacy Boot（レガシー起動試 レガシー起動を有効または無効にします。 行を有効にする） UEFI 起動パスセキュリティ F12 起動メニューから UEFI 起動パスを起動するときにシステムがユーザに管理者パスワードを 入力するように求める機能を、有効または無効にします。 日付と時刻 現在の日付を MM/DD/YY 形式で、現在の時刻を HH:MM:SS AM/PM 形式で表
セキュリティ Strong Password 強力なパスワードを有効または無効にします。 Password Configuration 管理者パスワードとシステムパスワードの最小、および最大文字数を設定します。 Password Bypass システムの再起動中に、システム（起動）パスワードと内蔵 HDD パスワード入力のダイアログ をスキップすることができます。 Password Change 管理者パスワードが設定されている場合に、システムパスワードとハードディスクパスワードの変 更を有効または無効にします。 Non-Admin Setup Changes 管理者パスワードが設定されている場合に、セットアップオプションの変更を許可するかどうかを 決定します。 UEFI Capsule Firmware Updates UEFI カプセルアップデートパッケージで BIOS アップデートを有効または無効にします。 PTT Security オペレーティングシステムへの Platform Trust Technology（PTT）の可視性を有効または無 効にします。 Computra
インテル Software Guard Extensions デフォルト：Enabled（有効）。 HyperThread Control プロセッサのハイパースレッディングを有効または無効にします。 デフォルト：Enabled（有効）。 電源管理 AC Behavior AC 電源が供給されるとシステムが自動的に電源オンになります。 Enable Intel Speed Shift Technology Intel Speed Shift Technology を有効または無効にします。 Auto On Time 毎日または事前に選択した日付および時刻に自動的に電源をオンにするようにコンピュータを 設定できます。Auto on Time が毎日、平日、または選択した日に設定されている場合のみ、 このオプションを設定できます。 デフォルト：Disabled（無効） USB Wake Support USB デバイスでコンピュータをスタンバイからウェイクさせることができます。 Peak Shift 電力需要のピーク時に AC 電源の使用を最小限にする機能を有効または無効にします。 Pri
表 12. セットアップユーティリティのオプション — ワイヤレスメニュー ワイヤレス Wireless Switch ワイヤレススイッチでワイヤレスデバイスを制御できるかどうか決定します。 Wireless Device Enable 内蔵ワイヤレスデバイスを有効または無効にします。 表 13. セットアップユーティリティのオプション — メンテナンスメニュー メンテナンス Service Tag システムのサービスタグを表示します。 Asset Tag システムアセットタグを作成します。 BIOS Downgrade システムファームウェアの以前のリビジョンへのフラッシングを制御します。 BIOS Recovery ユーザーは、ユーザーのプライマリハードドライブまたは外付け USB キーのリカバリファイルから、 特定の破損した BIOS 状況をリカバリできます。 表 14.
システムパスワードまたはセットアップパスワードの割り当て ステータスが［Not Set］の場合のみ、新しい［System or Admin Password］を割り当てることができます。 セットアップユーティリティを起動するには、電源投入または再起動の直後に を押します。 1 システム BIOS 画面またはセットアップユーティリティ画面で、セキュリティを選択し、 を押します。 セキュリティ画面が表示されます。 2 ［System/Admin Password］を選択し、［Enter the new password］フィールドでパスワードを作成します。 以下のガイドラインに従ってシステムパスワードを設定します。 • パスワードの文字数は 32 文字までです。 • 0 から 9 までの数字を含めることができます。 • 小文字のみ有効です。大文字は使用できません。 • 特殊文字は、次の文字のみが利用可能です：スペース、（”）、（+） 、（,）、（-） 、（.） 、（/）、（;）、（[）、（\）、（]）、（`）。 3 新しいパスワードの確認フィールドで以前入力したシステ
7 ベースカバーを取り付けます。 BIOS（システム セットアップ）パスワードおよびシステムパスワードの クリア デル テクニカル サポートに問い合わせて、忘れてしまったパスワードをクリアします。詳細については、www.dell.
31 トラブルシューティング ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断 注意: ePSA 診断を使用して、自分のコンピューターのみをテストします。このプログラムを他のコンピューターで使用すると、無効な結果やエラ ー メッセージが発生する場合があります。 ePSA 診断（別名システム診断）は、ハードウェアの完全なチェックを実施します。ePSA には BIOS が組み込まれており、内部的に BIOS によって起動 されます。組み込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスやデバイス グループ用の一連のオプションが用意されており、以下の処理が可能で す。 • テストを自動的に、または対話モードで実行 • テストの繰り返し • テスト結果の表示または保存 • 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る • テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示 • テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示 メモ: 特定のデバイスのテストには、ユーザーの操作が必要です。診断テストを実行する際は、コンピュー
消灯 • 電源アダプタが接続されバッテリーがフル充電されています。 • コンピュータがバッテリーで動作しており、バッテリーの充電量が 5% 以上です。 • コンピュータがスリープ状態、休止状態、または電源オフです。 電源およびバッテリーステータスライトが障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。 例えば、電源およびバッテリーステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、コンピュー タの電源が切れるまで続き、メモリまたは RAM が検出されないことを示しています。 次の表には、さまざまな電源およびバッテリーステータスライトのパターンと関連する問題が記載されています。 表 17.
メモ: サービスタグがない場合は、自動検出機能を使用するか、お使いのコンピュータのモデルを手動で参照してください。 4 Drivers & downloads（ドライバとダウンロード） > Find it myself（自分で検索）をクリックします。 5 お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムを選択します。 6 ページを下にスクロールして、 BIOS を展開します。 7 Download（ダウンロード）をクリックして、お使いのコンピュータの BIOS の最新バージョンをダウンロードします。 8 ダウンロードが完了したら、BIOS アップデートファイルを保存したフォルダに移動します。 9 BIOS アップデートファイルのアイコンをダブルクリックし、画面に表示される指示に従います。 BIOS のフラッシュ（USB キー） 1 BIOS のフラッシュ」の手順 1 から 7 に従って、最新の BIOS セットアップ プログラム ファイルをダウンロードします。 2 起動可能な USB ドライブを作成します。詳細については、www.dell.
メモ: 一部の ISP（インターネット サービス プロバイダー）は、モデム/ルータ コンボ デバイスを提供しています。 1 コンピュータの電源を切ります。 2 モデムの電源を切ります。 3 ワイヤレス ルータの電源を切ります。 4 30 秒待ちます。 5 ワイヤレス ルータの電源を入れます。 6 モデムの電源を入れます。 7 コンピュータの電源を入れます。 トラブルシューティング 61
32 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使ってデルの製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 18. セルフヘルプリソース セルフヘルプリソース リソースの場所 デルの製品とサービスに関する情報 www.dell.com マイデルダウンロード ヒント サポートへのお問い合わせ Windows の検索に、Contact Support と入力し、Enter を押しま す。 オペレーティングシステムのオンラインヘルプ www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux トラブルシューティング情報、ユーザーズガイド、セットアップ方法、製品仕 様、テクニカルサポートブログ、ドライバ、ソフトウェアのアップデートなどは、 コンピュータのさまざまな問題に関するデルのナレッジベースの記事。 www.dell.
メモ: お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログで 連絡先をご確認ください。 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」 63
