Konvertibilný model XPS 13 Servisná príručka Regulačný model: P71G Regulačný typ: P71G001
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2017-2019 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah 1 Pred servisným úkonom v počítači................................................................................................. 6 Skôr než začnete ..................................................................................................................................................................6 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................
12 Spätná montáž reproduktorov.................................................................................................... 22 Postup...................................................................................................................................................................................22 Finálne úkony........................................................................................................................................................................
Postup...................................................................................................................................................................................36 24 Spätná montáž zostavy opierky dlaní.......................................................................................... 37 Postup...................................................................................................................................................................................
1 Pred servisným úkonom v počítači POZNÁMKA Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. Témy: • • • • Skôr než začnete Bezpečnostné pokyny Odporúčané nástroje Zoznam skrutiek Skôr než začnete 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie. 2. Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart > Napájanie > Vypnúť.
VAROVANIE Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet. POZNÁMKA Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente. Odporúčané nástroje Postupy uvedené v tomto dokumente vyžadujú použitie nasledujúcich nástrojov: • • • Krížový skrutkovač Skrutkovač Torx #5 (T5) Plastové páčidlo Zoznam skrutiek Tabuľka1. Zoznam skrutiek Komponentový Prichytené k Typ skrutky Množstvo Spodný kryt Zostava opierky dlaní M1.
2 Po dokončení práce v počítači VAROVANIE Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač. 1. Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky. 2. Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači. 3. Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači. 4.
3 Demontáž spodného krytu POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • Postup Postup 1.
Demontáž spodného krytu
4 Spätná montáž spodného krytu POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • Postup Postup 1.
5 Demontáž batérie POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž batérie 13
6 Spätná montáž batérie POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
7 Demontáž jednotky SSD POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. VAROVANIE Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní.
8 Spätná inštalácia SSD disku POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. VAROVANIE Disky SSD sú krehké.
9 Odpojenie anténnych káblov bezdrôtového rozhrania POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Odpojenie anténnych káblov bezdrôtového rozhrania
10 Opätovné pripojenie káblov bezdrôtového rozhrania POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Postup Finálne úkony Postup 1.
Finálne úkony 1. Namontujte späť batériu. 2. Namontujte späť spodný kryt.
11 Demontáž reproduktorov POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Prípravné úkony Postup Prípravné úkony 1.
12 Spätná montáž reproduktorov POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Postup Finálne úkony Postup 1.
13 Demontáž gombíkovej batérie POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
14 Spätná montáž gombíkovej batérie POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Postup Finálne úkony Postup 1.
15 Demontáž dotykového panela POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Prípravné úkony Postup Prípravné úkony 1.
16 Spätná montáž dotykového panela POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Postup Finálne úkony Postup 1.
17 Demontáž zostavy displeja POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Prípravné úkony Postup Prípravné úkony 1.
7. Úplne otvorte zostavu opierky dlaní a zostavu displeja a zostavu opierky dlaní umiestnite smerom nadol a následne odskrutkujte šesť skrutiek (M2.5x3.5), ktoré zaisťujú závesy displeja k zostave opierky dlaní. POZNÁMKA Presvedčte sa, že povrch je plochý a neobsahuje žiadne objekty, keď dávate zostavu displeja prednou stranou nadol. 8. Nadvihnite zostavu displeja a vyberte ju zo zostavy opierky dlaní.
18 Spätná montáž zostavy displeja POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Postup Finálne úkony Postup 1.
19 Demontáž systémovej dosky POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA Servisný tag počítača sa nachádza na systémovej doske.
7. Otvorte západku a odpojte kábel tlačidla napájania od systémovej dosky. 8. Otvorte poistku a odpojte kábel čítačky odtlačkov prstov od systémovej dosky. 9. Otvorte poistku a odpojte kábel kontrolky stavu batérie od systémovej dosky. 10. Otvorte západku a odpojte kábel dotykového panela od systémovej dosky. 11. Otvorte západku a odpojte kábel podsvietenia klávesnice od systémovej dosky. 12. Otvorte západku a odpojte riadiacu dosku klávesnice od systémovej dosky. 13.
Demontáž systémovej dosky
20 Spätná montáž systémovej dosky POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA Servisný tag počítača sa nachádza na systémovej doske.
21 Demontáž klávesnice POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Prípravné úkony Postup Prípravné úkony 1. Demontujte spodný kryt.
22 Spätná montáž klávesnice POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Postup Finálne úkony Postup 1.
23 Demontáž zostavy opierky dlaní POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Témy: • • Prípravné úkony Postup Prípravné úkony 1.
24 Spätná montáž zostavy opierky dlaní POZNÁMKA Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
25 Nastavenie systému VAROVANIE Ak nie ste veľmi skúsený používateľ počítača, nemeňte nastavenia systému BIOS. Niektoré zmeny môžu spôsobiť, že počítač nebude správne fungovať. POZNÁMKA Pred zmenou nastavení systému BIOS sa odporúča, aby ste si zapísali informácie na obrazovke programu nastavenia systému BIOS pre prípad ich použitia v budúcnosti.
Zavádzacia postupnosť Možnosť Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení) umožňuje ignorovať poradie zavádzacích zariadení nastavené v systéme BIOS a zavádzať systém z konkrétneho zariadenia (napríklad z optickej jednotky alebo pevného disku).
General-System Information (Informácie o CPU) Memory Information Memory Installed Zobrazí celkovú nainštalovanú kapacitu pamäte počítača. Memory Available Zobrazí celkovú dostupnú kapacitu pamäte počítača. Memory Speed Zobrazí rýchlosť pamäte. Memory Channel Mode Zobrazí jedno alebo dvojkanálový režim. Memory Technology Zobrazí používanú pamäťovú technológiu. Device Information Audio Controller Zobrazí nainštalovaný zvukový radič. Modem Zobrazí nainštalovaný modem.
System Configuration POZNÁMKA Klávesnica a myš USB vždy funguje v nastavení BIOS bez ohľadu na tieto nastavenia. USB PowerShare Povoľuje alebo zakazuje nabíjanie externých zariadení cez port USB PowerShare. Touchscreen Umožňuje povoliť alebo zakázať dotykovú obrazovku. Audio V tomto poli môžete povoliť alebo zakázať integrovaný zvukový ovládač. Možnosť Enable Audio je v predvolenom nastavení označená.
Security Predvolená hodnota: Enabled (Povolené). Computrace Povoľte alebo zakážte rozhranie modulu BIOS voliteľnej služby Computrace Service od firmy Absolute Software. OROM Keyboard Access Umožňuje povoliť alebo zakázať obrazovky konfigurácie Optional ROM, ktoré možno zobraziť pomocou prístupových klávesov počas spúšťania systému. Admin Setup Lockout Umožňuje zablokovať používateľom prístup do ponuky nastavení systému, keď je nastavené heslo správcu.
Power Management Peak Shift Umožňuje minimalizovať spotrebu energie zo siete počas častí dňa, kedy je najvyššia. Keď je táto možnosť povolená, systém bude napájaný iba z batérie, a to aj vtedy, keď je pripojený napájací adaptér. Advanced Battery Charge Configuration Povoľte pokročilú konfiguráciu nabíjania batérie od začiatku dňa po určený pracovný čas.
Virtualization Intel Trusted Execution Technology (TXT) Umožňuje určiť, či môže aplikácia Virtual Machine Monitor (VMM) používať prídavné funkcie hardvéru, ktoré ponúkajú technológie Intel Trusted Execution. Tabuľka13. Možnosti nastavenia systému – ponuka Maintenance Maintenance Asset Tag Vytvorte štítok prínosov systému. Service Tag Zobrazuje servisný štítok systému. BIOS Downgrade Riadi návrat firmvéru systému na predchádzajúce vydania.
26 Systémové heslo a heslo pre nastavenie Tabuľka17. Systémové heslo a heslo pre nastavenie Typ hesla Popis Systémové heslo Heslo, ktoré musíte zadať pre prihlásenie sa do systému. Heslo pre nastavenie Heslo, ktoré musíte zadať pre vstup a zmeny nastavení systému BIOS vášho počítača. Môžete vytvoriť systémové heslo a heslo pre nastavenie pre zabezpečenie vášho počítača. VAROVANIE Funkcie hesla poskytujú základnú úroveň zabezpečenia údajov vo vašom počítači.
(Stav hesla) vybratá možnosť Locked (Zamknuté), nie je možné vymazať ani zmeniť existujúce systémové heslo alebo heslo pre nastavenie. Ak chcete spustiť nástroj System Setup, stlačte kláves F2 ihneď po zapnutí alebo reštartovaní systému. 1. Na obrazovke System BIOS (Systém BIOS) alebo System Setup (Nastavenie systému) vyberte System Security (Zabezpečenie systému) a stlačte kláves Enter. Zobrazí sa obrazovka System Security (Zabezpečenie systému). 2.
27 Riešenie problémov Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA) Diagnostika ePSA (známa tiež ako diagnostika systému) slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostika ePSA je vstavanou súčasťou systému BIOS, v ktorom sa spúšťa.
Aktualizácia systému BIOS Ak bude k dispozícii aktualizácia systému BIOS alebo vymeníte systémovú dosku, budete zrejme musieť aktualizovať systém BIOS. Pri aktualizácii systému BIOS postupujte takto: 1. Zapnite počítač. 2. Navštívte stránku www.dell.com/support. 3. Kliknite na možnosť Product Support (Podpora produktu), zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Submit (Odoslať).
Neprerušované biele – Napájací adaptér je pripojený a batéria je nabitá na viac než 5 %. Jantárové – Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na menej než 5 percent. Nesvieti • • • Napájací adaptér je pripojený a batéria je úplne nabitá. Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na viac než 5 percent. Počítač je v stave spánku, v stave hlbokého spánku alebo je vypnutý. Indikátor stavu napájania a batérie bliká jantárovo a zvukový kódy signalizujú poruchy.
28 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell Zdroje svojpomoci Ďalšie informácie a pomoc k výrobkom a službám Dell môžete získať z týchto zdrojov svojpomoci: Tabuľka19. Zdroje svojpomoci Zdroje svojpomoci Umiestnenie zdrojov informácií Informácie o výrobkoch a službách Dell www.dell.com Aplikácia Pomoc a technická podpora Dell Získavanie pomoci Do políčka vyhľadávania systému Windows zadajte Help and Support a stlačte kláves Enter. Online pomocník pre operačný systém www.dell.
