XPS 13 Convertible Manual de serviço Modelo regulamentar: P71G Tipo regulamentar: P71G001
Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2017-2019 Dell Inc. ou as respetivas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Índice 1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador................................................ 6 Antes de começar .................................................................................................................................................................6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Ferramentas recomendadas.......
12 Voltar a colocar os altifalantes....................................................................................................22 Procedimento.......................................................................................................................................................................22 Pós-requisitos......................................................................................................................................................................
Procedimento.......................................................................................................................................................................36 24 Voltar a colocar o conjunto do apoio para as mãos........................................................................37 Procedimento.......................................................................................................................................................................37 Pós-requisitos.......
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Tópicos • • • • Antes de começar Instruções de segurança Ferramentas recomendadas Lista de parafusos Antes de começar 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar.
AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha, não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao ligar cabos, certifique-se que os conetores e portas estão corretamente direcionados e alinhados.
Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Suporte da placa sem fios Placa de sistema M1,6x2,5 1 8 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
3 Retirar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a tampa da base 11
4 Voltar a colocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5 Retirar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a bateria
6 Voltar a colocar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
7 Remover a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
8 Voltar a colocar a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
9 Desligar os cabos da antena sem fios. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
10 Voltar a ligar os cabos da antena sem fios. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base. 20 Voltar a ligar os cabos da antena sem fios.
11 Retirar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
12 Voltar a colocar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
13 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
14 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
15 Remoção do painel táctil NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
16 Voltar a colocar o painel tátil NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
17 Retirar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
7. Abra completamente o conjunto do apoio para as mãos, coloque o conjunto do ecrã e o conjunto do apoio para as mãos voltados para baixo, e retire os seis parafusos (M2,5x3,5) que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que a superfície esteja plana e livre de objetos quando colocar o conjunto do ecrã virado para baixo. 8. Levante o conjunto do ecrã e retire-o do conjunto do apoio para as mãos.
18 Voltar a colocar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
19 Retirar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
7. Levante o trinco e desligue o cabo do botão de alimentação da placa de sistema. 8. Abra o fecho e desligue o cabo do leitor de impressões digitais da placa-mãe. 9. Abra o fecho e desligue o cabo da luz de estado da bateria da placa-mãe. 10. Levante o trinco e desligue o cabo do painel táctil da placa de sistema. 11. Abra o trinco e desligue o cabo da retroiluminação do teclado da placa de sistema. 12. Abra o trinco e desligue o cabo da placa de controlo do teclado da placa de sistema. 13.
Retirar a placa de sistema
20 Voltar a colocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
21 Retirar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
22 Voltar a colocar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
23 Retirar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
24 Voltar a colocar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
25 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
Teclas Navegação Separador Desloca para a área de foco seguinte. Tecla Esc Desloca para a página anterior até ver o ecrã principal. Se premir a tecla Esc no ecrã principal irá ver uma mensagem que pede para guardar quaisquer alterações não guardadas e reinicia o sistema.
Informações gerais do sistema Maximum Clock Speed Mostra a velocidade máxima do relógio do processador. Processor L2 Cache Mostra o tamanho da cache L2 do processador. Processor L3 Cache Mostra o tamanho da cache L3 do processador. Intel Hyper-Threading Capable Mostra se o processador suporta HyperThreading (HT). 64-Bit Technology Mostra se a tecnologia de 64 bits é utilizada. Informações da memória Memory Installed Mostra a memória total instalada no computador.
Configuração do sistema • • • • • Enable External USB Port (ativado por predefinição) Enable Thunderbolt Port (ativado por predefinição) Activar Suporte de Arranque Thunderbolt (opcional) Permitir sempre Dell Docks (opcional) Enables Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot NOTA: O teclado e rato USB funcionam sempre na configuração do BIOS, independentemente destas definições. USB PowerShare Ativa ou desativa o carregamento de dispositivos externos através da porta USB PowerShare.
Security (Segurança) • • • • • • • TPM On Ignorar PPI para ativar comandos Ignorar PPI para desativar comandos SHA-256 Limpar Attestation Enable Key Storage Enable Ativa ou desativa o estado do TPM. Predefinição: Enabled (Ativado). Computrace Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do Serviço Computrace opcional da Absolute Software. OROM Keyboard Access Ativa ou desativa os ecrãs de Configuração da ROM Opcional utilizando as teclas de atalho durante o arranque.
Power Management (Gestão de energia) Predefinição: reativar com CA não está selecionado. Auto on Time Permite configurar o computador para ligar automaticamente todos os dias ou numa data e hora previamente selecionada. Esta opção só pode ser configurada se Auto On Time estiver configurado para Everyday (Todos os dias), Weekdays (Dias úteis) ou Selected Days (Dias selecionados. Predefinição: Disabled (Desativado).
Tabela 12. Opções de configuração do sistema—Menu de virtualização Virtualização Intel Virtualization Technology (VT) Especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode utilizar as capacidades de hardware adicionais fornecidas pela Intel Virtualization Technology. Intel VT for Direct I/O Especifica se um VMM pode utilizar as capacidades de hardware adicionais fornecidas pela Intel Virtualization Technology para Direct I/O.
26 Palavra-passe do sistema e de configuração Tabela 17. Palavra-passe do sistema e de configuração Tipo de palavra-passe Descrição Palavra-passe do sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador. Pode criar uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o computador.
Eliminar ou alterar uma palavra-passe de configuração do sistema existente Certifique-se de que o Password Status (Estado da palavra-passe) está desbloqueado (na configuração do sistema antes de tentar eliminar ou alterar a palavra-passe do sistema e/ou de configuração existente. Não conseguirá eliminar ou alterar a palavra-passe do sistema ou de configuração existente se o Password Status (Estado da palavra-passe) estiver bloqueado.
27 Resolução de problemas Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema préarranque - Diagnóstico ePSA O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS.
Actualizar o BIOS Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estes passos para atualizar o BIOS: 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4.
Luz branca fixa — O adaptador de energia está ligado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar — O computador está a funcionar com bateria e esta tem menos de 5% de carga. Desligado • • • O transformador está ligado e a bateria está totalmente carregada. O computador está a funcionar com bateria e esta tem mais de 5% de carga. O computador está em estado de suspensão ou hibernação, ou desligado.
28 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços da Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 19. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recurso Informações sobre os produtos e serviços da Dell www.dell.com A aplicação Suporte e ajuda Dell Aceder à ajuda Na funcionalidade de pesquisa do Windows, escreva Help and Support e prima Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
