XPS 13 サービスマニュアル コンピュータモデル： XPS 9360 規制モデル： P54G 規制タイプ： P54G002
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避す るための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま す。 © 2017-2019 Dell Inc. その関連会社。不許複製・禁無断転載.Dell、EMC、およびその他の商標 は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合 があります。 2019 - 05 Rev.
目次 コンピュータ内部の作業を始める前に............................... 10 作業を開始する前に ................................................................................10 安全にお使いいただくために....................................................................... 10 推奨ツール................................................................................................11 ネジのリスト............................................................................................... 11 コンピュータ内部の作業を終えた後に............................... 14 ベースカバーの取り外し...
ソリッドステートドライブの取り付け.................................. 25 手順....................................................................................................... 25 作業を終えた後に.................................................................................... 26 ワイヤレスカードの取り外し............................................. 28 作業を開始する前に................................................................................ 28 手順..............................................................................................
ヒートシンクの取り付け...................................................40 手順....................................................................................................... 40 作業を終えた後に.................................................................................... 40 マイク付きバッテリステータス ライト ケーブルの取り外し......41 作業を開始する前に................................................................................. 41 手順........................................................................................................
I/O ボードの取り付け.....................................................54 手順....................................................................................................... 54 作業を終えた後に.................................................................................... 54 ディスプレイアセンブリの取り外し.................................... 55 作業を開始する前に................................................................................ 55 手順.......................................................................................
システム基板の取り付け................................................. 74 手順........................................................................................................74 作業を終えた後に.................................................................................... 75 BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力...................................... 75 電源アダプタポートの取り外し........................................ 76 前提条件................................................................................................76 手順..........
パームレストアセンブリの取り外し.................................... 88 前提条件................................................................................................88 手順....................................................................................................... 89 パームレストアセンブリの取り付け....................................90 手順....................................................................................................... 90 作業を終えた後に.......................................................................
トラブルシューティング...................................................109 BIOS のフラッシュ.................................................................................... 109 BIOS のフラッシュ（USB キー）...............................................................109 ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断.............................. 110 ePSA 診断の実行............................................................................ 110 システム診断ライト................................................................................... 111 待機電力の放出....
コンピュータ内部の作業を始める前 に メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合が あります。 作業を開始する前に 1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了しま す。 2 コンピュータをシャットダウンします。スタート → します。 電源 → シャットダウン の順にクリック メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ ィングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアルを参照してください。 3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機 器をコンピュータから外します。 5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場 合）。 安全にお使いいただくために 身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って ください。 警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属
注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして ください。 注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ い。ピンおよび接合部には触れないでください。 注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可し ていない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使い いただくための注意事項」、または www.dell.
表 1. ネジのリスト コンポーネント 固定先 ネジの種類 アンテナ ディスプレイ背面 M2x4 カバー 数 4 ディスプレイヒン ディスプレイ背面 M2.5x6 ジ カバー 4 指紋リーダーブ パームレストアセ M1.6x1.5 ラケット ( オプシ ンブリ ョン ) 1 キーボード パームレストアセ M1.6x1.5 ンブリ 30 タッチパッド パームレストアセ M2x2 ンブリ 4 スピーカー パームレストアセ M2x2 ンブリ 4 電源アダプタポ ート パームレストアセ M2x3 ンブリ 1 システム基板 パームレストアセ M1.6x3 ンブリ 7 I/O ボード パームレストアセ M1.6x3 ンブリ 2 ヒートシンク システム基板 4 ヒンジブラケット パームレストアセ M2.
コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 バッテリー パームレストアセ M1.6x4 ンブリ 1 ベースカバー パームレストアセ M2x3 Torx ンブリ 8 ベースカバー パームレストアセ M1.
コンピュータ内部の作業を終えた後 に 注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深 刻な損傷を与える恐れがあります。 1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま す。 2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ ーブルを接続します。 3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他 のパーツを取り付けます。 4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。 5 コンピュータの電源を入れます。 14
ベースカバーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 指先でシステムバッジを開きます。 2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定しているネジ（M1.
3 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している 8 本のネジ（M2x3、Torx）を外し ます。 図 1.
5 ベースカバーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 2.
ベースカバーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 ベースカバーのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせて、ベースカバーを所定 の位置にはめ込みます。 2 指先でシステムバッジを開きます。 3 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定するネジ（M1.
バッテリーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 スピーカーケーブルをバッテリーに固定しているテープをはがします。 図 3. バッテリーの取り外し 1 バッテリーケーブル 3 テープ（6） 2 スピーカーケーブル 3 バッテリーをパームレストアセンブリに固定しているネジ（M1.
5 バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 4.
バッテリーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 バッテリーのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。 2 バッテリーをパームレストアセンブリに固定する 3 本のネジ（M2x3）を取り付けます。 3 バッテリーをパームレストアセンブリに固定するネジ（M1.
ソリッドステートドライブの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 ソリッドステートドライブをスライドさせて、ソリッドステートドライブスロットから取り外しま す。 図 5.
ソリッドステートドライブの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
3 ソリッドステートドライブの一方の端を押し下げて、ソリッドステートドライブをシステム基板 に固定するネジ（M2x2）を取り付けます。 図 6.
2 ベースカバーを取り付けます。 27
ワイヤレスカードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
4 ワイヤレスカードをスライドさせて、ワイヤレスカードスロットから取り外します。 図 7.
ワイヤレスカードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 ワイヤレスカードの切り込みをワイヤレスカードスロットのタブに合わせます。 注意: ワイヤレスカードへの損傷を避けるため、ケーブルをワイヤレスカードの 下に置かないでください。 2 ワイヤレスカードを斜めにしてワイヤレスカードスロットに差し込みます。 3 アンテナケーブルをワイヤレスカードに接続します。 次の表に、お使いのコンピュータがサポートするワイヤレスカード用アンテナケーブルの色 分けを示します。 表 2.
6 ワイヤレスカードブラケットをシステム基板に固定するネジ（M2x3）を取り付けます。 図 8.
スピーカーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
4 スピーカーをケーブルと一緒に持ち上げ、パームレストアセンブリから取り外します。 図 9.
スピーカーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
コイン型電池の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 コイン型電池の位置をメモしてから、パームレストアセンブリから取り出します。 図 10.
コイン型電池の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
ヒートシンクの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 ヒートシンクを持ち上げて、システム基板から取り外します。 図 11.
ヒートシンクの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
マイク付きバッテリステータス ライト ケーブルの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
4 マイク付きバッテリステータス ライト ケーブルの配線をメモしてから、ケーブルとマイクをパー ムレスト アセンブリーから剥がします。 図 12.
マイク付きバッテリステータス ライト ケーブルの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
タッチパッドの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 タッチパッドケーブルをキーボードとパームレストアセンブリから剥がします。 図 13.
4 内側のエッジからタッチパッドを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 14.
タッチパッドの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
I/O ボードケーブルの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 I/O ボードケーブルの配線と方向をメモしてから、ケーブルをキーボードから外します。 図 15.
I/O ボードケーブルの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
I/O ボードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 手順 1 I/O ボードをパームレストアセンブリに固定している 2 本のネジ（M1.
5 ラッチを開き、指紋リーダーケーブル（オプション）を I/O ボードから外します。 図 16.
7 外側のエッジから始めて、I/O ボードを斜めに持ち上げ、I/O ボードを取り外します。 図 17.
I/O ボードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 I/O ボードを斜めにスライドさせ、I/O ボードのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に 合わせます。 2 I/O ボードを固定するテープを貼り付けます。 3 ディスプレイケーブルのネジ穴を I/O ボードのネジ穴に合わせます。 4 I/O ボードをパームレストアセンブリに固定する 2 本のネジ（M1.
ディスプレイアセンブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
5 アンテナケーブルをワイヤレスカードから外します。 図 18. ディスプレイアセンブリの取り外し 1 タッチスクリーンケーブル（オプショ ン） 2 カメラケーブル 3 ワイヤレスカードブラケット 4 ネジ 5 アンテナケーブル（2） 6 ワイヤレスカード 7 テープ 6 ディスプレイケーブルを I/O ボードに固定しているネジ（M1.
9 ディスプレイケーブルの配線をメモして、ケーブルをファンの配線ガイドから取り外します。 10 ディスプレイケーブルブラケットからテープを剥がします。 図 19.
13 プルタブを使用して、ディスプレイケーブルをシステム基板から外します。 図 20.
14 パームレストアセンブリを 90 度傾けて開き、ディスプレイヒンジをパームレストアセンブリに 固定している 4 本のネジ（M2.5x4）を取り外します。 図 21.
15 パームレストアセンブリをディスプレイヒンジから引き出して取り外します。 図 22.
ディスプレイアセンブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 パームレストアセンブリをディスプレイヒンジの下にスライドさせ、パームレストアセンブリのネ ジ穴をディスプレイヒンジのネジ穴に合わせます。 2 パームレストアセンブリをディスプレイヒンジに固定する 4 本のネジ（M2.
作業を終えた後に 1 バッテリーを取り付けます。 2 ベースカバーを取り付けます。 62
ディスプレイヒンジカバーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 ディスプレイヒンジカバーを持ち上げて、ディスプレイアセンブリから取り外します。 図 23.
ディスプレイヒンジカバーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
アンテナの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 アンテナを持ち上げてディスプレイアセンブリから取り外します。 図 24.
アンテナの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
システム基板の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
3 ラッチを開いて、キーボードコントローラー ボード ケーブルをシステム基板から外します。 図 25.
4 ディスプレイケーブルブラケットからテープを剥がします。 5 スピーカーケーブルをシステム基板に固定しているテープをはがします。 6 ファンケーブルをシステム基板から外します。 7 ラッチを開いて、I/O ボード ケーブルとタッチパッド ケーブルをシステム基板から外します。 図 26.
9 ディスプレイケーブルブラケットを持ち上げて、ディスプレイケーブルから取り外します。 10 プルタブを使用して、ディスプレイケーブルをシステム基板から外します。 図 27. システム基板の取り外し 11 72 1 ディスプレイケーブルブラケット 3 ディスプレイケーブル 2 ネジ（2） システム基板をパームレスト アセンブリーに固定している 6 本のネジ（M1.
12 外側の端を起点に、システム基板を斜めに持ち上げてパームレスト アセンブリーのタブか ら取り外します。 図 28.
システム基板の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
作業を終えた後に 1 ヒートシンクを取り付けます。 2 ソリッドステートドライブを取り付けます。 3 ワイヤレスカードを取り付けます。 4 バッテリーを取り付けます。 5 ベースカバーを取り付けます。 BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入 力 1 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。 2 Dell のロゴが表示されたら を押して BIOS セットアッププログラムを起動します。 3 Main（メイン）タブに移動して、Service Tag Input（サービスタグ入力）フィールドに サービスタグを入力します。 メモ: サービスタグは、コンピュータの背面に貼付されている英数字の ID です。 75
電源アダプタポートの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
3 電源アダプタポートを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 29.
電源アダプタポートの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
ファンの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2 ディスプレイケーブルの配線をメモして、ケーブルをファンの配線ガイドから取り外します。 図 30. ファンの取り外し 3 80 1 テープ（3） 3 配線ガイド（2） 2 ディスプレイケーブル ファンをパームレストアセンブリに固定しているネジ（M1.
4 ファンをケーブルと一緒に持ち上げ、パームレストアセンブリから取り出します。 図 31.
ファンの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 ファンのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。 2 ファンをパームレストアセンブリに固定するネジ（M1.
キーボードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
手順 1 ラッチを開いて、キーボード ケーブルとキーボードバックライト ケーブルをキーボードコントロ ーラー ボードから外します。 図 32.
3 キーボードをパームレスト アセンブリーに固定している 30 本のネジ（M1.6x1.5）を外しま す。 図 33.
4 キーボードを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 34.
キーボードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 キーボードのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴の位置に合わせます。 2 キーボードをパームレスト アセンブリーに固定する 30 本のネジ（M1.6x1.
パームレストアセンブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
手順 「作業を開始する前に」の手順を実行してから、パームレスト アセンブリーを取り外しま す。 89
パームレストアセンブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始 める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
3 システム基板を取り付けます。 4 ヒートシンクを取り付けます。 5 ディスプレイアセンブリを取り付けます。 6 I/O ボードを取り付けます。 7 I/O ボードケーブルを取り付けます。 8 タッチパッドを取り付けます。 9 マイク付きバッテリステータス ライト ケーブルを取り付けます。 10 コイン型電池を取り付けます。 11 スピーカーを取り付けます。 12 ワイヤレスカードを取り付けます。 13 バッテリーを取り付けます。 14 ベースカバーを取り付けます。 91
ドライバのダウンロード オーディオドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
7 必要に応じて、お使いのコンピュータが SupportAssist のダウンロードとインストールを開 始します。 メモ: ブラウザ固有の手順については画面の指示を確認してください。 8 View Drivers for My System（マイシステムのドライバの確認） をクリックします。 9 Download and Install（ダウンロードとインストール） をクリックして、お使いのコンピュ ータ向けに検出されたすべてのドライバのアップデートをダウンロードしてインストールしま す。 10 ファイルの保存場所を選択します。 11 User Account Control（ユーザーアカウント制御） からの要求があれば、承認してシ ステムに変更を加えます。 12 アプリケーションが、識別したすべてのドライバとアップデートをインストールします。 メモ: すべてのファイルが自動的にインストールされるわけではありません。手動 インストールが必要かどうか、インストールガイドを参照してください。 13 手動でダウンロード、インストールする場合は、Category（カテゴリ） をクリックします
7 ダウンロードが完了したら、USB 3.0 ドライバファイルを保存したフォルダに移動します。 8 USB 3.0 ドライバファイルアイコンをダブルクリックし、画面の指示に従ってドライバをインス トールします。 Wi-Fi ドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
8 カードリーダードライバファイルのアイコンをダブルクリックし、画面の指示に従います。 表 3. デバイスマネージャでのメディアカードリーダードライバの識別 ドライバのインストール前 ドライバのインストール後 チップセットドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
ネットワークドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
セットアップユーティリティ メモ: お使いのコンピュータおよび取り付けられているデバイスによっては、本項に一 覧表示された項目の一部がない場合があります。 起動順序 起動順序を利用すると、セットアップユーティリティで定義されたデバイス起動順序をバイパス し、特定のデバイス（例：オプティカルドライブまたはハードドライブ）から直接起動することが できます。パワーオンセルフテスト（POST）中にデルのロゴが表示されたら、以下の操作が可 能です。 • を押してセットアップユーティリティにアクセスする • を押して 1 回限りの起動メニューを立ち上げる 1 回限りの起動メニューでは診断オプションを含むオプションから起動可能なデバイスを表示し ます。起動メニューのオプションは以下のとおりです。 • リムーバブルドライブ(利用可能な場合) • STXXXX ドライブ メモ: XXX は、SATA ドライブの番号を意味します。 • オプティカルドライブ（利用可能な場合） • SATA ハードドライブ（利用可能な場合） • 診断 メモ: Diagnostics（診断）を選択する
キー ナビゲーション 上矢印 前のフィールドに移動します。 下矢印 次のフィールドへ移動します。 入力 選択したフィールドの値を選択するか（該当する場合）、フィールド 内のリンクに移動します。 スペースバー ドロップダウンリストがある場合は、展開したり折りたたんだりしま す。 タブ 次のフォーカス対象領域に移動します。 メイン画面が表示されるまで、前のページに戻ります。メイン画面 で Esc を押すと、未保存の変更の保存を促すメッセージが表示さ れ、システムが再起動します。 セットアップユーティリティ 注意: コンピューターに詳しい方以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変 更しないでください。特定の変更でコンピュータが誤作動を起こす可能性がありま す。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、今後の参照用に BIOS セット アップ プログラム画面の情報を控えておくことをお勧めします。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用できます。 • RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、コンピューターに取り付けられているハード
2 POST 実行中に、DELL のロゴが表示されたら、F2 プロンプトが表示されるのを待ち、 表示直後に を押します。 メモ: F2 プロンプトは、キーボードが初期化されていることを示します。このプロ ンプトは短時間しか表示されないため、表示を注意して待ち、を押してく ださい。F2 プロンプトが表示される前に を押した場合、そのキーストロ ークは無視されます。キーを押すタイミングが遅れて、オペレーティングシステム のロゴが表示されたら、デスクトップが表示されるまでそのまま待機します。そ の後、コンピュータの電源を切り、操作をやり直してください。 セットアップユーティリティのオプション メモ: コンピュータおよび取り付けられているデバイスによっては、本項に一覧表示さ れている項目の一部がない場合があります。 表 4.
一般システム情報 DIMM B Size DIMM B のメモリサイズを表示します。 プロセッサ情報 Processor Type プロセッサの種類を表示します。 Core Count プロセッサのコアの数を表示します。 Processor ID プロセッサの識別コードを表示します。 Current Clock Speed プロセッサの現在のクロック速度を表示します。 Minimum Clock Speed プロセッサの最低クロック速度を表示します。 Maximum Clock Speed プロセッサの最高クロック速度を表示します。 Processor L2 Cache プロセッサの L2 キャッシュサイズを表示します。 Processor L3 Cache プロセッサの L3 キャッシュサイズを表示します。 HT Capable プロセッサがハイパースレッディング（HT）に対応している かどうかを表示します。 64-Bit Technology 64 ビットテクノロジーが使用されているかどうかを表示しま す。 デバイス情報 SATA-0 コンピュータの SATA
一般システム情報 Battery Information バッテリーの状態を表示します。 起動順序 Boot Sequence 起動順序を表示します。 Boot List Option 利用可能な起動オプションを表示します。 詳細起動オプション Enable Legacy Option ROMs レガシーオプション ROM を有効または無効にします。 Enable UEFI Network Stack UEFI ネットワークスタックを有効または無効にします。 UEFI Boot Path Security F12 起動メニューから UEFI 起動パスを起動するときにシ ステムがユーザに管理者パスワードを入力するように求め る機能を、有効または無効にします。 Date/Time 現在の日付を MM/DD/YY 形式で、現在の時刻を HH:MM:SS AM/PM 形式で表示します。 表 5.
システム設定 Keyboard Illumination キーボードライト機能の動作モードを設定します。 Keyboard Backlight with AC キーボードバックライトを有効または無効にします。 Miscellaneous Devices 各種オンボードデバイスを有効または無効にします。 Enable Camera カメラを有効または無効にします。 Enable Secure Digital(SD) Card SD カードを有効または無効にします。 表 6. セットアップユーティリティのオプション — ビデオメニュー ビデオ LCD Brightness バッテリーおよび AC 電源用にパネルの明るさを別々に 設定します。 表 7.
セキュリティ Computrace(R) オプションの Absolute Software 社製 Computrace(R) Service の BIOS モジュールインタフェースを有効または 無効にします。 CPU XD Support プロセッサの Execute Disable（実行無効）モードを有 効または無効にします。 Admin Setup Lockout 管理者パスワードが設定されている場合に、ユーザーに よるセットアップユーティリティの起動を防止することができ ます。 表 8. セットアップユーティリティのオプション — 安全起動メニュー 安全起動 Secure Boot Enable 安全起動機能を有効または無効にします。 エキスパートキー管理 Expert Key Management エキスパートキー管理を有効または無効にします。 Custom Mode Key Management エキスパートキー管理用にカスタム値を選択します。 表 9.
Intel ソフトウェアガードエクステンション メモ: 有効にすると、プロセッサのクロックスピード とコア電圧がプロセッサ負荷に基づいて動的に調 整されます。 C-States Control 追加のプロセッサのスリープ状態を有効または無効にしま す。 デフォルト：Enabled（有効） Intel TurboBoost プロセッサの Intel TurboBoost モードを有効または無効 にします。 デフォルト：Enabled（有効） HyperThread Control プロセッサのハイパースレッディングを有効または無効にし ます。 デフォルト：Enabled（有効） 電源管理 AC Behavior AC が挿入されるとシステムが自動的に電源オンになりま す。 Enable Intel Speed Shift Technology Intel Speed Shift Technology を有効または無効にしま す。 Auto on Time 毎日または事前に選択した日付および時刻に自動的に 電源をオンにするようにコンピュータを設定できます。Auto on Time が毎日、平
Intel ソフトウェアガードエクステンション Numlock Enable Numlock を有効または無効にします。 デフォルト：Enable Numlock（Numlock を有効にする） Fn Lock Options Fn Lock モードを有効または無効にします。 Fastboot 起動プロセスの速度を設定できます。 デフォルト：Thorough（完全） Extend BIOS POST Time 起動前遅延を追加設定します。 Full Screen Logo 全画面でのロゴの表示を有効または無効にします。 Warnings and Errors 警告またはエラーが発生した場合のアクションを選択しま す。 表 10.
メンテナンス BIOS Downgrade システムファームウェアの以前のリビジョンへのフラッシング を制御します。 Data Wipe すべての内蔵ストレージデバイスからデータを安全に消去 できます。 BIOS Recovery ユーザーは、ユーザーのプライマリハードドライブまたは外 付け USB キーのリカバリファイルから、特定の破損した BIOS 状況をリカバリできます。 表 13. セットアップユーティリティのオプション — システムログメニュー システムログ BIOS Events BIOS イベントを表示します。 Thermal Events サーマルイベントを表示します。 Power Events 電源イベントを表示します。 表 14.
注意: パスワード機能は、コンピュータ内のデータに対して基本的なセキュリティを提 供します。 注意: コンピュータをロックせずに放置すると、コンピュータ上のデータにアクセスされ る可能性があります。 メモ: システムパスワードとセットアップパスワード機能は無効になっています。 システムパスワードまたはセットアップパスワードの割り当て ステータスが［Not Set］の場合のみ、新しい［System or Admin Password］を割り当て ることができます。 セットアップユーティリティを起動するには、電源投入または再起動の直後に を押しま す。 1 システム BIOS 画面またはセットアップユーティリティ画面で、セキュリティを選択し、 を押します。 セキュリティ画面が表示されます。 2 ［System/Admin Password］を選択し、［Enter the new password］フィールドで パスワードを作成します。 以下のガイドラインに従ってシステムパスワードを設定します。 – パスワードの文字数は 32 文字までです。 – 0 から 9 までの数字を含め
セットアップユーティリティを起動するには、電源投入または再起動の直後に を押しま す。 1 システム BIOS 画面またはセットアップユーティリティ画面で、システムセキュリティを選 択し、 を押します。 システムセキュリティ画面が表示されます。 2 システムセキュリティ画面でパスワードステータスがロック解除に設定されていることを 確認します。 3 System Password（システムパスワード）を選択し、既存のシステムパスワードを変更 または削除して、 または を押します。 4 Setup Password（セットアップパスワード）を選択し、既存のセットアップパスワードを 変更または削除して、 または を押します。 メモ: システムパスワードおよび/またはセットアップパスワードを変更する場合 は、プロンプトが表示されたら新しいパスワードを再度入力します。システムパ スワードおよび/またはセットアップパスワードを削除する場合は、プロンプトが 表示されたら削除を確定します。 5 を押すと、変更の保存を求め
トラブルシューティング BIOS のフラッシュ 更新がある場合やシステム基板を取り付けるときに BIOS のフラッシュ（更新）を行う必要が あります。 次の手順に従って、BIOS のフラッシュを行います。 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
5 コンピュータを再起動し、デルのロゴが画面に表示されたら F12 を押します。 6 １回限りの起動メニューから USB ドライブを起動します。 7 BIOS セットアップ プログラムのファイル名を入力し、Enter を押します。 8 BIOS アップデート ユーティリティが表示されます。画面の指示に従って、BIOS のアップ デートを完了します。 ePSA（強化された起動前システムアセスメント） 診断 ePSA 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。 ePSA は BIOS に組み込まれており、BIOS によって内部で起動します。組み込み型システム 診断プログラムには、特定のデバイスまたはデバイス グループ用の一連のオプションが用意さ れており、以下の処理が可能です。 • テストを自動的に、または対話モードで実行 • テストの繰り返し • テスト結果の表示または保存 • 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳し い情報を得る • テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表
4 右下隅にある矢印を押して、ページリストに移動します。 検出されたアイテムはリストおよびテストされます。 5 特定のデバイスで診断テストを実行するには、 を押して はい をクリックし、診断テ ストを中止します。 6 左のパネルからデバイスを選択し、テストの実行をクリックします。 7 何か問題がある場合は、エラーコードが表示されます。 エラーコードをメモしてデルに連絡してください。 または、 8 コンピューターをシャットダウンします。 9 Fn キーを押したまま電源ボタンを押し、そのあと両方のボタンを放します。 10 前述の手順 3～7 を繰り返します。 システム診断ライト 電源およびバッテリーステータスライト 電源およびバッテリー充電ステータスを示します。 白色 — 電源アダプタが接続され、バッテリの充電量は 5%以上です。 橙色 — コンピューターがバッテリで動作しており、バッテリの充電量は 5%未満です。 オフ • 電源アダプタが接続されバッテリーがフル充電されています。 • コンピュータがバッテリーで動作しており、バッテリーの充電量が 5% 以上です。 •
表 16.
5 「バッテリーの取り付け」の手順 4 に従ってください。 6 ベースカバーを取り付けます。 7 コンピュータの電源を入れます。 Wi-Fi パワー サイクル お使いのコンピューターが Wi-Fi の接続性の問題によりインターネットに接続できない場合、 Wi-Fi の電源の入れ直しが有効な手段となる場合があります。以下は、Wi-Fi の電源の入 れ直し手順です。 メモ: 一部の ISP（インターネット サービス プロバイダー）は、モデム/ルータ コンボ デバイスを提供しています。 1 コンピュータの電源を切ります。 2 モデムの電源を切ります。 3 ワイヤレス ルータの電源を切ります。 4 30 秒待ちます。 5 ワイヤレス ルータの電源を入れます。 6 モデムの電源を入れます。 7 コンピュータの電源を入れます。 113
「困ったときは」と「デルへのお問い合 わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使ってデルの製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 17. セルフヘルプリソース セルフヘルプリソース リソースの場所 デルの製品とサービスに関する情報 www.dell.com マイデルダウンロード ヒント お問い合わせ Windows サーチに、Contact Support と入力し、Enter を押します。 オペレーティングシステムのオンラインヘルプ www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux トラブルシューティング情報、ユーザーズガイ www.dell.com/support ド、セットアップ方法、製品仕様、テクニカル サポートブログ、ドライバ、ソフトウェアのアップ デートなどは、 コンピュータのさまざまな問題に関するデルの 1 ナレッジベースの記事。 2 3 114 www.dell.
セルフヘルプリソース リソースの場所 お使いの製品について、次の情報を把握し ます。 www.dell.com/support/manuals の『Me and My Dell（私とマイデル）』を参照してくだ さい。 • 製品仕様 • オペレーティングシステム • 製品のセットアップと使用 • データのバックアップ • トラブルシューティングと診断 • 工場出荷時の状態とシステムの復元 • BIOS 情報 お使いの製品に関する Me and My Dell （私とマイデル）を探すには、次のいずれかの 方法で製品を特定します。 • • • Detect Product（製品を検出） を選 択します。 View Products（製品の表示） のドロ ップダウンメニューで製品を見つけます。 検索バーに、Service Tag number（サ ービスタグナンバー） または Product ID（製品 ID） を入力します。 デルへのお問い合わせ 販売、テクニカルサポート、カスタマーサービスに関するデルへのお問い合わせは、 www.dell.
