XPS 13 維修手冊 電腦型號: XPS 9360 管制型號: P54G 管制類型: P54G002
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失,並告訴您如何避 免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 © 2017-2019 Dell Inc. 或其子公司。版權所有,翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 拆裝電腦內部元件之前................................................ 10 開始操作之前 ........................................................................................10 安全說明................................................................................................ 10 建議的工具..............................................................................................11 螺絲清單................................................................................................. 11 拆裝電腦內部元件之後...........................
裝回固態硬碟.............................................................. 24 程序....................................................................................................... 24 後續必要作業........................................................................................ 25 卸下無線網卡.............................................................. 27 事前準備作業.........................................................................................27 程序............................................................
裝回散熱器..................................................................39 程序....................................................................................................... 39 後續必要作業........................................................................................ 39 卸下含有麥克風的電池狀態指示燈纜線.......................40 事前準備作業........................................................................................ 40 程序.......................................................................................
裝回 I/O 板..................................................................53 程序....................................................................................................... 53 後續必要作業........................................................................................ 53 卸下顯示器組件.......................................................... 54 事前準備作業........................................................................................ 54 程序..........................................................
裝回主機板..................................................................72 程序....................................................................................................... 72 後續必要作業........................................................................................ 72 在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤........................................................73 卸下電源變壓器連接埠................................................ 74 事前準備作業.....................................................................................
卸下手掌墊組件.......................................................... 86 事前準備作業........................................................................................ 86 程序........................................................................................................87 裝回手掌墊組件.......................................................... 88 程序....................................................................................................... 88 後續必要作業...................................................
故障排除.................................................................... 107 更新 BIOS.............................................................................................107 更新 BIOS (USB 隨身碟)......................................................................107 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷...................................................108 執行 ePSA 診斷..............................................................................108 系統診斷指示燈..................................................................
拆裝電腦內部元件之前 註: 根據您所訂購的組態而定,本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 開始操作之前 1 儲存並關閉所有開啟的檔案,結束所有開啟的應用程式。 2 關閉電腦。按ㄧ下開始 → 電源 → 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統,請參閱您作業系統的說明文件,以獲 得關機說明。 3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備,例如鍵盤、滑鼠、顯示器。 5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全說明 請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保您的人身安全。 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有 關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前,請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電 腦背面的金屬),以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中,應經常觸 摸未上漆的金屬表面,以導去可能損壞內部元件的靜電。 警示: 拔下纜線時,請拔出其連接器或拉式彈片,而不要拉扯纜線。某些纜 線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲;在拔下此類纜線之前,您必須先鬆開 鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄 彎連接器插腳。連接纜線時,請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。 警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡,並從中退出插卡。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具: • 十字槽螺絲起子 • Torx #5 (T5) 螺絲起子 • 塑膠拆殼棒 螺絲清單 下表提供的清單列出用於固定不同元件的螺絲。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 天線 顯示器背蓋 M2x4 4 顯示器鉸接 顯示器背蓋 M2.5x6 4 指紋掃描器托 手掌墊組件 架 (選配) M1.6x1.5 1 鍵盤 手掌墊組件 M1.6x1.
元件 固定 螺絲類型 數量 喇叭 手掌墊組件 M2x2 4 電源變壓器連 手掌墊組件 接埠 M2x3 1 主機板 手掌墊組件 M1.6x3 7 I/O 板 手掌墊組件 M1.6x3 2 散熱器 主機板 M2x3 4 鉸接托架 手掌墊組件 M2.5x4 4 硬碟機 (SSD) 硬碟機 (SSD) 托架 M2x2 1 無線網卡 主機板 M2x3 1 顯示器纜線托 主機板 架 M2x3 2 電池 手掌墊組件 M2x2 3 電池 手掌墊組件 M1.6x4 1 基座護蓋 手掌墊組件 M2x3、Torx 8 基座護蓋 手掌墊組件 M1.
拆裝電腦內部元件之後 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 1 裝回所有螺絲,確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線,然後再使用電腦。 3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件,然後再使用電腦。 4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5 開啟您的電腦。 13
卸下基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 用指尖打開系統徽章。 2 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
3 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的八顆螺絲 (M2x3、Torx)。 圖 1.
5 將基座護蓋從手掌墊組件中取出。 圖 2.
裝回基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將基座護蓋上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊,將基座護蓋卡入定 位。 2 用指尖打開系統徽章。 3 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
卸下電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將電池上固定喇叭纜線的膠帶撕下。 圖 3. 卸下電池 1 電池纜線 3 膠帶 (6 段) 2 喇叭纜線 3 卸下將電池固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
5 將電池自手掌墊組件中取出。 圖 4.
裝回電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將電池上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 2 裝回將電池固定至手掌墊組件的三顆螺絲 (M2x3)。 3 裝回將電池固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
卸下固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 推動固態硬碟,將其從固態硬碟插槽卸下。 圖 5.
裝回固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 將固態硬碟的另一端壓下,再將主機板上用於固定固態硬碟的的螺絲 (M2x2) 裝回。 圖 6.
2 26 裝回基座護蓋。
卸下無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 將無線網卡從無線網卡插槽推出卸下。 圖 7.
裝回無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將無線網卡上的槽口與無線網卡插槽上的彈片對齊。 警示: 為避免無線網卡之損壞,請切勿將纜線置於無線網卡下。 2 將無線網卡依照角度將其推入無線網卡插槽中。 3 將天線纜線連接至無線網卡。 下表針對電腦支援的無線網卡提供天線纜線顏色配置。 表 2.
6 將主機板上固定無線網卡托架的螺絲 (M2x3) 裝回。 圖 8.
卸下喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 將手掌墊組件上的喇叭和和其纜線卸下。 圖 9.
裝回喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將幣式電池的位置記下,再將其自手掌墊組件上的撬起取出。 圖 10.
裝回幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將散熱器從主機板抬起取出。 圖 11.
裝回散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下含有麥克風的電池狀態指示 燈纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 記下含有麥克風電池狀態指示燈纜線的佈線方式,再從手掌墊組件一併卸下 纜線和麥克風。 圖 12.
裝回含有麥克風的電池狀態指示 燈纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將鍵盤和手掌墊組件上的觸控墊纜線卸下。 圖 13.
4 從內緣拿起觸控墊,並將其卸下手掌墊組件。 圖 14.
裝回觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下 I/O 板纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 記下 I/O 板纜線的佈線方式以及其方向,然後從鍵盤撕下纜線。 圖 15.
裝回 I/O 板纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 程序 1 卸下將 I/O 板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.
5 開啟閂鎖並將 I/O 板纜線從指紋掃描器纜線 (選配) 拔下。 圖 16.
7 從外緣開始傾斜提起 I/O 板,然後卸下 I/O 板。 圖 17.
裝回 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將 I/O 板傾斜滑出,再將 I/O 板上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 2 貼上固定 I/O 板的膠帶。 3 將顯示器纜線上的螺絲孔與 I/O 板上的螺絲孔對齊。 4 裝回將 I/O 板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.
卸下顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 從無線網卡拔下天線纜線。 圖 18. 卸下顯示器組件 1 觸控螢幕纜線 (選配) 2 攝影機纜線 3 無線網卡托架 4 螺絲 5 天線纜線 (2 條) 6 無線網卡 7 膠帶 6 將 I/O 板上固定顯示器纜線的螺絲 (M1.
9 將顯示器纜線的路徑記下,並將風扇上路徑導軌的纜線取出。 10 將顯示器纜線托架上的膠帶撕下。 圖 19.
13 使用拉式彈片,從主機板拔下顯示器纜線。 圖 20.
14 打開手掌墊組件至 90 度角,然後卸下將顯示器鉸接固定至手掌墊組件的四 顆螺絲 (M2.5x4)。 圖 21.
15 滑動顯示器鉸接上的手掌墊組件並將它取出。 圖 22.
裝回顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 滑動顯示器鉸接下方的手掌墊組件,再將手掌墊組件上的螺絲孔與顯示器鉸 接上的螺絲孔對齊。 2 裝回用來將手掌墊組件固定至顯示器鉸接的四顆螺絲 (M2.5x4)。 3 關閉手掌墊組件。 4 將顯示器纜線連接至主機板。 5 將顯示器纜線托架上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 6 裝回將顯示器纜線托架固定在主機板上的兩顆螺絲 (M2x3)。 7 將膠帶黏至於顯示器纜線托架上。 8 將顯示器纜線依照路徑穿越至風扇上的固定導軌。 9 將媒體讀卡機纜線接至 I/O 板上。 10 將風扇和 I/O 板上固定顯示器纜線的膠帶黏回。 11 將 I/O 板上固定顯示器纜線的螺絲 (M1.
卸下顯示器鉸接護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將顯示器鉸接護蓋從顯示器組件抬起取出。 圖 23.
裝回顯示器鉸接護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下天線 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 抬起天線,使其脫離顯示器組件。 圖 24.
裝回天線 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 開啟閂鎖,並從主機板上拔下鍵盤控制板纜線。 圖 25.
5 將主機板上固定喇叭纜線的膠帶撕下。 6 從主機板上拔下風扇纜線。 7 開啟閂鎖並從主機板上拔下 I/O 板纜線和觸控墊纜線。 圖 26.
10 使用拉式彈片,從主機板拔下顯示器纜線。 圖 27. 卸下主機板 11 70 1 顯示器纜線托架 3 顯示器纜線 2 螺絲 (2) 卸下將主機板固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M1.
12 從外緣開始傾斜抬起主機板,使其從手掌墊組件彈片鬆開。 圖 28.
裝回主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後,您必須在 BIOS 設 定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主 機板後您必須再次進行適當的變更。 程序 1 使用對齊導柱,將主機板置於手掌墊組件,然後將主機板上的螺絲孔對齊手 掌墊組件的螺絲孔。 2 裝回將主機板固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M1.
5 裝回基座護蓋。 在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤 1 開啟或重新啟動電腦。 2 看到 DELL 徽標時按 F2,以進入 BIOS 設定程式。 3 導覽至 Main (主要) 標籤,然後在 Service Tag Input (服務標籤輸入) 欄位中 輸入服務標籤。 註: 服務標籤是位於電腦背面的英數字識別碼。 73
卸下電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 將電源變壓器連接埠自手掌墊組件中取出。 圖 29.
裝回電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將顯示器纜線的路徑記下,並將風扇上路徑導軌的纜線取出。 圖 30. 卸下風扇 3 78 1 膠帶 (3 段) 3 固定導軌 (2 個) 2 卸下將風扇固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
4 抬起並卸下手掌墊組件的風扇和纜線。 圖 31.
裝回風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將風扇上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 2 裝回將風扇固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.
卸下鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
程序 1 開啟閂鎖並從鍵盤控制板上拔下鍵盤纜線和鍵盤背光纜線。 圖 32.
3 卸下將鍵盤固定至手掌墊組件的 30 顆螺絲 (M1.6x1.5)。 圖 33.
4 提起鍵盤,使其脫離手掌墊組件。 圖 34.
裝回鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將鍵盤上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 2 裝回將鍵盤固定至手掌墊組件的 30 顆螺絲 (M1.6x1.
卸下手掌墊組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
程序 完成所有事前準備作業後,就只剩下手掌墊組件。 87
裝回手掌墊組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後,請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 裝回散熱器。 5 裝回顯示器組件。 6 裝回 I/O 板。 7 裝回 I/O 板纜線。 8 裝回觸控墊。 9 裝回含有麥克風的電池狀態指示燈纜線。 10 裝回幣式電池 11 裝回喇叭。 12 裝回無線網卡。 13 裝回電池。 14 裝回基座護蓋。 89
下載驅動程式 下載音效驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.com/support。 3 按一下 Product Support (產品支援),輸入您電腦的服務標籤,然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤,請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下 Drivers & Downloads (驅動程式與下載) → Find it myself (自行尋 找)。 5 向下捲動頁面,並展開 Audio (音效)。 6 按一下 Download (下載)以下載您電腦的音訊驅動程式。 7 下載完成後,導覽至儲存音訊驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下音訊驅動程式檔案圖示,然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載圖形驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
9 按 Download and Install (下載並安裝) ,以下載並安裝電腦偵測到的所有驅動 程式更新。 10 選取儲存檔案的位置。 11 如果出現提示,請核准 User Account Control (使用者帳戶控制) 的要求,允 許系統變更。 12 此應用程式會安裝所有識別的驅動程式和更新。 註: 並非所有檔案都會自動安裝。請檢閱安裝摘要,確認是否必須手動 安裝。 13 如需手動下載及安裝,請按一下 Category (類別)。 14 按下拉式清單中的 Video (視訊) 。 15 按一下 Download (下載) 以下載您電腦的圖形驅動程式。 16 下載完成後,導覽至儲存圖形驅動程式檔案的資料夾。 17 連按兩下圖形驅動程式檔案圖示,然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載 USB 3.0 驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
3 按一下 Product support (產品支援),輸入您電腦的服務標籤,然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤,請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) → Find it myself (自行尋 找)。 5 向下捲動頁面,並展開 Network (網路)。 6 按一下 Download (下載)以下載您電腦的 Wi-Fi 驅動程式。 7 下載完成後,導覽至儲存 Wi-Fi 驅動程式檔的資料夾。 8 連按兩下驅動程式檔案圖示,然後依照畫面上的指示進行。 下載媒體卡讀卡機驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
8 按兩下讀卡機驅動程式檔案圖示,然後依照畫面上的指示進行。 表 3. 在裝置管理員中識別媒體讀卡機驅動程式 安裝驅動程式之前 安裝驅動程式之後 下載晶片組驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.com/support。 3 按一下 Product Support (產品支援),輸入您電腦的服務標籤,然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤,請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下驅動程式與下載 → 自行尋找。 5 向下捲動頁面,並展開 Chipset (晶片組)。 6 按一下 Download (下載)以下載您電腦晶片組的適當驅動程式。 7 下載完成後,導覽至儲存晶片組驅動程式檔的資料夾。 8 連按兩下晶片組驅動程式檔案圖示,然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載網路驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
3 按一下 Product support (產品支援),輸入您電腦的服務標籤,然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤,請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) → Find it myself (自行尋 找)。 5 向下捲動頁面,並展開 Network (網路)。 6 按一下 Download (下載)以下載適用於您電腦的網路驅動程式。 7 儲存檔案,在下載完成後,導覽至您儲存網路驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下網路驅動程式檔案圖示,然後依照畫面上的指示進行。 94
系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定,本節列出的項目不一定會出現。 開機順序 Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序,並直接開 機至特定裝置 (例如:光碟機或硬碟)。開機自我測試 (POST) 期間,一旦螢幕上 出現 Dell 標誌時,您就可以: • 按下 F2 鍵存取系統設定 • 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置,包括診斷選項。可用的開機功能表選項 有: • 抽取式磁碟機 (如果有的話) • STXXXX 磁碟機 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 • 光碟機 (如果有的話) • SATA 硬碟 (如果有的話) • 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫 面。 開機順序畫面也會顯示選項,讓您存取系統設定畫面。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上,您所做變更會被儲存,但是必須等到您重 新啟動系統後,變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 95
按鍵 導覽 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中 的連結進行。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 Esc 鍵 移到上一頁,直到您看到主畫面為止。在主畫面按下 Esc 後,會出現一則訊息,提示您儲存任何未儲存的變更,然 後重新啟動系統。 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者,否則請勿變更 BIOS 設定程式中 的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前,建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊,以供 日後參考。 請針對下列用途使用 BIOS 設定程式: • 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊,例如 RAM 容量、硬碟大小。 • 變更系統組態資訊。 • 設定或變更使用者可選取的選項,例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型,以及 啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 1 開啟 (或重新啟動) 電腦。 2 在 POST 期間,當螢幕上顯示 DELL 徽標時,請注意觀察,等候顯示 F2 提 示,然後立即按 F2 鍵。 註: F2 提示
System setup (系統設定) 選項 註: 根據本電腦和其安裝裝置的不同,本節中列出的項目不一定會出現。 表 4.
General-System Information (一般系統資訊) Current Clock Speed 顯示目前的處理器時脈速度。 Minimum Clock Speed 顯示處理器時脈速度。 Maximum Clock Speed 顯示最快處理器時脈速度。 Processor L2 Cache 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 Processor L3 Cache 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 HT Capable 顯示處理器是否與超執行緒 (HT) 相容。 64-Bit Technology 顯示所使用的 64 位元技術。 Device Information (裝置 資訊) SATA-0 顯示電腦 SATA-0 裝置資訊。 SATA-2 顯示電腦 SATA-2 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 顯示電腦 M.
General-System Information (一般系統資訊) Enable Legacy Option ROMs 啟用或停用傳統選項 ROM。 Enable UEFI Network Stack 啟用或停用 UEFI 網路堆疊。 UEFI 開機路徑安全性 啟用或停用從 F12 開機功能表開啟 UEFI 開機路徑 時,系統提示使用者輸入管理員密碼的功能。 Date/Time 顯示目前的日期,格式為月/日/年,顯示目前的 時間,格式為時:分:秒 上午/下午格式。 表 5.
表 6. 系統設定選項—影像功能表 Video (影像) LCD Brightness 個別設定用於電池和 AC 電源的面板亮度。 表 7.
安全開機 Custom Mode Key Management 選擇金鑰管理的自訂值。 表 9.
Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) 式設為 Enabled Everyday (每天啟用) 或 Selected Day (選取日) 時,才能設定此選項。 預設值:Disabled (已停用) USB Wake Support 可讓 USB 裝置將電腦從「待機」模式喚醒。 Advanced Battery Charge Configuration 啟用進階電池充電組態從一天的開始到指定工作 時段運作。 Primary Battery Charge Configuration 設定附有預先選取的自訂充電開始和停止的主電 池充電設定。。 預設值:Adaptive (彈性)。 POST Behavior (POST 行 為) Adapter Warnings 啟用變壓器警告。 預設值:Enabled (已啟用)。 Numlock Enable 啟用或停用 Numlock (數字鎖定)。 預設值:啟用 Numlock。 Fn Lock Options 啟用或停用 Fn 鎖定模式。 Fastboot 啟用以設定開機程序的速度。 預設值:
表 11. 系統設定選項—無線功能表 無線 Wireless Switch 決定無線開關是否可控制無線裝置。 Wireless Device Enable 啟用或停用內建無線裝置。 表 12. 系統設定選項—維護功能表 Maintenance (維護) Service Tag 顯示系統的服務標籤。 Asset Tag 建立系統資產標籤。 BIOS Downgrade 此功能控制系統韌體更新至前一版本的動作。 Data Wipe 啟用以安全地從所有內部儲存裝置清除資料。 BIOS Recovery 可讓使用者從使用者主要硬碟上的復原檔或一個 外接 USB 金鑰,從某些損毀的 BIOS 情況下復 原。 表 13. 系統設定選項—系統日誌功能表 System Logs (系統記錄) BIOS Events 顯示 BIOS 事件。 Thermal Events 顯示熱事件。 Power Events 顯示電源事件。 表 14.
系統與設定密碼 表 15.
4 按下 Esc ,之後會出現訊息提示您儲存變更。 5 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統設定密碼 請確定 System Setup (系統設定) 中的 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定),再嘗試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果 Password Status (密碼狀態) 為「Locked」(鎖定),您就無法刪除或變更現有的系統或設定 密碼。 如要進入系統設定,請在開機或重新啟動後,立即按下 F2 。 1 在 System BIOS(系統 BIOS) 或 System Setup(系統設定) 畫面中,選擇 System Security(系統安全性) 然後按下 Enter。 System Security (系統安全性) 畫面出現。 2 在 System Security (系統安全性) 畫面中,請確定 Password Status (密碼狀 態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3 選擇 System Password(系統密碼),變更或刪除現有的系統密碼,並按下 Enter 或 Tab。 4
7 裝回基座護蓋。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 請連絡 Dell 技術支援部門,以清除忘記的密碼。如需詳細資訊,請參閱 www.dell.
故障排除 更新 BIOS 當有可用更新或更換主機板時,可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS: 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
8 BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷 ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項,可讓 您: • 自動執行測試或在互動模式 • 重複測試 • 顯示或儲存測試結果 • 完整地執行測試,並顯示其他測試選項,以提供有關故障裝置的額外資訊 • 檢視狀態訊息,通知您測試是否成功完成 • 檢視錯誤訊息,通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時,請務 必親自在電腦終端機前操作。 如需詳細資訊,請參閱 Dell EPSA 診斷 3.
如果發生任何問題,將會顯示錯誤代碼。 7 請記下錯誤代碼並與 Dell 公司聯絡。 或 8 關閉電腦。 9 按住 Fn 鍵,同時按下電源按鈕,然後一起放開。 10 重複上述步驟 3 到 7。 系統診斷指示燈 電源及電池狀態指示燈 指出電源和電池電量狀態。 白色指示燈恆亮 — 已連接電源變壓器,而且電池電量超過 5%。 琥珀色指示燈恆亮 — 電腦使用電池電源,而且電池電量低於 5%。 熄滅 • 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 • 電腦正在使用電池電源,而且電池電量超過 5%。 • 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如,電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次,再按一下,然後再閃爍白色 燈三次,接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色燈的顯示方式表示偵測不到 任何記憶體模組或 RAM,會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 表 16.
指示燈顯示方式 問題說明 2,7 LCD 故障 3,1 CMOS 電池故障 3,2 PCI 或影像卡或晶片故障 3,3 未找到恢復影像 3,4 找到恢復影像,但無效 攝影機狀態指示燈:表示攝影機使用中。 • 白色指示燈恆亮 — 攝影機使用中。 • 熄滅 — 攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈:表示 Caps Lock 為啟用或停用。 • 白色指示燈恆亮 — Caps Lock 已啟用。 • 熄滅 — Caps Lock 已停用。 微量電力釋放 微量電力是指,關閉電腦並取下電池後,仍留在電腦中的殘餘靜電。請按照以下 程序釋放微量電力: 1 關閉您的電腦。 2 卸下基座護蓋。 3 按照「卸下電池」中的步驟 1 操作。 4 按住電源按鈕 15 秒鐘,以排空微量電力。 5 按照「裝回電池」中的步驟 4 操作。 6 裝回基座護蓋。 7 開啟您的電腦。 重新啟動 Wi-Fi 電源 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路,可以執行重新啟動 Wi-Fi 電 源的程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源的指示: 110
註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 1 關閉您的電腦。 2 關閉數據機。 3 關閉無線路由器。 4 等待 30 秒。 5 開啟無線路由器。 6 開啟數據機。 7 開啟您的電腦。 111
獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 17. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中,輸入 Contact Support,然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、 www.dell.com/support 產品規格、技術說明部落格、驅動程 式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的 電腦疑問。 1 請前往 www.dell.com/support。 2 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 按一下 Search (搜尋) 以擷取相關 文章。 3 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ • 產品規格 • 作業系統 112 請前往 www.dell.
自助資源 • 安裝和使用您的產品 • 資料備份 • 故障排除和診斷 • 原廠和系統修復 • BIOS 資訊 資源位置 若要在 Me and My Dell (我和我的 Dell) 中找到與您產品相關的資訊,請透過以 下步驟確認產品︰ • 選擇 Detect Product (偵測產品)。 • 在 View Products (檢視產品)下的 下拉式選單中找到您的產品。 在搜尋列內輸入 Service Tag number (服務標籤號碼) 或 Product ID (產品 ID) 。 • 與 Dell 公司聯絡 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司,請參閱 www.dell.