XPS 13 9310 Servicehandbok Regleringsmodell: P117G Regleringstyp: P117G002 September 2020 Rev.
Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten. CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall. © 2020 Dell Inc. eller dess dotterbolag. Med ensamrätt. Dell, EMC och andra varumärken är varumärken som tillhör Dell Inc. eller dess dotterbolag.
Innehåll Kapitel 1: Arbeta inuti datorn............................................................................................................5 Innan du arbetar inuti datorn................................................................................................................................................5 Säkerhetsanvisningar............................................................................................................................................................
Installera handledsstöds- och tangentbordsmonteringen........................................................................................ 42 Kapitel 3: Drivrutiner och hämtningsbara filer..................................................................................44 Kapitel 4: Systeminstallationsprogram............................................................................................ 45 Öppna BIOS-inställningsprogrammet......................................................................
1 Arbeta inuti datorn Innan du arbetar inuti datorn Om denna uppgift OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde. Steg 1. Spara och stäng alla öppna filer samt avsluta alla öppna program. 2. Stäng av datorn. Klicka på Start > Stänga > av strömmen. OBS: Om du använder ett annat operativsystem finns det anvisningar för hur du stänger av datorn i operativsystemets dokumentation. 3. Koppla bort datorn och alla anslutna enheter från eluttagen. 4.
CAUTION: Tryck in och mata ut eventuella kort från mediekortläsaren. OBS: Färgen på datorn och vissa komponenter kan skilja sig från de som visas i det här dokumentet. Skydd mot elektrostatisk urladdning (ESD) ESD är ett stort problem när du hanterar elektroniska komponenter, särskilt känsliga komponenter såsom expansionskort, processorer, DIMM-minnen och moderkort.
● Testverktyg för ESD-handledsremmen - Ledningarna inuti en ESD-handledsrem kommer att ta skada över tid. När du använder ett oövervakat kit är bästa praxis att regelbundet testa handledsremmen före varje servicebesök och minst en gång per vecka. Ett testverktyg för handledsremmen är den bästa metoden för att göra det här testet. Om du inte har något eget testverktyg för handledsremmen kan du höra med ditt regionala kontor för att ta reda på om de har ett.
2 Ta bort och installera komponenter OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde. Rekommenderade verktyg Procedurerna i detta dokument kan kräva att följande verktyg används: ● ● ● ● Krysspårmejsel (Phillips), nr 0 Krysspårmejsel (Phillips), nr 1 Torx #5 (T5) skruvmejsel Plastrits Skruvlista OBS: När du tar bort skruvarna från en komponent rekommenderar vi att du noterar skruvtyp, antal skruvar och placerar dem i en skruvförvaringslåda.
Tabell 1. Skruvlista (fortsättning) Komponent Sitter fast i Skruvtyp Kvantitet Kylfläns- och Moderkort fläktmontering (i datorer som levereras med 11:e generationens Intel Core i5-1135G7processor eller 11:e generationens Intel Core i7-1165G7-processor) M1,6x2,5 4 Fäste för bildskärmskabel Moderkort M1.6x2 (fästskruv) 3 Hållare för bildskärmskabel Moderkort M1,2x2 3 Gångjärn för bildskärmsenheten Handledsstöds- och tangentbordsmontering M2.5x4.5 6 Fäste för trådlöst kort Moderkort M1.
1. Baskåpa 2. Batteri 3. Vänster fläkt (för datorer som levereras med 11:e generationens Intel Core i3-1115G4-processor) OBS: Den vänstra fläkten är en del av kylfläns- och fläktmonteringen i datorer som levereras med 11:e generationens Intel Core i5-1135G7 eller 11:e generationen Intel Core i7-1165G7-processor. 4.
15. SSD-disk OBS: Dell innehåller en lista över komponenter och tillhörande artikelnummer för den ursprungliga systemkonfigurationen som köpts. Dessa delar är tillgängliga enligt garantitäckningar som kunden har köpt. Kontakta din Dell-säljare för köpalternativ. Kåpan Ta bort baskåpan Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. Om denna uppgift Följande bilder visar platsen för baskåpan och ger en visuell representation av borttagningsproceduren.
Ta bort och installera komponenter
Steg 1. Ta bort de åtta skruvarna (M2x3, Torx 5) som håller fast baskåpan i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 2. Börja från det nedre vänstra hörnet och bänd med hjälp av en plastrits bort kåpan i pilens riktning för att lossa kåpan från handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. CAUTION: Dra inte i och bänd inte upp baskåpan från sidan där gångjärnen sitter eftersom det kan skada baskåpan. 3.
Installera bottenkåpan Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild anger placeringen av baslocket och ger en visuell representation av intstallationsförfarandet.
Steg 1. Anslut batterikabeln till moderkortet. 2. Vrid baskåpan mot den sida av handledsstöds- och tangentbordsmonteringen där gångjärnen sitter och fäst baskåpan på plats. OBS: Kontrollera att skruvhålen på baskåpan är inpassade med skruvhålen på handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 3. Sätt tillbaka de åtta skruvarna (M2x3, Torx 5) som håller fast baskåpan i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. Nästa Steg 1. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.
● Använd inte verktyg av något slag för att bända på eller mot batteriet. ● Se till att inga skruvar för denna produkt går förlorade under service eller felplaceras för att förhindra oavsiktlig punktering eller skada på batteriet och andra systemkomponenter. ● Om batteriet sitter fast i datorn på grund av svullnad, försök inte frigöra det som punktering, böjning eller krossning av ett litiumjonbatteri kan vara farligt. Kontakta i dessa fall Dell tekniska support för hjälp. Se www.dell.com/ contactdell.
Steg 1. Rikta in skruvhålen på fläkten mot skruvhålen på handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 2. Sätt tillbaka de fem skruvarna (M1.6x2.5) som håller fast batteriet i handledsstöds- och tangentbordsenheten. 3. Anslut batterikabeln till moderkortet. Nästa Steg 1. Installera kåpan. 2. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Halvledarenhet Ta bort M.2 2230 SSD-disken Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. CAUTION: SSD-diskar är ömtåliga.
Steg 1. Ta bort antennkabeln från kabelhållarna längs kanten på SSD-diskens skydd. 2. Ta bort skruven (M2x3) som fixerar M.2 2230 SSD-enheten i moderkortet. 3. Skjut ut och lossa M.2 2230 SSD-disken från dess plats på moderkortet. Installera M.2 2230 SSD-disken Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. CAUTION: SSD-diskar är ömtåliga. Var försiktig när du hanterar SSD-disken.
Steg 1. Passa in spåret på M.2 2230-SSD-disken med fliken på SSD-diskplatsen på moderkortet. 2. För in M.2 2230-SSD-disken i SSD-diskplatsen på moderkortet. 3. För in spåret i SSD-diskens skydd till dess plats på tappen på moderkortet. 4. Sätt tillbaka skruven (M2x3) som håller fast M.2 2230 SSD-disken på moderkortet. 5. Dra antennkablarna genom kabelhållarna på SSD-diskens skydd. Nästa Steg 1. Installera kåpan. 2. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Ta bort M.
Om denna uppgift OBS: Beroende på vilken konfiguration som beställts kan datorn ha stöd för en M.2 2280 SSD-disk eller en M.2 2280 SSD-disk. OBS: Den här proceduren gäller bara för datorer som levereras med en M.2 2280 SSD-disk. Bilden visar placeringen av M.2 2280 SSD-disken och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. Steg 1. Ta bort antennkabeln från kabelhållarna längs kanten på SSD-diskens skydd. 2. Ta bort skruven (M2x3) som fixerar M.2 2280 SSD-enheten i moderkortet. 3.
Om denna uppgift OBS: Beroende på vilken konfiguration som beställts kan datorn ha stöd för en M.2 2280 SSD-disk eller en M.2 2280 SSD-disk. OBS: Den här proceduren gäller endast om du installerar en M.2 2280 SSD-disk. Den följande bilden visar placeringen av M.2 2280 SSD-disken och ger en visuell representation av installationsproceduren. Steg 1. Passa in spåret på M.2 2280-SSD-disken med fliken på SSD-diskplatsen på moderkortet. 2. För in M.2 2280-SSD-disken i SSD-diskplatsen på moderkortet. 3.
fläktar Ta bort fläktarna Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. 2. Ta bort baskåpan. Om denna uppgift OBS: Den här proceduren gäller för datorer som levereras med 11:e generationens Intel Core i3-1115G4-processor. Följande bilder visar fläktarnas placering och ger en illustration av borttagningsproceduren.
Steg 1. Ta bort tejpen som håller fast kabeln till fläkt A på moderkortet. 2. Koppla bort kabeln till fläkt A från moderkortet. 3. Ta bort de två skruvarna (M1.6x2.5) som håller fast fläkt på moderkortet. 4. Lyft bort fläkt A från moderkortet. 5. Ta bort tejpen som håller fast kabeln till fläkt B på moderkortet. 6. Koppla bort kabeln till fläkt B från moderkortet. 7. Ta bort de två skruvarna (M1.6x2.5) som håller fast fläkt B på moderkortet. 8. Lyft bort fläkt B från moderkortet.
Steg 1. Passa in skruvhålen på fläkt B med skruvhålen i moderkortet. 2. Sätt tillbaka de två skruvarna (M1.6x2.5) som håller fast fläkt B på moderkortet. 3. Anslut kabeln till fläkt B till moderkortet. 4. Fäst tejpen som håller fast kabeln till fläkt B på moderkortet. 5. Passa in skruvhålen på fläkt A med skruvhålen på moderkortet. 6. Sätt tillbaka de två skruvarna (M1.6x2.5) som håller fast fläkt A på moderkortet. 7. Anslut kabeln till fläkt A till moderkortet. 8.
Nästa Steg 1. Installera kåpan. 2. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Kylfläns Ta bort kylflänsen Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. CAUTION: För att processorn ska kylas maximalt bör du inte röra vid kylflänsens värmeöverföringsytor. Fett och oljor från din hud kan reducera värmeöverföringskapaciteten i det termiska fettet. OBS: Kylflänsen kan bli varm även under normal drift. Låt kylflänsen svalna tillräckligt länge innan du rör den. 2.
OBS: Den här proceduren gäller för datorer som levereras med 11:e generationens Intel Core i3-1115G4-processor. Kylflänsen och fläktarna är separata enheter. CAUTION: Felaktig inriktning av kylflänsen kan orsaka skada på moderkortet och processorn. OBS: Om moderkortet eller kylflänsen byts ut ska du använda det termiska skyddet/krämen som medföljer i satsen för att säkerställa kylning. Om denna uppgift Följande bild visar platsen för kylflänsen och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Om denna uppgift OBS: Den här proceduren gäller för datorer som levereras med 11:e generationens Intel Core i5-1135G7-processor eller 11:e generationens Intel Core i7-1165G7-processor. Kylflänsen och fläktarna är kombinerade i en fläkt- och kylflänsmontering. Följande bild visar placeringen av kylfläns- och fläktmonteringen och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. Steg 1.
Steg 1. Passa in skruvhålen i fläkt- och kylflänsmonteringen med skruvhålen i moderkortet. 2. Dra åt de fyra fästskruvarna (M2x3) som håller fast fläkt- och kylflänsmonteringen i moderkortet i rätt ordning (anges på kylflänsen). 3. Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M1.6x2.5) som fixerar fläktarna i moderkortet. 4. Anslut fläktkablarna till moderkortet. 5. Fäst tejpen som håller fast fläktkabeln på moderkortet. Nästa Steg 1. Installera kåpan. 2. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.
Ta bort och installera komponenter 29
Steg 1. Lossa de tre fästskruvarna (M1.6x2) som håller fast bildskärmens kabelfäste vid moderkortet. 2. Lyft bort bildskärmsenhetens kabelfäste från moderkortet. 3. Koppla bort kamerakabeln och bildskärmskabeln från moderkortet. 4. Ta bort de tre skruvarna (M1.2x2) som håller fast det vänstra bildskärmsgångjärnet i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 5. Ta bort de tre skruvarna (M2.5x4.5) som håller fast det vänstra gångjärnet i moderkortet samt handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 6.
Installera bildskärmen Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild visar platsen för bildskärmen och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Ta bort och installera komponenter
Steg 1. Skjut in handledsstöds- och tangentbordsmonteringen under bildskärmens gångjärn. 2. Rikta in skruvhålen på handledsstödet med skruvhålen på bildskärmsgångjärnen. 3. Sätt tillbaka de tre skruvarna (M2.5x4.5) som håller fast det vänstra gångjärnet i moderkortet samt handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 4. Sätt tillbaka de tre skruvarna (M2.5x4.5) som håller fast höger gångjärn i moderkortet samt handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 5.
Moderkort Ta bort moderkortet Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. OBS: Datorns servicetagg finns på moderkortet. Du måste ange servicetaggen i BIOS-konfigurationsprogrammet när du har bytt ut moderkortet. OBS: Alla ändringar du gjort i BIOS med BIOS-konfigurationsprogrammet tas bort om du byter ut moderkortet. Du måste göra de lämpliga ändringarna igen när du byter ut moderkortet. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Ta bort och installera komponenter 35
Steg 1. Lossa fästskruven (M1.6x2.3) som håller fast fästet för det trådlösa kortet på moderkortet. 2. Lyft bort det trådlösa kortets fäste från moderkortet. 3. Använd en plastrits för att koppla bort antennkablarna från det trådlösa kortet. 4. Observera dragningen av de vänstra och de högra antennkablarna. 5. Börja med det trådlösa kortet och ta bort alla antennkablar från kabelhållarna mot respektive antenn. 6.
Installera moderkortet Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. OBS: Datorns servicetagg finns på moderkortet. Du måste ange servicetaggen i BIOS-konfigurationsprogrammet när du har bytt ut moderkortet. OBS: Alla ändringar du gjort i BIOS med BIOS-konfigurationsprogrammet tas bort om du byter ut moderkortet. Du måste göra de lämpliga ändringarna igen när du byter ut moderkortet.
Ta bort och installera komponenter
Steg 1. Rikta upp skruvhålen på moderkortet med skruvhålen på handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 2. Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M1.6x1.5) som håller fast moderkortet i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 3. Sätt tillbaka de tre skruvarna (M1.2x2) som håller fast moderkortet i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 4. Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M1.4x4) som håller fast moderkortet i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 5.
Nästa Steg 1. Installera bildskärmen. 2. Installera M.2 2230 SSD-disken eller M.2 2280 SSD-disken. 3. Installera kylflänsen (för datorer som levereras med 11:e generationens Intel Core Intel Core i3-1115G4-processor). OBS: Moderkortet kan tas bort och installeras tillsammans med den anslutna kylflänsen. Detta förenklar proceduren, och den termiska bindningen mellan moderkortet och kylflänsen behöver inte brytas. 4.
Installera statusindikatorkortet Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild visar statusindikatorkortet och ger en visuell representation av installationsproceduren. Steg 1. Placera statusindikatorkortet i kortplatsen på handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. OBS: Kontrollera att den högra sidan av statusindikatorkortet är inpassat mot tappen på handledsstöds- och tangentbordsmonteringen. 2.
OBS: Moderkortet kan tas bort med kylflänsen eller fläkt- och kylflänsmonteringen ansluten. 6. Ta bort kortet för statuslampan. Om denna uppgift Följande bild indikerar handledsstöds- och tangentbordsmonteringen och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. När du har utfört stegen i förkraven har du kvar handledsstöds- och tangentbordsmonteringen.
Steg Placera handledsstöds- och tangentbordsmonteringen på en plan yta. Nästa Steg 1. 2. 3. 4. 5. Installera statusindikatorkortet. Installera moderkortet. Installera bildskärmen. Installera batteriet. Installera kåpan. OBS: Moderkortet kan installeras med kylflänsen eller fläkt- och kylflänsmonteringen monterad. 6. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.
3 Drivrutiner och hämtningsbara filer Vid felsökning, hämtning eller installation av drivrutiner rekommenderas läsning av Dells kunskapsartikel Vanliga frågor om drivrutiner och hämtningsbara filer SLN128938.
4 Systeminstallationsprogram CAUTION: Såvida du inte är en mycket kunnig datoranvändare bör du inte ändra inställningarna i BIOSinställningsprogrammet. Vissa ändringar kan medföra att datorn inte fungerar som den ska. OBS: Beroende på den här datorn och dess installerade enheter visas kanske inte alla objekt som beskrivs i det här avsnittet.
● Öppna engångsstartmenyn genom att trycka på tangenten F12 Engångsstartmenyn visar de enheter som du kan starta från inklusive diagnostikalternativet. Alternativen i startmenyn är följande: ● Borttagbar enhet (om sådan finns) ● STXXXX enhet (om sådan finns) OBS: XXX anger numret på SATA-enheten. ● Optisk enhet (om sådan finns) ● SATA-hårddisk (om sådan finns) ● Diagnostik Startsekvensskärmen visar även alternativet att öppna systeminstallationsskärmen.
Tabell 3. Systemkonfigurationsalternativ – menyn Översikt (fortsättning) Översikt Hälsa Visar batteriets nuvarande hälsotillstånd. Nätadapter Visar om en nätadapter är ansluten. Nätadaptertyp, om ansluten. PROCESSOR Processortyp Visar processortypen. Högsta klockhastighet Visar processorns högst klockhastighet. Lägsta klockhastighet Visar processorns minsta klockhastighet. Aktuell klockhastighet Visar den aktuella processorns klockhastighet. Antal kärnor Visar antalet kärnor på processorn.
Tabell 4. Systeminstallationsalternativ – menyn Startkonfiguration (fortsättning) Startkonfiguration Aktivera säker uppstart Aktiverar eller inaktiverar att datorn endast startas med validerad startprogramvara. Standard: AV OBS: För att säker uppstart ska kunna aktiveras måste datorn vara i UEFI-startläge och alternativet Aktivera äldre alternativskivor måste stängas av. Säkert uppstartsläge Välj driftsättet Secure Boot (säker uppstart).
Tabell 5. Systemkonfigurationsalternativ – Menyn Integrerade enheter (fortsättning) Integrerade enheter Standard: AV Diverse enheter Aktivera fingeravtrycksläsarens enhet Aktiverar eller inaktiverar fingeravtrycksläsarenheten. Som standard är Enable Fingerprint Reader (aktivera fingeravtrycksläsare) markerat. Aktivera enkel inloggning med fingeravtrycksläsaren Aktiverar eller inaktiverar fingeravtrycksläsarenhetens enkla inloggningsfunktion.
Tabell 8. Systemkonfigurationsalternativ – Anslutningsmeny (fortsättning) Anslutning Som standard är Bluetooth markerat. Enable UEFI Network Stack (aktivera UEFI-nätverksstack) Enable UEFI Network Stack (aktivera UEFInätverksstack) Aktivera eller inaktivera UEFI-nätverksstack.
Tabell 9. Systemkonfigurationsalternativ – Strömmeny (fortsättning) Ström Ström på vid öppet lock Gör det möjligt för datorn att starta från avslaget läge när locket öppnas. Standard: PÅ Intel Speed Shift-teknik Aktiverar eller inaktiverar Intel Speed Shift tekniksupport. Ställ in detta alternativ för att låta operativsystemet välja lämplig processorprestanda automatiskt. Standard: PÅ Tabell 10. Systemkonfigurationsalternativ – Säkerhetsmenyn Security (säkerhet) TPM 2.0 Security på TPM 2.
Tabell 10. Systemkonfigurationsalternativ – Säkerhetsmenyn (fortsättning) Security (säkerhet) Datarensning vid nästa start Starta rensa data CAUTION: Denna Secure Wipe drift eliminerar informationen så att den inte kan rekonstrueras. Om det är aktiverat, kommer BIOS att köa en data wipe cykel för lagringsenheter som är anslutna till moderkortet vid nästa omstart.
Tabell 11. Systeminstallationsprogram—menyn Passwords (lösenord) (fortsättning) Lösenord Aktivera spärr av systeminstallationsprogrammet Aktiverar eller inaktiverar användaren från att gå in i BIOS Setup när ett administratörslösenord är inställt. Standard: AV Spärr av huvudlösenord Aktivera spärr av huvudlösenord Aktiverar eller inaktiverar support för huvudlösenord. Standard: AV Tabell 12.
Tabell 13. Systemkonfigurationsalternativ – Meny för systemhantering (fortsättning) Systemhantering Servicetagg Visar datorns servicetagg. Tillgångstagg Tillgångstagg Skapar en tillgångstagg som kan användas av en IT-administratör för att unikt identifiera ett visst system. En gång i BIOS kan tillgångstaggen inte ändras. Strömbeteende Wake on AC (aktivera vid nätström) Aktiverar så att datorn slås på och går till start när växelström levereras till datorn.
Tabell 15. Systemkonfigurationsalternativ – menyn Förstartsbeteende Förstartsbeteende Adaptervarningar Aktivera dockningsvarningsmeddelanden Aktiverar eller inaktiverar dockningsvarningsmeddelanden. Standard: PÅ Varningar och fel Varningar och fel Väljer en åtgärd när det gäller en varning eller ett fel vid start. Standard: Ledtext om varningar och fel. Stopp, ledtext och vänta på användarinmatning när varningar eller fel upptäcks.
Tabell 16. Systeminställningsalternativ—Virtualiseringsmeny (fortsättning) Virtualisering Aktivera Intel VT för direkt I/O Gör det möjligt för datorn att utföra Virtualiseringsteknik för Direct I/O (VT-d). VT-d är en Intel-metod som tillhandahåller virtualisering för minneskort I/O. Standard: PÅ Tabell 17. Systemkonfigurationsalternativ – menyn Performance (prestanda) Performance (prestanda) Multi Core Support Aktiva kärnor Ändrar antalet CPU-kärnor tillgängliga för operativsystemet.
Återställa CMOS-inställningar Om denna uppgift CAUTION: Återställa CMOS-inställningar kommer att återställa BIOS inställningar på datorn. Steg 1. Stäng av datorn. 2. Ta bort baskåpan. OBS: Batteriet måste vara frånkopplat från moderkortet (se steg 5 i Ta bort baskåpan). 3. Tryck och håll strömbrytaren intryckt i 15 sekunder för att tömma den kvarvarande strömmen. 4. Följ stegen i Installera kåpan innan du slår på datorn. 5. Starta datorn.
5 Felsökning Återställ operativsystemet När datorn inte kan starta upp till operativsystemet även efter upprepade försök startar den automatiskt Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer som är installerade med Windows 10 operativsystem. Den består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar till operativsystemet.
Tabell 19. Statuslampa för ström och batteriladdning Statuslampa för ström och batteriladdning Status för datorn Fast vitt sken ● Nätadaptern är ansluten och batteriet är fulladdat. ● Nätadaptern är ansluten och batteriet har mer än fem procent laddning. Gult Datorn drivs med batteriet och batteriet har mindre än fem procent laddning. Släckt Datorn är i strömsparläge, viloläge, eller är avstängd.
4. Installera kåpan. 5. Starta datorn. WiFi-strömcykel Om denna uppgift Om datorn inte kan ansluta till internet på grund av WiFi-anslutningsproblem kan ett WiFi-cykelförfarande genomföras. Följande förfarande innehåller instruktioner om hur du genomför en WiFi-strömcykel: OBS: Vissa internetleverantörer tillhandahåller en modem-/routerkombinationsenhet. Steg 1. Stäng av datorn. 2. Stäng av modemet. 3. Stäng av den trådlösa routern. 4. Vänta i 30 sekunder. 5. Slå på den trådlösa routern. 6. Slå på modemet.
6 Få hjälp och kontakta Dell Resurser för självhjälp Du kan få information och hjälp för Dell-produkter och tjänster med följande resurser för självhjälp: Tabell 21. Resurser för självhjälp Resurser för självhjälp Resursplats Information om Dell-produkter och tjänster www.dell.com My Dell Tips Kontakta support I Windows skriver du Contact Support och trycker på retur. Onlinehjälp för operativsystemet www.dell.com/support/windows www.dell.
