XPS 13 9310 Servicemanual Forordningsmodel: P117G Forordningstype: P117G002 September 2020 rev.
Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En NOTE angiver vigtige oplysninger, som hjælper dig med at bruge produktet bedre. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data, og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: ADVARSEL angiver risiko for tingskade, legemsbeskadigelse eller død. © 2020 Dell Inc. Eller dets associerede selskaber. Alle rettigheder forbeholdes. Dell, EMC, og andre varemærker er varemærker tilhørende Dell Inc.
Indholdsfortegnelse Kapitel 1: Arbejde med indersiden af din computer............................................................................. 5 Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.................................................................................................5 Sikkerhedsinstruktioner.........................................................................................................................................................
Sådan monteres håndledsstøtte- og tastatursamlingen...........................................................................................42 Kapitel 3: Drivere og downloads......................................................................................................44 Kapitel 4: Systemopsætning.......................................................................................................... 45 Åbning af programmet BIOS-opsætning............................................................
1 Arbejde med indersiden af din computer Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele Om denne opgave BEMÆRK: Billederne i dette dokument kan afvige fra din computer afhængigt af den bestilte konfiguration. Trin 1. Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer. 2. Sluk computeren. Klik på Start > Tænd/sluk > Luk computeren. BEMÆRK: Hvis du bruger et andet operativsystem, se i dokumentationen for dit operativsystem for vejledning ved nedlukning. 3.
dig, at de flugter med hinanden, så benene på stikkene ikke bøjes. Når kabler tilsluttes skal du sikre dig, at portene og stikkene flugter og sidder rigtigt i forhold til hinanden. FORSIGTIG: Tryk for at skubbe eventuelle installerede kort ud af mediekortlæseren. BEMÆRK: Computerens og visse komponenters farve kan afvige fra, hvad der vist i dette dokument.
● Tester til ESD-håndledsrem – Ledningerne inde i en ESD-rem er tilbøjelige til at blive beskadiget over tid. Når et uovervåget sæt benyttes, er det bedste praksis regelmæssigt at teste remmen før brug og som minimum teste en gang om ugen. En håndledsremtester er den bedste metode til at udføre denne test. Hvis du ikke har din egen håndledsremtester, skal du kontakte regionskontoret for at høre, om de har en.
2 Sådan fjernes og monteres komponenter BEMÆRK: Billederne i dette dokument kan afvige fra din computer afhængigt af den bestilte konfiguration. Anbefalet værktøj Procedurerne i dette dokument kræver eventuelt følgende værktøj: ● ● ● ● Stjerneskruetrækker nr. 0 Stjerneskruetrækker nr. 1 Torx nr. 5 (T5)-skruetrækker Plastiksyl Liste over skruer BEMÆRK: Når skruer fjernes fra en komponent, anbefales det at bemærke skruetypen, antallet af skruer, og dernæst igen placere dem i en skrueopbevaringsboks.
Tabel 1. Liste over skruer (fortsat) Komponent Fastgjort til Skruetype Antal Kølelegeme- og blæsersamling (i computere, der leveres med en 11. generations Intel Core i5-1135G7processor eller en 11. generations Intel Core i7-1165G7-processor) Systemkort M1,6x2,5 4 Kabelbeslag til skærmsamling Systemkort M1.6x2 (fastmonteret) 3 Kabelholder til skærmsamling Systemkort M1,2x2 3 Hængsler til skærmsamling Håndledsstøtte- og tastatursamling M2,5x4,5 6 Beslag til trådløst kort Systemkort M1.
1. Bunddæksel 2. Batteri 3. Venstre blæser (computere med 11. generations Intel Core i3-1115G4-processorer) BEMÆRK: Den venstre blæser er en del af kølelegeme- og blæsersamlingen i computere, der leveres med en 11. generations Intel Core i5-1135G7-processor eller en 11. generations Intel Core i7-1165G7-processor. 4. Kølelegeme (computere, der leveres med en 11.
15. Solid state-drev BEMÆRK: Dell leverer en komponentliste med de tilsvarende komponentnumre for den købte originale systemkonfiguration. Disse dele er tilgængelige i henhold til den garantidækning, som kunden har købt. Kontakt din Dell-salgsrepræsentant angående købstilbud. Bunddæksel Sådan fjernes bunddækslet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
Sådan fjernes og monteres komponenter
Trin 1. Fjern de otte skruer (M2x3, Torx 5), der fastgør bunddækslet til håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 2. Start fra det nederste venstre hjørne, og lirk bunddækslet op i retningen af pilene med en plastickniv i retning af skruerne for at frigøre bunddækslet fra håndfladestøtte- og tastatursamlingen. FORSIGTIG: Undlad at hive eller lirke bunddækslet fra siden, hvor hængslerne sidder, da dette kan beskadige bunddækslet. 3.
Sådan installeres bunddækslet Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. Om denne opgave De følgende billeder angiver placeringen af bunddækslet og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren.
Trin 1. Slut batterikablet til systemkortet. 2. Vip bunddækslet ind mod håndledsstøtte- og tastatursamlingen, hvor hængslerne sidder, og klik bunddækslet på plads. BEMÆRK: Sørg for, at skruehullerne på bunddækslet flugter med skruehullerne på håndledsstøtte- og tastatursamlingen. 3. Genmonter de otte skruer (M2x3, Torx 5), der fastgør bunddækslet til håndfladestøtte- og tastatursamlingen. Næste trin 1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.
● Bøj ikke batteriet. ● Brug ikke værktøj af nogen art til at lirke på batteriet. ● Sørg for, at alle skruer under serviceringen af dette produkt ikke forsvinder eller lægges det forkerte sted for at undgå, at batteriet eller andre systemkomponenter får huller eller tager skade. ● Hvis batteriet sidder fast i en enhed på grund af opsvulmning, må du ikke forsøge at frigøre det, da punktering, bøjning eller knusning af et litium-ion-batteri kan være farligt.
Om denne opgave Følgende billede angiver placeringen af batteriet og giver en visuel fremstilling af installationsproceduren. Trin 1. Ret batteriets skruehuller på batteriet ind efter håndfladestøtten og tastaturmodulets skruehuller. 2. Genmonter de fem skruer (M1,6x2.5), der fastgør batteriet til håndfladestøtten og tastaturmodulet. 3. Tilslut batterikablet til systemkortet. Næste trin 1. Monter bunddækslet. 2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.
Følgende billede angiver placeringen af M.2 2230-solid state-drevet og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren. Trin 1. Fjern antennekablet fra kabelkanalerne langs kanten af solid state-drevets afskærmning. 2. Fjern skruen (M2x3), som fastgør M.2 2230 solid state-drevets afskærmning til systemkortet. 3. Skub og løft M.2 2230 solid state-drevet ud af solid state-drevets slot på systemkortet. Sådan monteres M.
BEMÆRK: Denne fremgangsmåde gælder kun, hvis du skal installere et M.2 2230 solid state-drev. Følgende billede angiver placeringen af M.2 2230-solid state-drevet og giver en visuel fremstilling af installationsproceduren. Trin 1. Ret indhakket på M.2 2230 solid state-drevet ind efter tappen på solid state-drevets slot på systemkortet. 2. Skub M.2 2230 solid state-drevet ind i solid state-drevets slot på systemkortet. 3.
FORSIGTIG: For at undgå datatab må solid state-drevet ikke fjernes, mens computeren er i slumretilstand eller er tændt. 2. Fjern bunddækslet. Om denne opgave BEMÆRK: Alt efter den bestilte konfiguration kan din computer understøtte et M.2 2280 solid state-drev eller et M.2 2280 solid state-drev. BEMÆRK: Denne fremgangsmåde gælder kun for computere, der leveres med et M.2 2280 solid state-drev. Følgende billede angiver placeringen af M.
FORSIGTIG: Solid state-drev er skrøbelige. Udvis forsigtighed ved håndtering af solid state-drevet. FORSIGTIG: For at undgå datatab må solid state-drevet ikke fjernes, mens computeren er i slumretilstand eller er tændt. Om denne opgave BEMÆRK: Alt efter den bestilte konfiguration kan din computer understøtte et M.2 2280 solid state-drev eller et M.2 2280 solid state-drev. BEMÆRK: Denne fremgangsmåde gælder kun, hvis du skal installere et M.2 2280 solid state-drev. Følgende billede angiver placeringen af M.
2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Fans (blæsere) Fjernelse af blæserne Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern bunddækslet. Om denne opgave BEMÆRK: Denne procedure gælder for computere med 11. generations Intel Core i3-1115G4-processorer. Følgende billeder angiver placeringen af blæsererne og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren.
Trin 1. Fjern tapen, der fastgør kablet fra blæser A til systemkortet. 2. Fjern kablet fra blæser A fra systemkortet. 3. Fjern de to skruer (M1,6x2,5), der fastgør blæser A til systemkortet. 4. Løft blæser A af systemkortet. 5. Fjern tapen, der fastgør kablet fra blæser B til systemkortet. 6. Fjern kablet fra blæser B fra systemkortet. 7. Fjern de to skruer (M1,6x2,5), der fastgør blæser B til systemkortet. 8. Løft blæser B af systemkortet.
Trin 1. Ret skruehullerne på blæser B ind efter skruehullerne i systemkortet. 2. Genmonter de to skruer (M1.6x2.5), der fastgør blæser B til systemkortet. 3. Slut kablet fra blæser B til systemkortet. 4. Påsæt tapen, der fastgør kablet fra blæser B til systemkortet. 5. Ret skruehullerne på blæser A ind efter skruehullerne i systemkortet. 6. Genmonter de to skruer (M1.6x2.5), der fastgør blæser A til systemkortet. 7. Slut kablet fra blæser A til systemkortet. 8.
Næste trin 1. Monter bunddækslet. 2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Varme-sink Sådan fjernes kølelegemet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. FORSIGTIG: Med henblik på maksimal køling af processoren må du ikke berøre varmeoverførselsområderne på kølelegemet. Olie fra din hud kan reducere varmeoverførselsevnen fra de termiske puder. BEMÆRK: Kølelegemet kan blive varmt under normal drift.
BEMÆRK: Denne procedure gælder for computere med 11. generations Intel Core i3-1115G4-processorer. Kølelegemet og blæserne er separate enheder. FORSIGTIG: Forkert placering af kølelegemet kan beskadige systemkortet og processoren. BEMÆRK: Hvis enten systemkortet eller kølelegemet udskiftes, skal du bruge det termiske underlag/den termiske pasta, der følger med sættet, for at sikre, at der opnås varmeledning.
Om denne opgave BEMÆRK: Denne procedure gælder for computere, der leveres med en 11. generations Intel Core i5-1135G7-processor eller en 11. generations Intel Core i7-1165G7-processor. Kølelegemet og blæserne er kombineret i en kølelegeme- og blæsersamling. Følgende billede angiver kølelegeme- og blæsersamlingens placering og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren. Trin 1.
Trin 1. Flugt kølelegeme- og blæsersamlingens skruehuller med systemkortets skruehuller. 2. Stram de fire fastmonterede skruer (M2x3), der fastgør kølelegeme- og blæsersamlingen til systemkortet i rækkefølge (som den er angivet på kølelegeme- og blæsersamlingen). 3. Genmonter de fire skruer (M1.6x2.5), der fastgør blæserne til systemkortet. 4. Slut blæserkablerne til systemkortet. 5. Påsæt tapen, der fastgør blæserkablerne til systemkortet. Næste trin 1. Monter bunddækslet. 2.
Sådan fjernes og monteres komponenter 29
Trin 1. Løsn de tre fastmonterede skruer (M1.6x2), der fastgør skærmsamlingens kabelbeslag til systemkortet. 2. Løft skærmsamlingens kabelbeslag af systemkortet. 3. Fjern kamerakablet og skærmkablet fra systemkortet. 4. Fjern de tre skruer (M1,2x2), der fastgør skærmsamlingens kabelholder til håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 5. Fjern de tre skruer (M2.5x4.5), der fastgør det venstre hængsel til systemkortet samt håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 6.
Sådan monteres skærmsamlingen Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. Om denne opgave Følgende billede angiver placeringen af skærmsamlingen og giver en visuel fremstilling af installationsproceduren.
Sådan fjernes og monteres komponenter
Trin 1. Før håndfladestøtte- og tastatursamlingen ind under skærmsamlingens hængsler. 2. Flugt håndfladestøttesamlingens skruehuller med skærmhængslernes skruehuller. 3. Genmonter de tre skruer (M2,5x4,5), der fastgør det venstre hængsel til systemkortet, håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 4. Genmonter de tre skruer (M2,5x4,5), der fastgør det højre hængsel til systemkortet, håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 5.
Systemkort Sådan fjernes systemkortet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. BEMÆRK: Computerens servicekode er gemt i systemkortet. Du skal indtaste servicekoden i BIOS-installationsprogrammet, efter at du genmonterer systemkortet. BEMÆRK: Udskiftes systemkortet fjernes alle ændringer du har lavet i BIOS ved brug af BIOS-installationsprogrammet. Du skal foretage alle de relevante ændringer igen, efter du har udskiftet systemkortet. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Sådan fjernes og monteres komponenter 35
Trin 1. Løsn den fastmonterede skrue (M1.6x2.3), der fastgør det trådløse korts beslag til systemkortet. 2. Løft det trådløse korts beslag af systemkortet. 3. Kobl, vha. en plastikpen, antennekablerne fra det trådløse kort. 4. Læg mærke til de venstre og højre antennekablers retning. 5. Begynd ved det trådløse kort, fjern hvert antennekabel fra ledningsstyrene, og før dem mod de tilhørende antenner. 6. Åbn låsen, og fjern tænd/sluk-knappens kabel og fingeraftrykslæserens kabel fra systemkortet. 7.
Sådan monteres systemkortet Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. BEMÆRK: Computerens servicekode er gemt i systemkortet. Du skal indtaste servicekoden i BIOS-installationsprogrammet, efter at du genmonterer systemkortet. BEMÆRK: Udskiftes systemkortet fjernes alle ændringer du har lavet i BIOS ved brug af BIOS-installationsprogrammet.
Sådan fjernes og monteres komponenter
Trin 1. Flugt systemkortets skruehuller med håndledsstøtte- og tastatursamlingens skruehuller. 2. Genmonter de fire skruer (M1.6x1.5), der fastgør systemkortet til håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 3. Genmonter de tre skruer (M1,2x2), der fastgør systemkortet til håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 4. Genmonter de fire skruer (M1.4x4), der fastgør systemkortet til håndfladestøtte- og tastatursamlingen. 5.
Næste trin 1. Monter skærmsamlingen. 2. Monter M.2 2230 solid state-drevet eller M.2 2280 solid state-drevet. 3. Monter kølelegemet (computere, der leveres med en 11. generations Intel Core i3-1115G4-processor). BEMÆRK: Systemkortet kan fjernes eller monteres, samtidig med at kølelegemet er monteret. Dette forenkler proceduren og undgår at bryde det termiske bånd mellem systemkortet og kølelegemet. 4. Monter blæserne (computere, der leveres med en 11. generations Intel Core i3-1115G4-processor). 5.
Sådan monteres statusindikatorkortet Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. Om denne opgave Følgende billede angiver placeringen af statusindikatorkortet og giver en visuel fremstilling af installationsproceduren. Trin 1. Placer statusindikatorkortet i slottet på håndledsstøtte- og tastatursamlingen. BEMÆRK: Ret højre side af statusindikatorkortet ind med tappen på håndledsstøtte- og tastatursamlingen. 2.
BEMÆRK: Systemkortet kan fjernes med kølelegemet eller kølelegeme- og blæsersamlingen monteret. 6. Fjern statusindikatorkortet. Om denne opgave Følgende billede angiver placeringen af håndledsstøtte- og tastatursamlingen Når du har udført de indledende trin, står du tilbage med håndledsstøtte- og tastatursamlingen. Sådan monteres håndledsstøtte- og tastatursamlingen Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages.
Trin Placer håndledsstøtte- og tastatursamlingen på en plan overflade. Næste trin 1. 2. 3. 4. 5. Monter statusindikatorkortet. Monter systemkortet. Monter skærmsamlingen. Monter batteriet. Monter bunddækslet. BEMÆRK: Systemkortet kan monteres med kølelegemet eller kølelegeme- og blæsersamling monteret. 6. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.
3 Drivere og downloads Når du retter fejl, henter eller installerer drivere, anbefaler vi, at du læser Dell Knowledge Based-artiklen Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads SLN128938.
4 Systemopsætning FORSIGTIG: Medmindre du er en erfaren computerbruger, skal du undlade at ændre indstillingerne for dette program. Visse ændringer kan medføre, at computeren ikke fungerer korrekt. BEMÆRK: Afhængigt af computeren og de installerede enheder er det muligvis ikke alle elementer i dette afsnit, der vises. BEMÆRK: Før du ændrer BIOS opsætningsprogram, anbefales det, at du skriver BIOS-opsætningens skærminformationer ned til fremtidig brug.
● Fremkalde menuen til engangsopstart ved tryk på tasten F12 Engangsopstartens menu viser de enheder, som du kan starte fra, herunder diagnostiske indstillinger. Opstartsmenuens valgmuligheder er: ● Udtageligt drev (hvis tilgængelig) ● STXXXX-drev (hvis tilgængeligt) BEMÆRK: XXX-betegner SATA-drevnummeret. ● Optisk drev (hvis tilgængelig) ● SATA-harddisk (hvis tilgængelig) ● Diagnosticering Startrækkefølgeskærmen viser også muligheden for at få adgang til skærmen System Setup (systemopsætning).
Tabel 3. Systeminstallationsindstillinger – menuen Oversigt (fortsat) Oversigt Helbred Viser batteriets tilstand. Vekselstrømsadapter Viser, om en vekselstrømsadapter er tilsluttet. Viser vekselstrømsadaptertypen, hvis den er tilsluttet. PROCESSOR Processortype Viser processortypen. Maksimum clockhastighed Viser processorens højeste clockhastighed. Minimum clockhastighed Viser processorens laveste clockhastighed. Aktuel clockhastighed Viser processorens aktuelle clockhastighed.
Tabel 4. Systeminstallationsindstillinger – menuen Startkonfiguration (fortsat) Startkonfiguration Sikker start Aktivér Secure Boot Aktiverer eller deaktiverer, om computeren kun starter op med valideret startsoftware. Standard: Slået fra BEMÆRK: For at have Secure Boot slået til skal computer være i UEFIstarttilstand, og indstillinen Enable Legacy Option ROMs skal være slået fra. Sikker bootstart Vælger driftstilstanden for sikker opstart.
Tabel 5. Systemkonfigurationsindstillinger – menuen Integrated Devices (fortsat) Integrerede enheder Aktiverer Thunderbolt (og PCIe bag TBT) pre- Aktivérer eller deaktiverer for at tillade eller fjerne tilladelse til, at PCIe-enheder kan start-moduler tilsluttes via en Thunderbolt-adapter før opstart. Standard: Slået fra Diverse enheder Enable Fingerprint Reader Device (Aktivér fingeraftrykslæserenheden) Aktiverer eller deaktiverer fingeraftrykslæserenheden.
Tabel 8. Systemkonfigurationsindstillinger – menuen Connection Forbindelse Aktivér trådløs enhed Aktivér eller deaktiver interne WLAN/Bluetooth-enheder. WLAN er valgt som standard. Bluetooth er valgt som standard. Aktivér UEFI-netværksstak Aktivér UEFI-netværksstak Aktiverer eller deaktiverer UEFI-netværksstak.
Tabel 9. Systemkonfigurationsindstillinger – menuen Power (fortsat) Strøm Knap på låget Aktivér knappen på låget Aktiverer eller deaktiverer knappen på låget. Tænd ved åbning af låg Lader computeren starte fra slukket tilstand, når den klappes op. Standard: Slået til Aktivér Intel Speed Shift-teknologi Aktiverer eller deaktiveres Intel Speed Shift Technology-understøttelse. Med denne indstilling kan du aktivere, at operativsystemet automatisk kan vælge den passende ydeevne for processoren.
Tabel 10. Systeminstallationsindstillinger – menuen Sikkerhed (fortsat) Sikkerhed SMM-sikkerhedsmitigering Aktiverer eller deaktiverer supplerende UEFI SMM-sikkerhedsmitigeringsbeskyttelser. Standard: Slået fra BEMÆRK: Denne funktion kan skabe kompatibilitetsproblemer med visse legacyværktøjer og -programmer eller gøre, at de ikke virker. Datasletning ved næste start Start datasletning FORSIGTIG: Denne sikre sletning sletter oplysninger på en måde, så de ikke kan gendannes.
Tabel 11. Systeminstallationsindstillinger – menuen Adgangskoder (fortsat) Adgangskoder Ændringer af adgangskode Aktivér ændringer af ikkeadministratoradgangskode Tillader eller forhindrer brugeren i at ændre adgangskoden til systemet og harddiske uden behov for administratoradgangskode. Standard: Slået til Spærring af administratoropsætning Aktivér spærring af administrationsindstilling Tillader eller forhindrer brugeren i at åbne BIOS Setup, når der er indstillet en administratoradgangskode.
Tabel 13. Systemkonfigurationsindstillinger – menuen Systemadministration Systemadministration Servicekode Servicekode Viser computerens servicekode. Aktivmærke Aktivmærke Skaber et systemaktivmærke, der kan bruges af en IT-administrator for unikt at identificere et bestemt system. Når den først er indstillet i BIOS, kan aktivmærket ikke ændres. AC-adfærd Vækning på AC Aktiverer, at computeren tænder og går til opstart, når computeren forsynes med ACstrøm.
Tabel 14. Systemkonfigurationsindstillinger – menuen Keyboard (fortsat) Tastatur Standard: 10 sekunder Tabel 15. Systemkonfigurationsindstillinger – menuen Adfærd før start Funktionalitet inden start Adapteradvarsler Aktivér Dock-advarselsmeddelelser. Aktiverer eller deaktiverer Dock-advarselsmeddelelser. Standard: Slået til Advarsler og fejl Advarsler og fejl Vælger en handling i tilfælde af advarsel eller fejl under opstart. Standard: Prompt on Warnings and Errors.
Tabel 16. Systeminstallationsindstillinger – menuen Virtualisering (fortsat) Virtualisering Aktivér Intel-virtualiseringsteknologi (VT) Aktiverer, at computeren kører en virtuel maskine-skærm (VMM). Standard: Slået til VT for Direct I/O Aktivér Intel VT for Direct I/O Aktiverer, at computeren udfører Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d). VT-d er en Intel-metode, der leverer virtualisering til hukommelseskort I/O. Standard: Slået til Tabel 17.
Rydning af CMOS-indstillinger Om denne opgave FORSIGTIG: Rydning af CMOS-indstillinger nulstiller BIOS-indstillingerne på din computer. Trin 1. Sluk for computeren. 2. Fjern bunddækslet. BEMÆRK: Batteriet skal kobles fra systemkortet (se trin 5 i Sådan fjernes bunddækslet). 3. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i ca. 15 sekunder for at dræne den tilbageværende reststrøm. 4. Følg vejledningen i Sådan monteres bunddækslet, før du tænder computeren. 5.
5 Fejlfinding Gendannelse af operativsystemet. Hvis din computer ikke kan starte op til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, startes automatisk Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, som er forudinstalleret på alle Dell-computere, der er installeret med Windows 10-operativsystemet. Den består af værktøjer til diagnosticering og fejlfinding af problemer, der kan opstå, før din computer starter op til operativsystemet.
Tabel 19. Statusindikator for strøm og batteriopladning Statusindikator for strøm og batteriopladning Computerens status Konstant hvid ● Strømadapteren er tilsluttet, og batteriet er helt opladet. ● Strømadapteren er tilsluttet, og batteriet er mere end fem procent opladet. Ravgul Computeren kører på batteri, og batteriet er mindre end fem procent opladet. Off (Fra) Computeren er i slumre- eller dvaletilstand eller slukket.
4. Monter bunddækslet. 5. Tænd computeren WiFi-strømcyklus Om denne opgave Hvis din computer ikke kan få adgang til internettet på grund af problemer med Wi-Fi-forbindelsen, kan det være nødvendigt at udføre en strømcyklusprocedure for wi-fi-forbindelsen. Følgende procedure viser instruktioner til udførelse af en strømcyklusprocedure for Wi-Fiforbindelsen: BEMÆRK: Visse ISP'er (internetserviceudbydere) tilbyder en kombineret modem/router-enhed. Trin 1. Sluk for computeren. 2. Sluk for modemmet. 3.
6 Rekvirere hjælp og kontakte Dell Selvhjælpsressourcer Du kan få oplysninger og hjælp til Dell-produkter og servicer ved at bruge disse selvhjælpsressourcer: Tabel 21. Selvhjælpsressourcer Selvhjælpsressourcer Ressourceplacering Information om Dells produkter og services www.dell.com Mit Dell Tips Kontakt supporten Indtast Contact Support i en Windows-søgning, og tryk på Enter. Online-hjælp til operativsystem www.dell.com/support/windows www.dell.
