XPS 13 9310 維修手冊 管制型號： P117G 管制類型： P117G002 6 月 2021 年 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020-2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 5 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................5 安全指示.................................................................................................................................................................................5 靜電放電──ESD 保護.................
安裝手掌墊和鍵盤組件................................................................................................................................................42 章 3: 驅動程式與下載...................................................................................................................... 44 章 4: 系統設定............................................................................................................................... 45 進入 BIOS 設定程式.....................................................................
1 拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● ● ● ● 0 號十字螺絲起子 1 號十字螺絲起子 Torx #5 (T5) 螺絲起子 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x3、5 號梅花 8 電池 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2.5 5 固態硬碟護蓋 主機板 M2x3 1 風扇 (配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器 的電腦中內建) 主機板 M1.6x2.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 顯示器組件纜線托架 主機板 M1.6x2 (緊固螺絲) 3 顯示器組件纜線固定器 主機板 M1.2x2 3 顯示器組件鉸接 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x4.5 6 無線網卡托架 主機板 M1.6x2.3 (緊固螺絲) 1 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x1.5 4 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M1.2x2 3 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M1.
1. 基座護蓋 2. 電池 3. 左側風扇 (配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦中內建) 註: 左側風扇是配備第 11 代 Intel Core i5-1135G7 或第 11 代 Intel Core i7-1165G7 處理器的電腦中內建散熱器和風扇組件的一部 分。 4. 散熱器 (配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦中內建) 註: 散熱器是配備第 11 代 Intel Core i5-1135G7 或第 11 代 Intel Core i7-1165G7 處理器的電腦中散熱器和風扇組件的元件。 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 左側天線 主機板 左側喇叭 手掌墊和鍵盤組件 顯示器組件 右側喇叭 顯示器纜線托架 右側天線 右側電扇 (配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦中內建) 註: 右側電扇是配備第 11 代 Intel Core i5-1135G7 或第 11 代 Intel Core i7-1165G7 處理器的電腦中散熱器和風扇組件的一部分。 14.
註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
卸下和安裝元件
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3、5 號梅花)。 2. 從左下角開始，沿箭頭方向用塑膠拆殼棒撬起基座護蓋，從手掌墊和鍵盤組件鬆開基座護蓋。 警示: 請勿從有鉸接的一側拉開或撬起基座護蓋，否則可能會損壞基座護蓋。 3. 握住基座護蓋的兩側，然後翻轉基座護蓋使底面朝上，以將其從手掌墊和鍵盤組件卸下。 註: 基座護蓋底部的插腳可將天線和音效卡接地，但相當脆弱。因此，請將基座護蓋放在乾淨的表面上，以免插腳受損。 註: 只有在您要進一步從電腦卸下任何其他元件時，下列步驟方可適用。 4. 撕下將電池纜線固定至電池的膠帶。 5. 使用拉式彈片，從主機板拔下電池纜線。 6.
關於此工作 下圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 14 卸下和安裝元件
步驟 1. 將電池纜線連接至主機板。 2. 將基座護蓋靠在手掌墊和鍵盤組件的一側 (鉸接處)，以樞軸轉動方式置入，將基座護蓋卡至定位。 註: 請確定基座護蓋上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3、5 號梅花)。 後續步驟 1.
● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 ● 不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。如需有關處理和更換膨脹鋰離子電池的指引，請參閱處理膨脹的鋰離 子電池。 卸下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 若電池纜線仍與主機板連接，請撕下膠帶並從主機板拔下電池纜線。 2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M1.6x2.5)。 3.
關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M1.6x2.5)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可能支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2230 固態硬碟的電腦。 下圖顯示 M.
步驟 1. 沿著固態硬碟護蓋邊緣從固定導軌卸下天線纜線。 2. 卸下將 M.2 2230 固態硬碟護蓋固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 3. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板上的固態硬碟插槽扳起拉出。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 關於此工作 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可能支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 註: 此程序僅適用於安裝 M.2 2230 固態硬碟。 下圖顯示 M.
步驟 1. 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上固態硬碟插槽的彈片。 2. 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的固態硬碟插槽。 3. 將固態硬碟板護蓋上的槽口插入主機板固定釘上的插槽。 4. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟護蓋固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 5. 沿著固態硬碟護蓋將天線纜線穿過固定導軌。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 2.
關於此工作 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可能支援 M.2 2280 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟的電腦。 下圖顯示 M.2 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 沿著固態硬碟護蓋邊緣從固定導軌卸下天線纜線。 2. 卸下將 M.2 2280 固態硬碟護蓋固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 3. 將 M.2 2280 固態硬碟從主機板上的固態硬碟插槽扳起拉出。 安裝 M.
關於此工作 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可能支援 M.2 2280 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 註: 此程序僅適用於安裝 M.2 2280 固態硬碟。 下圖顯示 M.2 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將 M.2 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上固態硬碟插槽的彈片。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟推入主機板上的固態硬碟插槽。 3. 將固態硬碟板護蓋上的槽口插入主機板固定釘上的插槽。 4. 裝回將 M.2 2280 固態硬碟護蓋固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 5. 沿著固態硬碟護蓋將天線纜線穿過固定導軌。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下將風扇 A 纜線固定至主機板的膠帶。 2. 從主機板拔下風扇 A 纜線。 3. 卸下將風扇 A 固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 4. 將風扇 A 從主機板提起取出。 5. 撕下將風扇 B 纜線固定至主機板的膠帶。 6. 從主機板拔下風扇 B 纜線。 7. 卸下將風扇 B 固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 8.
步驟 1. 將風扇 B 上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 2. 裝回將風扇 B 固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 3. 將風扇 B 纜線連接至主機板。 4. 貼上將風扇 B 纜線固定至主機板的膠帶。 5. 將風扇 A 上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將風扇 A 固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 7. 將風扇 A 纜線連接至主機板。 8.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序適用於配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦。散熱器和風扇是獨立裝置。 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 依照散熱器上指示的相反順序，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲 (M2x3)。 2.
警示: 散熱器未正確對齊可能會損壞主機板和處理器。 註: 如果要更換主機板或散熱器，請使用套件中隨附的散熱片/散熱膏以確保導熱性。 關於此工作 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 依照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器和風扇組件 卸下散熱器和風扇組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器和風扇組件上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 正常作業期間，散熱器和風扇組件可能會變得很熱。讓散熱器和風扇組件有足夠的時間冷卻再觸碰。 2.
步驟 1. 依照散熱器和風扇組件上指示的相反順序，旋鬆將散熱器和風扇組件固定在主機板上的四顆緊固螺絲 (M2x3)。 2. 撕下將風扇纜線固定至主機板的膠帶。 3. 從主機板拔下風扇纜線。 4. 卸下將風扇固定至主機板的四顆螺絲 (M1.6x2.5)。 5.
步驟 1. 將散熱器和風扇組件上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 依照散熱器和風扇組件上指示的順序，鎖緊將散熱器和風扇組件固定在主機板上的四顆緊固螺絲 (M2x3)。 3. 裝回將風扇固定至主機板的四顆螺絲 (M1.6x2.5)。 4. 將風扇纜線連接至主機板。 5. 貼上將風扇纜線固定至主機板的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件 29
步驟 1. 鬆開將顯示器組件纜線托架固定至主機板的三顆緊固螺絲 (M1.6x2)。 2. 將顯示器組件纜線托架從主機板提起取出。 3. 從主機板拔下攝影機纜線 (選配) 和顯示器纜線。 註: 若訂購的組態不含攝影機，則不會配備攝影機纜線。 4. 卸下將顯示器組件纜線固定器固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 5. 卸下將左側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 6. 卸下將右側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 7. 從顯示器組件推出手掌墊和鍵盤組件。 8.
安裝顯示器組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 以下各圖顯示顯示器組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 31
卸下和安裝元件
步驟 1. 將手掌墊和鍵盤組件推至顯示器組件的鉸接下方。 2. 將手掌墊組件上的螺絲孔與顯示器鉸接上的螺絲孔對齊。 3. 裝回將左側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 4. 裝回將右側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 5. 將顯示器組件纜線固定器上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 6. 裝回將顯示器組件纜線固定器固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 註: 鎖緊三顆螺絲 (M1.2x2) 時，請輕輕拴緊，以免螺絲螺紋受損。 7. 將攝影機纜線 (選配) 和顯示器纜線連接至主機板。 註: 若訂購的組態不含攝影機，則不會配備攝影機纜線。 8. 將顯示器組件纜線托架上的螺絲孔對準主機板的螺絲孔，然後鎖緊三顆緊固螺絲 (M1.6x2)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 2. 3. 4. 5. 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下風扇 (適用於配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦)。 卸下散熱器 (適用於配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦)。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 6. 卸下散熱器和風扇組件 (適用於配備第 11 代 Intel Core i5-1135G7 或第 11 代 Intel Core i7-1165G7 處理器的電腦)。 7. 卸下 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 8.
卸下和安裝元件 35
步驟 1. 鬆開將無線網卡托架固定至主機板的緊固螺絲 (M1.6x2.3)。 2. 將無線網卡托架從主機板提起取出。 3. 使用塑膠拆殼棒，從無線網卡拔下天線纜線。 4. 記下左側和右側天線纜線的佈線方式。 5. 從無線網卡開始，朝向對應側的天線，從固定導軌卸下天線纜線。 6. 打開閂鎖，然後從主機板拔下電源按鈕和指紋辨識器纜線。 7. 從主機板拔下右側喇叭纜線。 8. 開啟閂鎖，並從主機板上將鍵盤纜線拔下。 9. 開啟閂鎖，並從主機板將觸控墊纜線拔下。 10. 從主機板拔下左側喇叭纜線。 11. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.6x1.5)。 12. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 13. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.4x4)。 14.
安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 2. 主機板連接器 1. 電源按鈕和指紋辨識器纜線 3. 右側喇叭纜線 5. 左側喇叭纜線 2. 觸控墊纜線 4.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.6x1.5)。 3. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 4. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.4x4)。 5. 將電源按鈕和指紋辨識器纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 6. 將右側喇叭纜線連接至主機板。 7. 將鍵盤纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 8. 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 9. 將左側喇叭纜線連接至主機板。 10. 將左側和右側天線纜線朝無線網卡的方向，穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 11. 將天線纜線連接至無線網卡。 12. 將無線網卡托架的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 註: 確定無線網卡托架上的彈片已插入主機板上的插槽。 13. 鎖緊將無線網卡托架固定至主機板的緊固螺絲 (M1.6x2.
後續步驟 1. 安裝顯示器組件。 2. 安裝 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 3. 安裝散熱器 (適用於配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦)。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 4. 5. 6. 7. 8. 安裝風扇 (適用於配備第 11 代 Intel Core i3-1115G4 處理器的電腦)。 安裝散熱器和風扇組件 (適用於配備第 11 代 Intel Core i5-1135G7 或第 11 代 Intel Core i7-1165G7 處理器的電腦)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 狀態指示燈板 卸下狀態指示燈板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示狀態指示燈板的外觀，並以圖示說明卸下程序。 步驟 1. 扳起閂鎖，然後從手掌墊和鍵盤組件上的鍵盤控制子板拔下狀態指示燈板纜線。 2. 使用塑膠拆殼棒，沿狀態指示燈板右側將其撬起。 3.
安裝狀態指示燈板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示狀態指示燈板的外觀，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將狀態指示燈板裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 註: 確保狀態指示燈板右側與手掌墊和鍵盤組件上的固定釘對齊。 2. 將狀態指示燈板纜線連接至手掌墊和鍵盤組件上的鍵盤控制子板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
6.
步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝狀態指示燈板。 安裝主機板。 安裝顯示器組件。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 註: 主機板可連同連接的散熱器或散熱器和風扇組件一併安裝。 6.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 44 驅動程式與下載
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 2.
● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 單次開機選單 若要進入單次開機選單，請開啟電腦，並立即按下 F12 鍵。 註: 如果電腦已開啟，建議將其關機。 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 3.
表 3.
表 4. 系統設定選項 – 開機組態選單 (續) 開機組態 註: 若要啟用 Secure Boot，電腦必須處於 UEFI 開機模式，且須關閉 Enable Legacy Option ROMs (啟用傳統選項 ROM) 選項。 安全開機模式 選擇 Secure Boot 作業模式。 預設值：Deployed Mode 註: 若要讓 Secure Boot 正常運作，應選取 Deployed Mode (部署模式)。 進階金鑰管理 Enable Custom Mode 啟用或停用以決定是否可修改在 PK、KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫中的金鑰。 預設值：OFF 自訂金鑰管理模式 選擇進階金鑰管理自訂值。 預設值：PK 表 5.
表 5. 系統設定選項 – 整合式裝置選單 (續) Integrated Devices Enable Fingerprint Reader Device (啟用指紋掃 啟用或停用指紋辨識器裝置。 描器裝置) 預設選取啟用指紋辨識器裝置。 Enable Fingerprint Reader Single Sign On 啟用或停用指紋辨識器裝置的單一登入功能。 預設選取「啟用指紋辨識器裝置的單一登入」功能。 表 6. 系統設定選項 – 儲存裝置選單 存放時 SATA/NVMe 作業 SATA/NVMe 作業 設定內建 SATA 硬碟控制器的作業模式。 預設值：AHCI/NVMe。儲存裝置已設為 AHCI/NVMe 模式。 儲存介面 顯示各種內建磁碟機的資訊。 Port Enablement 啟用或停用 M.2 PCIe SSD。 預設值：ON Drive Information (磁碟機資訊) 顯示內建磁碟機的資訊。 Enable MediaCard 啟用以切換開啟/關閉所有媒體卡，或將媒體卡設為唯讀狀態。 預設選取啟用 Secure Digital (SD) 卡。 表 7.
表 8. 系統設定選項 – 連線選單 (續) 連線 Wireless Radio Control Control WLAN radio (控制 WLAN 無線電) 可感應電腦是否連接至有線網路，並隨後停用選取的無線電 (WLAN 及/或 WWAN)。 中斷連接有線網路時，此功能將會重新啟用選取的無線電。 預設值：OFF 表 9.
表 10. 系統設定選項—安全性功能表 安全保護 TPM 2.0 Security On TPM 2.
表 10. 系統設定選項—安全性功能表 (續) 安全保護 UEFI 開機路徑安全性 UEFI 開機路徑安全性 從 F12 開機選單開啟 UEFI 開機路徑時，啟用或停用由系統提示使用者輸入管理員密 碼的功能。 預設值：Always Except Internal HDD 表 11.
表 12.
表 14. 系統設定選項 – 鍵盤選單 鍵盤 啟用 NumLock Enable Numlock (啟用數字鎖定) 在電腦開機時啟用或停用 Numlock 鍵。 預設值：ON Fn Lock 選項 Fn Lock 選項 啟用或停用鍵盤上的 Fn 鎖定模式。 預設值：ON Lock Mode (鎖定模式) 預設值：Lock Mode Secondary (鎖定模式次要)。Lock Mode Secondary (鎖定模式次 要) 是指，如果選取此選項，則 F1 到 F12 鍵會掃描次要功能的代碼。 鍵盤照明 鍵盤照明 設定鍵盤照明功能的運作模式。 預設值：Bright。啟用 100% 亮度等級的鍵盤照明功能。 AC 上的鍵盤背光超時 AC 上的鍵盤背光超時 設定 AC 變壓器連接至電腦時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時值才 會生效。 預設值：10 seconds 鍵盤背光電池逾時 鍵盤背光電池逾時 設定電腦使用電池電力運作時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時值 才會生效。 預設值：10 seconds 表 15.
表 15. 系統設定選項 -「開機前行為」選單 (續) 開機前行為 MAC 位址傳遞 MAC 位址傳遞 將外部 NIC MAC 位址 (在支援的媒體插槽座或硬體鎖中) 替換為選取的電腦 MAC 位 址。 預設值：System Unique MAC Address。 Sign of Life Early Logo Display 顯示活動跡象的標誌。 預設值：ON Early Keyboard Backlight 鍵盤背光活動跡象。 預設值：ON 滑鼠 / 觸控墊 滑鼠 / 觸控墊 定義電腦如何處理滑鼠和觸控墊輸入。 預設值：Touchpad and PS/2 Mouse。有外接 PS/2 滑鼠時，維持內建觸控墊的啟用 狀態。 表 16.
表 17. 系統設定選項—效能功能表 (續) 效能 Enable Intel Hyper-Threading Technology 啟用或停用處理器的 Intel 超執行緒模式。啟用後，當各核心執行多個執行緒時， Intel 超執行緒會提高處理器資源的效率。 預設值：ON 表 18. 系統設定選項—系統日誌功能表 系統記錄 BIOS Event Log (BIOS 事件記錄) Clear BIOS Event Log 選取保留或清除 BIOS 事件。 預設值：Keep Thermal Event Log (散熱事件記錄) Clear Thermal Event Log 選取保留或清除散熱事件。 預設值：Keep 電源事件記錄 Clear Power Event Log 選取保留或清除電源事件。 預設值：Keep 清除 CMOS 設定 關於此工作 警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS 設定。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 卸下基座護蓋。 註: 電池必須從主機板上拔下 (請參閱卸下基座護蓋中的步驟 5) 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4.
5 疑難排解 處理膨脹的鋰離子電池 如同大多數的筆記型電腦，Dell 筆記型電腦使用鋰離子電池。鋰離子電池的其中一種類型為鋰離子聚合物電池。近年來，鋰離子聚合 物電池的普及程度已提高，同時也因消費者偏好纖薄的外形規格 (特別是較新的超薄筆記型電腦) 和長效電池續航力，而成為電子產 業中的標準。然而，鋰離子聚合物電池技術本身存在電池芯膨脹的可能性。 膨脹的電池可能會影響筆記型電腦的效能。為避免進一步損壞裝置機箱或內部元件而導致故障情形，請停止使用筆記型電腦，拔下 交流電變壓器並讓電池用盡電力，藉此將其放電。 不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。我們建議您聯絡 Dell 產品支援部門，以瞭解根據適用之保固或服務合約條款 更換膨脹電池的選項，包括由 Dell 授權之維修技術人員進行更換的選項。 處理和更換鋰離子電池的準則如下： ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池放電，再將其從系統卸下。 若要將電池放電，請從系統拔下交流電變壓器，並僅使用電池電力來操作系統。當您按下電源按鈕而系統不再開機時，即表示電 池已完全放電。 ● ● ● ● ● ● ● ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。
此診斷程式為新的內建診斷工具，可取代 ePSA 3.
表 20. LED 代碼 (續) 診斷指示燈代碼 問題說明 3,1 幣式電池故障 3,2 PCI/顯示卡/晶片故障 3,3 找不到復原映像 3,4 找到復原映像，但無效 3,5 電源軌故障 3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 微量電力釋放 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並將電池與主機板中斷連接後，仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序提供如何釋放微量電力的指示： 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 卸下基座護蓋。 註: 電池必須從主機板上拔下 (請參閱卸下基座護蓋中的步驟 5) 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 安裝基座護蓋。 5. 開啟您的電腦。 重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行重新啟動 Wi-Fi 電源的程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源 的指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 21. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2.
