XPS 13 2-in-1（9310 2n1） サービスマニュアル 規制モデル： P103G 規制タイプ： P103G002 November 2020 Rev.
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 ©2020 年 Dell Inc.またはその関連会社。All rights reserved.（不許複製・禁無断転載）Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc.
目次 章 1: コンピューター内部の作業......................................................................................................... 5 PC 内部の作業を始める前に............................................................................................................................................. 5 安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 5 ESD（静電気放出）保護...........................................................
BIOS（システム セットアップ）パスワードとシステム パスワードのクリア.................................................... 48 章 5: トラブルシューティング..........................................................................................................49 デル PC のサービス タグまたはエクスプレス サービス コードの位置確認........................................................ 49 オペレーティング システムのリカバリー.....................................................................................................................49 SupportAssist | オンボード診断...................................
1 コンピューター内部の作業 PC 内部の作業を始める前に このタスクについて メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。 手順 1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のアプリケーションをすべて終了します。 2. PC をシャットダウンします。Start > Power > Shut down の順にクリックします。 メモ: 他のオペレーティング システムを使用している場合は、お使いのオペレーティング システムのシャットダウン方法に 関するマニュアルを参照してください。 3. PC および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 4. キーボード、マウス、モニターなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器を PC から外します。 注意: ネットワーク ケーブルを外すには、まずケーブルのプラグを PC から外し、次にケーブルをネットワークデバイスか ら外します。 5.
ケーブルを外すときは、コネクター ピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するときは、ポー トとコネクターの向きが合っていることを確認してください。 注意: メディアカード リーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。 メモ: お使いの PC の色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。 ESD（静電気放出）保護 電気パーツを取り扱う際、ESD は重要な懸案事項です。特に、拡張カード、プロセッサー、メモリ DIMM、およびシステムボードな どの静電気に敏感なパーツを取り扱う際に重要です。ほんのわずかな静電気でも、断続的に問題が発生したり、製品寿命が短くな ったりするなど、目に見えない損傷が回路に発生することがあります。省電力および高密度設計の向上に向けて業界が前進する 中、ESD からの保護はますます大きな懸念事項となってきています。 最近のデル製品で使用されている半導体の密度が高くなっているため、静電気による損傷の可能性は、以前のデル製品よりも高く なっています。このため、以前承認されていたパーツ取り扱い方法の一部は使用できなくなりまし
● ● ● ● ● 使用して定期的に確認する必要があります。リストストラップとボンディングワイヤーは少なくとも週に一度テストすること をお勧めします。 ESD リスト・ストラップ・テスター – ESD ストラップの内側にあるワイヤーは、時間の経過に伴って損傷を受けます。監視され ないキットを使用する場合には、サービスコールのたびに定期的にストラップをテストすることがベストプラクティスです。最 低でも週に一度テストします。テストには、リスト・ストラップ・テスターを使用することが最善です。リスト・ストラップ・テス ターを所有していない場合には、地域オフィスに在庫を問い合わせてください。テストを実行するには、リストストラップを手 首に装着した状態で、リストストラップのボンディングワイヤーをテスターに接続し、ボタンを押してテストを行います。テス ト合格の場合には緑の LED が点灯し、テスト不合格の場合には赤い LED が点灯し、アラームが鳴ります。 絶縁体要素 – プラスチック製のヒートシンクの覆いなど、ESD に敏感なデバイスを、高く帯電していることが多いインシュレ ータ内蔵パーツから遠ざけることが重要で
2 コンポーネントの取り外しと取り付け メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。 推奨ツール この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。 ● ● ● ● #00 プラス ドライバー（M1.6、M2 のネジ タイプに使用） #0 プラス ドライバー（M2.5 ネジ タイプに使用） トルクス ドライバー T5（トルクス ネジに使用） プラスチックスクライブ ネジのリスト メモ: コンポーネントからネジを取り外す際は、ネジの種類、ネジの数量をメモし、その後ネジの保管箱に入れておくことをお 勧めします。これは、コンポーネントを交換する際に正しいネジの数量と正しいネジの種類を保管しておくようにするためで す。 メモ: 一部のコンピューターには、磁性面があります。コンポーネントを交換する際、ネジが磁性面に取り付けられたままにな っていないことを確認してください。 メモ: ネジの色は、発注時の構成によって異なります。 表 1. ネジのリスト コンポーネント 固定先 ネジの種類 ベース カバー パームレスト アセンブリ ー M2x4.
表 1. ネジのリスト （続き） コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 USB Type-C ブラケット システム ボード M1.6x3 1 USB Type-C ブラケット システム ボード M1.6x2 1 システム ボード パームレスト アセンブリ ー M1.6x2.5 4 システム ボード パームレスト アセンブリ ー M1.2x3 3 システム ボード パームレスト アセンブリ ー M1.2x4（拘束ネ ジ） 1 キーボードアセンブリー パームレスト アセンブリ ー M1.2x1.4 38 キーボードアセンブリー パームレスト アセンブリ ー M1.2x1.
1. 2. 3. 4. 5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. パームレスト アセンブリー 左側のスピーカー ディスプレイ アセンブリー 右スピーカー キーボードアセンブリー USB Type-C ポート ブラケット 右側のファン メモ: デルでは、システム購入時の初期構成のコンポーネントとパーツ番号のリストを提供しています。これらのパーツは、お 客様が購入した保証対象に応じて提供されます。購入オプションについては、デルのセールス担当者にお問い合わせください。 ベースカバー ベースカバーの取り外し 前提条件 1.
コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. ベース カバーをパームレスト アセンブリーに固定している 8 本のトルクス ネジ（M2x4.5）を外します。 2. 左下隅から始めて、ベース カバーを矢印の方向に持ち上げて、パームレスト アセンブリーから外します。 注意: ベース カバーを損傷する可能性があるため、ベース カバーを上部から引き出さないでください。 3.
手順 1. ベース カバーの背面をパームレスト アセンブリーに合わせて固定し、ベース カバーを所定の位置にはめ込みます。 2. ベース カバーをパームレスト アセンブリーに固定する 8 本のトルクス ネジ（M2x4.5）を取り付けます。 次の手順 1.
● バッテリの表面に圧力をかけないでください。 ● バッテリを曲げないでください。 ● 種類にかかわらず、ツールを使用してバッテリをこじ開けないでください。 ● バッテリやその他のシステム コンポーネントの偶発的な破裂や損傷を防ぐため、この製品のサービス作業中に、ネジを紛 失したり置き忘れたりしないようにしてください。 ● 膨張によってリチウムイオン バッテリがコンピュータ内で詰まってしまう場合、穴を開けたり、曲げたり、押しつぶした りすると危険なため、無理に取り出そうとしないでください。そのような場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わ せください。www.dell.com/contactdell を参照してください。 ● 必ず、www.dell.com または Dell 認定パートナーおよび再販業者から正規のバッテリを購入してください。 バッテリーの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2.
手順 1. バッテリ ケーブルをシステム ボードに固定しているトルクス 5 ネジ（M1.6x3.4）を外します。 2. バッテリ ケーブルをインターポーザー ボードから外します。 メモ: 間違った場所に置くことを防ぐため、バッテリ ケーブルを外したらすぐにインターポーザー ボードを取り外します。 ピンの損傷を防ぐため、インターポーザー ボードの両端を持ってください。 メモ: インターポーザー ボードでは極性は区別されず、両面に互換性があります。 3. システム ボードからインターポーザー ボードを取り外します。 4. バッテリをパームレスト アセンブリーに固定している 7 本のネジ（M1.6x3）を取り外します。 5. バッテリをシステム ボードに固定している 2 本のネジ（M1.2x4）を取り外します。 6. バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリーから取り外します。 7. バッテリーを裏返します。 8.
手順 1. マグネットと金属製のバーをバッテリに貼り付けます。 メモ: 故障したバッテリからマグネットと金属製のバーを取り付けます。 2. バッテリのネジ穴を、システム ボードとパームレスト アセンブリーのネジ穴に合わせます。 3. バッテリをシステム ボードに固定する 2 本のネジ（M1.2x4）を取り付けます。 4. バッテリをパームレスト アセンブリーに固定する 7 本のネジ（M1.6x3）を取り付けます。 5. インターポーザー ボードをシステム ボードのコネクタにセットします。 メモ: インターポーザー ボードでは極性は区別されず、両面に互換性があります。 6. バッテリ ケーブルをインターポーザー ボードに接続します。 7. バッテリ ケーブルをシステム ボードに固定するトルクス 5 ネジ（M1.6x3.4）を取り付けます。 次の手順 1. ベースカバーを取り付けます。 2.
ディスプレイアセンブリ ディスプレイ アセンブリーの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. ベース カバーを取り外します。 3.
手順 1. モニター ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定している拘束ネジ（M1.6x3）を緩めます。 2. ディスプレイケーブルブラケットを持ち上げてシステム ボードから取り外します。 3. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに固定しているテープをはがします。 4. テープをプル タブとして使って、モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードから外します。 5. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードのルーティング ガイドから外します。 6. ディスプレイ ヒンジをパームレスト アセンブリーに固定している 4 本のネジ（M2.5x3）を外します。 7.
ディスプレイ アセンブリーの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次のイメージは、ディスプレイ アセンブリーの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 20 コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. パームレスト アセンブリーをディスプレイ アセンブリーの下にセットします。 2. パームレストアセンブリーのネジ穴をディスプレイヒンジのネジ穴の位置に合わせます。 3. ディスプレイ ヒンジをパームレスト アセンブリーに固定する 4 本のネジ（M2.5x3）を取り付けます。 4.
5. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに接続します。 6. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに固定するテープを貼り付けます。 7. ディスプレイ ケーブル ブラケットをシステム ボードに合わせてセットします。 8. モニター ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定する拘束ネジ（M1.6x3）を締めます。 次の手順 1. バッテリーを取り付けます。 2. ベースカバーを取り付けます。 3. 「PC 内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 スピーカー スピーカーの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. ベース カバーを取り外します。 3. バッテリーを取り外します。 このタスクについて 次の図は、スピーカーの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. スピーカー ケーブルをシステム ボードから外します。 2. スピーカー ケーブルの配線をメモしてから、スピーカー ケーブルをパームレスト アセンブリーのルーティング ガイドから外しま す。 3.
スピーカーの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の図は、スピーカーの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. スピーカーをパームレスト アセンブリーのスロットに差し込みます。 メモ: 以前取り外された故障したスピーカーに粘着剤が残っていないことを確認します。 2. スピーカーケーブルをパームレストアセンブリーの配線ガイドに沿って配線します。 3. システム ボードにスピーカー ケーブルを接続します。 次の手順 1. バッテリーを取り付けます。 2. ベースカバーを取り付けます。 3.
システム ボード システム ボードの取り外し 前提条件 注意: デバイスでサービスの準備をする前に、ソリッドステート ドライブ（SSD）のすべてのファイルを外部ストレージ デバ イスにバックアップしてください。SSD はシステム ボードにはんだ付けされており、サービス交換用ボードにはオペレーティ ング システムがプリインストールされていません。 再インストールされたオペレーティング システムによるサービスがデバイスで起動された後に、バックアップからファイルを復元 します。 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. ベース カバーを取り外します。 3. バッテリーを取り外します。 このタスクについて 次のイメージは、システム ボードのコネクタを示しています。 図 1. システムボードのコネクター 1. スピーカー ケーブル 3. モニター ケーブル 5. キーボードコントローラー ボード ケーブル 2. 指紋認証リーダー ケーブル 4.
コンポーネントの取り外しと取り付け 25
手順 1. モニター ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定している拘束ネジ（M1.6x3）を緩めます。 2. ディスプレイケーブルブラケットを持ち上げてシステム ボードから取り外します。 3. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに固定しているテープをはがします。 4.
5. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードのルーティング ガイドから外します。 6. Type-C ブラケットをシステム ボードに固定しているネジ（M1.6x3 と M1.6x2）を外します。 メモ: M1.6x2 のネジの頭は、M1.6x3 のネジよりも大きくなっています。 7. Type-C ブラケットを持ち上げて、システム ボードから取り外します。 8. スピーカー ケーブルをシステム ボードから外します。 9. ラッチを開いて、指紋リーダーケーブルをシステム ボードから外します。 10. 指紋認証リーダー ドーターボードをシステム ボードから外します。 11. ラッチを開いて、キーボードコントローラー ボード ケーブルをシステム ボードから外します。 12. システム ボードをパームレスト アセンブリーに固定している 4 本のネジ（M1.6x2.5）、3 本のネジ（M1.2x3）、1 本の拘束ネジ （M1.2x4）を外します。 13. システム ボードを持ち上げて、パームレストアセンブリーから取り外します。 14.
コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. 電源ボタンと指紋認証リーダー ブラケットをパームレスト アセンブリーに合わせて配置します。 2. システム ボードのネジ穴をパームレストアセンブリーのネジ穴の位置に合わせます。 3. システム ボードをパームレスト アセンブリーに固定する 4 本のネジ（M2x4）、3 本のネジ（M1.2x3）、1 本のネジ（M1.2x4）を取 り付けます。 4. キーボードコントローラー ボード ケーブルをシステム ボードに接続し、ラッチを閉じてケーブルを固定します。 5. システム ボードにスピーカー ケーブルを接続します。 6. 指紋認証リーダー ボードをシステム ボードのスロットに貼り付けます。 7. 指紋認証リーダー ケーブルをシステム ボードに接続し、ラッチを閉じてケーブルを固定します。 8. USB Type-C ブラケットのネジ穴をシステム ボードのネジ穴に合わせます。 9. USB Type-C ポート ブラケットをシステム ボードに固定するネジ（M1.6x3 と M1.6x2）を取り付けます。 メモ: M1.6x2 のネジの頭は、M1.6x3 のネジよりも大きくなっています。 10.
12. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに固定するテープを貼り付けます。 13. ディスプレイ ケーブル ブラケットをシステム ボードに合わせてセットします。 14. モニター ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定する拘束ネジ（M1.6x3）を締めます。 次の手順 1. バッテリーを取り付けます。 2. ベース カバーを取り付けます。 3. 「PC 内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 キーボードアセンブリ キーボードアセンブリーの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4.
コンポーネントの取り外しと取り付け 31
手順 1. 指紋認証リーダー ケーブルをキーボードからはがします。 2. 左のキーボード ブラケットのルーティング ガイドからスピーカー ケーブルを外します。 3. 左のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している拘束ネジ（M1.2x2.5）を緩めます。 4. プラスチック スクライブを使用して、左のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーから持ち上げます。 5. 右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している拘束ネジ（M1.2x2.5）を緩めます。 6. プラスチック スクライブを使用して、右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーから持ち上げます。 7. キーボード ケーブルとキーボード バックライト ケーブルをキーボード コントローラー ボードから外します。 8. キーボード コントローラー ボード ケーブルをキーボードからはがします。 9. キーボードをパームレスト アセンブリーに固定している 38 本のネジ（M1.2x1.4）と 10 本のネジ（M1.2x1.
コンポーネントの取り外しと取り付け 33
手順 1. キーボードのネジ穴をパームレストアセンブリーのネジ穴の位置に合わせます。 メモ: キーボードに 2 つの導電テープを貼り付けてから、パームレスト アセンブリーに 3 つの銅箔を貼り付けて、キーボード アセンブリーをパームレスト アセンブリーに固定します。 2. キーボードをパームレスト アセンブリーに固定する 38 本のネジ（M1.2x1.4）と 10 本のネジ（M1.2x1.6）を取り付けます。 メモ: MB でマークされた場所にキーボード アセンブリーのネジを取り付けないでください。これらのネジ穴はシステム ボ ードのネジ用に予約されています。 3. キーボード コントローラー ボード ケーブルをキーボードに貼り付けます。 4. キーボード ケーブルとキーボード バックライト ケーブルをキーボード コントローラー ボードに接続します。 5. 右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーのスロットに差し込みます。 6. 右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している拘束ネジ（M1.2x2.5）を締めます。 7.
パームレストアセンブリ パームレストアセンブリーの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
このタスクについて 次のイメージは、パームレスト アセンブリーの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 パームレストアセンブリーを平らな面に置きます。 メモ: コンポーネントを新しいパームレスト アセンブリーに取り付ける場合は、前のパームレスト アセンブリーの電源ボタンと 指紋認証リーダー ブラケットを使用してください。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
3 ドライバおよびダウンロード ドライバのトラブルシューティング、ダウンロードまたはインストールを行うときには、Dell ナレッジベースの記事「ドライバおよ びダウンロードに関するよくあるお問い合わせ」（SLN128938）を読むことが推奨されます。 ドライバおよびダウンロード 37
4 システム セットアップ 注意: PC に詳しいユーザー以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変更しないでください。特定の変更で PC が誤作 動を起こす可能性があります。 メモ: PC および取り付けられているデバイスによっては、本項にリスト表示されている項目の一部がない場合があります。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、後で参照できるように、BIOS セットアップ プログラム画面の情報を控 えておくことをお勧めします。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用します。 ● RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、PC に取り付けられているハードウェアに関する情報の取得。 ● システム設定情報の変更。 ● ユーザー パスワード、取り付けられたハード ドライブの種類、基本デバイスの有効化または無効化など、ユーザー選択可能オプ ションの設定または変更。 BIOS の概要 BIOS はコンピュータのオペレーティングシステムとハードディスク、ビデオアダプタ、キーボード、マウス、プリンタなどの取り 付けられているデバイス間のデータフローを管理します。 BIOS
ブート シーケンス ブート シーケンスを利用すると、セットアップユーティリティで定義されたデバイス起動順序をバイパスし、特定のデバイス（例： 光学ドライブまたはハード ドライブ）から直接起動することができます。電源投入時の自己テスト（POST）中に Dell のロゴが表 示されたら、以下が可能になります。 ● F2 キーを押してセットアップ ユーティリティにアクセスする ● F12 キーを押して 1 回限りの起動メニューを立ち上げる ワンタイム ブート メニューでは診断オプションを含むオプションから起動可能なデバイスを表示します。起動メニューのオプシ ョンは以下のとおりです。 ● リムーバブルドライブ(利用可能な場合) ● STXXXX ドライブ（利用可能な場合） メモ: XXX は、SATA ドライブの番号を意味します。 ● 光学ドライブ（利用可能な場合） ● SATA ハード ドライブ（利用可能な場合） ● 診断 ブート シーケンス画面ではセットアップ画面にアクセスするオプションを表示することも可能です。 システム セットアップのオプション メモ: PC および取り付けられているデバイスによっては、本項
表 3.
表 5.
表 5. セットアップユーティリティのオプション — システム設定メニュー （続き） システム設定 デフォルト：Enable Secure Digital (SD) Card キーボード ライト キーボード ライト機能の動作モードを設定します。 デフォルト：Bright。キーボード ライト機能を 100%の輝度レベルで有効にしま す。 Keyboard Backlight Timeout on AC（AC AC アダプターが PC に接続されているときに、キーボードのタイムアウト値を設 でのキーボードバックライトのタイムアウ 定します。キーボード バックライトのタイムアウト値は、バックライトが有効化 ト） されている場合にのみ有効です。 デフォルト：10 秒。 Keyboard Backlight Timeout on Battery （バッテリーでのキーボード バックライト のタイムアウト） PC がバッテリで動作しているときに、キーボードのタイムアウト値を設定しま す。キーボード バックライトのタイムアウト値は、バックライトが有効化されて いる場合にのみ有効です。 デフォルト：10 秒。 表 6.
表 7.
表 8. セットアップユーティリティのオプション — セキュア ブートメニュー セキュア ブート セキュア ブートを有効にする 検証済みの起動ソフトウェアのみを使用したコンピューターの起動を有効または 無効にします。 デフォルト：OFF（オフ） メモ: ［セキュア ブート］を有効にする必要があるコンピューターは、UEFI 起 動モードである必要があり、［レガシー オプション ROM を有効にする］オプ ションをオフにする必要があります。 セキュア ブート モード ［セキュア ブート］動作モードを選択します。 デフォルト：Deployed Mode。 メモ: ［セキュア ブート］の通常のオペレーションを行うには、［デプロイド モード］を選択する必要があります。 表 9.
表 11.
表 13.
表 15.
CMOS 設定のクリア このタスクについて 注意: CMOS 設定をクリアすると、PC の BIOS 設定がリセットされます。 手順 1. ベース カバーを取り外します。 2. バッテリーケーブルをシステム ボードから外します。 3. 1 分間待ちます。 4. バッテリーケーブルをシステム ボードに接続します。 5. ベース カバーを取り付けます。 BIOS（システム セットアップ）パスワードとシステム パ スワードのクリア このタスクについて システムまたは BIOS パスワードをクリアするには、Dell テクニカル サポート（www.dell.
5 トラブルシューティング デル PC のサービス タグまたはエクスプレス サービス コ ードの位置確認 デル PC は、サービス タグまたはエクスプレス サービス コードによって一意に識別されます。デル PC に関連するサポート リソー スを表示するには、www.dell.
詳細については、「SupportAssist 起動前システム パフォーマンス チェック」を参照してください。 システム診断ライト 継続的に点灯している場合は、電源およびバッテリー充電のステータス ライトは、お使いの PC の電源モードを示します。異なる パターンで点滅している場合は、電源およびバッテリー充電のステータス ライトは、お使いの PC が直面しているそれぞれの問題 を示していることになります。 継続点灯の電源およびバッテリー充電のステータス ライト 次の表では、電源およびバッテリー充電のステータス ライトに基づいた PC のステータスをリスト表示しています。 表 18.
BIOS のフラッシュ このタスクについて 更新がある場合やシステム基板を取り付けるときに BIOS のフラッシュ（更新）を行う必要があります。 次の手順に従って、BIOS のフラッシュを行います。 手順 1. コンピュータの電源を入れます。 2. www.dell.com/support にアクセスします。 3. Product Support（製品サポート）をクリックし、お使いのコンピュータのサービスタグを入力して、Submit（送信）をクリッ クします。 メモ: サービスタグがない場合は、自動検出機能を使用するか、お使いのコンピュータのモデルを手動で参照してください。 4. Drivers & downloads（ドライバとダウンロード） > Find it myself（自分で検索）をクリックします。 5. お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムを選択します。 6. ページを下にスクロールして、 BIOS を展開します。 7. Download（ダウンロード）をクリックして、お使いのコンピュータの BIOS の最新バージョンをダウンロードします。 8.
待機電力のリリース このタスクについて 待機電力とは、PC の電源をオフにしてバッテリを取り外したあとも PC に残っている静電気のことです。以下は、待機電力を放出 するための手順です。 手順 1. PC の電源を切ります。 2. ベース カバーを取り外します。 3. バッテリーを取り外します。 4. 待機電力を逃がすため、電源ボタンを 15 秒間押し続けます。 5. バッテリーを取り付けます。 6. ベース カバーを取り付けます。 7.
6 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使って Dell 製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 20. セルフヘルプリソース セルフヘルプリソース リソースの場所 Dell 製品とサービスに関する情報 www.dell.com My Dell アプリケーション ヒント お問い合わせ Windows サーチに Contact Support と入力し、Enter を押し ます。 オペレーティング システムのオンライン ヘルプ www.dell.com/support/windows トップ ソリューション、診断、ドライバー、およびダウンロー Dell PC は、サービス タグまたはエクスプレス サービス コードに ドにアクセスし、ビデオ、マニュアル、およびドキュメントを よって一意に識別されます。Dell PC に関連するサポート リソ 参照してお使いの PC に関する情報を取得してください。 ースを表示するには、www.dell.
